33
В структуре персонала в 2020 г. по трудовому стажу преобладали
сотрудники со стажем 5-10 лет и 10-15 лет – по 40% каждая группа. В 2021 г.
преобладали работники со стажем свыше 15 лет – 40%. В 2022 г.
преобладают сотрудники с трудовым стажем 5-10 лет – 40%.
В ООО «А-Сервис» ведется определенная работа по
совершенствованию трудового потенциала, которым предприятие обладает.
Данная работа ведется по различным направлениям, в том числе и в области
обучения персонала. Квалификация персонала является одним из основных
движителей успешной работы организации.
Обучение работников ООО «А-Сервис», осуществляется различными
методами и способами, это могут быть различные обучающие курсы во
внешних учебных заведениях или учебных центрах, или данное
дополнительное профессиональное обучение может быть организовано
непосредственно на самом предприятии. Данный вид обучения, как правило
реализуется без отрыва от производства, и здесь может быть эффективно
использовано наставничество или могут проводиться различные
соответствующие тренинги и т.д. Выбор способов и методов обучения
персонала, его подготовки, переподготовки работников организации,
выбирается в соответствии с продиктованной на данный момент
необходимостью.
Сам принцип управления персоналом на предприятии требует
постоянного и обязательного повышения уровня квалификации сотрудников
данного предприятия. При этом, как правило, всех или как минимум
подавляющее большинства сотрудников организации вовлекается в процесс
дополнительного профессионального образования. Робототехника,
автоматизация и компьютеризация реализуемых на предприятии процессов,
проникает во все сферы деятельности, а это в свою очередь, требует от
сотрудников организации достаточно серьезных профессиональных знаний,
высокого профессионального мастерства, и, естественно, достаточно
высокого уровня квалификации, позволяющего работникам предприятия
34
ООО «А-Сервис», сделать его работу максимально успешной, плодотворной
и эффективной. В составе трудового коллектива рассматриваемой компании
ООО «А-Сервис», в соответствии со штатным расписанием, работает 5
сотрудника, каждый из которых, выполняет свою работу.
Нормативным значением коэффициента подчиненности является
интервал от 7 до 10. У ООО «А-Сервис» показатель имеет низкое значение -
4 подчиненных на одного руководителя.
Нормативным значением коэффициента структурной напряженности
является интервал 0 до 1. У ООО «А-Сервис» коэффициент структурной
напряженности ниже норматива и возрастает, что является отрицательным
фактором.
Показатель эффективности труда аппарата управления в динамике
растет незначительно, следовательно, аппарат управления не достаточно
эффективен (рис.2.7).
Рис. 2.7. Динамика показателя эффективности труда аппарата управления
В деятельности ООО «А-Сервис» важнейшим аспектом в направлении
по работе с персоналом является управление карьерой сотрудников
организации. Соответственно необходимо своевременно и очень качественно
проводить аттестацию сотрудников, вести работу по деловой оценке
2100
2200
2300
2400
2020 г.
2021 г.
2022 г.
35
работников предприятия.
Люди, работающие в ООО «А-Сервис» будут гораздо сильнее
заинтересованы в хорошей, качественной работе, если у них будет
возможность продвижения по карьерной лестнице, что само по себе является
весьма сильным стимулятором к плодотворному труду. И пускать на самотек
данный процесс ни в коем случае нельзя. Необходимо контролировать все
процессы, протекающие в организации, и обязательно необходимо
управлять всеми этими процессами, направляя их в необходимое русло, и
получая ожидаемый позитивный результат.
Следует отметить, что эффективность работы с коллективом ООО «А-
Сервис» подразумевает формирование и развитие системы управления
конфликтами в трудовом коллективе, которые необходимо по возможности
предотвращать, сглаживать, вовремя урегулировать и по необходимости
направлять в нужное русло (здесь имеется в виду использование
конструктивных конфликтов на благо организации, с целью принятия
наиболее оптимального управленческого решения). Здесь важна и работа по
адаптации персонала, и работа по его обучению, а также множество других
различных направлений деятельности в рамках функционирования системы
управления персоналом.
