33
В последнее время все большее число организаций, предприятий, фирм
предпочитает покупать готовые пакеты и технологии, а если необходимо,
добавлять к ним свое программное обеспечение, так как разработка
собственных ИС и ИТ связана с высокими затратами и риском. Эта
тенденция привела к тому, что поставщики систем изменили ранее
существовавший способ выхода на рынок. Как правило, разрабатывается и
предлагается теперь базовая система, которая адаптируется в соответствии с
пожеланиями индивидуальных клиентов. При этом пользователям
предоставляются консультации, помогающие минимизировать сроки
внедрения систем и технологий, наиболее эффективно их использовать,
повысить квалификацию персонала [9].
Бизнес будет развиваться эффективно при хорошо организованной и
отлаженной работе всех отделов предприятия.
Следующим этапом в этом процессе является поиск и обработка всей
отчетной информации, полученной по телекоммуникационным каналам
связи.
Далее производится конкретный подход к каждой поставленной задаче
для снижения нагрузки на сотрудника. Затем результаты решения этих задач
передаются руководителю ООО. На этом этапе возможна корректировка
работы.
Система должна быть оптимальна для использования, и иметь формы,
которые выполняют следующие функции:
– получение данных;
– обработка, анализ, сохранение и печать данных.
Существует четыре варианта стратегии автоматизации: кусочная
(хаотичная) автоматизация, автоматизация по участкам, автоматизация по
направлениям и комплексная автоматизация.
Кусочная автоматизация предполагает под собой приобретение
предприятием без конкретного стратегического плана отдельных фрагментов
34
информационной системы, которые не способны оказать реальной пользы
предприятию в целом. Дальнейшее развитие информационной системы
предприятия связано с новыми, значительными затратами.
Автоматизация по участкам предусматривает автоматизацию
отдельных производственных участков, объединенных по набору
выполняемых функций. Этот способ автоматизации выбирается при условии,
если существуют участки, где применение автоматизированных систем дает
значительный экономический эффект, например за счет сокращения
персонала.
Автоматизация по направлениям подразумевает под собой
автоматизацию отдельных направлений деятельности предприятия [2].
В нашем случае будет выбрана стратегия автоматизации по участкам.
Вследствие этого предприятие сможет автоматизировать деятельность по
работе с клиентами, получив при этом экономический эффект.
Для рассматриваемой фирмы разработка стратегии реализации проекта
будет такой:
Анализ области деятельности предприятия;
Анализ стратегии дальнейшего развития предприятия;
Определения стратегических свойств разрабатываемой системы ;
Определение функциональности системы;
Анализ существующих разработок;
Выбор стратегии автоматизации;
Выбор способа приобретения;
Определение архитектуры;
Формирование бизнес-плана
На сегодня существуют две ключевых стратегии автоматизации:
подгонка существующего программного продукта под бизнес-процессы
организации, предварительная реорганизация бизнес-процессов и
последующая автоматизации уже упрощенной структуры. Выбор стратегии
35
автоматизации зависит от целей развития организации-заказчика и ее
долгосрочных экономических возможностей.
Для рассматриваемой фирмы более подходит вариант с подгонкой
существующего программного продукта под бизнес-процессы.
Кроме того, существуют следующие стратегии автоматизации:
1) Хаотичная (кусочная) автоматизация является одним из наиболее
неэффективных видов инвестирования средств для развития предприятия.
Под автоматизацией понимается отсутствие стратегического плана создания
и развития. При таком подходе процесс внедрения информационных
технологий определяется локальными сиюминутными задачами, а не
реальными потребностями бизнеса. В этом случае предприятие получает
разрозненные прикладные системы, стоимость интеграции которых может
быть сравнима с комплексным решением.
Выбрав эту стратегию можно сэкономить время и средства на
развертывание системы. Но при возможной последующей в будущем
модернизации, которая будет затрагивать полную автоматизацию,
использование системы будет не рациональным и экономически
невыгодным.
2) Автоматизация по участкам подразумевает процесс автоматизации
отдельных производственных или управленческих подразделений
предприятия, объединенных по функциональному признаку. Подобный
подход автоматизации выбирается, когда у предприятия не хватает
инвестиций на автоматизацию в полном объеме или существующие участки
дают большой экономический эффект. Часто данная автоматизация
применяется на производственных участках.
3) Автоматизация по направлениям подразумевает автоматизацию
отдельных направлений деятельности предприятия. Отличительной чертой
от автоматизации по участкам является, что деятельность предполагает
участие в этом процессе всех организационных подразделений,
36
функционирование которых связано с автоматизируемым направлением.
Конечным результатом автоматизации по направлениям может быть полная
автоматизация компании.
