64
Заключение
В процессе выполнения работы были разработаны мероприятия по
совершенствованию комплекса маркетинга Потребительского общества «Мир
продуктов».
На первоначальном этапе были рассмотрены теоретические аспекты
формирования комплекса маркетинга в розничной торговле и установлено, что
предприятие розничной торговли как объект маркетинговой деятельности
осуществляет деятельность, связанную с реализацией товаров и услуг
покупателям с учетом их предпочтений.
В управлении маркетинговой деятельностью предприятие розничной
торговли учитывает технологию управления, включающую методы и способы
регулирования позиции организации на рынке.
Концепции управления маркетинговой деятельностью представлены
общими подходами, на основании которых достигаются желаемые уровни
сбыта продукции в различных сегментах рынка.
Было установлено, что комплекс маркетинга представлен в виде
некоторого набора инструментов, включающих объекты, процессы и функции,
управляя которыми маркетологи всесторонне стараются удовлетворить запросы
покупателя. При этом основными элементами системы управления
маркетинговой деятельностью выступают специалисты по маркетингу, как
правило, представляющие службу маркетинга предприятия, а также политики
маркетинга (ценовая, сбытовая, коммуникативная, ассортиментная,
продвижения).
Исследования показали, что ПОБ «Мир продуктов» в настоящее время
занимается розничной торговлей продуктов питания. Анализ основных
экономических результатов указывает на снижение эффективности
деятельности ПОБ «Мир продуктов» за 2014-2016 годы, предприятию
необходимо проводить программу стимулирования сбыта, поскольку
рентабельность продаж снизилась на 22,15%.
65
ПОБ «Мир продуктов» осуществляет свою деятельность на
потребительском рынке в г. Нижний Новгород. В настоящее время 30% рынка
розничной торговли принадлежит торговым сетям «Магнит» и «Пятерочка»,
предоставляющим потребителям широкий ассортимент продовольственных и
непродовольственных товаров.
Анализ внешней среды показал, что негативно на деятельности ПОБ
«Мир продуктов» отражаются экономические и политические факторы, а
способствуют активизации деятельности научно-технические факторы,
позволяющие создать новые возможности в развитии бизнеса и наращивании
доходов. Одной из возможностей ПОБ «Мир продуктов» является создание
Интернет магазина в сети Интернет.
Анализ ассортимента продукции показал, что наибольшую прибыль ПОБ
«Мир продуктов» приносят алкогольные напитки (27,3%), молочная продукция
и яйцо (12,5%), безалкогольные напитки (12,5%), овощи (10,2%), бакалея
(9,7%) и кондитерские товары (7,8%).
Меньшие, но устойчивые прибыли ПОБ «Мир продуктов» приносят такие
группы товаров, как фрукты (6,9%) и хлебобулочные изделия (6,8%), а
наименьшие прибыли обеспечивают чай, кофе, какао и консервы.
Для сбыта товаров ПОБ «Мир продуктов» не привлекает посредников.
Исходя из результатов опроса, можно сделать следующие выводы: компания
ПОБ «Мир продуктов» ведет активную маркетинговую деятельность,
направленную на:
— привлечение покупателей, концентрируя их внимание на качестве
товаров, которые используются при формировании ассортимента;
— упаковку товаров, на которой кроме характеристик товара
размещается информация о сезонных скидках;
— предпродажное и послепродажное обслуживание покупателей, а также
постоянное расширение ассортимента продукции.
На основании анализа факторов для SWOT-анализа можно сделать вывод,
что ПОБ «Мир продуктов» обладает достаточно высоким потенциалом на
66
потребительском рынке Нижнего Новгорода. Предприятию необходимо
наращивать конкурентные преимущества за счет развития деятельности и
использования выявленных возможностей.
Для совершенствования комплекса маркетинга ПОБ «Мир продуктов»
было предложено:
— разработать интернет-магазин и разместить в нем имеющийся
ассортимент товаров с дальнейшей его дифференциацией;
— использовать возможности продвижения в социальных сетях: «В
контакте», Instagram, «Одноклассники»;
— для продвижения сайта предлагается также выполнить заказ
баннерной рекламы. Для этого необходимо использовать тарифный пакет
Business у рекламной компании VisitWeb и поисковую рекламу Яндекс. Директ.
Предлагаемые мероприятия позволят получить, по нашим расчетам,
492,96 тыс. руб. чистого дисконтированного дохода, индекс доходности
составит 1,59, среднегодовая рентабельность инвестиций — 93,65% и срок
окупаемости затрат — 8 месяцев. Оценка эффективности указывает на
целесообразность их внедрения в деятельности розничного торгового
предприятия ПОБ «Мир продуктов».
