68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе выполнения выпускной квалификационной работы были
исследованы информационные технологии и системы, используемые в
муниципальном управлении, проанализированы современные методы
автоматизации муниципального управления, изучены методы повышения
эффективности данных процессов. Был также исследован опыт различных
стран в области информационных технологий, используемых в
государственном секторе, сделаны выводы о достоинствах и недостатках
применяемых технологий на опыте других стран.
В практической части изучение информационных технологий,
применяемых в управлении муниципальным районом Северное Тушино,
выявило ряд недостатков, которые, как оказалось, характерны для
большинства муниципальных образований Российской Федерации. Многие
проблемы связаны с недостатком финансирования, другие с нехваткой
квалицированного персонала. Подробный анализ проблем, связанных с
информатизацией муниципального управления в регионах выявил также
неравномерное финансирование разных регионов страны, как, например,
сравнение городов Курска и Воронежа. Одной из наиболее острых проблем
на данный момент является отсутствие нормативно-правовой базы,
регламентов, позволяющих внедрять информационные технологии на всей
территории РФ по одному сценарию.
Для решения задач, поставленных в данной работе, в третьей части был
проведен опрос жителей района Северное Тушино, на основе которого были
сформулированы основные пожелания граждан к оптимизации процесса,
выявлены недочеты и предложены пути их исправления. Так, в частности
было предложено, а также частично спроектировано, информационное
обеспечение системы коммуникации администрации СЗАО «Северное
Тушино» с гражданами на базе технологий создания мобильных
приложений.