74
Участие в управлении на уровне организации в целом выражается в
обеспечении деятельности специальных органов совместного управления -
производственного совета, совета трудового коллектива и т.п.
На рисунке 8 приведена структура схема участия персонала в
управленииАО ФПК СЖА.
4 В целях управления деловой карьерой необходимо ввести
процедуру наставничества. В АО ФПК, есть специалисты широкого профиля,
которые могли бы за дополнительное вознаграждение провести работу с
молодыми работниками. На начальной стадии данной программы
наставничества будет работать 3 наставника в каждой рабочей группе.
Рисунок 8 –Организации участия персоналаАО ФПК СЖА в
управлении предприятия
Целью данного метода является минимизация периода адаптации вновь
принятых сотрудников подразделений и (или) периода освоения новых
технологий сотрудниками на рабочем месте, с помощью чего решаются
следующие задачи:
Система участия персонала в управлении АО
«ФПК»СЖА
Формирование
самоуправляющих
автономных
коллективов
Возможность
группового обсуждения
возможных решений
проблем
Формирование
эффективных систем
вознаграждения
Совмещение профессий
и делегирование
ответственности
Карьерный рост
Поощрение творческого
подхода к трудовой
деятельности
Участие персонала в
принятии важнейших
управленческих решений
Учет мнения трудового
коллектива при
выработке планов
Участие работников в
формировании
мотивационного бюджета
в системе
стимулирования
Организация обратной
связи в системе
управления трудовым
коллективом
Снижение
регламентируемости
труда
Свобода распоряжения
ресурсами
75
- развитие у новых сотрудников позитивного отношения к работе;
- предоставление новым сотрудникам возможности быстрее достичь
рабочих показателей, необходимых компании;
- экономия времени руководителей подразделений на обучение новых
работников;
- предоставление наставникам возможности карьерного роста,
поощрение их за хорошую работу, признание их заслуг перед компанией;
- снижение текучести кадров;
Предполагается, что после внедрения проекта не будет людей,
уволившихся по собственному желанию или по окончанию испытательного
срока в связи с неудовлетворительным уровнем социальной адаптации. При
анализе потерь, в связи с увольнением сотрудников, по отношению к
затратам на программу социальной адаптации, видно, что, предполагаемая
экономическая эффективность от внедрения проекта очевидна.
18
Таким образом, основными направлениями в области развития
персонала компании АО «ФПК» СЖА выступают:
- внедрение автоматизированной системы работы с персоналом «РМ»
и внести в штатное расписание должность: инженер по подготовке АСУ;
- оценка персонала предприятия, в частности использование в работе
автоматизации метода оценки персонала «Ассессмент-центр» всех категорий
персонала;
- внедрение элемента участия персонала в управлении;
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий
Разработанные рекомендации по совершенствованию системы
управления кадровым потенциалом позволят АО ФПК СЖА изменить
18
М.И. Могура, М.С. Курбатова. Оценка работы персонала. – М.: Интел – Синтез, 2013. – 444 с.
76
качественный состав персонала, улучшить подбор претендентов на
вакантные должности, и проводить обучение персонала на высоком уровне.
Рассчитаем экономический эффект от внедрения автоматизированной
системы работы с персоналом (РМ профессиональный рост) и новых
должностей:инженер по подготовке АСУ и психолога.
Таким образом, мероприятия повнедрению автоматизированной
системы работы с персоналом и введение новых должностей в 2016 г. будут
способствовать следующие результаты:
- чистая прибыль предприятия увеличится на 0,08 млрд. руб., что
увеличит приток денежных средств на эту же сумму;
- рентабельность продаж увеличится на 1% и составит 1,41% чистой
прибыли с 1 рубля продаж.
Таблица 17
Расчет эффекта от мероприятий поАО ФПК СЖА
на 2016 г. (тыс. руб.)
Показатель
2015 г
план 2016
г
Отклонени
я
(3-2)
Выручка от продаж (млрд. руб.)