4) Полная автоматизация подразумевает собой систему, состоящую из
большого количества элементов различных уровней и различного
назначения. К ним относятся подсистемы, модули, блоки управления, задачи,
управленческие процедуры, функции и т. д. Это позволяет использовать один
алгоритм для расчета схожих задач. Так же исключается необходимость
дублирования различных справочников в разных системах, так как всё
собрано в одной. Есть и минусы полной автоматизации. Полная
автоматизация требует значительных финансовых и временных затрат, а
также очень точного и тщательного планирования. Проанализировав данные
варианты стратегий, была выбрана стратегия полной автоматизации, т.к. это
наиболее подходящий вариант для нашего предприятия.
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации задачи
Способы приобретения ИС – это последующие действия от
определения и формализации решения о необходимости ИС до момента пока
ИС не будет внедрена на предприятия. Существуют следующие способы
приобретения ИС:
разработка (самостоятельная и заказная);
покупка ИС (покупка отечественной или зарубежной ИС);
покупка + доработка (самостоятельная или заказная);
аренда.
Рассмотрим детально каждый из способов на предмет его применения к
автоматизации поставленной задачи.
При покупке готового решения необходимо выбрать такое решение,
которое полностью будет соответствовать схемам ведения бизнеса. Это очень
сложно, так как производители систем автоматизации пытаются угодить всем
потенциальным клиентам и их системы получаются перегруженными
37
лишним функционалом, за который приходится платить, либо система
представляет собой каркас для построения решения под конкретного
потребителя. Оба эти варианта не подходят для решения поставленной
задачи, так как приобретение готовой информационной системы для
автоматизации по направлениям является невыгодным с точки зрения
вложения денег в систему автоматизации.
Также приобретаемая информационная система нам не подходит из-за
ряда недостатков, а также нехватки функциональности, хуже продумано
направление будущего развития информационной системы, длительный срок
адаптации под требования предприятий, так же требуется частое обращение
в службу поддержки.
Заказ разработки у сторонних разработчиков позволит получить
информационную систему, удовлетворяющую бизнес-правилам компании в
настоящий момент. Однако при изменении бизнес-процессов возможно
потребуется ее переработка, что выльется в лишение затраты на
реинжененринг имеющейся ИС.
Покупка и доработка возможна, если требует небольшой объем
доработки, данная доработка часто возможна в рамках модели ядра ИС, что
часто вызывает затруднения из-за отсутствия развернутой документации. У
варианта аренды ИС можно выявить следующие преимущества:
улучшает инновационные возможности компании за счет
взаимодействия и партнерства с поставщиками мирового уровня,
имеющими большой интеллектуальный потенциал и богатый
инновационный опыт;
обеспечивает большую гибкость компании в случае внезапного
изменения рыночной ситуации или потребительских предпочтений:
проще и дешевле найти новых поставщиков с необходимыми
возможностями и ресурсами, чем перестраивать внутреннюю
деятельность компании, ликвидируя одни мощности и ресурсы и
создавая новые;
ускоряет приобретение ресурсов и навыков;
38
позволяет сосредоточиться на тех операциях, которые эффективно
выполняются силами компании, и тех, которые стратегически
целесообразно сохранить под ее контролем.
Однако в этом случае компания рискует вывести за свои пределы
слишком многие виды деятельности и лишиться части собственных ресурсов
и возможностей. В таких случаях компания утратит виды деятельности,
которые в течение длительного времени обеспечивали ей успех на рынке.
Поэтому информационная система будет разрабатываться в компании
собственными силами, так как компания располагает квалифицированными
сотрудниками для разработки и внедрения данной информационной системы.
Разработка собственной системы предполагает наличие у предприятия
специалистов, способных провести анализ бизнес-процессов, разработать и
внедрить систему их автоматизации. Так как автоматизируется одно
достаточно небольшое направление деятельности ООО, имеющимся
работникам не составит особого труда провести весь комплекс работ по
проектированию, разработке и внедрению системы автоматизации.
Разрабатываемая информационная система будет включать весь
необходимый функционал, и учитывать все особенность работы и пожелания
сотрудников данной компании, так как будет являться индивидуальным
(уникальным) продуктом, что позволяет быстро изменить функциональность
в соответствии с требованием внутреннего заказчика.
1.4 Обоснование проектных решений по видам обеспечения
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению
Информационное обеспечение – это совокупность средств и методов
построения информационной базы.
Информационное обеспечение должно удовлетворять
пользователя по своей упорядоченности, точности,
достоверности и своевременности представления информации
39
для решения поставленных задач, а также однозначности и
удобства ее восприятия всеми потребителями;
Свойство объектов системы должны иметь возможность
оформляться в виде сложной структуры, ссылающейся на другие
объекты и хранящей историческую последовательность
значений;
Структура данных Системы должна обеспечивать расширяемость
по номенклатуре и свойствам новых объектов;
Система должна обеспечивать поддержку иерархической
структуры типов объектов, реализующей механизм наследования
свойств объектов.
