5
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ....................................................................................................................................................... 7
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. ..............................................................................................................................10
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ
деятельности «КАК ЕСТЬ» ............................................................................................................................ 10
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности .................................................................. 10
1.1.2. Организационная структура управления предприятием.......................................................... 12
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия .................................................... 14
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
18
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес-
процессов ......................................................................................................................................................... 24
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание ....................... 28
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
31
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации ....... 32
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО
БЫТЬ» 35
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ............................................. 35
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ........................................................ 41
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи ....................... 44
1.4. Обоснование проектных решений ................................................................................................. 45
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению ................................... 45
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению .......................................... 47
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ........................................... 47
ГЛАВА 2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ .........................................................................................................................49
2.1. Разработка проекта автоматизации ......................................................................................... 49
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ................................................................. 49
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла проекта автоматизации ........................... 51
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения
информационной безопасности и защиты информации. ........................................................................ 55
2.2. Информационное обеспечение задачи .......................................................................................... 56
2.2.1. Информационная модель и ее описание ....................................................................................... 56
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации ................ 58
2.2.3. Характеристика результатной информации ............................................................................ 70
2.3. Программное обеспечение задачи ................................................................................................. 72
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание ....................................................... 90
ГЛАВА 3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА .................................................95
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности ............................ 95
6
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта ............................................... 96
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ................................................................................................................................................98
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ ................................................................................................... 100
ПРИЛОЖЕНИЕ .............................................................................................................................................. 102
7
ВВЕДЕНИЕ
Последние несколько лет характеризовались сложной экономической
ситуацией и изменениями, сказавшимися на многих отраслях промышленности.
Сложная экономическая ситуация во многом связана с экономическими
санкциями западных стран, усложнившими экспорyт продукции. Вместе с этим,
ослабление курса рубля в 2014-м году привело к сокращению покупательской
способности населения. Дополнительно к этим факторам в законодательство
Российской Федерации постоянно вносятся изменения, повышающие строгость
контроля над деятельностью частных компаний. Для предприятий,
ориентированных на «бизнес для бизнеса» (business to business - B2B) сектор, к
такой категории изменений относится, в первую очередь, закон 275 ФЗ [1],
обязывающий компании, участвующие в исполнении государственных заказов,
вести строгий обособленный учет всех операций, доходов и расходов и
поддерживать в определенном диапазоне уровень прибыли, связанный с
исполнением таких заказов.
Эти изменения привели многие компании к пониманию необходимости
более строгого контроля за текущими операциями, доходами, расходами как в
целом по предприятию, так и по направлениям деятельности с тем, чтобы
понимать и контролировать уровень прибыльности или убыточности данных
направлений. Не в меньшей степени повысилась необходимость детального
планирования будущей деятельности и развития компаний.
Если раньше многим компаниям достаточно было поддерживать
безубыточность функционирования в целом и вовлекать в процесс планирования
и контроля лишь часть управленческого персонала, то теперь общая
экономическая ситуация и изменения в законодательстве заставляют повышать
детальность и точность учета и планирования, что оказывается невозможно без
привлечения значительной части персонала к этим процессам. Вместе с этим,
такие изменения приводят к необходимости повышать и экономическую
дисциплину в компаниях.
8
Четкий контроль над прибыльностью направлений деятельности, четкое
планирование невозможны без наличия моделей расчета их операционного и
финансового режима работы и прибыльности. Но одних лишь моделей мало, и
также необходимо понимание того, какие входные данные задавать этим моделям.
Для текущей деятельности предприятия такими входными данными служат
текущие заказы клиентов, а для задач планирования – планы продаж. Именно с
плана продаж начинается планирование всей деятельности большинства
предприятий, действующих в условиях рыночной экономики.
В данной работе будут рассмотрены вопросы планирования продаж и их
связи с процессами планирования основной операционной деятельности
компании – планирования закупок, производства, бюджета расходов. В работе
будет предложен подход к автоматизации процесса планирования продаж и в
взаимосвязи с другими видами планов и системой бюджетирования. Для задачи
планирования продаж автоматизации будет разработан программный модуль для
существующей информационной системы, который позволит осуществлять
сценарное планирование продаж на базе имеющейся информации о статистике
продаж, размещенных на будущее заказов и спецификаций поставок.
Целью данной работы является упрощение деятельности по планированию
продаж и создание необходимых программных возможностей, а также проработка
возможностей для дальнейшего улучшения функционирования блока
планирования в целом. Для достижения данной цели в работе будут выполнены
такие задачи как: изучение существующих справочников и учетной информации
по процессу продаж, выявление наиболее важных для учета при планировании
продаж особенности предприятия, разработка механизмов сбора данных о
внесённых в систему заказах и статистике фактических продаж, реализация
механизмов сценарного планирования.
Данная работа состоит из трёх разделов. В первом разделе будет
проанализирована существующая деятельность предприятия, организация
информационных систем, и процессы планирования. В первом разделе также
будет рассмотрены существующие информационные системы планирования
продаж. Во втором разделе будет приведено описание проекта автоматизации,
посвященного задачам планирования в целом, и также, будет приведено описание
9
разработанного программного модуля для планирования продаж, в частности. В
третьей части будет приведен расчет экономического эффекта от проведенной
автоматизации.