181,232
182,300
+1068
Себестоимость от продаж (млрд.
руб.)
154,600
155,657
+1057
Затраты на и введение в штат
новых должностей (инженера и
психолога)
- психолога - 484 440 руб.
- инженер по подготовке АСУ –
504 000руб. (тыс. руб)
-
988,44
-
Затраты на внедрение
автоматизированной системы
работы с персоналом
-
122,0
-
Итого затраты (тыс. руб.)
1 100,44
Прибыль до налогообложения
(млрд. руб.)
4,91
4,98
+0,07
Налог на прибыль и иные
аналогичные обязательства
3,5
3,06
+0,44
Чистая прибыль(млрд. руб.)
1,41
1,49
+0,08
Рентабельность, %
1,31
1,41
+0,01
Определим годовую экономию времени менеджера по управлению
персоналом компании вследствие проведения в следующем году оценки
персонала методом «Ассессмент-центр» внешним провайдером.
77
Доход, приносимыйменеджером по управлению персоналомза год:
36 364* 0,15 = 5 454,6 тыс.руб.
Доход, приносимый менеджером по управлению персоналом за один
час работы:
5 454,6 / 1754= 3,1 тыс. руб./ч.
Тогда дополнительный доход, который принесет менеджер в случае
проведения оценки персонала внешним провайдером составит: 3,1 * 35 =
108,5 тыс. руб.
Эффективный фонд времени работы внешнего провайдера по оценке –
1754 * 0,02 = 35 часов.
Таблица 18
Исходные данные АО «ФПК» СЖА за 2016г.
Исходные данные
Сумма,
тыс.руб.
1.Прибыль (доход)
36 364
2.Текущие расходы
17 554
3.Полезный фонд рабочего времени начальник отдела по
управлению персоналом
1 754
(часы)
4.Предполагаемые затраты на проведение автоматизации оценки
персонала
53,4
5. Обучение начальника отдела кадров
13,48
В связи с проведением оценки персонала «Ассессмент-центр»
организация увеличит текущие затраты на величину затрат на проведение
данного мероприятия и обучение специалистов в данной отрасли по
управлению персоналом.
Они составят: 53, 40 + 13,48 = 66,88 тыс.руб.
Доходность проекта представляет собой отношение суммарного дохода
к суммарным затратам - индекс доходности инвестиций (ИД):
ИД = (36 364 +108,5) / (17 554 +66,88) = 36 472,5/ 17 620,88 = 2,06
Поскольку доходность больше 1, то проект считается экономически
выгодным. Затраты на проведение в 2016 г. оценки персоналаАО «ФПК»
СЖАвнешним провайдером не превысят дополнительный доход от
деятельности менеджера по управлению персоналом.
78
Социальная эффективность разработанного мероприятия состоит в:
- обеспечение персоналу надлежащего жизненного уровня
(благоприятные условия труда, достойная заработная плата, необходимые
социальные услуги);
- определенная степень свободы и самостоятельности (возможность
принимать решения, определять методику выполнения заданий, график и
интенсивность работы и пр.);
- благоприятный социально-психологический климат (возможности для
коммуникации, информированность, относительная бесконфликтность
отношений с руководством и коллегами и пр.).
3. Для создания положительного психологического настроя
необходимо проводить раз в 3 месяца организационные собрания с участием
руководстваАО ФПК СЖА, где будут решаться наболевшие вопросы и
ввести в штат должность психолога. Естественно на это потребуются
определенные затраты.
Отбирает адекватные поставленным задачам методы и методики
диагностики персонала и проводит диагностику, дает качественный анализ и
интерпретацию результатов диагностики и рекомендации руководителям
подразделений. Проводит собеседования с соискателями и увольняющимися
сотрудниками. Систематически проводит анализ обратной связи по
результатам реализации проводимых мероприятий, вносит изменения в
проводимые мероприятия. Выполняет отдельные служебные поручения
своего непосредственного руководителя. Рассчитаем затраты на введение
должности штатного психолога в таблице 19.
