33
Рис.2.3. Анализ взаимоотношений персонала ООО «СТС-Логистика¬ с
руководством, %
На рисунке 2.4 представлены результаты оценки персоналом
собственного уровня квалификации для исполнения задач по их должностным
обязанностям.
Рис.2.4. Оценка персоналом ООО «СТС-Логистика¬ собственного уровня
квалификации, %
30%
15%
28%
27%
Руководитель всегда дает возможность открыто обсудить проблемы
Руководитель создает комфортные условия труда и отдыха
Руководитель никак не помогает решать возникшие на работе проблемы
Руководитель оказывает давление, приводящее к стрессу
48%
26%
26%
Работа соответствует моему уровню подготовки
Работа соответствует моему уровню подготовки, не необходимо ежегодно
повышать квалификацию
Имеющихся знаний недостаточно для выполнения возложенных функций
34
Так, 48 % сотрудников уверены, что работа, которую они выполняют,
соответствует их уровню подготовки. Но, вместе с тем 26% считают, что
имеющихся знаний недостаточно для выполнения возложенных функций,
столько же респондентов хотели бы повысить свою квалификацию.
При оценке удовлетворенности системой мотивации труда было
выявлено, что из всего числа опрошенных 77,3 % респондентов не
удовлетворяет уровень заработной платы. Кроме того, высокий процент
работников 72,7 % не имеют удовлетворенности от материального
премирования труда (рис.2.5).
Рис.2.5. Оценка удовлетворенности персонала ООО «СТС-Логистика¬
материальным стимулированием, %
Обобщая результаты исследования методов управления трудовым
потенциалом и сравнивая опыт ООО «СТС-Логистика¬ в сфере управления
персоналом с опытом отечественных логистических компаний, можно сделать
вывод, что в целом, системных слабых сторон, сдерживающих решение
проблем с персоналом практически нет.
22,70%
27,20%
18,20%
77,30%
72,70%
81,80%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Удовлетворяет ли вас уровень
заработной
платы?
Достаточна ли доля премии в оплате
Вашего труда?
Знаете ли Вы, за какие показатели Вы
премируетесь?
Да Нет
35
При этом результаты проведенного исследования позволяют выделить
основные проблемные зоны и риски, угрожающие трудовому потенциалу
организации и определить основные возможности по его развитию.
Так, по результатам опроса было выявлено, что многие работники
хотели бы повысить свою квалификацию. С учетом того, что регулярное
обучение в компании проводится только по обязательному направлению по
охране труда и технике безопасности, то для развития трудового потенциала
ООО «СТС-Логистика¬ необходимо разработать более эффективную систему
обучения, в том числе со стимулированием саморазвития и самообучения.
Также большую угрозу трудовому потенциалу создает
неудовлетворенность работников системой материального стимулирования,
особенно в части премирования – чем выше уровень неудовлетворенности,
тем выше риск потери квалифицированного персонала, поэтому разработка
эффективной системы премирования и стимулирования должна стать
приоритетной в управлении персоналом.
2.3. Оценка эффективности использования трудового потенциала ООО
«СТС-Логистика¬
ООО «СТС-Логистика¬ обладает профессиональными трудовыми
ресурсами – на начало 2023 г. средняя численность персонала, работающего в
компании по региону, составляла 138 чел. (табл.2.4).
Таблица 2.4
Состав и структура персонала ООО «СТС-Логистика¬, 2021-2022 гг.
Категория
2020 г.
2021 г.
2022 г.
Изменение 2022
г. к 2021 г.
чел.
уд.
вес, %
чел.
уд. вес,
%
чел.
уд. вес,
%
чел.
уд. вес,
%
Руководители
6
5,6
6
5,2
8
5,8
2
0,6
Специалисты
58
53,7
62
53,4
73
52,9
11
-0,5
Рабочие
44
40,7
48
41,4
57
41,3
9
-0,1
Всего
108
100,0
116
100,0
138
100,0
22
-
36
Как видно из данных таблицы 2.4, в 2022 году произошло увеличение
численности работающих ООО «СТС-Логистика¬ на 22 человека, а именно –
руководителей – на 2 чел., специалистов – на 11 чел., рабочих – на 9 чел. Такое
значительное увеличение численности персонала обусловлено возросшими
объемами перевозок из-за перераспределения логистических цепей
экспортных поставок российской сельскохозяйственной продукции в КНР и
другие азиатские страны.
