СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.............................................................................................................6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ
КОНЦЕПЦИИ ПРОЕКТА.....................................................................................8
1.1. Роль разработки концепции проекта в проектном управлении..............8
1.2. Структура концепции проекта и требования к ее наполнению..........17
1.3. Нормативно – правовое и методическое сопровождение разработки
концепции проектов............................................................................................25
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРОЕКТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО
«ТРАМПЛИН».....................................................................................................28
2.1 Общая характеристика компании...............................................................28
2.2. Финансовое положение компании.............................................................32
2.3 Источники инвестиционной и проектной деятельности......................45
ГЛАВА 3 ОСОБЕННОСТИ РАЗРАБОТКИ КОНЦЕПЦИИ ПРОЕКТА НА
ПРИМЕРЕ ТРЦ «ТРАМПЛИН»........................................................................51
3.1. Цели, задачи, предположения и ограничения проекта..........................51
3.2. Резюме и сетевой график проекта.............................................................58
3.3.Оценка эффективности проекта..................................................................65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ....................................................................................................71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.........................................73
ПРИЛОЖЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. В условиях инновационной
направленности развития рыночной экономики проектное управление
становится все более актуальным, поскольку для реализации
определенных целей и задач необходимы определенные и специфичные
технологии управления.
Любой проект, независимо от его сложности и объёма трудов,
требуемых с целью его исполнения, протекает в своём развитии
определённые состояния: от состояния, когда проекта ещё нет, вплоть до
состояния, когда проекта уже нет.
Промежуток периода между моментом появления плана и
моментом его ликвидации именуется жизненным циклом проекта
(проектным циклом).
У любого проекта допускается выделить исходную
(предынвестиционную) стадию, стадию осуществления проекта и стадию
окончания работ согласно проекту.
На этапе инициации проекта выделяется проблема, либо
потребность. Для обнаружения двух этих факторов проводится
маркетинговое исследование, которое следит за внешними и внутренними
изменениями.
Цель выпускной квалификационной работы: исследование
особенностей разработки концепции проекта компании ООО «Трамплин».
Для достижения поставленной цели сформулированы и решениы
следующие задачи:
-раскрыть роль разработки концепции проекта в проектном
управлении;
-исследовать структуру концепции проекта;
-выявить нормативно – правовое и методическое сопровождение
разработки концепции проекта;
6
-представить общую характеристику компании ООО «Трамплин»;
-провести анализ финансового положения компании;
-раскрыть источники инвестиционой и проектной деятельности;
-выявить особенности разработки концепции проекта ТРЦ
«Трамплин».
Объект исследования – компания ООО «Трамплин».
Предмет исследования – процесс разработки концепции проекта
ТРЦ «Трамплин».
Методы исследования: обобщение материала по проблеме
управления проектами и жизненным циклом, стадиями, фазами, метод
сравнения, методы анализа как данных деятельности компании, так и
разработанного проекта, методы управления проектами.
Структура работы. Введение содержит поставленную цель и
задачи, объект и предмет исследования, методы и теоретическую базу
исследования.
Первая глава «Теоретические аспекты процесса разработки
концепции проекта» раскрывает роль и понятие разработки концепции,
ее структуру.
Вторая глава выполнена на примере конкретной организации и
является практической. Глава содержит общую характеристику компании
ООО «Трамплин», анализ управления проектами на предприятии и
раскрывает Источники инвестиционной и проектной деятельности.
Третья глава содержит разработанный бизнес – план проекта,
также представлен организационный план и сетевой график проекта,
выполнен практический расчет эффективности проекта и оценена его
эффективность.
Заключение содержит основные выводы по результатам работы. В
данной части работы изложены проблемы и перспективы.
7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ
КОНЦЕПЦИИ ПРОЕКТА
1.1. Роль разработки концепции проекта в проектном управлении
Проект - это временное начинание, подготовленное для
формирования оригинальных продуктов, услуг либо результатов
1
.
Проект можно определить по основным признакам:
— наличие четко поставленной цели;
— ограниченность во времени;
— ограниченность по ресурсам;
— однократность, не цикличность действий;
— уникальность задачи.
