53
Эффективная мотивация сотрудников подразумевает использование
широкого спектра методов ее реализации, что позволяет более полно
использовать потенциальные возможности каждого работника коллектива.
Недооцененный сотрудник, работает не в полную силу, использует далеко не
весь свой потенциал, поэтому очень важно вовремя похвалить работника,
поощрить его тем или иным способом. Сталкиваясь с определенной задачей,
проблемой, явлением, индивид уже сам формирует мотив, который и будет
выступать двигателем его деятельности, побуждающей силой, заставляющей
его действовать в конкретном направлении с определенной интенсивностью,
и чем сильнее мотив, тем более высокая степень интенсивности усилий по
удовлетворению той или иной потребности. Стимулы могут быть разными,
это могут быть отдельные предметы или явления, те или иные
обстоятельства, может быть данные обещания или определенные
обязательства, а может быть какие-либо вновь появившиеся возможности и
т.д. И стимул предопределяет конкретную деятельность человека
(сотрудника, работника), с целью получить желаемое.
Создавая систему мотивации персонала, совершенствуя ее, добиваясь
ее максимальной эффективности, нельзя забывать, что условия, в которых
функционирует организация, постоянно меняются. система мотивации
персонала на любом предприятии требует к себе очень серьезного и
пристального внимания, что не может существовать какой-либо
универсальной системы мотивации персонала.
Но при этом следует стремиться к тому, чтобы данная система была
довольно гибкой и обладала свойствами универсальности. Понятно, что в
условиях неопределенности, которыми характеризуются рыночные
отношения, постоянно требуется переработка всех систем предприятия, в том
числе и системы управления персоналом, включающей в себя систему
мотивации сотрудников. И успокаиваться на достигнутом не стоит, а
необходимо постоянно вести мониторинг среды, в которой функционирует
54
система мотивации персонала, прогнозировать возможные изменения среды,
с целью своевременного корректирования системы мотивации.
В
ООО «Эталон Стандарт»
можно
создать банк идей в виде
электронного ящика. На него каждый желающий будет отправлять письма со
своими предложениями. Благодаря этому каждый сотрудник будет
чувствовать свою значимость.
Направлением повышения эффективности материальной мотивации
сотрудников является разработка и использование для сотрудников трех
социальных пакетов.
В первый пакет входит:
оплата путевок в лагеря для детей сотрудников или дома отдыха;
компенсация услуг сотовой связи.
Во второй пакет входит: оплата обедов – организация выплачивает
сотруднику сумму в размере 2000 рублей один раз в месяц на питание.
В третий пакет входит:
оплата обучения, дополнительного образования сотрудников,
отработавших в организации более двух лет. Производится как полная оплата
обучения работодателем, так и частичная, в пределах 10000 рублей, либо
беспроцентное кредитование работника на ту же сумму, на образовательные
цели;
оплата времени болезни – организации предоставляет
работникам возможность отсутствовать три дня в год по причине болезни,
без предоставления больничного листа работодателю с сохранением оклада;
оплата дополнительных выходных - организация предоставляет
один оплачиваемый день в месяц - так называемый личный или детский день
с сохранением оклада для сотрудников, имеющих трех и более детей.
Каждый сотрудник организации может выбрать один из трех
социальных пакетов, который подходит именно ему. Стоимость пакетов
практически одинакова, единственная разница - первый пакет дороже на
10000 рублей, но и выбрать его могут только те сотрудники, которые
55
проработали на предприятии более 2 лет. Пакеты номер два и три могут
выбрать работники, проработавшие на предприятии более 18 месяцев.
Следующим мероприятием по совершенствованию материальной мотивации
сотрудников организации является введение специальных индивидуальных
вознаграждений в качестве признания ценности того или иного работника.
Во-первых, это могут быть специальные премии, выплачиваемые
сотрудникам за владение навыками, остро необходимыми компании в
настоящий момент. Во- вторых, это могут быть премии за верность
компании, которые получают сотрудники, проработавшие в организации
определенное количество времени, например, более 5 лет. Размер премии
может быть определен в размере 3000 рублей в месяц. Такие премии могут
выплачиваться и специалистам, уход которых очень нежелателен для
компании.
В результате проведенного исследования существующей подсистемы
мотивации действующих сотрудников ООО «Эталон Стандарт» было
выяснено, что для более продуктивной работы персонала необходимо
проведения ряда определенных мероприятий, направленных на
совершенствование рассматриваемой подсистемы. Для более эффективного
внедрения предлагаемых далее изменений необходимо с максимальной
отдачей использовать сильные стороны компании и приложить все усилия
для оперативного устранения выявленных недостатков.