Наибольший удельный вес в структуре персонала ООО «СТС-
Логистика¬ занимают специалисты – 52,9%, но за год их доля снизилась на 0,5
п.п. Доля рабочих снизилась на 0,1 п.п. и составила 41,3%.
Удельный вес руководительского состава в 2022 году – 5,8%, что
больше 2021 года на 0,6 п.п.
В таблице 2.5 представлены данные о половом составе персонала ООО
«СТС-Логистика¬.
Таблица 2.5
Состав и структура персонала ООО «СТС-Логистика¬ по полу, 2021-2022 гг.
Пол
2020 г.
2021 г.
2022 г.
Изменение 2022
г. к 2021 г.
чел.
уд.
вес, %
чел.
уд. вес,
%
чел.
уд. вес,
%
чел.
уд. вес,
%
Мужчины
79
73,1
81
69,8
95
68,8
14
-1,0
Женщины
29
26,9
35
30,2
43
31,2
8
1,0
Всего
108
100,0
116
100,0
138
100
22
-
Из данных таблицы 2.5 видно, что в ООО «СТС-Логистика¬
преобладают работники мужского пола, что обусловлено отраслевой
спецификой организации. Однако из удельный вес ежегодно снижается, что
можно объяснить автоматизацией множества складских процессов и
облегчения труда. Так, в 2022 г. доля мужчин составила 31,2%, что меньше
прошлого года на 1 п.п., а в 2020 г. она составляла 73,1%. При этом
численность мужского состава трудового коллектива в 2022 г. увеличилась на
14 чел., женского – на 8 чел.
37
Возрастная характеристика персонала предприятия приведена в таблице
2.6.
Таблица 2.6
Состав и структура персонала ООО «СТС-Логистика¬ по возрасту,
2021-2022 гг.
Возраст
2020 г.
2021 г.
2022 г.
Изменение 2022
г. к 2021 г.
чел.
уд.
вес, %
чел.
уд. вес,
%
чел.
уд. вес,
%
чел.
уд. вес,
%
До 25 лет
8
7,4
9
7,8
8
5,8
-1
-2,0
26-30 лет
25
23,1
27
23,3
39
28,3
12
5,0
31-40 лет
35
32,4
38
32,8
41
29,7
3
-3,0
41-50 лет
27
25,0
25
21,6
31
22,5
6
0,9
51-60 лет
8
7,4
10
8,6
14
10,1
4
1,5
Старше 60
лет
5
4,6
7
6,0
5
3,6
-2
-2,4
Всего
108
100,0
116
100,0
138
100,0
22
-
Как видно из данных таблицы 2.6, возрастная структура персонала ООО
«СТС-Логистика¬ в рассматриваемый период значительно изменилась.
Наибольший удельный вес в 2022 г. занимают работники в возрасте от 26 до
30 лет и от 31 до 40 лет, их доля составляет 28,3% и 29,7% соответственно.
При этом удельный вес первых за год увеличился на 5 п.п., а вторых –
сократился на 3 п.п. Наблюдается уменьшение удельного веса молодых
работников – он снизился на 2 п.п. и составил 5,8%, а доля работников старше
60 лет сократилась на 2,4 п.п. и составила 3,6%. Удельный вес работников
возрасте от 41 до 50 лет увеличился на 0,9 п.п. и составил 22,5%, а работников
в возрасте от 51 до 60 лет возрос на 1,5 п.п. и составил 10,1%.