Совокупность информационных массивов Системы должна быть
организована в виде БД на машинных носителях;
Система должна иметь механизм регистрации событий, который
связывает изменение свойств объектов, вызванное каким-либо
внешним событием, с последующей реакцией системы на это
событие;
Форма представления выходной информации должна
согласовываться с заказчиком (пользователем) системы. При
разработке форм выходных документов в выходных документах
АИС должны применяться термины и сокращения общепринятые
в данной предметной области и согласованные с заказчиком
системы;
Структура процесса сбора, обработки и передачи данных в ИС
должна соответствовать процессам, которые выполняются на
рабочем месте мастера строительно-монтажных работ.
Внутримашинная информационная база представляет собой
физически реализованную базу данных. Носителем данных
является жесткий диск, на котором находится СУБД. Доступ к
данным осуществляется посредством SQL-запросов к СУБД.
40
Основные принципы построения внутримашинной
информационной базы:
информационный массив накапливается и хранится в
реляционной базе данных;
проектирование таблиц осуществляется с принципами
построения и организации реляционных баз данных;
уменьшение избыточности данных не должно приводить к
усложнению доступа и уменьшению скорости обработки
информации.
Во внутримашинной информационной базе осуществляется
контроль целостности данных с помощью бизнес-правил, то есть
процедур, применяемых к элементам БД в качестве ограничения
целостности. На этапе ввода происходит сопоставление типов
вносимых данных с типом поля БД, а также проверка на
допустимые значения. Хорошо спроектированная база данных:
удовлетворяет всем требованиям пользователей к ее
содержимому. Перед проектированием базы необходимо
провести исследования требований пользователей к ее
функционированию;
гарантирует непротиворечивость и целостность данных. При
проектировании таблиц нужно определить их атрибуты и
некоторые правила, ограничивающие возможность ввода
пользователем неверных значений. Для верификации данных
перед непосредственной записью их в таблицу база данных
должна осуществлять вызов правил модели данных и тем самым
гарантировать сохранение целостности информации;
обеспечивает естественное, легкое для восприятия
структурирование информации. Качественное построение базы
позволяет делать запросы к ней более «прозрачными» и легкими
для понимания; следовательно, снижается вероятность внесения
41
некорректных данных и улучшается качество сопровождения
базы;
удовлетворяет требованиям пользователей к ее
производительности. При больших объемах информации
вопросы сохранения производительности начинают играть
главную роль, сразу «высвечивая» все недочеты этапа
проектирования.
Технологический процесс – последовательность технологических
операций, необходимых для выполнения определённого вида работ.
Технологический процесс состоит из рабочих операций, которые в свою
очередь складываются из рабочих движений.
Под операцией технологического процесса следует понимать комплекс
действий, выполняемых над информацией и её носителем на одном рабочем
месте.
Технологический процесс включает: сбор и регистрацию исходных
данных, передачу их на обработку, хранение, подготовку данных к
обработке, ввод данных в ЭВМ, обработку информации по заданным
алгоритмам, выдачу результирующей информации и передачу её
пользователям.
К математическому обеспечению относятся следующие требования:
Состав формул и функций семантически прост и легок в понимании;
Построение формул для вычисления согласно ГОСТам применяемых в
образовании;
Используется метод прямого счета.
Требования к языкам разработки ИС зависят от метода
проектирования:
Представляет собой языки программирования на, которых пишется ИС,
т.е. SQL,VBA – языки, применяемые в разработке БД в приложении
Access.
Требования к языкам ввода – вывода:
42
Ввод-вывод данных осуществляется с использованием типовых
инструментов (радиокнопок, флажков, полей редактирования, меток,
текстовых кнопок и т.д.).
Требования к языкам манипулирования данными:
Используется язык SQL, Формирование кода запроса осуществляется
программой и пользователем, который с использованием визуальных
компонентов (радиокнопки, выпадающий список и т.д.) задает
ключевые параметры запроса.
Требования к составу, структуре и способам организации данных в
системе:
1) Характеристики внутреннего ИО:
Состав данных в системе: БД со следующими таблицами: партия,
вставка, решетка, результат, персонал, переход, рейка, отвод, лента-крепеж,
короб, изготовление, объект.
Структура данных: реляционная.
Способ организации данных: локальный
2) Характеристики внешнего ИО:
Номенклатура документов: заказы на изготовление, чертеж – подмерка,
отчеты по выполненным заказам, отчеты использованным ТМЦ, отчеты по
объектам.
Порядок хранения документов:
место хранения: РМ пользователем мастера СМР;
форма хранения: однотипные документы группируются в Дела.
правила выдачи документов:
выдача подлинников документов разрешается только
сотрудникам организации;
выдача документов осуществляется с оформлением листа-
заместителя, в котором указывается: наименование документа;
дата выдачи; ФИО – сотрудника, взявшего документ; дата
возврата документа; роспись сотрудника, взявшего документ.