64
Заключение
Высокая конкурентоспособность спортивной организации во многом
определяется ее репутацией, имиджем, отношением к ней атлетов, тренеров,
болельщиков, широких кругов общественности. Слава, влияние, авторитет
организации имеют хотя и нематериальное выражение, но отражаются
весьма реально на всей ее спортивной и коммерческой деятельности, играют
первостепенную роль практически во всех бизнес-процессах.
Ведущим звеном в обеспечении конкурентоспособности любых
спортивных организаций являются потребители. Для спортивных клубов –
это болельщики. Для спортивных телевизионных каналов, радиостанций,
газет и журналов – зрители, слушатели и читатели. Интернет-ресурсов –
посетители, для производителей спорттоваров – это покупатели.
Удовлетворяя запросы потребителей в каких-либо ощущениях, эмоциях,
товарах и услугах, производители получают в обмен деньги, которыми
покупатели «голосуют» за тот или иной продукт. Причем чем более полно
удовлетворяются потребности покупателей, тем выше
конкурентоспособность производителя данного продукта.
Эта рыночная аксиома является основным руководящим принципом в
спортивном бизнесе. Обратимся к прикладным моментам, вытекающим из
него, сосредоточив свое внимание на болельщиках как главной финансовой,
материальной и моральной опоре спортивных клубов.
Важнейшей задачей менеджеров клубов является привлечение новых
болельщиков и удержание уже имеющихся путем постоянной поддержки их
лояльности. Но как решить эту весьма непростую задачу, когда практически
все пространство зрительских симпатий давно поделено, а клубы-конкуренты
ведут бескомпромиссную борьбу за «свои» и «чужие» контингенты
болельщиков? Кроме того, давно известно, что болельщики – народ
консервативный, выбирают «свой» клуб с детства и очень неохотно меняют
его на другой клуб. Переход под знамена другого клуба расценивается
65
зачастую как измена прошлым симпатиям и жизненному кредо, как акт,
сопоставимый по своему психологическому значению с заменой фамилии
или семьи. Поэтому важно привлечь внимание юных болельщиков.
Работа выполнена на базе хоккейного клуба «Витязь» (Московская
область) — профессиональный хоккейный клуб, выступающий в
Континентальной хоккейной лиге.
В настоящее время PR-продвижение хоккейного клуба «Витязь»
осуществляется по следующим направлениям: PR- в средствах массовой
информации, интернет PR, конкурсы, акции и баннеры.
Хоккейный клуб «Витязь» устраивает различные спортивные и
благотворительные мероприятия для продвижения собственного имиджа.
Большой популярностью пользуются такие РR-приемы, как проведение
праздников, спонсирование событий, имеющих общественный резонанс.
Первым шагом на пути осуществления успешной РR-акции является сбор
информации. Это помогает выявить и устранить недостатки в обслуживании,
правильно позиционироваться на спортивном рынке.
Для оценки качества спортивных мероприятий, проводимых
хоккейным клубом «Витязь» автором был проведен опрос болельщиков. По
итогам опроса, можно отметить, что отношение болельщиков к хоккейному
клубу «Витязь», в основном, положительное.
В результате анализа, стало очевидно, что показатели рентабельности
по продажам билетов хоккейного клуба «Витязь» имеют как положительную,
так и негативную динамику. Нет стабильности в посещаемости матчей
хоккейного клуба «Витязь».
В ходе проведенного SWOT-анализа, выявлены пути повышения
имиджа хоккейного клуба «Витязь» по средствам реализации РR планов:
Оборудование детской комнаты;
Продвижение через проведение мероприятий.
Предлагается продвигать официальный сайт Клуба, а также активно
использовать социальные сети.
66
Для привлечения болельщиков с детьми - предлагается на стадионе
хоккейного клуба «Витязь» организовать детскую комнату.
Рекомендуется проводить спортивные мероприятия для детей, которое
даст возможность популяризировать и сам хоккей, и хоккейный клуб
«Витязь».