Управление проектами - применение знаний, умений, инструментов
и приемов к работам по проекту с целью удовлетворения требований к
проекту. Многие не различают два понятия «управление проектами» и
«управление процессами», но у них есть четкие разграничения.
В определении проекта заложен главный тезис возникновения и
вырабатывания концепции проекта, описываемый так называемым
треугольником ограничений цена - сроки – качество.
Данные три главных ограничения (сроки, расходы и качество)
взаимосвязаны. В данном треугольнике центр и верхняя вершины
фиксированы, а нижние вершины могут передвигаться. Треугольник
объясняет, что каждое ограничение финансов либо времени ведет к
уменьшению качества, а повышение качества может быть достигнуто за
счет повышения финансирования либо сроков:
— если быстро и дешево, то скорей всего не качественно;
— если быстро и качественно, то скорей всего дорого;
— если дешево и качественно, то займет много времени.
1
Грант Р. Современный стратегический анализ. 7 изд.– СПб.: Питер, 2016. – С.78.
8
Эти три фактора влияют на успех проекта. Если проект уложился в
срок, в бюджет и удовлетворяет требованиям по качеству, то этот проект
считается успешным
2
.
Что такое концепция? Значение слова «Концепция» по Ожегову:
концепция- Система взглядов на что-нибудь; основная мысль. Концепция
в Энциклопедическом словаре: Концепция - (от лат. conceptio -
понимание - система), определенный способ понимания, трактовки
каких-либо явлений, основная точка зрения, руководящая идея для их
освещения; ведущий замысел, конструктивный принципразличных видов
деятельности.
Значение слова Концепция по словарю Ушакова: концепция
(концепции) ж. (латин. conceptio) (книжн.)- замысел, теоретическое
построение; то или иное понимание чего-нибудь. Новые концепции
производительных сил в политической экономии.
Значение слова Концепция по словарю Даля: концепция - ж. лат.
понятие, образ понятия, способ понимания, соображения и выводы.
На этапе инициации проекта выделяется проблема, либо
потребность. Для обнаружения двух этих факторов проводится
маркетинговое исследование, которое следит за внешними и внутренними
изменениями.
Задача активного субъекта фирмы - подготовить маркетинговые
мероприятия и сформировать абсолютно интегрированную
маркетинговую программу по формированию, продвижению и
предоставлению ценности для потребителей. Маркетинговая программа
презентует собой итог большого количества решений о том, какие
маркетинговые мероприятия необходимо применять. Данные
мероприятия могут быть самыми различными. Обычно их полагается
характеризовать как маркетинг -микс - комплекс маркетинговых
2
Грант Р. Современный стратегический анализ. 7 изд.– СПб.: Питер, 2016. – С.79.
9
инструментов, применяемых фирмой для достижения ее маркетинговых
целей.
Проектное управление с каждым годом набирает большую
популярность и присутствует в деятельности множества компаний.
Эффективность проектного менеджмента доказана множеством успешных
проектов. Благодаря внедрению проектной деятельности, организации
повышают свою конкурентоспособность.
Отправной точкой в любом проекте является определение
требований к конечному результату, в нашем случае, к системе
безопасности. И здесь мы сталкиваемся с первой задачей — понять, чего
же действительно заказчик ждет от системы. Как правило, требования к
системе прописываются в техническом задании, написание которого
часто дается на откуп интегратору. Понятно, что интегратор готовит
задание через призму своего опыта и интересов. Хотя следует отметить,
что в последнее время наблюдается серьезный рост компетенции
конечного заказчика, который то ли ввиду снижения доверия к
интегратору, то ли по иным причинам самостоятельно разрабатывает
данный документ.
Достаточно часто техническое задание содержит набор подробно
описанного функционала системы, при этом не всегда очевидно, зачем и
как этот функционал будет использоваться. Реализация некоторых
требований являются либо трудно выполнимой, либо неоправданной с
точки зрения трудозатрат на внедрение. Опыт показывает, что важно
предметно разобраться, какую именно задачу планируется решать
данным функционалом, и возможно задача имеет иное, более простое
решение. Здесь может помочь активное участие вендора и его опыт в
реализации похожих проектов. Часто интересные практические идеи
приходят из самых разных регионов
3
.
