45
Просмотр карты с метками происшествий.
Просмотр информации о метке: тип происшествия, дата, адрес,
описание.
Добавление меток на карту по различным категориям: кража,
нападение, подозрительное поведение, угон автомобиля и так далее. Также есть
возможность добавить метку происшествия с категорией «Прочее».
Возможность поделиться меткой с другими пользователями.
Оповещение людей, находящихся недалеко от пользователя, или
заранее указанных в приложении пользователем, о случившемся происшествии.
Оповещение пользователя о происшествиях, произошедших недалеко
от его дома, работ или других избранных мест.
Возможность оставлять комментарии к меткам.
Оперативное оповещение служб безопасности и других городских
служб при добавлении метки на карту.
Получение уведомлений от городских служб о решении проблем.
Необходимо учесть, что не все аналогичные приложения будут являться
конкурентами, однако стоит рассматривать их в качестве образца функционала
и интерфейса. Например, SOSAFE не будет являться прямым конкурентом,
поскольку этот проект сотрудничает с муниципальными службами Сантьяго и
создано специально для локального сообщества, однако, все равно будет
являться аналогичным продуктом. Для того, чтобы сформировать
конкурентные преимущества стартапа, необходимо рассмотреть преимущества
и недостатки конкурентов и определить ответные действия, которые
необходимо учесть при разработке бизнес-модели. Также кроме ответных
действий на действия конкурентов необходимо учитывать способы
удовлетворения потребностей потребителей, определенных в разделе анализа
аудитории. Преимущества и недостатки конкурентов, которые важны для
потребителя либо имеют важность средней степени, должны быть учтены в
46
функционале приложения, остальные же – не будут учтены в требованиях к
приложению, чтобы не допустить перегрузки лишним функционалом.
Результаты анализа конкурентов представлены в таблице 5.
47
Таблица 5
Результаты анализа преимуществ и недостатков конкурентов
Конкурент/
Аналог
Преимущества/недостатки
Важность для
потребителя
Ответные действия
RedZone
Преимуще
ства
Выделение зон с высокой
концентрацией происшествий
красным цветом.
Высокая
Выделение зон цветом в зависимости
от уровня их опасности.
Ранжирование маршрутов по
степени безопасности.
Высокая
Добавление аналогичной функции в
приложение.
Голосовая навигация.
Низкая
-
Недостатк
и
Отсутствие возможности оповещать
указанные контакты о
происшествии.
Высокая
Добавление функции оповещения
указанных в приложении контактов.
Citizen:
Safety and
Awareness
Преимуще
ства
Получение данных в реальном
времени на основании обращений в
службы безопасности.
Высокая
Получение данных от пользователей и
отображение меток на карте в
реальном времени.
Возможность ведения
видеотрансляции с места
происшествия.
Низкая
Добавление в приложение
функционала, позволяющего
прикреплять мультимедиа контент.
Недостатк
и
Отсутствует возможность построения
безопасных маршрутов.
Высокая
Добавление функции построения
безопасных маршрутов в приложение.
SOSAFE
Преимуще
ства
Сотрудничество с муниципальными
службами, возможность быстрого
оповещения служб.
Средняя
В настоящее время невозможно
установить связи с муниципальными
службами.
Получение отчетов об устранении
проблем.
Низкая
В настоящее время невозможно
установить связи с муниципальными
службами.
Возможность получения оповещений
о происшествиях рядом с домашним
адресом пользователя.
Высокая
Добавление аналогичной функции в
приложение.
Недостатк
и
Отсутствует фильтрация
происшествий по времени и типу,
карта перегружена метками.
Средняя
Добавление в приложение
возможности фильтрации меток по
времени и типу происшествия.
Отсутствует возможность построения
Высокая
Добавление функции построения
48
безопасных маршрутов.
безопасных маршрутов в приложение.
49
Исходя из проведенного анализа потребителей и конкурентов, можно
сформировать первичные требования к функционалу приложения:
1. Приложение должно отображать карту города с выделением цветом
зон на основе данных о происшествиях. Приложение должно получать
информацию о происшествиях от пользователей.
2. Приложение должно позволять добавлять на карту метки
происшествий по категориям: ДТП, драка, кража, подозрительная компания и
т.д.
3. Приложение должно позволять строить пешеходные маршруты и
ранжировать их по уровню безопасности, предлагая пользователю наиболее
безопасный.
4. Приложение должно позволять добавлять контакты для оповещения о
происшествиях по номеру телефона либо с помощью уведомлений от
приложения, если у указанного контакта установлено приложение.
5. Приложение должно позволять отслеживать местоположение членов
семьи пользователя с их согласия.
