2
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………….
3
ГЛАВА 1. ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ
ПРЕДПРИЯТИЯ ……………………………………...…………………...…
7
1.1 Опыт использования и роль бизнес-планирования в
отечественной деловой практике ………….…………………………...
7
1.2 Основные понятия и суть бизнес-планирования…..………….…...
20
1.3 Процесс бизнес-планирования в организации………...……….…..
27
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ
ООО «УСС»………………………………………...………………….....…..
34
2.1 Основные сведения о деятельности ООО «УСС»…………………
34
2.2 Анализ эффективности бизнес-планирования ООО «УСС» ……..
43
2.3 Стратегический анализ внешней среды компании ООО «УСС» в
целях организации нового бизнеса …………………………..………...
47
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТОВАНИЕ БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ ООО
«УСС». РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПЛАНА СОЗДАНИЯ ИНТЕРНЕТ-
МАГАЗИНА МЕБЕЛИ ………………………………………………...……
55
3.1 Пути совершенствования процесса бизнес-планирования ООО
«УСС» ………………………………………………………………...….
55
3.2 Бизнес-план создания интернет-магазина мебели и мобильного
приложения с дополненной реальностью «HOME» …………………..
3.3 Оценка эффективности проекта ……………………………………
60
72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………………………...
77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ …………………….…..
81
ПРИЛОЖЕНИЯ ……………………………………………………….……..
84
3
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Бизнес-планирование является
важнейшей составляющей важных внутриорганизационного планирования,
что дает характеристику бизнес-процесса, как функционирует компания,
показывает, как руководители будут достигать поставленных задач, и
главное — увеличения прибыли фирмы.
С помощью бизнес-планирования можно определить пути и
направления в деятельности организации, рынков, оценить затраты на
изготовление продукции, поставку товаров и оказания услуг, определить
необходимость в оптимизации кадрового состава компании, посчитать
достаточность материальных ресурсов для выполнения целей организации,
оценить риски.
Разработанный бизнес-план инвестиционного проекта или локального
мероприятия может помочь в привлечении необходимых и достаточных
инвестиций, оценке долгосрочных перспектив бизнеса организации и
сравнении текущего состояния дел с ранее намеченными показателями.
Приобретение существующих компаний или технологий, расширение
действующего производства имеет достаточно высокую вероятность успеха
из-за меньшей неопределенности.
На сегодняшний день развитие технологий с дополненной реальностью
набирает обороты и является не просто новым решением для игровых
приложений, а полноценным инструментом для продаж. В нашей
деятельности, как и в других сферах, мы регулярно просматриваем
нововведения и другие перспективные технологии.
Дополненная реальность совмещает изображение реального мира с
наложением дополнительной цифровой информацией. Уже сегодня для
продажи мебели технологии дополненной реальности используют такие
компании как ИКЕЯ, но в России это направление в бизнесе слабо развито. В
4
наше время давно изжили себя стандартные виды интерфейсов, которые
работают под управлением мыши и клавиатуры. Уже в 90-ые годы было
придумано и реализовано все стандартное управление и вид веб сайтов. На
сегодняшний день крайне стремительно развиваются технологии управления,
привязанные к естественным жестам, движениям рук, голосовому
управлению. Эти технологии начали планомерное вытеснение старых
стандартных форм управления. И в нашем ближайшем будущем одним из
самых перспективных направлений можно выделить дополненную
реальность и VR-очки с виртуальной реальностью. Дополненная реальность
как инструмент гораздо ближе людям, чем виртуальная реальность. Она
помогает посмотреть на обычные вещи под новым углом или представить
себе какое-либо действие гораздо понятнее, чем без нее. При помощи
дополненной реальности мы сможем создать дизайн проект интерьера,
посмотреть, как будет смотреться тот или иной предмет интерьера в размерах
конкретной комнаты.
Самое главное, с применением дополненной реальности появилась
возможность предоставить потребителю необходимую мотивацию для
совершения покупки: покупатель может не просто зайти на сайт интернет-
магазина мебели, посмотреть красивые картинки и купить на свой страх и
риск тот или иной предмет обстановки, или поехать в выставочный центр и
посмотреть на месте и потратить в транспортных условиях мегаполиса много
времени, а увидеть красивую объемную 3D-картинку и посмотреть реальные
размеры, самое главное сформировать точное понимание о том, как продукт
будет выглядеть именно в этом помещении. У бизнеса электронной
коммерции появилась возможность дать людям полное представление о
покупаемом товаре или услуге, при этом не выходя из дома, что помогает
экономить потребителю не только время, но и деньги.
Данные технологии достаточно широко применяются такими
компаниями, как ГУГЛ и рядом крупных и успешных фирм по всему миру. В
5
нашей стране степень изученности не велика, но с каждым месяцем интерес к
этой отрасли все больше.