3
Воронцова Ю.В., Чиняева С.В.Теоретико – методические аспекты упрвления стоимостью
проекта//В сборнике: Шаг в будущее: искусственный интеллект и цифровая экономика.
Революция в управлении: новая цифровая экономика или новый мир машин Материалы II
1
Например, похожую задачу решали коллеги из Чили или
Сингапура, и они готовы поделиться своим опытом. Однако, как бы
подробно не было составлено техническое задание, все равно и у
проектировщика, и у интегратора остается достаточно свободы действий
4
.
И все бы хорошо, если бы не возникало конфликта интересов.
Проектировщик заинтересован сделать проект по отработанной им схеме
на знакомом оборудовании, не сильно задаваясь вопросом, как это
оборудование будет монтироваться и запускаться. Интегратору же
интересно смонтировать и запустить систему с минимальными
трудозатратами, обеспечив базовый функционал в соответствии с
требованиями проектной документации и не обременяя себя вопросами
дальнейшей эксплуатации. Да и в самой организации-заказчике люди,
отвечающие за закупки, внедрение и эксплуатацию системы, имеют
разные цели.
Отделу закупок важно обеспечить лучшую цену, снизив
капитальные затраты. Для этого, как правило, требования к системе
«усредняются» и сводятся к некоему базовому функционалу,
позволяющему обеспечить необходимый уровень конкуренции за счет
большого количества участников, отвечающих заданным требованиям. У
команды, отвечающей за внедрение, стоит задача уложиться в сроки и
бюджет, поэтому они выбирают наиболее простые пути и оптимизируют
систему «на лету».
В итоге служба безопасности и эксплуатации получает систему,
сильно отличающуюся от изначально планируемой, хотя формально
требования задания соблюдены.
Более того, заявленный функционал оборудования/системы может
отличаться от фактического, что может проявиться уже после приемки,
особенно если приемка осуществляется на основе проверки ряда базовых
Международного научного форума. 2018.- С. 26.
4
Деркач, А.А., Калинин И.В., Синягин Ю.В. Стратегии подбора и формирования
управленческой команды. — М. : РАГС, 2014. – С.140.
1
функций. И далее фактические пользователи вынуждены решать стоящие
перед ними задачи, имея ограниченную по функционалу систему и крайне
ограниченный бюджет на модернизацию и эксплуатацию.
Отдельно хотелось бы остановиться на проектировании системы.
Крупные инфраструктурные проекты, включающие в себя сотни
видеокамер, множество охранных и пожарных сигнализаций и точек
доступа, а также подразумевающие увязку различных систем (включая
систему противопожарной автоматики и смежные системы), требуют
особого внимания к разработке документации. Фактически проект должен
стать той картиной, с которой заказчик будет сверять законченную
систему
5
.
На практике же проектная документация часто делается «для
отчетности» и далее уже правится по факту выполнения работ, плавно
превращаясь в исполнительную документацию. Такой подход таит в себе
массу рисков, и в итоге заказчик, как правило, получает совсем не то, что
ожидал
6
.
Универсального рецепта для решения указанных выше проблем в
настоящее время, пожалуй, не существует. Однако для снижения рисков
используется следующее:
— Активное вовлечение в работу на проектом всех стейкхолдеров,
включая вендора, проектировщика, интегратора и службы безопасности и
эксплуатации заказчика.
— Четкое определение требований к работе системы и понимание
решаемых с ее помощью задач.
— Использование BIM (Building Information Modeling) при
разработке документации. Это позволит обеспечить детальную
5
Воронцова Ю.В., Чиняева С.В.Теоретико – методические аспекты упрвления стоимостью
проекта//В сборнике: Шаг в будущее: искусственный интеллект и цифровая экономика.
Революция в управлении: новая цифровая экономика или новый мир машин Материалы II
Международного научного форума. 2018.- С. 26.