6. Приложение должно поддерживать взаимодействие с GPS-браслетами
для оперативного оповещения контактов и прикрепления метки о
происшествии на карту.
7. Приложение должно позволять фильтровать метки на карте по
времени добавления и типу происшествия.
2.3. Оценка потенциала рынка
Для того, чтобы определить количество потенциальных потребителей
сервиса, а также объем рынка в денежном выражении, необходимо провести
оценку потенциала рынка, его размера.
Существует два подхода для вычисления объема рынка: сверху вниз
(вычисление объема рынка, начиная с потенциального объема рынка и
постепенно спускаясь к более достижимым сегментам) и снизу вверх (начиная с
50
вычисления объема рынка продукта с учетом текущего уровня спроса и
постепенно расширяя достижимый рынок за счет дополнительных
преимуществ продукта).
Для расчета объема рынка по методу сверху вниз необходимо вычислить
следующие показатели:
1. PAM (Potential Available Market) – потенциальный объем рынка, не
ограниченный географическими факторами. Под PAM можно рассматривать
мировой рынок мобильных приложений.
2. TAM (Total Addressable Market) – часть PAM, составляющая объем
целевого рынка, то есть отрасли, предоставляющей аналогичные услуги. За
объем целевого рынка будет принят объем рынка мобильных приложений в
категории безопасности и здоровья.
3. SAM (Served Available Market) – часть TAM, составляющая объем
доступного сегмента рынка. За объем достижимого рынка можно принять
объем российского рынка мобильных приложений в сфере безопасности.
4. SOM (Serviceable and Obtainable Market) – часть SAM, составляющая
объем достижимого рынка. Под SOM можно понимать объем Липецкнского
рынка мобильных приложений с учетом ограничений целевой аудитории.
Для расчета объема рынка по методу снизу вверх необходимо вычислить
численность целевой аудитории и умножить на стоимость приобретения
приложения.
Поскольку имеются данные о социально-демографической структуре
целевой аудитории, для расчета потенциала рынка в большей степени подходит
метод оценки снизу вверх. Метод оценки сверху-вниз позволит получить те же
самые данные в результате вычисления объема SOM.
Для вычисления численности целевой аудитории были использованы
данные о численности и составе населения, предоставляемые Федеральной
службой государственной статистики, отделом государственной статистики в г.
Липецк и Федеральным агентством по туризму.
51
1. Вычислим примерное количество представителей первого сегмента –
работающих женщин 30-45 лет с детьми.
Оценочная среднегодовая численность населения Липецк за 2019 год
составляет 1 139 492 человека. Доля женщин в общей численности населения за
2019 год, как и за предыдущие 13 лет, составила 54%. Доля 30-45-летних людей
от общей численности городского населения в 2019 году составила около 24%.
Среднегодовой уровень безработицы в Липецкой области составил 1,3%.
Таким образом, численность сегмента составляет примерно
1049794*0,24*0,54*0,987 = 134284 человека.
2. Вычислим примерное количество представителей второго сегмента –
молодых людей и девушек в возрасте 15-25 лет.
Доля 16-25-летних людей от общей численности городского населения
России в 2019 году составила около 9,8%. Таким образом, численность
сегмента составляет примерно 1049794*0,98 = 136053 человека.
3. Вычислим примерное количество представителей третьего сегмента –
людей, посещающих Липецк и Липецкую область. Для этого необходимо
определить, сколько человек посещали Липецкую область.
Согласно открытым данным Ростуризма, в 2019 году численность лиц,
размещенных в коллективных средствах размещения Липецкой области
(гостиницах, отелях, хостелах, санаториях) составила 360 910 человек.
4. Вычислим объем рынка через сумму объемов сегментов. Общая
численность целевой аудитории составит примерно 134284+136053+360910 =
658247 человек. По результатам проведения интервью было выяснено, что
41,7% представителей целевой аудитории никогда не покупали приложения в
магазинах мобильных приложений. Предположим, что приложение купит
только 58,3% потребителей: 0,583*658247 = 383758.
При стоимости приложения, равной 250 рублей, получаем объем рынка,
равный 383758*250 = 95939500 рублей.
По результатам анализа потребителей было определено, какими
Интернет-ресурсами они пользуются и что читают оффлайн. Необходимо
52
рассмотреть возможные каналы коммуникаций с потребителями и их
стоимость, чтобы определить наиболее подходящие для маркетинговой
кампании.
Для выбора каналов коммуникаций, с помощью которых проект будет
доносить ценность потребителям, был рассмотрен ряд каналов коммуникаций и
источников трафика:
Поисковые системы. Крупные поисковые системы предлагают
механизмы для размещения рекламы в поисковой выдаче по определенным
запросам. Также для продвижения с помощью поисковых систем применяется
поисковая оптимизация, обеспечивающая размещение сайта на видимой
пользователю позиции в выдаче.