И особенное место, здесь занимает работа с кадровым потенциалом,
над которым ведется определенная работа в ООО «А-Сервис», и которая,
сама по себе является весьма многогранной.
Темперамент человека, его индивидуальные черты характера,
предпочтения работника в аспекте выполнения тех или иных функций в
рамках трудовой деятельности на предприятии, все это и многое другое,
предопределяет где, то есть на каком рабочем месте, на какой должности,
трудовая деятельность того или иного сотрудника будет более полезной для
предприятия и эффективной.
В ООО «А-Сервис» стараются более тщательно подходить к
рассмотрению подобных вопросов. Одни люди в большей степени склонны к
36
умственному труду, другие к физическому, одни работники лучше
справляются с монотонной, рутинной работой, другим просто необходима
более разнообразная работа и т.д.
В ООО «А-Сервис», несомненно ведется работа по наращению и более
эффективному использованию кадрового потенциала своего трудового
коллектива, но конечно же, и здесь есть определенные трудности, есть
определенные недочеты, которые необходимо исправлять, и необходимо
постоянно корректировать и совершенствовать систему работы с трудовым
потенциалом.
Таким образом, работа с персоналом – это многоаспектное сложное
направление деятельности, которое требует очень серьезного подхода и
отношения к себе. Не правильная, не оптимальная и не разумная
деятельность в аспекте работы с персоналом, может привести к
противоположному эффекту, дать негативный результат, и только причинить
непоправимый вред, как отдельным работникам компании и их группам, так
и самой организации. Нередко бывает так, что какой-либо сотрудник ООО
«А-Сервис» обладает высокими потенциальными возможностями, но это ни
в какой мере не проявляется при выполнении им своих профессиональных
обязанностей, значит необходимо лучше узнавать своих сотрудников,
необходимо по мере возможности разнообразить их труд, что, в свою
очередь, позволяет выявить эти потенциальные возможности и в дальнейшем
использовать их на благо самого работника и предприятия в целом.
Выявление и успешное использование потенциального ресурса
сотрудников ООО «А-Сервис», в существенной мере, может повысить
уровень эффективности своей хозяйственной деятельности. И упускать такие
возможности повышения уровня успешности деятельности, ни одно
предприятие, просто не может себе позволить в тех условиях своего
функционирования, которые ставит перед нами жизнь в современных
отношениях рыночного характера.
Все вышеизложенное и предопределяет формирование трудового
37
потенциала ООО «А-Сервис», но это далеко не все, что образует полный
кадровый потенциал компании. Помимо выявления уже имеющихся
потенциальных возможностей своих сотрудников, необходимо не просто
стараться их использовать, но необходимо и сохранять, и приумножать
потенциальные возможности сотрудников ООО «А-Сервис». С этой целью
на предприятиях осуществляется обучение персонала, организуются курсы
подготовки и переподготовки персонала, повышения квалификации,
реализуются мероприятия по обмену опытом и другие различные
мероприятия данного направления деятельности.
Помимо повышения потенциала отдельных сотрудников ООО «А-
Сервис», развитие трудового потенциала предприятия подразумевает
необходимость повышения потенциала групп и трудовых коллективов
предприятия. То есть необходимо поддерживать и наращивать потенциал как
всего трудового коллектива ООО «А-Сервис», так и трудовых коллективов
отдельных структурных подразделений организации. Зачастую, наблюдается
картина, когда коллектив ООО «А-Сервис», состоящий из сотрудников, не
обладающих самыми высокими профессиональными знаниями, не имеющих
большого стажа работы, а соответственно большого практического опыта,
показывает более высокие конечные результаты труда, чем коллектив,
который состоит из высококвалифицированных специалистов, из работников
с более высокими показателями потенциальных возможностей.
