32
В связи с небольшим объемом проектных работ, а также характером
проекта выберем спиральную модель для описания жизненного цикла. В
соответствии с этим в него будут входить следующие этапы:
Формирование требований;
Проектирование;
Реализация;
Тестирование;
Ввод в действие;
Эксплуатация и сопровождение.
Для выполнения работ в описанных рамках необходимо привлечь
следующих специалистов:
• программист;
• тестер;
• консультант (сотрудник отдела продаж);
• менеджер проекта – системный администратор.
2.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их
описание
Данный раздел описывает риски, которые могут возникнуть на
этапах ЖЦ задачи ведения и учета внутренних заказов оборудования.
Риском является возможность появления обстоятельств, обусловливающих
неуверенность или невозможность получения ожидаемых результатов от
реализации поставленной цели, нанесение материального ущерба,
опасность валютных потерь и др. Существуют следующие типы рисков:
Проектный тип рисков. В него включены риски, которые связаны с
ошибками в бюджете; в графике работ; с проблемами персонала
организации; риски различных изменений в текущем законодательстве.
33
Технический тип рисков. К нему относят риски, связанные с
проблемами реализации технических решений и человеческим фактором, а
именно риски, связанные с неспособностью специалистов выполнить
необходимую задачу.
Тип бизнес-рисков. Он содержит в себе риски, которые связаны с
финансовой поддержкой задачи учета, или, другими словами, риски
сокращения бюджета, приводящие не только к сокращению проекта и его
задач, но и к его полному провалу в случае не достижения основной цели;
риск потери интереса к задаче ведения и учета внутренних заказов
оборудования со стороны конечных пользователей, риски при оценке
рынка данного вида учета. Данный тип рисков невозможно исключить, но
его можно минимизировать.
Чтобы уменьшить величину данных типов рисков необходимо иметь
достаточно компетентных и квалифицированных сотрудников, имеющих
большой опыт работы в соответствующей области и при этом
взаимозаменяемых на сотрудников, не менее соответствующих данным
характеристикам (таблица 2.1).
Таблица 2.1
Характеристики дефектов программного продукта
Этапы возникновения дефектов и
ошибок
Типы первичных дефектов и
ошибок программного средства и
документации
Формирование
требований
Разработка
требований к ПО
Дефекты исходных требований
заказчика
Проектирование
Планирование работ
Дефекты, обусловленные
реальной сложностью проекта
Проектирование
архитектуры
системы
Ошибки планирования и
системного проектирования
программного средства
Детальное
проектирование ПО
Системные и алгоритмические
дефекты и ошибки проекта
Реализация
Кодирование ПО
Программные дефекты и ошибки
компонентов и документов
программного средства
34
Тестирование
Тестирование ПО
Программные и алгоритмические
ошибки программного средства и
документации
Ввод в действие
Разработка
документации
Дефекты и ошибки обобщающих
документов
Эксплуатация и
сопровождение
Эксплуатация ПО
Программные дефекты.
На этапе эксплуатации возможны риски, возникающие по причинам:
1) Злоумышленных, активных воздействий заинтересованных лиц.
Для защиты от внешних угроз необходимо применять средства
обеспечения защиты программ и данных (аутентификация пользователей,
защита локальной сети при помощи межсетевых экранов, применение
антивирусных программ и пр.).
2) Случайных негативных проявлений внешней среды, дефектов
системы или ошибочных действий пользователей. Основными
источниками критических ситуаций могут быть некорректные исходные
требования, сбои и отказы в аппаратуре, дефекты или ошибки в
программах и данных функциональных задач, проявляющиеся при их
исполнении в соответствии с назначением. При таких воздействиях
внешняя, функциональная работоспособность систем может разрушаться
не полностью, однако невозможно полноценное выполнение заданных
функций и требований к качеству информации для потребителей.
Для снижения рисков, связанных с дефектами системы, необходимо
проводить тщательное тестирование на контрольных примерах,
приближенных к действительности. Для снижения рисков, связанных с
ошибочными действиями пользователей, необходимо предусмотреть
защиту от применения ошибочных действий по удалению и порче данных.
На стадии доработки могут возникнуть следующие риски:
• увеличение нагрузки на персонал - несогласованность
действий персонала исполнителя и сотрудников предметных областей;
35
• трудности с обучением персонала заказчика из-за нежелания
работать с новой системой;
• отсутствие поддержки внедрения ИС со стороны отдельных
ключевых участников проекта;
• неучастие руководителей в проекте.
Для минимизации указанных рисков необходимо принимать
следующие меры:
• проведение обучения персонала работы с системой;
• доведение до персонала смысла внедрения
автоматизированной системы;
• активное вовлечение высшего руководства в проект, активное
взаимодействие с ним в ходе проекта и своевременное принятие решений,
необходимых для нормальной реализации проекта.
2.3 Информационное обеспечение задачи
2.3.1 Информационная модель и её описание
Информационная модель представляет собой схему движения
входных, промежуточных и результативных потоков и функций
предметной области. Кроме того, она объясняет, на основе каких входных
документов и какой нормативно-справочной информации происходит
выполнение функций по обработке данных и формирование конкретных
выходных документов. Информационная модель представлена на рис. 2.1.