Информацию можно размещать в социальных сетях; делать рассылку,
тем самым привлекать посетителей.
Проведение интерактивных тематических вечеров в дни игр с
конкурсами, заданиями, викторинами на знание истории клуба и хоккея,
сочинение кричалок в поддержку команды. Автограф - сессии, мастер классы
с ведущими игроками хоккейного клуба, позволят болельщиками
почувствовать себя не просто гостями, а частью команды, так называемой
хоккейной семьи.
Мероприятия, проводимые не только в ледовом дворце, но и за его
пределами, на ближайшей территории, расширит аудиторию потенциальных
верных клубу болельщиков.
Маскот хоккейного клуба «Витязь» витязь Святогор должен быть
активным участником коммуникативной политики спортивной организации.
Хоккейная вечеринка придется по вкусу и младшему школьному
возрасту, и подросткам, и даже старшеклассникам. Вариант сценария
представлен в работе.
Ребята делятся на команды и участвуют в эстафетах, в которых
доказывают, что они сильные, выносливые, умеют преодолевать
препятствия. Можно провести тренировочную разминку, разработать с
помощью тренера игровую стратегию и сплотить командный боевой дух и
сыграть в хоккей. Интересно будет не только мальчикам, но и девочкам. Они
познакомятся с этим видом спорта и смогут попробовать свои силы в игре
против мальчишек.
Что касаемо жителей близстоящих домов, можно устраивать
социальные акции (например, озеленить аллею совместными усилиями).
67
Проводить празднования побед с болельщиками, встречи, раздачу
автографов, подарков в виде атрибутики клуба и т.д.
В результате PR-продвижения имиджа хоккейного клуба «Витязь»
ожидается улучшение имиджа на 58%. Но это кратковременный эффект.
Успех PR-кампании и имидж спортивного клуба в глазах целевой аудитории
сильно зависят от достижений клуба. Болельщики при любых условиях будут
очень трепетно относиться к спортивным успехам или неудачам своих
любимцев.
68
Список использованной литературы
1. Актуальные вопросы истории, социологии, управления и экономики
физической культуры и туризма // Сборник научных работ. – Малаховка,
МГАФК, 2018. – 86 с.
2. Алтыев А., Шанин А. "Маркетинг - философия современного
бизнеса"///Торговля, . – М.: Юрайт, 2017, - № 1
3. Аристова Л.В. Государственная политика в сфере физической
культуры и спорта / Л.В. Аристова // Теория и практика физической
культуры. –2017. - № 5. – С. 2-8.
4. Виноградов П.А. Здоровье – это прибыль : учебное пособие для
высших учебных заведений / П.А. Виноградов. – Челябинск. : УрГАФК,
2017. – 80 с.
5. Виноградов П.А. О современной концепции развития физической
культуры и спорта // Современные проблемы и концепции развития
физической культуры и спорта. Часть I / П.А. Виноградов. – Челябинск:
УрГАФК, 2018. – 289 с.
6. Виноградов П.А. Физическая культура и спорт на телеэкране / П.А.
Виноградов // Теория и практика физической культуры. – 2017. - № 1. – С.
46-48.
7. Виханский, О.С. Управление персоналом. Учебник - М.:Гардарика.
2007.-528 с.
8. Воронин С.Э. Организационно-правовые формы I физкультурных
организаций в современных условиях / С.Э. Воронин, С.С. Филиппов //
Теория и практика физической культуры. –2017. - № 4. – С. 14-16.
9. Воронин С.Э. Правовой статус Олимпийского комитета России
(общий, специальный, индивидуальный) / С.Э. Воронин // Теория и практика
физической культуры. – 2017. - № 11. – С. 24-25.
10. Галкин В.В. Экономика физической культуры и спорта / В.В. Галкин,
В.И. Сысоев. – Воронеж. : Издательство Московской Академии экономики и
права, 2017. – 182 с.