10
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ.
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
Компания ЗАО «НПО Союзнихром» специализируется на предоставлении
проката из прецизионных сплавов, специальных жаропрочных и
коррозионностойких сталей, а также изделий на их основе для применения в
машиностроении, металлургии, приборостроении, нефтегазовой, химической,
горнодобывающей и во многих других отраслях промышленности. В том числе
компания поставляет продукцию для нужд крупных предприятий военной,
судостроительной, атомной промышленности [2].
Компания существует на рынке с 2009 года. В 2014 и 2015 году компания
Союзнихром отмечалась знаком «Надежный поставщик» по версии электронной
торговой площадки Фабрикант [3,4], а в 2016 и 2018 году была отмечена как
«Успешный поставщик» [5] торговой площадки B2B-Center.
Для обеспечения потребностей клиентов на предприятии используются
различные каналы получения продукции. Используется как закупка готовой
продукции у зарубежных и Российских поставщиков, так и частичная переработка
приобретённой продукции силами сторонних переработчиков, так и собственное
производство из закупаемого сырья. Возможность использования всех этих
способов получения продукции во многом связана со спецификой продукции,
различные требования к которой в рамках одной марки у клиентов заключаются
в форме, размерах, требовании к качеству отделки поверхности. Зачастую
различные изделия отличаются несколькими операциями переработки. Краткая
схема основного товаропотока предприятия изображена на рисунке 1.
11
Рисунок 1 - Схема основного материального потока
Как и для любого предприятия, существует и встречный товаропоток,
связанный с рекламациями к качеству продукции. Часть возвращённой продукции
также может быть подвергнута переработке для устранения нареканий к качеству
продукции. Если же продукция не может быть переработана из-за нареканий к
качеству химического состава, то в ряде случаев она может быть переплавлена и
использована для выпуска другой продукции силами собственного производства.
В ряде случаев продукция с нареканиями к качеству может быть возвращена
поставщикам. Схема встречного корректирующего товаропотока изображена на
рисунке 2.
12
Рисунок 2 - Схема встречного, корректирующего материального
потока
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
Основными показателями деятельности предприятия, которые
используются при управлении приведены в Таблице 1. Указаны показетали
имеющее отношение только к части компании, осуществляющей куплю продажу.
Произаводство выделено в отдельное юридическое лицо и не рассматривается
детально в данной работе.
Таблица 1. Показатели деятельности предприятия
Наименование показателя
Значение показателя за 2018 год
Численность персонала
80 человек
Численность отделов продаж
16 человек (2 отдела)
Выручка от реализации продукции за
вычетом стоимости возвращенной
продукции
1.8 млрд. руб.
Количество реализованной
продукции
1100 тонн
Количество активных клиентов
2300 организаций
Количество проданных
номенклатурных позиций
3500 шт.
13
Количество поставляемых сплавов
90 сплавов
Количество видов продукции
20 видов
Организационная структура управления предприятием представлена на
рисунке 3. Возглавляет Администрацию и руководит компанией Генеральный
директор, который отчитывается за результаты работы компании перед
Акционерами. В непосредственном подчинении у Генерального директора
находятся Коммерческий директор, Директор по производству, Операционный
директор, Финансовый директор, Директор по персоналу, Директор по
информационным технологиям, а также Руководители юридического отдела и
службы безопасности. Проект, которому посвящена данная работа
разрабатывается для Отделов продаж по РФ и на экспорт, входящих в состав
коммерческой дирекции.
Рисунок 3 - Организационная схема управления
Коммерческая дирекция отвечает за продвижение и продажи продукции
компании, в том числе ведет сайт компании в интернете и участвует в выставках.
14
Операционная дирекция отвечаает за закупку покуаемой продукции, складское
хранение и транспортировку продукции и материалов. Финансовая дирекция
отвечает за ведение бухгалтерского учета, определение правил ценообразования,
финансовое планирование и контроллинг, осуществление платежей. Дирекция по
персоналу отвечает за подбор и мотивацию и лояльное отношение персонала, а
также ведет кадровое делопроизводство. Дирекция по информационным
технологиям обеспечивает функционирование информационного обеспечения
компании, сопровождает, внетряет програмные продукты и решения. В схему
также включено производство, выделенное в отдельное юридическое лицо.
Задачей производства является производство и переработка продукции как на
собстенных мощностях, так и с привлечением компаний-подрядчиков.
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Информацию, с которой осуществляется работа в компании можно
разделить на неструктурированную, слабоструктурированную,
строгоструктурированную [6, стр. 24]. Все эти виды информации порождает
деятельность компании и её сотрудников. Обсуждение ситуаций, поиск и
проработка решений осуществляется либо вне информационных систем, либо по
электронной почте. Отдельные виды документов, например, протоколы
совещаний, сканы документов, полученных от контрагентов, применяемые
стандарты (ГОСТ, ТУ) помещаются в сетевые папки. Основной учет и отражение
деятельности компании осуществляется в наборе баз данных, работающих на
платформе 1С. Процесс деятельности компании также порождает ряд
формализованных бумажных документов, применение которых обусловлено
требованиями законодательства. Информация, имеющая гибкую, легко
модифицируемую пользователями структуру, собирается и редактируется в виде
электронных таблиц. Краткая схема приведена на рисунке 4.