6
Герасимов К.Б., Клевцов Д.В.Развитие процесса управления производственной
стратегией предприятия// Экономика и бизнес: теория и практика. 2017. № 2. -С. 26.
1
проработку как отдельных элементов, так и корректное сопряжение всех
подсистем. Кроме того, BIM-модель проекта значительно упростит
эксплуатацию системы.
Многие производители уже готовы предоставить достаточно
обширные BIM-библиотеки на свое оборудование и при необходимости
разрабатывать под проект требуемые BIM-модели оборудования.
— Включение в проектную документацию разделов, описывающих
различные сценарии работы системы и некоторые ключевые элементы
кон- фигурации оборудования и программного обеспечения, а также
возможности масштабирования системы.
— Оценка не только стоимости создания и внедрения системы, но и
общей стоимости владения, которая складывается из затрат на
обслуживание и ремонт системы, ее модернизацию и расширение, а также
из рисков и потерь для бизнеса, связанных с простоем системы на время
ее восстановления.
— Проведение тестирования и пилотирования системы. На бумаге
решение может выглядеть очень красиво, однако реальная инсталляция
может сильно отличаться от того, что было нарисовано. Понятно, что
развернуть пилотный проект, соответствующий по масштабу
планируемой системе, невозможно (иначе проект перестает быть
пилотным), но протестировать наиболее критические моменты в работе
системы необходимо. К таким моментам можно отнести, например,
работу системы видеонаблюдения в сложных условиях освещения или
отработку сценариев взаимодействия смежных систем
7
.
Посещение действующего объекта.
Когда речь идет о больших инфраструктурных проектах, «пилот» не
сможет ответить на вопрос, как система будет вести себя при
полномасштабной реализации. И в этом случае имеет смысл обратиться к
опыту уже установленных систем схожего масштаба и пообщаться со
7
Герасимов К.Б., Клевцов Д.В.Развитие процесса управления производственной
стратегией предприятия// Экономика и бизнес: теория и практика. 2017. № 2. - С. 27.
1
службами безопасности и эксплуатации уже действующих объектов. Это
поможет учесть множество практических особенностей при создании
системы.
— Детальная проработка методики приемо-сдаточных испытаний.
Методика должна описывать реальные сценарии работы системы и
действий операторов службы безопасности и не ограничиваться базовыми
«камера показывает», «датчик срабатывает».
Несколько слов хотелось бы сказать о необходимости вовлечения в
работу над проектом смежных подразделений заказчика, таких как бизнес
и IТ. Современные системы безопасности уже вышли далеко за рамки
своих классических функций и превратились в приложения, позволяющие
повысить эффективность бизнес-процессов, получать различную бизнес-
аналитику, создавать новые конкурентные преимущества. IТ-
подразделения могут помочь в определении требований к сетевой
инфраструктуре и кибербезопасности (сама система безопасности не
должна быть уязвима к кибератакам), а также к операционной системе и
платформе виртуализации. Даже частичная унификация IТ-элементов
системы и использование общей IТ-инфраструктуры, а также
возможность решения различных бизнес-задач позволят объединить
бюджеты подразделений и значительно снизить затраты на создание
системы. И если говорить в масштабах крупных проектов, эта экономия
может оказаться весьма существенной
8
.
Причем подобная экономия будет достигаться не за счет
компромиссов в функционале системы, а за счет эффективного
планирования и совместного использования всех ее возможностей
различными службами заказчика
9
.
8
Виноградова, М.В. Бизнес-планирование в индустрии гостеприимства: Учебное
пособие / М.В. Виноградова. – М.: Дашков и К, 2015. – С.78.
9
Владимирова И.Л., Цыганкова А.А., Фатеев В.В.Анализзарубежных систем управления
стоиомстью строительных проектов при переходе к цифровой экономике//В сборнике:
Современные проблемы управления проектами в инвестиционно-строительной сфере и
природопользовании материалы IX Международной научно-практической конференции,
посвященной 112-летию РЭУ им. Г. В. Плеханова. Под редакцией д-ра экон. наук В. И.
1