Впервые о данной технологией в России стало известно еще в 2014
году, но удивление и незнание технологии пользователей, а в следствии –
отсутствие спроса, не привело тогда к активному использованию данного
электронного продукта. Спустя несколько лет большая аудитория в нашей
стране уже умеет пользоваться дополненной реальностью и понимает
принцип работы рассматриваемой технологии.
Целью выпускной квалификационной работы - является создание
успешного проекта в сфере электронной коммерции – интернет-магазина и
мобильного приложения по продаже мебели с дополненной реальностью, в
котором будет совмещена актуальная тема для широких слоев населения и
современный инструмент, который станет доминантой в сфере аналогичных
услуг.
Для этого необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть основы организации бизнес-планирования в
организациях: опыт использования и роль бизнес-планирования в
отечественной деловой практике, основные понятия, процесс бизнес-
планирования в организациях;
- оценить эффективность бизнес-планирования организации ООО
««УСС»;
- провести стратегический анализ внешней среды «УСС» для
организации нового бизнеса;
- рассмотреть пути совершенствования процесса бизнес-планирования
действующей компании;
- создать бизнес-план, финансовый план интернет-магазина и
мобильного приложения по продаже мебели с дополненной реальностью и
провести оценку его эффективности.
6
Объект исследования – действующая торговая компания
«Ультрастройснаб».
Предметом исследования выступают организационно-экономические
отношения, связанные с бизнес-планированием на предприятии.
Теоретической основой исследования послужили научные труды
классиков экономической теории, достижения современной научной мысли
отечественных и зарубежных ученых в области бизнес-планирования.
В качестве информационной базы исследования использовались,
нормативные акты, данные официальной статистики и периодической
отчетности предприятий, результаты научных исследований,
опубликованные в специализированных журналах и сборниках.
В процессе проведенного исследования использованы следующие
методы:
- изучение и анализ научной литературы;
- моделирование, сравнение, анализ, синтез, интервьюирование;
- аналитическая группировка данных, графическое изображение;
- методы абсолютных, относительных и средних величин.
Структура работы. Работа состоит из введения, трёх глав, заключения
и списка литературы.
7
ГЛАВА 1. ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ БИЗНЕС-
ПЛАНИРОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Опыт использования и роль бизнес-планирования в
отечественной деловой практике
Процесс бизнес-планирования дает возможность рассмотреть весь
комплекс будущих хозяйственных операций предпринимательской
деятельности и предвидеть то, что может произойти в процессе деятельности
организации. В отечественной практике термин «бизнес-
планирование» нашел свое применение в 1991–1992 гг. Это было время
«отрицательных» банковских ставок: инфляция была выше, чем проценты по
кредиту, и в таких условиях получение кредита зачастую определялось
личными взаимоотношениями банкира и заемщика, а не как качеством
бизнеса. Но, несмотря на это, уже в то время необходимым условием для
получения кредитного продукта было наличие у предпринимателя бизнес-
плана. В условиях интенсивного становления рыночных отношений в России
освоение искусством составления бизнес-плана становится крайне
необходимым. Это обусловливается такими причинами, как:
- в нашей экономике появляется новое поколение предпринимателей,
большая часть из которых не имеет административно-управленческого опыта
и поэтому весьма смутно представляют себе все ожидающие их трудности;
- изменяющаяся хозяйственная среда ставит опытных руководителей
перед необходимостью по-другому рассчитывать свои действия на рынке и
готовиться к борьбе с конкурентами;
- рассчитывая получить иностранные капиталовложения для подъема
отечественной экономики, российские предприниматели обязаны уметь
аргументировать свои заявки и обосновывать (на основе принятой на Западе
нормативной документации), что они способны оценить все аспекты
8
использования инвестиций не хуже предпринимателей из других стран.
[10; 29]
Решению вышеперечисленных задач и способен помочь бизнес-план,
являющийся основным документом, определяющим стратегию развития
организации. Главными отличительными чертами бизнес-плана являются его
стратегическая направленность, коммерческий характер, сочетание
производственного, организационного, финансового и рыночного подходов
деятельности на основе внутренних возможностей фирмы и ее внешнего
окружения [12; 90].
Особенностью отечественной практики бизнес-планирования является
то, что в настоящее время бурно протекает процесс формирования и
совершенствования работы действующих организаций различных форм
собственности. Одной из основных задач является привлечение инвестиций,
как отечественных, таки зарубежных. Для чего требуется тщательно
проработанный, аргументированный, оформленный в соответствии с
нормативной документацией бизнес-план. Успешное формирование новой
организации не может обойтись без объективного планового проекта, так как
для российских организаций больше всех нуждаются в применении
планирования вновь создаваемые частные фирмы. Главная проблема таких
организаций – мнение, что необходимо действовать по ситуации, правильно
разбираться в текущей обстановке, что приводит к недостаточному
пониманию последствий и вниманию к деталям управления в недалеком
будущем.