Определим коэффициент физической трудоспособности (КФТ)
персонала предприятия, то есть отношение числа работающих в наиболее
производительном возрасте (30-50 лет) к среднесписочной численности
работников:
38
Как видно из приведенных расчетов, большая часть персонала ООО
«СТС-Логистика¬ находятся в среднем возрасте. Такому возрасту характерны:
максимальная интегрированность в производство и социально-
профессиональная стабильность;
зрелость трудового потенциала;
сформированность социальных связей, дополнительно
обеспечивающих эффективную работу;
профессионализм, который позволяет трезво оценивать свои
возможности;
обретение стабильного чувства собственного достоинства.
Это дает положительную оценку возрастной характеристике трудового
потенциала персонала ООО «СТС-Логистика¬, однако можно увидеть, что в
динамике данный показатель имеет тенденцию к снижению.
При этом как негативный момент можно отметить, что в компании
работает мало работников в возрасте до 25 лет, и их численность снижается,
что говорит о старении трудового коллектива.
В таблице 2.7 представлена характеристика персонала ООО «СТС-
Логистика¬ по образовательному уровню.
Таблица 2.7
Состав и структура персонала ООО «СТС-Логистика¬ по образованию, 2021-
2022 гг.
Образование
2020 г.
2021 г.
2022 г.
Изменение 2022
г. к 2021 г.
чел.
уд.
вес, %
чел.
уд. вес,
%
чел.
уд. вес,
%
чел.
уд. вес,
%
Высшее
19
17,6
23
19,8
30
21,7
7
1,9
Среднее
техническое
36
33,3
37
31,9
42
30,4
5
-1,5
Среднее
специальное
40
37,0
40
34,5
50
36,2
10
1,7
Полное
среднее
13
12,0
16
13,8
16
11,6
-
-2,2
Всего
108
100,0
116
100,0
138
100,0
22
-
39
Из данных таблицы 2.7 видно, что большинство работников ООО «СТС-
Логистика¬ имеет среднее профессиональное образование – среднее
техническое – 30,4%, среднее специальное – 36,2%, доля первых за год
снизилась на 1,5 п.п., вторых – увеличилась на 1,7 п.п. Удельный вес
работников с высшим образованием составляет 21,7%, это больше 2021 г. на
1,9 п.п. Доля работников имеющих среднее образование – 12,3%, за год она
снизилась на 2,2 п.п.
В целом образовательный уровень положительно характеризует
трудовой потенциал ООО «СТС-Логистика¬, так как для данной организации
потребность в сотрудниках с высшим образованием обусловлена наименьшим
количеством должностей (руководители подразделений, сотрудники
администрации), в то время как большинство должностей допускают среднее
профессиональное образование, а часть должностей не требуют
профессионального образования вовсе (оператор и др.).
Определим коэффициент уровня образования (КО), то есть отношение
численности работников с высшим и средне-профессиональным образованием
к среднесписочной численности:
Из приведенных расчетов видно, что образовательный уровень
персонала ООО «СТС-Логистика¬ достаточно высокий и превышает 80%,
причем в динамике он показывает ежегодный рост, что свидетельствует о
развитии трудового потенциала организации.
Характеристика персонала ООО «СТС-Логистика¬ по стажу
представлена в таблице 2.8.
40
Таблица 2.8
Состав и структура персонала ООО «СТС-Логистика¬ по трудовому стажу,
2021-2022 гг.
Стаж
2020 г.
2021 г.
2022 г.
Изменение 2022
г. к 2021 г.
чел.
уд.
вес, %
чел.
уд. вес,
%
чел.
уд. вес,
%
чел.
уд. вес,
%
До 5 лет
19
17,6
21
18,1
26
18,8
5
0,7
От 5 до 10
лет
70
64,8
75
64,7
88
63,8
13
-0,9
Более 10 лет
19
17,6
20
17,2
24
17,4
4
0,1
Всего
108
100,0
116
100,0
138
100,0
22
-
Из данных таблицы 2.8 видно, что стажевая структура персонала в
течение рассматриваемого периода изменилась незначительно. Положительно
характеризует трудовой потенциал ООО «СТС-Логистика¬ то, что на
предприятии стаж наиболее большего числа работников составляет от 5 лет и
выше – удельный вес работников со стажем от 5 до лет составляет 63,8%, он
снизился за год, но всего на 0,9 п.п., доля работников со стажем свыше 10 лет
увеличилась на 0,1 п.п. и составила 17,4%. Чуть больше – 18,8% удельного
веса занимают работников со стажем менее 5 лет, их доля возросла по
отношению к 2021 г. на 0,7 п.п.
