66
Как видно из таблицы 3.2, в 2017-2021 гг. согласно принятым нами
маркетинговым прогнозным допущениям исходя из реализации
предложенных решений, объем валового дохода салона «Vik-Studio»
увеличится на 113%, то есть, более чем в два раза.
Этот рост будет обеспечен за счет стимулирования – повышения
оплаты труда, расходы на которую увеличатся на 78% за этот период
(таблица 3.2 ниже). Заметим, что физический прирост потока клиентов без
учета роста стоимости оказываемых услуг в 2018-2021 гг. по нашим
прогнозам должен составить 60%: по 15% прироста ежегодно. Это означает,
что динамика роста заработной платы персонала «Vik-Studio» с приростом на
78% будет опережать рост объема оказываемых услуг.
То есть, руководство «Vik-Studio» по сути проводит мощное
стимулирование оплаты труда, при котором рост заработной платы будет
опережать рост объема оказываемых услуг. С течением времени, когда салон
«Vik-Studio» достигнет необходимого уровня рыночного позиционирования,
эти показатели могут быть выровнены.
Как показывает таблица 3.2, в прогнозируемом нами периоде 2018-201
гг. при опережающем приросте валового дохода (+113%) над динамикой
роста издержек предприятия (+57%), увеличение валовой прибыли составит
147%.
Прирост чистой прибыли составит 141%.
Более веским показателем эффективности предлагаемых нами мер
является повышение рентабельности работы «Vik-Studio», уровень которой в
плановом порядке может возрасти до 65,58% к 2021 г. против 57,92% в 2017
г. То есть, рост рентабельности составит 1,13 раза.
В 2017-2021 гг. реализация стимулирующих мероприятий, несмотря на
рост связанной с ними части издержек салона, обеспечит не только
увеличения объема оказываемых услуг, но и повысит уровень их
прибыльности.
67
При планируемом нами общем повышении стоимости услуг салона за
2017-2021 гг. на 20% за счет более четкого его рыночного позиционирования
и повышения качества услуг, рост рентабельности составит 7,66% (65,58% в
2021 г. – 57,92% в 2017 г.).
68
Таблица 3.3
Прогнозная оценка величины издержек обращения салона красоты «Vik-Studio» в 2017-2021 гг.
2017 г.
Период прогнозирования
Темпы роста
2018 г.
2019 г.
2020 г. 2021 г.
2018 к 2017,
%
2019 к 2018,
%
2020 к 2019,
%
2021 к 2020,
%
2021 к 2017,
%
Фонд оплаты труда, включая
отчисления с ФОТ, тыс. руб. 2215 2783 3031 3357 3959 125,6 108,9 110,7 117,9 178,7
Аренда, тыс. руб.
600,00
650
650
650
650
108,3
100,0
100,0
100,0
108,3
Амортизация оборудования, тыс. руб.
115,00
120
120
120
120
104,3
100,0
100,0
100,0
104,3
Прочие расходы, включая расходные
материалы, тыс. руб. 290,00 340 370 340 340 117,2 108,8 91,9 100,0 117,2
Итого:
3220
3893
4171
4467
5069
120,9
107,1
107,1
113,5
157,4
Как видно из таблицы 3.3, для обеспечения повышения качества услуг
и повышения уровня обслуживания – коммуникации с клиентами, «Vik-
Studio» запланировано повышение фонда оплаты труда – на 78% за 2017-
2021 гг. прочие расходы, объем которых возрастет на 17,2%. Незначительный
рост планируется по амортизации оборудования салона.
В целом, можно заключить, что экономическая оценка
запланированных нами мероприятий через численный анализ ожидаемого
изменения основных показателей работы «Vik-Studio» показывает, что
маркетинговая стратегия повышения потребительской ценности
оказываемых салоном услуг является достаточно эффективной.
С точки зрения маркетинга, конкуренции в товарно-рыночной нише
«среднего и средний плюс» сегмента рынка beauty-услуг, предложенные
направления развития салона представляются достаточно эффективными. Их
реализация предполагает акцент на повышение качества и достижение более
высоких показателей коммуникационного взаимодействия с клиентом и
уровня оказываемых им парикмахерских услуг.
Они будут нести не только необходимый маркетинговый эффект
формирования конкурентных преимуществ «Vik-Studio», но и обеспечивать
повышение рыночной устойчивости работы салона за счет повышения
маржинальности оказываемых услуг.
Результаты анализа данной работы салона позволяют отметить
следующее. Основной объем получаемого «Vik-Studio» валового дохода
формируют парикмахерские услуги (36% в 2017 г.), маникюрно-педикюрные
услуги и наращивание ногтей (20% в 2017 г.), а также косметология (16% в
2017 г.).
70
Заключение
В сегодняшнем сложном мире все мы должны разбираться в
маркетинге. Нам нужно знать, что представляет собой рынок, кто на нем
действует, как он функционирует, каковы его запросы.
Планирование маркетинга позволяет предприятию ответить на
вопросы: какую ценовую политику проводить, как не потерять старых и
привлечь новых клиентов, как рекламировать продукцию и добиться
эффективности производства и конкурентоспособности продукции.
В конечном итоге планирование позволяет добиться целей,
поставленных предприятием. Без плана маркетинга успешная работа
предприятия будет затруднена.
Практическая деятельность маркетинга оказывает большое влияние на
людей, будь они покупатели, продавцы или рядовые граждане. Маркетинг
стремится к достижению максимально возможного потребления товаров и
услуг, через удовлетворение покупателей, предоставляя им максимально
широкий выбор и повышение качества жизни.