Социальные сети. Крупные социальные сети предоставляют
инструменты для настройки рекламы: таргетированные объявления,
отображающиеся в ленте пользователя, реклама в тематических сообществах,
автоматические подписки на аккаунты пользователей. Механизмы,
предоставляемые социальными сетями, позволяют настроить показ рекламы
представителям целевой аудитории.
Контекстно-медийные сети предлагают услуги по размещению
контекстной рекламы на тематических сайтах. Наиболее популярными
сервисами для размещения контекстной рекламы являются Google AdWords и
Яндекс.Директ. Эти сервисы применяются и при размещении рекламы в выдаче
поисковых систем, однако в случае с контекстной рекламой ограничения по
формату и количеству рекламы задаются владельцем сайта-партнера, а не
поисковой системой. Это дает возможность применять мультимедийные
материалы в рекламе. Использование контекстной рекламы позволяет
напрямую обратиться к целевой аудитории стартапа, поэтому важно настроить
отображение рекламы на посещаемых представителями целевой аудитории
сайтах.
53
Сервисы объявлений могут быть использованы для подачи
объявления о продаже товара или услуги. Кроме этого, сервисы объявлений
предоставляют возможность размещения рекламы продукта на своих сайтах, а
также визуальное выделение и поднятие на верхние позиции объявлений в
поисковой выдаче. Такие сервисы наибольшим образом подходят для
продвижения товара.
Новостные сайты и блоги можно использовать как дополнительные
площадки для размещения контекстной рекламы, а также для создания
рекламных записей и обзоров на продукт или услугу.
Оффлайн-каналы коммуникаций: вывески, визитки, печатные
объявления, телевидение, радио. Такие каналы коммуникации имеют большой
охват, однако сложно гарантировать донесение информации до представителей
целевой аудитории.
Большинство механизмов для размещения контекстной рекламы,
продвижения в социальных сетях предлагают инструменты сбора статистики и
интерпретации поведения потребителей. Также предоставляется возможность
настройки ограничений рекламного бюджета, при выходе за рамки которого
рекламная кампания останавливается. Для стартапа такой подход является
удобным, потому что он предоставляет возможность контролировать расходы
на рекламную кампанию.
Для донесения информации о приложении представителям всех
выделенных сегментов возможно использование комбинации различных
каналов коммуникаций.
Поскольку типичные представители всех трёх сегментов используют
социальную сеть ВКонтакте, этот канал будет использован для размещения
рекламы, нацеленной на представителей всех сегментов. Рекламные сервисы
ВКонтакте предоставляют возможность настройки показа рекламы по полу,
возрасту, интересам и географическому положению пользователей – эти
параметры будут использованы для настройки рекламы в соответствии с
выделенными сегментами потребителей.
54
Представители первого и второго сегментов – активные пользователи
Instagram, поэтому необходимо воспользоваться услугами рекламных сервисов
и в этой социальной сети.
Поскольку представители третьего сегмента – люди, приезжающие в
Липецк из других городов, возможно разместить рекламу приложения на
форумах и сайтах о Липецк, сообществах ВКонтакте, а также настроить показ
рекламы на сайтах бронирования гостиниц и в выдаче поисковых систем по
различным ключевым словам: «безопасность», «приложение», «карта»,
«маршруты», «карта Липецк» и другим. Для настройки контекстной рекламы
будет использован сервис Яндекс.Директ. Этот сервис позволяет определить
количество просмотров поисковых результатов по запросам, содержащим
заданные ключевые слова, и, в зависимости от частоты поиска по данным
запросам и желаемой эффективности рекламной кампании, вычислить
стоимость, необходимую для проведения кампании.
Итак, при продвижении мобильного приложения указать ссылки на
каналы продаж – магазины мобильных приложений AppStore и Google Play, где
потребители смогут ознакомиться с подробным описанием приложения, его
стоимостью, а также связаться с автором приложения для получения
поддержки или оставить отзыв.
Выводы по главе 2
Таким образом, в данной главе мы провели анализ моделей монетизации
мобильных приложений и выбрана модель «тестирование» и рекламная модель.
Более того, проведен анализ рынка, включающий в себя анализ конкурентов,
анализ целевой аудитории и оценку потенциала рынка.
В рамках анализа конкурентов были рассмотрены три предложения
конкурентов и выделены их преимущества и недостатки, на основе которых
были сформулированы первичные требования к продукту.
В процессе анализа целевой аудитории были выделены три основных
сегмента, общая численность которых составила 383 758 человек.