Таблица 19
Затраты на введение должности штатного психолога
АО «ФПК» СЖА
Затраты
Рублей в месяц
Рублей в год
1. Заработная плата штатного
психолога
28 000
336 000
2. Социальные отчисления
8 400
100 800
3. Общехозяйственные расходы
46 800
4. Прочие расходы
3 840
Итого
36 400
487 440
79
Общие затраты на организацию рабочего места штатного психолога
составляют 36 400 рублей.
Так как штатный психолог будет являться сотрудником отдела кадров,
то введение этой должности не изменит организационную структуру
предприятия.
По данным предприятия коэффициент текучести кадров на начало 2016
года равен 8,3%. После введения должности штатного психолога этот
показатель снизится до 6,4%. Рассчитаем эффект от уменьшения текучести
кадров:
Эт = Зн * Р * (Кт 1 - Кт 2), (12)
где Зн - затраты на новичка;
Р – среднесписочная численность работников;
Кт 1,2 – коэффициент текучести соответственно на начало и конец
месяца, равный числу уволенных работников, деленному на
среднесписочную численность работников (Рув / Р).
Рабочих часов в месяц у психолога 176 (22 дня * 8 часов).
З
н
= З
от
./Р
от
(13)
З
от
- затраты на отбор персонала,
Р- количество отобранных кандидатов).
Среднегодовые затраты на отбор персонала в ОА ФПК СЖА
составляют 34500 руб. В среднем отбирается за год 21 человек.
Следовательно,
З
н
=34 500/21 = 1 642 (руб.)
Тогда эффект от снижения текучести кадров после введения должности
штатного психолога составит:
Э
т
=1 642*176(8,3-6,4)= 549 084,8 (руб.)
Тогда экономический эффект от введения должности штатного
психолога составит:
Э = Э
т
- З =549 084,8 - 487 440 = 61 644,8 (руб.)
80
Где З – годовые затраты на психолога.
Таким образом, введение должности штатного психолога будет
эффективным, тем самым прибыл компании составит 61 644,8 руб.
То есть введение должности психолога будет эффективным, так как
эффект от уменьшения кадров и соответственно повышения
результативности труда сотрудников покроет затраты на него в месяц.
Привлечение работ психолога позволит сэкономить время, которое
менеджер по управлению персоналом и социальных программ тратит на
разрешение конфликтов и сосредоточиться на решении главных задач
организации. Следующим мероприятием является процедура наставничества.
Целью данного метода является минимизация периода адаптации вновь
принятых сотрудников подразделений и (или) периода освоения новых
технологий сотрудниками на рабочем месте, в связи с этим в таблице 20
показан предполагаемый результат.
Таблица 20
Расчет затрат по внедрению программы наставничество
Показатели
До
наставничества
за 2015г.
После ведения
программы
наставничество
Убытки в результате текучести кадров
22 700
12 390
Затраты на поиск, обучение новых
сотрудников
10 896
2 450
Заработная плата вновь принятого
сотрудника (испытательный срок – 1
месяц)
(1 * 35 000)
35 000
(1 * 35 000)
35 000
Проведение обучения наставников и
руководителей
34 000
12 000
Оплата труда наставника в
зависимости от результатов (3
наставника)
125 000
125 000
Итого затраты за год
227 596
186 840
Исходя из данных таблицы видно, что затраты после введения
процедуры наставничества сокращаются и составляют (227 596 – 186 840) =
40 756 руб.
Предполагается, что после внедрения проекта не будет людей,
уволившихся по собственному желанию или по окончанию испытательного
81
срока в связи с неудовлетворительным уровнем социальной адаптации. При
анализе потерь, в связи с увольнением сотрудников, по отношению к
затратам на программу социальной адаптации, видно, что, предполагаемая
экономическая эффективность от внедрения проекта очевидна.