36
Спр Продукция
ИС
Спр Продукция*
Спр Клиенты
Спр Клиенты*
Спр Договора
Спр Договора*
Спр Платежи
Спр Платежи*
Т Персоны
Т Персоны*
Т Контакты
Т Контакты*
Администратор
Прайс-лист
Учет
продукции
Договор о
продажах
Учет
клиентов
Учет
договоров
Учет
контактов
Учет
персон
Учет
платежей
Отчет по
продажам за
клиента
Отчет по
продажам
за клиента
Отчет по
продажам за
товар
Отчет по
продажам
за товар
Отчет по
продажам за
тип товара
Отчет по
продажам
за тип
товара
Сводный
отчет по
продажам за
период
Сводный
отчет по
продажам
за период
Список
клиентов
Список
клиентов
Список
продукции
Список
продукции
Список
договоров
Список
договоров
Администратор
Рисунок 2.1 Информационная модель системы
На схеме приведено отображение следующих условных зон
информационной модели:
1. область заполнения справочников на основании входных
документов и с помощью экранных форм;
2. область учета клиентов, продаж, продукции;
3. область формирования отчетных документов;
4. область справочников и таблиц системы.
2.3.2 Используемые классификаторы и системы кодирования
37
В системе используется 5 видов кодирования, предназначенные для
однозначной идентификации сотрудников бухгалтерии, пользователей,
типов карт, банков, типов начислений. Виды системы кодирования,
указанны в Таблице 2.1.
Таблица 2.2
Используемые системы кодирования
Кодируем
ое
множеств
о
объектов
Длин
а
кода
Мощнос
ть кода
Система
кодирован
ия
Система
классификац
ии
Вид
классификат
ора
Клиенты
5
9999
порядковая
иерархическа
я
общесистемн
ый
Продукци
я
5
9999
порядковая
иерархическа
я
общесистемн
ый
Контакты
2
99
порядковая
иерархическа
я
общесистемн
ый
Персоны
2
99
порядковая
иерархическа
я
общесистемн
ый
Договора
4
99
порядковая
иерархическа
я
общесистемн
ый
Платежи
4
99
порядковая
иерархическа
я
общесистемн
ый
Все классификаторы ведутся администратором системы.
Классификатор клиентов.
Структурная формула классификатора:
F = [Наименование]:[XXXXX] — код клиента
Пример заполнения — 001234
Классификатор продукции.
Структурная формула классификатора:
F = [Наименование ]:[ XXXXX] — код товара
Пример заполнения — 00001
Классификатор контактов.
Структурная формула классификатора:
F = [Наименование]:[ XX] — код контакта
Пример заполнения — 04
38
Классификатор персон.
Структурная формула классификатора:
F = [Наименование]:[ XX] [ YY] — код персоны, код клиента
Пример заполнения — 26 — 01
Классификатор договоров.
Структурная формула классификатора:
F = [Наименование]:[ XX] [ YY] — код договора, код клиенты
Пример заполнения — 15 — 01
Классификатор платежей.
Структурная формула классификатора:
F = [Наименование]:[ XX] [ YY] — код договора, код клиента
Пример заполнения — 15 — 12
В таблице 2.3. приведены кодируемые множества
Таблица 2.3
Кодируемые множества
Наименование
Значность кода
Система
кодирования
Клиенты
4
порядковая
Контакты
4
порядковая
Персоны
4
порядковая
Договора
4
порядковая
Платежи
4
порядковая
В таблице 2.4. представлен классификатор «Сотрудники»
Таблица 2.4
Классификатор «Сотрудники»
Сотрудники
Код
Сотрудник 1
1001
………
Сотрудник N
100N
39
………….
В таблице 2.5. представлен классификатор «Персоны»
Таблица 2.5
Классификатор «Персоны»
Персоны
Код
Персоны
0148
Персона 1
01
………
Персона N
0N
……………………….
В таблице 2.6. представлен классификатор «Договора»
Таблица 2.6
Классификатор «Договора»
Договора
Код
Клиенты
1001-9900
Договор 1
1001
………
Договор N
100N
………………………
На основании данных классификаторов производится
взаимодействие между таблицами базы данных.
2.3.3 Характеристика нормативно-справочной, входной и
оперативной информации
В качестве входной информации для системы учета продаж
используются следующие документы:
Прайс-лист;
Договоры о продажах.
40
Прайс-лист содержит следующие реквизиты:
Наименование товара;
Группа товара;
Тип товара;
Модель;
Артикул;
Стоимость.
Из такого документа, как Договор о продаже, используются
следующие реквизиты:
Наименование клиента;
Банковские реквизиты;
Контакты;
Должностные лица.
В системе используются справочники, приведенные в таблице 2.7.
Таблица 2.7
Перечень используемых справочников
Название
справочника
Ответственный
за ведение
Средний
объём
справочника
в записях
Средняя
частоту
актуализации
Продукция
Пользователь
100
1 раз в
неделю
Клиенты
Пользователь
500
1 раз в месяц
Договора
Пользователь
10
1 раз в
неделю
Платежи
Администратор
75
1 раз в
неделю
Персоны
Пользователь
75
1 раз в
неделю
Справочник Продукция включает в себя следующие реквизиты:
наименование;
модель;
артикул;
41
тип;
группа;
стоимость.
Справочник Клиенты включает в себя следующие реквизиты:
Код клиента;
Наименование;
Краткое наименование;
Адрес фактический;
Адрес юридический;
Банк;
Контактное лицо;
Телефон;
Email;
Дата регистрации;
Доп. Телефон;
Описание доп. Телефона;
Адрес доп.;
Email доп.;
Описание;
Наименование дополнительного контакта;
Описание дополнительного контакта.
Справочник Персоны содержит такие реквизиты, как фамилия, имя,
отчетов, должность и наименование фирмы- клиента, а также телефон и
email.
Справочник Договора содержит наименование клиента, номер
договора, дату договора, наименование и количество продукции.
Справочник Платежи содержит дату платежа, номер договора,
размер платежа, способ перечисления.
2.3.4 Характеристика результатной информации