Существующая система коммуникаций в ООО «Эталон Стандарт» не
удовлетворяет всех потребностей сотрудников. Приказы и распоряжения
генерального директора доводятся до персонала через начальников отделов,
обратная же связь практически отсутствует, сотрудники не могут довести до
него свои пожелания или предложения. Система коммуникаций между
отделами также развита очень слабо. Банальные сообщения, например, о
списание пени, или информации по клиенту приходится отправлять через
начальника отдела, он передает эту информацию начальнику другого отдела,
и лишь потом она доходит до адресата. Все это отнимает рабочее время у
56
каждого в этой цепочки передачи информации. Для устранения этой
проблемы необходимо создать корпоративный сайт для сотрудников
компании. Каждый работник получит логии и пароль, с помощью которого
он сможет зайти на сайт, оставить личное сообщение для работников из
других отделов, либо через специальную форму отправить свои пожелания и
предложения директору компании. Также на сайте он сможет видеть свои
показатели, а также своих коллег, результаты работы отдела и
предполагаемую премию по итогам текущего месяца.
Рассмотрим предложенные мероприятия по совершенствованию
системы мотивации персонала подробнее. В целях повышения
производительности труда, порождения коллективной и личной
заинтересованность в экономии, повышения качества продукции и получения
дополнительного резерва для повышения заработной платы, решения ряда
социальных вопросов, возможности прогнозирования стабильного объема
производства, необходимо ввести разработанные мероприятия по
совершенствованию системы мотивации и стимулированию персонала
предприятия, способствующие улучшению кадрового и финансово-
экономического состояния предприятия.
Организация наставничества направлена на «омолаживание» кадрового
состава предприятия, повышение заинтересованности и сопричастности
молодого специалиста при приеме на работу. Необходимо осуществлять
закрепление наставников из числа высоко квалификационных специалистов,
имеющихся с достаточным опытом (специалисты пенсионного и
предпенсионого возраста) для передачи производственного опыта и
прохождения адаптации в новом коллективе молодого специалиста. Также
ежемесячно, по итогам выполнения персональных планов, руководителю
подразделения подводить итоги фактических успехов молодого специалиста
с целью пересмотра заработной платы и определения возможного уровня еѐ
повышения.
57
Одним из мероприятий по совершенствованию системы мотивации
будет являться организация профессиональных конкурсов «Лучший и
эффективный молодой специалист» (рис. 3.1). Данный конкурс
рекомендуется проводить 1 раз в год, основываясь на достигнутых
результатах специалиста определенного отдела, посредством проведения
анализа руководителем данного отдела и выдвижением им специалиста,
являющего на его взгляд эффективным.
Рис. 3.1. Схема организации и проведения конкурса «Лучший и эффективный
молодой специалист»
В программу конкурса должно входить торжественное награждение в
данной номинации с вручением диплома и премии в размере 20000 руб. 1
место. 15000 руб. - 2 место и 10000 руб. – 3 место, учитывая, что кандидатов
на данную номинацию из отдела возможно выдвинуть по 3-7 молодых
специалистов из отделов распределив их по местам, кто занимает 1, 2 и 3
место в номинации.
Рассчитаем затраты по данному мероприятию, с учетом того, что оно
будет проводиться раз в год
????
????
????
????
Цель
Раскрытие управленческого потенциала специалистов,
удержание, привлечение и определение значимости
молодых специалистов
Результат
Повышение
производительно
сти труда
Выплата премии в размере 20000
руб. 1 место. 15000 руб. - 2 место и
10000 руб. – 3 место.
Затраты 58500 руб. в
год с учетом взносов в
социальные
внебюджетные фонды
58
Организация подобного конкурса направлена на роли рабочих,
специалистов и руководителей среднего звена (мастеров) в деятельности
предприятия, выявление лучших работников, выполняющих требования
системы менеджмента качества, и распространение их опыта.
Преимущества такой схемы состоят в следующем:
возникает эффект «соревнования», что способствует повышению
мотивации сотрудников в целом;
лучшие сотрудники поощряются индивидуально, исходя из
результатов работы за определенный период времени, то есть они понимают,
за что именно их поощряют, а других – нет;
отсутствует эффект «уравниловки», поощрение каждого
сотрудника зависит от его результата выполненной работы;
работники, работающие менее эффективно, имеют стимул
работать лучше, так как они осознают, что каждый месяц «результаты
соревнования» пересматриваются, что дает им шанс «заработать».
Мотивация и стимулирование персонала может быть организована
через организацию досуга работников предприятия. Для этого необходимо
организовать оздоровление работников через посещение спортивно-
оздоровительного комплекса для молодых сотрудников предприятия и для
работников пенсионного и предпенсионого возраста организация
медицинского обслуживания (по мере необходимости) в поликлинике,
находящейся рядом с предприятием.
Планируется посещение данного спортивно-оздоровительного
комплекса с периодичностью 2 раза в неделю, и медицинское бесплатное
обслуживание раз в месяц, стоимость абонемента на 4 месяца по 2 раза в
неделю для спортивно-оздоровительного комплекса составляет = 1200 руб. и
столько же приходиться на полное (в эту сумму входят обследование всех
органов работника и назначения лечения) медицинское обслуживание раз в
месяц одного работника.
59
Схематически структура мероприятия «Организация оздоровления
работников через посещение спортивно-оздоровительного комплекса» и
посещения поликлиники и бесплатного медицинского обслуживания
представлена на рисунке 3.2.
