18
- 5 сетевых принтеров;
- 1 файловый сервер.
Соединение осуществляется через коммутаторы, находящиеся в
помещении серверной.
Схема технической архитектуры ООО «Группа Компаний «Вымпел»
приведена на рисунке 1.3.
Рисунок 1.3 - Схема технической архитектуры ООО «Группа
Компаний «Вымпел»
В ООО «Группа Компаний «Вымпел» используется сервер ETegro
Hyperion RS120 G3. Техническая характеристика сервера показана в таблице
1.2.
В пользовательском сегменте размещены МФУ Brother DCP-9010CN,
технические характеристики которых приведены в таблице 1.3.
Характеристики персональных компьютеров ООО «Группа Компаний
«Вымпел»:
1. Центральный процессор: Intel(R) Core (TM) 2 Duo CPU E7300 2,66 GHz:
− 2-ядерный процессор, Socket LGA775;
− частота 2667 МГц;
− объем кэша L2: 3072 Кб;
− ядро Wolfdale;
− техпроцесс 45 нм.
19
2. Оперативная память: 3,00 ГБ.
3. Видеокарта: Radeon HD 6570, 512 Мб.
4. ОС: Windows 8.
Таблица 1.2
Техническая характеристика ETegro Hyperion RS120 G3
Таблица 1.3
Техническая характеристика МФУ Brother DCP-9010CN
20
Системное программное обеспечение основано на:
− серверная операционная система Windows 2012 Server, в работе
которых используются возможности контроля учетных записей пользователей
средствами Active Directory. Применяются централизованные политики
контроля разграничения доступа пользователей, использования средств
администрирования, возможности централизации установки и удаления
программного обеспечения, сбора данных о рабочих станциях;
− операционные системы Windows 8 на рабочих станциях, наличие
которых позволяет работать с возможностями Active Directory, а также другими
возможностями;
Система автоматизации управления и электронного документооборота
DocsVision полностью основана на современной платформе Microsoft. Она
построена по трехуровневой архитектуре - клиент с полнофункциональным
пользовательским Windows-интерфейсом, .NET сервер приложений, сервер БД
на базе Microsoft SQL Server.
В основу платформы положены наиболее современные технологии,
обеспечивающие возможность реализации масштабируемых и удобных в
использовании решений:
− многоуровневая модель приложений;
− полная WEB-интеграция решений на базе DocsVision;
− возможность доступа ко всем функциям системы с помощью сети
Internet;
− использование технологий Microsoft.NET;
− использование WEB-сервисов и технологии SOAP в качестве основы
построения системы;
− полная XML совместимость всех компонентов системы.
21
Доступ к серверу приложений осуществляется как из внутренней сети
предприятия, так и из сети Интернет.
В состав базовых компонентов системы входят необходимые элементы,
обеспечивающие инфраструктуру решения:
− универсальный клиент DocsVision навигатор;
− средства администрирования системы;
− подсистема обеспечения защиты информации;
− сервер маршрутизации документов и заданий;
− стандартный удаленный клиент, интегрированный в Microsoft Outlook;
− базовый набор бизнес объектов, позволяющих разворачивать в
организации архив документов, создавать системы управления
делопроизводством и маршрутизации документов.
Схема используемой программной архитектуры показана на рисунке 1.4.
22
Рисунок 1.4 - Схема используемой программной архитектуры
Для обеспечения организации защиты информации в ООО «Группа
Компаний «Вымпел» разработаны регламентные документы, обязательные к
исполнению всеми сотрудниками организации.
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес-процессов
Для выявления комплекса задач, считаем, что для выявления комплекса
задач автоматизации необходимо иметь представление об общих бизнес-
процессах ООО «Группа Компаний «Вымпел». Для их наглядного
представления построим конструктивную модель деятельности ООО «Группа
Компаний «Вымпел» и выявим информационные потоки, человеческий фактор
в бизнесе, имеющуюся инфраструктуру и факторы управления. Конструктивная
модель представляет собой укрупненную диаграмму самого верхнего уровня.
Конструктивная модель деятельности организации ООО «Группа
Компаний «Вымпел» представлена на рисунке 1.5:
Деятельность
ООО «Группа
Компаний
«Вымпел»
ГК РФ о
деятельности
ООО
Внутренние
документы
Финансы
23
Рисунок 1.5 - Конструктивная модель системной деятельности
ООО «Группа Компаний «Вымпел»
В рамках задания дипломного проектирования осуществляется изучение
порядка учета заявок клиентов менеджером отдела продаж.
Цель данного процесса – анализ выполненных работ по заявкам,
планирование управленческих решений для увеличения прибыли.
Учетом выполненных работ на предприятии занимается менеджер отдела
продаж. В его обязанности входит: прием заявок от клиентов, определение
состава и сроков работ, формирование плана работ, контроль выполнения
работ, формирование отчетности.
Контекстная диаграмма «Учет выполненных работ» в нотации IDEF0
представлена на рисунке 1.6. Данная модель является AS IS моделью бизнес-
процесса «Учет выполненных работ».
Рисунок 1.6 - Контекстная диаграмма «Учет выполненных работ»
Декомпозиция контекстной диаграммы бизнес-процесса «Учет
выполненных работ» представлена на рисунке 1.7.
24
Рисунок 1.7 - Декомпозиция контекстной диаграммы бизнес-
процесса «Учет выполненных работ»
Как видно из рис. 1.7, бизнес-процесс «Учет выполненных работ» состоит
из пяти процессов:
− прием заявки;
− определение состава и сроков работ;
− формирование плана;
− контроль выполнения работ;
− формирование отчетности.
Входной информацией для данного бизнес-процесса является:
− заявка клиента;
− заказ клиента.
Выходной информацией является:
− выполненный заказ;
− выполненная заявка;
Нормативно-правовой базой деятельности менеджера отдела по работе с
клиентами является:
25
− порядок ведения журнала регистрации;
− прайс-лист;
− порядок приема заявок;
− должностная инструкция менеджера;
− постановление об утверждении стоимости работ.
При этом такие бизнес-процессы, как «Прием заявки», «Контроль
выполнения работ», «Формирование отчетности» производятся менеджером
вручную в пакете ПО.
Декомпозиция процесса «Прием заявки» представлена на рисунке 1.8.
Рисунок 1.8 - Декомпозиция процесса «Прием заявки»
Данный процесс состоит из трех процессов:
1. Получение заявки.
2. Проверка данных.
3. Регистрация заявки.
Входные данные: заявка от клиента, заказ от клиента.
Выходные данные: данные для обработки в ИС.
26
Декомпозиция процесса «Определение состава и срока работ»
представлена на рисунке 1.9.
Данный процесс выполняется менеджером в существующей на
сегодняшний день ИС.
Рисунок 1.9 - Декомпозиция процесса «Определение состава и
сроков работ»
Данный процесс состоит из двух процессов:
1. Определение состава работ.
2. Определение сроков работ.
Входные данные: данные для обработки.
Выходные данные: перечень и сроки работ по заявке.
Декомпозиция процесса «Формирование плана» представлена на рисунке
1.10.
27
Рисунок 1.10 - Декомпозиция процесса «Формирование плана»
Данный процесс состоит из трех процессов:
1. Подбор однотипных заявок.
2. Согласование плана.
3. Утверждение плана.
Входные данные: перечень и сроки работ по заявке.
Выходные данные: план.
Декомпозиция процесса «Контроль выполнения плана» представлена на
рисунке 1.11.