Оглавление
Введение ....................................................................................................................... 5
Глава 1. Теоретические аспекты разработки корпоративной стратегии
предприятия ................................................................................................................. 8
1.1. Сущность понятия «стратегия» ....................................................................... 8
1.2. Особенности разработки корпоративной стратегии ................................... 16
1.3. Стратегическое развитие торговых сетей .................................................... 20
Глава 2. Анализ корпоративной стратегии АО «Дикси-Юг» ............................... 39
2.1. Основная характеристика деятельности АО «Дикси-Юг» ......................... 39
2.2. Исследование конкурентоспособности магазина «Дикси» АО «Дикси-
Юг» .......................................................................................................................... 42
2.2. Анализ корпоративной стратегии ................................................................. 44
2.3. Оценка эффективности корпоративной стратегии и восприятия
потребителем СТМ ................................................................................................ 48
Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению эффективности
корпоративной стратегии АО «Дикси-Юг» ........................................................... 61
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию корпоративной
стратегии ................................................................................................................. 61
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий ................................. 67
Заключение ................................................................................................................ 69
Список использованных источников ...................................................................... 74
Приложения ............................................................................................................... 78
5
Введение
Современный этап развития экономики характеризуется усилением
конкуренции рынков, быстрыми темпами роста изменений во внешней среде,
информатизацией общества, и факторами глобализации. Значительное влияние
на ситуацию в рыночном пространстве осуществляют кризисные явления,
последствия которых испытывают предприятия практически всех сфер
деятельности. В этих условиях значительно повышается роль стратегии,
обеспечивающей приоритетные направления развития предприятия. Однако
для того, чтобы разработанная стратегия была успешно реализована,
необходимо приложить значительные усилия по совершенствованию самого
процесса ее разработки. В связи с этим возникают вопросы совершенствования
методики разработки стратегии, которая включала бы в себя стратегии
различных направлений деятельности предприятия и учитывала факторы,
которые влияют на каждый из стратегических уровней и на стратегию в целом.
Современный рынок характеризуется быстрыми изменениями в
требованиях и потребностях потребителей, поэтому развитие бизнес-модели
должно основываться на достоверных прогнозах состояния и конъюнктуры
рынка не только в ближайшей, но и в отдаленной перспективе. При этом важно
не только правильно идентифицировать потребность, но и правильно оценить
емкость целевого сегмента и свои ресурсные возможности, понять состав и
выделить ключевые звенья бизнес-процессов для того, чтобы сделать их
эффективными, уметь наладить взаимовыгодные отношения с партнерами,
найти способы привлечь внимание потребителей, в общем - выстроить
архитектонику бизнеса, создать определенную бизнес-модель [23, c. 72].
Актуальность темы исследования заключается в том, что на
сегодняшний день остается нерешенным ряд проблем, в котором наиболее
важное место занимают следующие: отсутствие единого подхода к видению
алгоритма разработки стратегии, а также к выбору факторов, являющихся
общими для большинства предприятий и могут влиять как на саму стратегию,
так и на процесс ее разработки. Кроме того, возникает потребность
6
дополнительного выделения уровней, на которых проводится разработка
стратегии развития предприятия; не выделены факторы, влияющие на
разработку стратегии на каждом из этих уровней.
На становление стратегического управления ощутимо влияют
особенности и препятствия внутренней среды субъектов хозяйствования.
Несмотря на то, что стратегическое управление является средством успешного
выживания в кризисных условиях, на практике стратегия поведения
большинства субъектов хозяйствования отсутствует, что в значительной мере
способствует ухудшению их положения. Это можно объяснить, прежде всего,
попыткой руководителей быстро решить вопрос финансовых результатов,
инертностью мышления старых управленческих кадров, отсутствием опыта
применения стратегического управления, а также незнанием и непониманием
его сути, принципов, методов, приемов.
Объектом исследования является стратегия развития предприятия АО
«ДИКСИ-ЮГ».
Предметом исследования является разработка стратегии развития и
процесс выбора стратегических альтернатив.