Рис. 3.2. Структура и результативность мероприятий направленных на
оздоровление работников ООО «Эталон Стандарт»
Источником финансирования мероприятий, направленных на
совершенствование системы мотивации является нераспределенная чистая
прибыль ООО «Эталон Стандарт».
Рассчитанная сумма (120000 руб.), включает в себя посещения
бассейна и сауны (занятия на тренажерах) с общей продолжительностью час,
и рассчитана с учетом скидки в 20%, которая дается только организациям для
корпоративных мероприятий. Таким образом, экономятся средства и
организации на 20%, и персонала, посещающего коллективно бассейн.
Таким образом, делая вывод по данному параграфу необходимо
отметить, что разработанные мероприятия по совершенствованию системы
мотивации персонала, просто необходимы организации, для того чтобы
сделать свою работу организации ООО «Эталон Стандарт» более
эффективной и продуктивной.
Цель
Оздоровление персонала ООО «Эталон Стандарт», пропаганда
здорового образа жизни и занятий физической культурой
Результат
Снижение уровня заболеваемости,
укрепление сплоченности коллектива,
повышение выручки и
производительности труда
Закрепление
кадров в
организации
Расходы
120000 в год
60
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
В основу предлагаемой системы материального вознаграждения
работников ООО «Эталон Стандарт» положены следующие принципы:
формы материального вознаграждения сотрудников должны быть
конкурентоспособными, т.е. более привлекательными, чем на других
предприятиях;
механизм стимулирования надо отладить так, чтобы он
ориентировал сотрудников на достижение максимальных результатов;
переменную часть дохода следует гибко «привязать» к качеству
выполняемой работы.
В таблице 3.2 представим расходы, которые возникнут у ООО» Эталон
Стандарт» при реализации предлагаемых нами мероприятий.
Таблица 3.2
Затраты на мероприятия
Мероприятие
Затраты, руб.
Организация оздоровления работников через посещение
спортивно-оздоровительного комплекса (бассейн) и бесплатное
медицинское обслуживание в поликлинике.
120 000
Проведение конкурса «Лучший и эффективный молодой
специалист»
58 500
Итого
178 500
По оценке экспертов, предлагаемые нами мероприятия позволят
увеличить выручку ООО «Эталон Стандарт» на 10%. Произведем расчет, как
повлияют предлагаемые нами мероприятия на ключевые показатели,
характеризующие деятельность персонала организации (табл. 3.3).
Как следует из данных таблицы 3.4, в результате предлагаемых
мероприятий, направленных на совершенствование системы мотивации
труда персонала ООО «Эталон Стандарт», вырастет выручка, что обусловит
рост производительности труда до 2909,36 тыс.руб./чел.
61
Таблица 3.3
Оценка экономической эффективности мероприятий по совершенствованию
системы мотивации в ООО «Эталон Стандарт»
Наименование показателя
Абсолютные
величины
Темп
роста, %
Изменение,
+/-
2022 г.
прогноз
Выручка, тыс. руб.
81991
90190
110,0
+8199
Себестоимость продаж, тыс.руб.
79232
79232
100,0
0
Прибыль от продаж, тыс.руб.
2759
10958
в 3,9 раза
+8199
Чистая прибыль, тыс.руб.
5732
8766
152,9
+3034
Численность персонала, чел.
31
31
100,0
0
Производительность труда, тыс.
руб./чел.
2644,87
2909,36
110,0
+264
Затраты на мероприятия, тыс.руб
0
178,5
0
+179
Чистая прибыль с учетом мероприятий
5732
8588
149,8
+2856
Рентабельность продаж по прибыли от
продаж, %
3,37
12,15
361,1
+9
Рентабельность персонала
184,90
282,79
152,9
+98
Также вырастет чистая прибыль организации. Положительным фактом
является, что данные мероприятия будут способствовать росту
рентабельности продукции (прогнозное значение 12,15%). Также увеличится
рентабельность персонала до 282,79 п.п.
Кроме того, в ходе проведения мероприятий их социальная
эффективность улучшится в части получения удовлетворенности от
выполняемой работы, повышения стремления к достижению более высоких
результатов, снижения текучести кадров, закрепление на местах молодых
специалистов, сформированный действенный резерв руководящих кадров,
его подготовку, социальное обеспечение персонала, поощрение
наставничество, и многое другое.
Подводя итоги по всей главе исследования, сделаем вывод, что
персонал организации, претерпевая определенные, довольно незначительные
изменения, остается вполне стабильным и способным выполнять свои
профессиональные действия. Система мотивации персонала находится на
удовлетворительном уровне, но требует дальнейших изменений, за счет
внедрения разработанных мероприятий по совершенствованию данной
62
системы. И, таким образом, разработанные мероприятия являются
целесообразными для внедрения в работу предприятия, и все они
рекомендованы администрации ООО «Эталон Стандарт», для использования
в своей практической работе.
Таким образом, взаимосвязь мотивирования труда и
удовлетворенности трудом играет исключительную роль в привлечении,
мотивировании и сохранении на предприятии рабочей силы. Эффективная
система материального мотивирования труда повышает производительность
работников, направляет их деятельность в интересах учреждения, что
повышает эффективность использования человеческих ресурсов.