Таким образом, следует сделать вывод о том, что существующая в
ООО «А-Сервис» система управления трудовым потенциалом,
осуществляемая в организации работа с персоналом, в общем и целом, не на
достаточно высоком уровне решает поставленные перед организацией
задачи, имеет целый ряд упущений, недостатков и недоработок, на которые,
ни в коем случае нельзя закрывать глаза, а которые, в обязательном порядке
следует устранять и дорабатывать.
В ООО «А-Сервис» сплочение трудового коллектива представляет
собой результат серьезной работы с персоналом, четкого, последовательного
38
формирования здорового морально-психологического климата в коллективе.
Некоторые предприятия уделяют значительное внимание вопросам
психологической совместимости сотрудников своего предприятия, очень
важную роль здесь играет организационная культура предприятия.
Рассматривая все аспекты деятельности по работе с персоналом, необходимо
выяснить уровень взаимосвязи отдельных элементов в структуре системы
управления персоналом, и необходимо четко понять до какой степени будет
уместно и целесообразно привносить изменения в отдельные компоненты,
составляющие данную систему.
2.3. Оценка эффективности системы управления трудовым потенциалом
ООО «А-Сервис»
Анализ показателей постоянства и текучести кадров в ООО «А-
Сервис» показан в таблице 2.7.
Таблица 2.7
Анализ показателей постоянства и текучести кадров в ООО «А-Сервис»
Наименование показателя
2020
год
2021
год
2022
год
Изменение.
+/-
2021-
2020
гг.
2022-
2021
гг.
Среднесписочная численность персонала,
чел.
5
5
5
-
-
Численность принятых на работу, чел.
1
1
2
-
+1
Численность выбывших (уволенных), чел.
1
1
2
-
+1
из них
по собственному желанию
1
1
2
-
+1
по выходу на пенсию
1
1
+1
-
Коэффициент оборота по приему
0,20
0,20
0,40
-
+0,20
Коэффициент текучести кадров
0,20
0,20
0,40
-
+0,20
Коэффициент постоянства кадров
0,80
0,80
0,60
-
-0,20
39
Как видно из данных таблицы 2.5, в 2020-2021 гг. наблюдалась не
высокая текучесть кадров. Количество принятых работников равно
количеству выбывших работников.
Коэффициент текучести кадров составил в 2020г. 0,2 пп. и не
превышает коэффициент оборота по приему 0,2 пп.
Коэффициент постоянства кадров имеет достаточно высокое значение
(более 80 % в 2020-2022 г.). (рис. 2.8).
Рис. 2.8. Коэффициенты движения персонала ООО «А-Сервис»
Коэффициент текучести кадров в 2022 г. вырос до 0,4 пункта.
Коэффициент по приему работников вырос в 2022 г. до 0,4 пункта.
Коэффициент постоянства кадров снизился до 0,6 пункта.
Выделим основные причины текучести персонала ООО «А-Сервис» на
основе анализа заявлений об увольнениях (таблица 2.8).
Таблица 2.8
Причины увольнения работников ООО «А-Сервис» в 2022 г., балл
0,2 0,2
0,4
0,2
0,2
0,4
0,8 0,8
0,6
0
0,2
0,4
0,6
0,8
1
2020 г. 2021 г. 2022 г.
Коэффициент оборота по приему Коэффициент текучести кадров
Коэффициент постоянства кадров
40
Как видно из таблицы 2.8, в 2022 г. основной причиной увольнения
являлась низкая заработная плата (4 балла). Необходимо отметить, что в
ООО «А-Сервис» имели место увольнения работников по инициативе
администрации по отсутствию перспектив роста и содержанию труда (по 2
балла соответственно).
Т.к. выявлено, что основной причиной увольнения являлась величина
заработной платы, проанализируем величину оплаты труда (таблица 2.9).
Таблица 2.9
Анализ заработной платы и фонда оплаты труда ООО «А-Сервис»
Показатель
2020 г.
2021 г.
2022 г.
Темп роста, %
2021 /
2020
гг.
2022/
2021
гг.
Среднемесячная зарплата одного
работника, руб.
20000
21000
22000
105,0
104,8
Годовой фонд оплаты труда персонала,
тыс. руб.