Также речь идет о государственных и бывших государственных
(приватизированных) предприятиях. Для них понятие «планирования»
является традиционным. Но их опыт планирования можно отнести в
основном к периоду централизованной экономики. Планирование в таких
организациях носило вторичный характер, отражало плановую деятельность
9
на центральном и отраслевом уровнях и, как следствие, не предполагало
анализа и предугадывания собственных целей развития.
В настоящее время всех собственников российских компаний можно
разделить на следующие категории:
– собственники бизнеса, которые видят рост своего благосостояния в
возможности использовать ресурсы компании в личных целях, не заботясь о
выживании организации в долгосрочном периоде;
– предприниматели, которые напрямую связывают рост своего
благосостояния с ростом капитала компании в долгосрочном периоде,
причем последние всегда сталкиваются с проблемой нехватки капитала для
достижения долгосрочных целей.
В большей степени систематическое бизнес-планирование в настоящее
время осуществляется крупными корпорациями, для которых характерно
долгосрочное планирование деятельности своего бизнеса. Сектор среднего
бизнеса прибегает к бизнес-планированию лишь в тех случаях, когда
организация оказывается в достаточно сложной ситуации. Однако
планирование бизнеса уже существенно содействует российским
предприятиям в решении их текущих задач.
В России существуют организации по поддержке предпринимателей,
такие как:
- бизнес-инкубаторы;
- венчурные фонды;
- инвестиционные фонды;
- гарантийные фонды;
- фонд занятости населения.
Становление в 90-е годы ХХ века нового русского бизнеса была
поддержано правительством созданием бизнес-инкубаторов. В полном
беззаконии тех лет бизнес-инкубаторы появились на совершенно законных
основаниях. Правоустанавливающие документы четко давали понятие этим
10
учреждениям - это организации, решающие задачи и проблемы поддержки
малых, вновь созданных организаций и начинающих предпринимателей.
Помощь должна оказываться тем бизнесменам, которые предлагают
инновационную, жизнеспособную идею производства коммерчески
прибыльных товаров и услуг.
В России бизнес-инкубаторы занимаются поддержкой
предпринимателей на ранних этапах их развития следующими
возможностями:
- предоставление в аренду помещений ниже рыночной стоимости,
оборудованных всем необходимым для работы;
- консультирование по юридическим вопросам;
- консультирование по бухгалтерским вопросам;
- помощь в составлении бизнес-плана, расчет будущей прибыли и
рентабельности;
- консультирование в области маркетинга и рекламы и прочим
аспектам деятельности организации [13;136].
Установлены следующие требования к бизнес-инкубаторам: общая
площадь нежилых помещений, которыми владеет учреждение,
поддерживающее бизнес, не должно быть менее 900 кв.м, из которых 85%
площади должны быть отданы под размещение бизнеса, 15% — собственной
инфраструктуре (размещение сотрудников бизнес-инкубатора), при условии,
что одному арендатору не может быть предоставлено более 15% всей
нежилой площади. В бизнес-инкубаторе не должно быть менее 70
оборудованных рабочих мест с необходимой мебелью и оргтехникой,
интернетом. В учреждении должна быть переговорная, также в бизнес-
инкубаторе должен быть зал для проведения лекций, семинаров, тренингов,
вебинаров, для этого он должен быть оборудован надлежащей мебелью,
доской, проектором и экраном, компьютером, телефоном и пр. Также бизнес-
инкубатор осуществляет полную и качественную техническую эксплуатацию
11
своего здания, предоставляет почтовые услуги и услуги секретаря. Всем
участникам проекта предоставляется доступ к информационным базам
данных, которыми владеет бизнес-инкубатор.
Все это предоставляется предпринимателям, участвующим в проекте
бесплатно. На платной основе осуществляются следующие услуги:
- бизнес-планирование организации;
- разработка Устава и всех учредительных документов;
- составление проектов всех требуемых в работе договоров;
- регистрация организации, регистрация изменений в учредительных
документах.
Также во многих бизнес-инкубаторах можно на платной основе
получать качественные образовательные услуги, консалтинговое
обслуживание, услуги по организации различных мероприятий, рекламные
услуги.
Далеко не все предприниматели находят поддержку в государственных
учреждениях. Для получения мест в бизнес-инкубаторе очень важно заранее
узнать, будут ли браться за то направление, которое предприниматель
предложить или знать заранее, что идеи останутся без поддержки. В этом
разделе могут находится совершенно различные направления и
необязательно связанные друг с другом лесное хозяйство, деревообработка,
туристическая отрасль, пошив одежды, пищевые производства, космические
направления, искусство, нано-технологии, переработка загрязняющих
веществ, оборонные проекты, медицинское производство, беспроводные
технологии, микроэлектроника, биологические добавки, интернет-магазины,
программное обеспечение, интернет технологии.
Большая часть бизнес-инкубаторов в стране так или иначе
поддерживают одно или несколько вышеперечисленных направлений.
Практически в каждой организации или бизнес-инкубаторе свои правила и