Экономический же смысл маркетинга состоит в ускорении отдачи
производственных фондов предприятия или организации, повышению
конкурентоспособности на рынке, мобильности производства.
Совершенно ясно, что многим фирмам нужно совершенствовать
официально принятые у них системы планирования и контроля. Постоянное
принятие разного рода решений не заменяет собой планирования. Для фирмы
планирование является деятельностью высшего порядка, которая нередко
приводит к улучшению показателей сбыта и прибылей.
В рамках глобальной стратегии развития компании направленной на
достижение долгосрочных задач и целей, особое значение приобретают
усилия компании по использованию рекламы и промоушена в качестве
основных средств маркетинговых коммуникаций.
71
С целью наиболее эффективного решения стратегических задач в
области рекламы необходимо четко представление о бизнесе и особенностях
товара, знать сильные и слабые стороны компании, обладать информацией о
рынке – знать возможности которые он предлагаем, и представлять себе
проблемы деятельности на этом рынке (так например SWOT – анализ).
Необходимо четко спланировать рекламную кампанию в отношении
сроков, средств рекламы, задействованных в кампании, рекламного бюджета
и т.д.
Таким образом, эффективное использование средств маркетинговых
коммуникаций позволяет решать стратегические и тактические задачи
фирмы, связанные с глобальной миссией компании на рынке.
72
Список использованных источников
1. Аньшин В. М. Портфель проектов организации: стратегии,
типология, анализ / В. М. Аньшин и др. // Управление проектами и
программами. 2010. №1. 14 с. 4.
2. Автоматизация и оптимизация бизнес - процессов в салонах красоты,
О. Птицина // [Электронный ресурс] / Режим доступа: http: //
www.vladivostok.cosmo - expo.ru / 6 /375.php?show _ art=5920
3. Арчибальд Р. Управление высокоэффективными программами и
проектами / Рассел Д. Арчибальд; пер. с анг. Е.В. Мамонтова; под ред.
А.Д.Баженова, А.О.Арефьева. – 3-е изд. – М.: Компания АйТи; ДМК Пресс,
2004 – 472 с.
4. Бочкова А.М. Теоретические аспекты управления проектами в
компаниях // Журнал «Экономика, социология и право». 2014 г. С. 21-24.
5. Ендовицкий Д. А. Практикум по инвестиционному анализу: учеб.
пособие / Л. С. Коробейникова, Е. Ф. Сысоева; Под ред. Д. А. Ендовицкого.
М.: Финансы и статистика, 2011. 576 с.
6. Верёвкин Л.П., Матяш С.А. Кризис, или проблемы капитала //
Энергия: экономика, техника, экология. 2012. № 3. С. 46-50.
7. Глаголев С.Н., Тарадай В.А., Логачев К.И.
1TЖизненный цикл проекта
и его структуризация: определение начальной стадии проекта развития
горнорудного предприятия //
1TВестник Белгородского университета
кооперации, экономики и права. № 1. 2012 г.
8. Дробышев Е.А. Становление и реализация государственной
молодежной политики в Российской Федерации: управленческий аспект //
Социальная политика и социология. 2013. Т. 1. № 3 (94). С. 228-235.
9. Ендовицкий Д. А. Практикум по инвестиционному анализу: учеб.
пособие / Л. С. Коробейникова, Е. Ф. Сысоева; Под ред. Д. А. Ендовицкого.
М.: Финансы и статистика, 2011.
73
10. Жукова Т.Н. Проектный менеджмент в стратегическом развитии
организации // Вестник ИНЖЭКОНА. Серия Экономика. №7(58). 2012. С.76-
81.
11. Закипной М.В. Информационная деятельность менеджмента в
современных условиях // Материалы Афанасьевских чтений. 2011. Т. 1. № 10.
С. 111-115.
12. Зевеке О.Ю. Особенности формирования корпоративной социальной
ответственности в деятельности российского бизнес-сообщества //
Материалы Афанасьевских чтений. 2013. Т. 1. № 11. С. 109-114.
13. Зевеке О.Ю., Кожаев Ю.П. Некоторые аспекты современных
экономических процессов в России // Славянский форум. 2014. № 1 (5).
С.239-251.
14. Калянов Г.Н. Моделирование, анализ, реорганизация и
автоматизация бизнесс-процессов [Текст] / Калянов Г.Н. // Финансы и
статистика. 2006. – 240с.
15. Кожаев Ю.П. Маркетинг // учебник для студентов вузов / Ю. П.
Кожаев, Ф. Р. Миришли. Москва, 2012.
16. Кожаев Ю.П. Формы предпринимательства за пределами страны
постоянного проживания или регистрации // Вестник Ленинградского
государственного университета им. А.С. Пушкина. 2012. Т. 6. № 2. С. 7-18.
17. Лучшие салоны красоты и spa Москвы, рейтинг салонов красоты и
спа и отзывы посетителей [Электронный ресурс]. URL: https://zoon.ru (дата
обращения: 20.05.17).
18. Матяш С.А. Инвестиционный анализ // учебное пособие / С. А.
Матяш; Ленинградский гос. ун-т им. А. С. Пушкина, Московский фил.
Москва, 2012.
19. Матяш С.А. Информационная безопасность личности в современных
условиях // Энергия: экономика, техника, экология. 2013. № 8. С. 71-77.