1200
1260
1320
105,0
104,8
По данным таблицы 2.9 видно, что наблюдается рост среднемесячной
заработной платы одного работника, однако она очень низкая.
Годовой фонд оплаты труда персонала растет, в 2021 г. на 5% в
сравнении с 2020 г., а в 2022 г. – на 4,8%. В целом заработная плата
работников организации возрастает, но для г. Пушкино является низкой, что
и вызывает отток работников из организации.
Исследуем фонд рабочего времени персонала ООО «А-Сервис»
(таблица 2.10).
Как показывают данные таблицы 2.10, фонд рабочего времени
персонала ООО «А-Сервис» снизился за исследуемый период и составил в
2022 г. до 8892 час. за счет снижения отработанных часов одним работником
организации.
41
Таблица 2.10
Фонд рабочего времени персонала ООО «А-Сервис»
Трудовой показатель
2020 г.
2021 г.
2022 г.
Изменение +/-
2021 -
2020 гг.
2022-
2021 гг.
Среднесписочная численность, чел.
5
5
5
-
-1
Средняя выработка одного
сотрудника в год:
дней
248
247
247
-1
-
часов
1780,6
1777,4
1 775,4
-3,2
-2
Средняя продолжительность
рабочего дня, час
7,2
7,2
7,2
-
-
Фонд рабочего времени, час
8928
8892
8892
-36
-
Отработано сверхурочно, час
70
82
90
+12
+8
Как показывают данные таблицы 2.10, фонд рабочего времени
персонала ООО «А-Сервис» снизился за исследуемый период и составил в
2022 г. до 8892 час. за счет снижения отработанных часов одним работником
организации.
Рассмотрим, как изменилась производительность труда работников
ООО «А-Сервис» (таблица 2.11).
Таблица 2.11
Динамика производительности труда работников ООО «А-Сервис» в 2020-
2022 гг.
Показатель
2022 г.
Изменение, +/-
Темп роста, %
2020 г.
2021 г.
2021-
2020 гг.
2022-
2021
гг.
2021-
2020
гг.
2022-
2021 гг.
Среднегодовая
выработка одного
работающего, тыс.
руб.
921,4
776,6
278,6
-144,8
-498,0
84,3
35,9
Среднегодовая
выработка одного
рабочего, тыс. руб.
2303,5
1941,5
696,5
-362,0
-1245,0
84,3
35,9
42
Как следует из данных табл. 2.11, можно отметить снижение
среднегодовой выработки одного работающего в ООО «А-Сервис» в 2021 г.
(на 15,7%), а в 2022 году на 74,1% до 278,6 тыс.руб. /чел.
Рис. 2.9. Динамика производительности труда в ООО «А-Сервис»
Среднегодовая выработка одного рабочего снизилась в 2021 г. с 2303,5
тыс. руб./чел. до 1941,5 тыс. руб./чел. (на 15,7%), а в 2022 г. - до 696.5 тыс.
руб./чел. (на 74,1%).
Рассмотрим, как изменились темпы роста заработной платы и
производительности труда. Данные представлены в таблице 2.12.
Таблица 2.12
Сравнительный анализ темпов роста зарплаты с темпами роста
производительности труда в ООО «А-Сервис»
Показатель
2020 г.
2021 г.
2022 г.
Темп роста, %
2021 /
2020
гг.
2022/
2021
гг.
Производительность труда,
тыс.руб./чел.
921,4
776,6
278,6
84,28
35,87
Среднемесячная зарплата одного
работника, руб.
20000
21000
22000
105,00
104,76
По данным таблицы 2.12 видно, что темпы роста производительности
труда в 2020-2022 гг. значительно ниже темпов роста среднемесячной
921,4
776,6
278,6
2303,5
1941,5
696,5
0
500
1000
1500
2000
2500
2020 г. 2021 г. 2022 г.
Среднегодовая выработка
одного работающего, тыс.
руб.
Среднегодовая выработка
одного рабочего, тыс. руб.