Цель работы: провести анализ действующей стратегии организации АО
«ДИКСИ-ЮГ» и разработать рекомендации по ее совершенствованию.
Задачи работы:
- исследовать сущность значение стратегии;
- рассмотреть методические подходы к разработке стратегии;
- исследовать значение стратегии и стратегического менеджмента в
управлении современной организацией;
- дать организационно-экономическую характеристику деятельности АО
«ДИКСИ-ЮГ»;
- провести анализ внутренней и внешней среды организации;
- оценить эффективность действующей стратегии организации;
- разработать предложения по разработке альтернативных стратегий
деятельности организации;
7
- оценить эффективность предложенных мероприятий.
Теоретико-методологическая база исследования. Вопросом стратегии и
ее разработки занимались многие авторы. Наиболее весомый вклад в
рассмотрение данного вопроса внесли А. Томпсон и А. Дж. Стрикленд, И.
Ансофф, П. Доль, Г. Минцберг и др. Каждый из них представил свое видение
на процесс разработки стратегии. Но все они довольно подробно
рассматривали одну сферу деятельности предприятия.
В целом же процесс разработки стратегии для всего предприятия в
полном виде исследуют малое количество ученых. П. Дойль рассматривает
разработку конкурентных стратегий. А. Томпсон и А. Дж. Стрикленд приводят
общие рекомендации относительно процесса разработки, не предлагая
конкретных методов или методик формирования, оценки, выбора и реализации
стратегии предприятия.
Кроме того, существенный вклад в исследование рассматриваемого
вопроса внесли такие ученые, как Коротков Э.М., Косьмин А.Д., Котлер Ф.,
Кулиш С.М., Литвак Б.Г., Мескон Э.М., Мещерякв А.А., Минцберг Г. в своих
трудах по менеджменту и стратегическому менеджменту.
Эмпирическая база исследования: официальные документы,
статистические источники, результаты собственных исследований.
Методы исследования. Для решения поставленных задач использованы
следующие методы научного исследования: теоретический анализ научных
литературных источников, сравнение, абстрагирование, конкретизация.
Практическая значимость исследования заключается в том, что
предложенный альтернативный сценарий развития организации может быть
адаптирован и применен к другим производственным организациям и позволит
улучшить их результаты деятельности, а также укрепить рыночные позиции и
повысить конкурентоспособность. Разработанный сценарий совершенствования
деятельности АО «ДИКСИ-ЮГ» был применен на предприятии и показал
положительный результат и рост финансовых результатов деятельности.
Структура ВКР. ВКР состоит из введения, 3 глав и заключения.
8
Глава 1. Теоретические аспекты разработки корпоративной
стратегии предприятия
1.1. Сущность понятия «стратегия»
Стратегию предприятия считают одним из главных понятий в
стратегическом менеджменте.
Стратегией можно считать деятельность организации, которая
направлена на совершенствование деятельности бизнеса по разным сферами.
Таким образом, разработка стратегии содержит следующие основные шаги, как
стратегическое планирование производства и стратегическое формирования
производственного потенциала, что отражено на рисунке 1 [16, c. 59].
Рисунок 1. Стратегия как деятельность организации
Деятельности организации по разработке стратегии, на наш взгляд,
можно считать эффективной только при условии по шагового соблюдения всех
основных шагов по формированию стратегии и ответственного подхода к
осуществлению мероприятий на каждом этапе.
Первичным этапом в стратегическом управлении организацией является
процесс анализа среды, в которой функционирует предприятие, своеобразный
сбор информации. Исследование внешней среды в науке принято считать
Стратегия
Стратегическое формирование
производственного потенциала
Анализа производственного
потенциала предприятия
Стратегические сферы бизнеса
Стратегия продукта
предприятия
Стратегическое планирование
производства
9
первым шагом в управлении предприятием, поскольку этот процесс
обеспечивает информативную базу для формирования цели и разработка общей
стратегии развития.