В целом мероприятия повнедрению автоматизированной системы
работы с персоналом и введение новых должностей в 2016 г. будут
способствовать следующие результаты:
- чистая прибыль предприятия увеличится на 0,08 млрд. руб., что
увеличит приток денежных средств на эту же сумму;
- рентабельность продаж увеличится на 1% и составит 1,41% чистой
прибыли с 1 рубля продаж.
Поскольку доходность составила 2,06, то проект оценки персонала
методом «Ассессмент-центр» считается экономически выгодным. Затраты на
проведение в 2016 г. оценки персоналаАО «ФПК» СЖА внешним
провайдером не превысят дополнительный доход от деятельности менеджера
по управлению персоналом.
Введение должности штатного психолога будет эффективным, тем
самым прибыл компании составит61 644,8 руб.
То есть введение должности психолога будет эффективным, так как
эффект от уменьшения кадров и соответственно повышения
результативности труда сотрудников покроет затраты на него в месяц.
Следующим мероприятием является процедура наставничества.
Затраты после введения процедуры наставничества сокращаются и
составляют (227 596 – 186 840) = 40 756 руб.
Коммерческие расходы возрастают пропорционально росту объема
продаж и составят в прогнозе 5,32 млрд. руб.
В результате прибыль от продаж возрастет на 0,7 млрд. руб. и составит
21,6 млрд. руб.
82
Увеличение объема продаж в результате роста производительности
труда привело к рентабельности продаж 11,8%, что выше показателя 2015
года на 3%.
При анализе потерь, в связи с увольнением сотрудников, по
отношению к затратам на программу социальной адаптации, видно, что,
предполагаемая экономическая эффективность от внедрения проекта
очевидна.
Таким образом, на основе всего вышеизложенного можно сделать
вывод о том, что предложенные нами мероприятия по совершенствованию
управления персонала АО ФПК СЖА являются обоснованными с
экономической точки зрения и в целом положительно влияют на показатели
производственно - хозяйственной деятельности предприятия.
Следует отметить, что дальнейшее повышение эффективности
профессионального обучения будет способствовать росту числа
высококвалифицированных специалистов и улучшению тем самым качества
обслуживания пассажиров и роста прибыли.
83
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
По результатам проведенного в работе исследования можно сделать
следующие выводы.
Деятельность по управлению кадровым потенциалом —
целенаправленное воздействие на человеческую составляющую компании,
ориентированное на приведение в соответствие возможностей персонала и
целей, стратегий, условий развития компании. Управление персоналом
подразделяется на следующие сферы деятельности: поиск и адаптация
персонала, оперативная работа с персоналом (включая обучение и развитие
персонала, оперативную оценку персонала, организацию труда, управление
деловыми коммуникациями, мотивацией и оплатой труда), стратегическая
работа с персоналом.
Деятельность АО «ФПК» СЖА направлена на получение прибыли,
достаточной для самоокупаемости и самофинансирования, на обеспечение
высокой культуры обслуживания пассажиров, совершенствование
процессатехнического развития ОАО «РЖД» в области пассажирских
перевозок.
В настоящее время в АО «ФПК» СЖА работает 502 человека, в том
числе 192 (35%) инженерно - технического состава и служащих 356 (65%)
рабочих.
Производительность труда в 2013 году составила 357,84 млн. руб./чел.,
в 2014 году – 338,68 млн. руб./чел, в 2015 году –361,01 млн. руб./чел. В 2014
году по сравнению с 2013 годом произошло уменьшение показателя на 19,16
млн. руб./чел. или на 5,4%. В 2015 году по сравнению с 2014 годом данный
показатель возрос на 22,33 млн. руб./чел. или на 6,5%.
В то же время средняя заработная плата сотрудников АО «ФПК» СЖА
за месяц составила в 2013 году – 41,44 тыс. руб., в 2014 году – 49,24 тыс.
руб., в 2015 году – 49,86 тыс. руб. Среднемесячная заработная плата имеет
тенденцию к росту: в 2014 году по сравнению с 2013 годом наблюдается