В таблице 2.9 приведены данные о движении трудовых ресурсов
организации, а также рассчитаны коэффициенты движения персонала за
трехлетний период.
Как видно из данных таблицы 2.9, в организации происходит активное
движение персонала – за 2022 год было принято 34 работника, что больше чем
в 2021 году на 16 чел. Количество выбывших в 2022 г. – 12 человек, это меньше
2021 года на 2 чел. Из них 2 человека было уволено за нарушение трудовой
дисциплины, также как и в 2021 г.
Годом ранее движение персонал было менее активное – принято 18 чел.
(+6 к 2020 г.), уволено 10 чел. (-3 чел. к 2020 г.).
41
Таблица 2.9
Движение персонала ООО «СТС-Логистика¬, 2020-2022 гг., чел.
Показатель
2020 г.
2021 г.
2022 г.
Абсолютное изменение
2021 г от
2020 г
2022 г от
2021 г
Численность персонала
на начало периода, чел.
109
108
116
-1
8
Принято на работу, чел.
12
18
34
6
16
Выбыло, чел.
13
10
12
-3
2
в том числе: по
собственному желанию
10
8
10
-2
2
- уволено по
инициативе
администрации
3
2
2
-1
-
Численность персонала
на конец периода, чел.
108
116
138
8
22
Численность
персонала,
проработавшего весь
год, чел.
84
80
70
-4
-10
Коэффициент приема
кадров, %
11,0
16,7
29,3
5,7
12,6
Коэффициент выбытия
кадров, %
11,9
9,3
10,3
-2,7
1,1
Коэффициент
текучести кадров, %
9,2
7,4
8,6
-1,8
1,2
Коэффициент
стабильности кадров, %
77,1
74,1
60,3
-3,0
-13,7
За счет большого количества принятого персонала в 2022 г.
коэффициент приема кадров увеличился на 12,6 процентных пунктов (п.п.) и
составил 29,3%. Коэффициент выбытия возрос на 1,1 п.п. и составил 10,3%.
Текучесть кадров увеличилась на 1,2 п.п. и составила 8,6%, а коэффициент
стабильности снизился на 13,7 п.п. и составил 60,3%.
Несмотря на то, что наблюдается рост текучести кадров, в сравнении с
отраслевыми показателями он находится в пределах нормы.
Тоже самое можно сказать и о коэффициенте стабильности кадров – он
снизился до 60,3% из-за значительного приема персонала в течение года, а не
из-за проблем в системе управления персонала. В 2020-2021 г. данный
коэффициент превышал 70%, что является очень хорошим показателем.
42
Наглядно динамика рассмотренных коэффициентов представлена на
рисунке 2.6.
Рис.2.6. Динамика коэффициентов движения персонала ООО «СТС-
Логистика¬, 2020-2022 гг., %
В ООО «СТС-Логистика¬ присутствует практика опроса
увольняющихся по собственному желанию о причинах их увольнения. В
таблице 2.10 представлена статистика мотивов увольнения за последние три
года.
Данные таблицы 2.10 коррелирует с результатами проведенного ранее
опроса персонала и указывают на то, что самой распространенной причиной
увольнений является неудовлетворенность уровнем заработной платы – так
отметило 53,8% увольнявшихся работников.
Как видно из приведенных сведений, именно увольнения по причине
неудовлетворенности оплатой труда и определяют структуру мотивационного
ядра текучести персонала.
11%
16,7%
29,3%
11,9%
9,3%
10,3%
9,2%
7,4%
8,6%
77,1%
74,1%
60,3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
2020 г. 2021 г. 2022 г.
Коэффициент приема кадров Коэффициент выбытия кадров
Коэффициент текучести кадров Коэффициент стабильности кадров