67
Список использованных источников
Нормативно-правовые акты
1. Конституция Российской Федерации (текст с изменениями и дополнениями
на 2015 год) // Т. Дегтярева. — М.: ЭКСМО, 2015 — 32 с.
2. Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001 №197-ФЗ (с изменениями от 03.07.2016 г.
№249-ФЗ). [Электронный ресурс]. URL: http://base.garant.ru/12125268/ (дата
обращения: 31.03.2017г.)
3. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 №51-ФЗ (с
изменениями от 30.03.2016 г. №76-ФЗ). [Электронный ресурс]. URL:
http://base.garant.ru/10107501/ (дата обращения: 31.03.2017г.)
4. Налоговый кодекс РФ часть 1 № 146-ФЗ от 31.07.1998 г. (принят ГД РФ
16.07.1998 г.) и часть 2 № 117-ФЗ от 05.08.2000 г. (принят ГД РФ 19.08.2000 г.)
(с изменениями от 07.03.2017 г. №25-ФЗ). [Электронный ресурс]. URL:
http://base.garant.ru/10900200/ (дата обращения: 31.03.2017г.)
Специальная и учебная литература
5. Акимова Е. В. Методы и модели стратегического управления предприятием:
учеб. пособие / Е.В. Акимова. — Саратов: Вузовское образование, 2016. — 183
c.
6. Алексунин В. А. Маркетинговые коммуникации: учеб. пособие / В. А., Е. В.
Дубаневич, Е. Н. Скляр. — М.: Дашков и К, 2015. — 194 с.
7. Алешина И.В. Поведение клиентов: учеб. пособие / И.В. Алешина. — М.:
ФАИР-ПРЕСС, 2012. — 384 с.
8. Амблер Т. Практический маркетинг / Т. Амблер. — СПб: Издательство
«Питер», 2012. — 400 с.
9. Арженовский И. В. Маркетинг регионов: учеб. пособие / И. В. Арженовский.
— М.: Юнити-Дана, 2012. — 135 с.
10. Батракова Е. В. Маркетинг: учеб. пособие / Е. В. Батракова. — Черкесск:
Северо-Кавказская государственная гуманитарно-технологическая академия,
68
2014. — 37 с
11. Белявский И. К. Маркетинговое исследование. Информация, анализ,
прогноз: учеб. пособие / И. К. Белявский. — М.: Финансы и статистика, 2015.
— 320 с.
12. Бердышев С. Н. Информационный маркетинг: учеб. пособие / С. Н.
Бердышев. — М.: Дашков и К, 2012. — 216 с.
13. Бердышев С. Н. Секреты эффективной Интернет-рекламы: практическое
пособие / С. Н. Бердышев. — М.: Дашков и К, 2012. — 121 с.
14. Бородина С. В. Стратегический менеджмент: учеб. пособие /
С. В. Бородина. — М.: ФБК-ПРЕСС, 2012. — 256 с.
15. Годин А. М. Маркетинг: учебник / А. М. Годин. — М.: Дашков и К, 2015. —
656 с.
16. Голова А. Г. Управление продажами: учебник / А. Г. Голова. — М. Дашков
и К, 2015. — 279 с.
17. Гришина В. Т. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учеб. пособие /
В. Т. Гришина, Л. А. Дробышева, Ю. В. Морозов и другие. — М.: Дашков и К,
2014. – 446 с.
18. Гурова Т. И. Маркетинг в сервисе: учеб. пособие / Т. И. Гурова. — М.:
Московский городской педагогический университет, 2014. — 44 с.
19. Дробышева Л. А. Экономика, маркетинг, менеджмент: учеб. пособие / Л. А.
Дробышева. — М.: Дашков и К, 2015. — 150 с.
20. Дьякова Т. М. Маркетинг: учеб. пособие / Т. М. Дьякова. — Саратов:
Вузовское образование, 2015. — 162 с.
21. Дэн Кеннеди. Жесткий директ-маркетинг: учеб. пособие. — М.: Альпина
Паблишер, 2014. — 184 с.
22. Егорова М. М. Маркетинг: учеб. пособие / М. М. Егорова, Е. Ю. Логинова,
И. Г. Швайко. — Саратов: Научная книга, 2012. — 159 с.
23. Захарова Ю. А. Торговый маркетинг. Эффективная организация продаж:
учеб. пособие / Ю. А. Захарова. — М.: Дашков и К, 2011. — 134 с.
24. Ким С. А. Маркетинг: учебник / С. А. Ким. — М.: Дашков и К, 2016. — 258