В научной литературе [5] большинство ученых рассматривают
внешнюю среду как сложную систему взаимосвязанных элементов, которые
существуют вне предприятия и различными способами оказывают влияние на
результаты его деятельности. То есть сложность внешней среды определяется
числом факторов, на которые предприятие обязано реагировать, а также
соответствующим уровнем вариативности каждого из факторов. Итак, сложнее
процессом функционирования является тот, на результаты которого влияет
большее количество факторов.
Внешняя среда как фактор, влияющий на деятельность предприятия,
непосредственно определяет устойчивость предприятия в отношении
множества факторов, которые оказывают влияние на компанию с помощью
объективных и субъективных факторов. Влияние каждого фактора может по-
разному отражаться на показателях эффективности деятельности предприятия.
Принимая во внимание и анализируя сущность, состав и факторы
внешней и внутренней среды, предприятие в текущем и долгосрочном
периодах сможет успешно и без значительных рисков осуществлять свои
хозяйственные операции и выполнять обязательства.
Считаем, что ключевые характеристики - сложность, подвижность и
неопределенность - взаимосвязаны и взаимообусловлены, поскольку
вследствие динамики и сменности факторов внешней среде приобретает черты
неопределенности, а комплексное взаимодействие элементов придает ему
признаков сложности.
В зарубежной отечественной мысли распространено мнение, что
восприятие внешней среды субъектами управления является более важным, чем
его реальные характеристики. Согласны с такой позиции, поскольку
стратегические и тактические решения разрабатываются индивидом или
10
группой индивидов и основаны на его (их) представлениях о состоянии
окружения.
Таким образом, существуют различные подходы к анализу внешнего
окружения организации. Однако алгоритм процесса исследования содержит
стандартные этапы, основными из которых являются:
- определение факторов непосредственного влияния и структурирование
внешней среды;
- определение параметров, границ анализа;
- сбор информационных данных, на основе которых будет проводиться
анализ;
- определение методики исследования;
- проведение анализа и обобщения на его основе выводов.
Согласно принципу доступности информации сегодня практически
невозможно осуществить полный анализ внешней среды, что приводит к
принятию управленческих решений при отсутствии достоверной картины
ситуации. Так, в рамках анализа факторов, относящихся к внешней среде,
исследователи выделяют переменные прямого и косвенного воздействия.
Взгляды ученых несколько отличаются между собой при формировании набора
таких факторов и их отнесения к той или иной категории.
Такие переменные, как научно-технический прогресс, материальная
база, экологический фактор, социо-культурный и демографический,
преимущественно носят особый характер влияния на формирование стратегии
предприятия. Поэтому указанные переменные принимаются во внимание в
анализе среды при непосредственном влиянии на организацию, отрасль.
Существует также методика структурирования внешней среды
T.E.M.P.L.E.S. (Technology, Economics, Market, Politics, Laws, Ecology, Society)
[7]. Факторы воздействия окружающей среды по этой методике сгруппированы
по шести направлениям (экономический, политический, законодательный,
технологический, внешняя среда и общество). Преимуществом такого
структурирования является отражение факторов влияния по каждой группе.
11
Целесообразно отметить, что на практике невозможно учесть все имеющиеся
факторы влияния на предприятие.
Одной из таких причин является то, что совершенно невозможно
заранее идентифицировать все возможные факторы внешней среды,
оказывающие влияние на деятельность предприятия, так как они могут
возникнуть неожиданно. Эта причина является весьма актуальной, учитывая
неустойчивую нормативно-правовую базу, регулирующую деятельность
предприятий и сформированный рынок индустрий. Другая причина, не менее
важная и ранее упомянутая - доступность информации, аналитических и
статистических данных. Третьей причиной исследователь определяет
игнорирование определенных факторов при условии, что они не несут собой ни
угроз, ни возможностей для предприятия [8].
В общем факторы внешней среды можно классифицировать по
принципу управляемости (управляемые и неуправляемые факторы
воздействия), по иерархическому строению (глобальный характер,
национальные и факторы регионального различия).
По источникам происхождения факторы можно объединить в такие
группы, как состояние и развитие национальной экономики; качество и
действенность институциональной среды в стране; нормативно-правовое
обеспечение; социально-экономическая инфраструктура развития общества.
По функциональным характеристикам факторы влияния внешней среды
целесообразно разделить на социально-демографические; инвестиционно-
инновационные; экологические; финансово-экономические; культурно-
образовательные и интеллектуальные; макроэкономические.
Экономические факторы определяются уровнем экономического
развития, бюджета страны и его исполнением, доступностью ресурсов, и тому
подобное. Текущее и прогнозируемое состояние экономики может иметь
желаемое воздействие на достижение целей организации. Поэтому
современные факторы нужно постоянно оценивать. Среди них: темпы
инфляции, уровень занятости, международный платежный баланс, налоговые
12
ставки, кредитная система и тому подобное. То, что для одной организации
является экономической угрозой, для другой может быть средством для
успешной деятельности.
Технологические факторы (вид технологии производства, наличие
ресурсосберегающих технологий) - через изменения в технологической
внешней среде товаропроизводитель может оказаться в безнадежном,
проигрышном конкурентном положении. Технологические нововведения
влияют на эффективность деятельности предприятия, на скорость старения
продукта, то какого рода услуги и новые продукты ожидают потребители от
предприятия.
Политико-правовые факторы. На результаты работы
товаропроизводителей влияет государственная политика. Нужно постоянно
следить за принятием новых законодательных актов, нормативных документов
местных органов.
Поскольку инвестиционную привлекательность и
конкурентоспособность любого предприятия составляет именно его
финансовая устойчивость и платежеспособность, целесообразно выбрать за
результативную переменную именно объем чистой прибыли.
Поскольку прибыль является основным обобщающим показателем
финансовых результатов производственно-хозяйственной деятельности
предприятия с целью оценки уровня эффективности деятельности организации
следует опираться именно на сравнение прибыли с расходами, что является
сущностью показателя рентабельности. Именно коэффициент рентабельности
предприятия наиболее точно отражает уровень эффективности и является
обобщающим показателем оценки экономической эффективности деятельности
организаций.
Рентабельность предприятия прямо пропорционально зависит от
полученной им прибыли, а для получения его максимального уровня
предприятие должно максимально использовать имеющиеся ресурсы, которые
находятся в его распоряжении.
13
Результаты исследования влияния внешней среды на деятельность
предприятия позволили сделать следующие выводы:
- учитывая важность в процессе принятия управленческого решения
достоверной картины ситуации целесообразно в алгоритм исследования
факторов влияния внешней среды включить этап фильтрации факторов в
соответствии с принципом доступности информации, который позволит
сформировать адекватный набор факторов и значений, оказывающих влияние
на деятельность предприятия;
- при условии сложности внешней среды все факторы влияния по
результатам анализа научной литературы классифицировать стоит не только
как прямые и косвенные, но и по принципу управляемости, иерархического
строения, источниками происхождения, функциональными характеристиками.
Итак, стратегия предприятия совершенствует деятельность предприятия
по сферам бизнеса, в свою очередь стратегическое управление учитывает
конкурентные позиции предприятия, темпы развития и направляется на
достижение целевых ориентиров. В концепции стратегии управления важно
сочетание различных подходов к деятельности предприятия, исследования
условий функционирования предприятия, создание баз стратегической
информации, прогнозирования решений с использованием инструментов и
методов.
В условиях глобального кризиса многие стратегии потеряли свою
эффективность и конкурентоспособность. Предприятия, которые использовали
устаревшие стратегии, разоряются, несут убытки, уходят с рынка. И наоборот,
ряд стратегий, актуальных в докризисный период, оказались
высокоэффективными в условиях кризиса и обеспечили компаниям, которые их
применяют, новые возможности для роста и развития бизнеса. Дальнейшее
применение неэффективных стратегий и неповоротливость при определении
новых стратегий, медлительность при переходе к ним могут повлечь
предприятию существенные финансовые убытки - вплоть до потери
возможности остаться в бизнесе в принципе.