публикации в средствах массовой информации, проведении семинаров,
конференций, рабочих встреч. Крайне важно развернуть широкую компанию
по информированию населения, включая использование наглядной агитации
для эффективного внедрения систем учета ресурсов по инициативе
потребителей. Необходимо организовать систему беспрепятственного сбора
заявок от организаций и населения по установке средств учета тепла и воды
коллективного и личного пользования.
Оценка экономической эффективности установки индивидуального
теплового пункта представлена в таблице 6.
Таблица 6
Оценка экономической эффективности установки
индивидуального теплового пункта
Показатели
Единицы
измерения
Числовые
значения
Тепловая мощность
Гкал/год
14000
Стоимость оборудования
тыс.руб.
1220
Стоимость монтажа
тыс.руб.
380
Прирост эксплуатационных затрат
тыс.руб.
64
Инвестиции
тыс.руб.
1600
Непредвиденные расходы (10% от
инвестиций)
тыс.руб.
160
Эффект
Гкал
1100-1380
Цена тепловой энергии
тыс.руб.
750
Экономический эффект
тыс.руб.
730,5-910,4
Срок окупаемости
лет
1,6-2,0
Оценка эффективности мероприятий представлена в таблице 7.
Таблица 7
Оценка эффективности мероприятий
Мероприятия и
рекомендации
Затраты на
внедрение,
тыс.руб.
Результаты
Совершенствование
управления дебиторской
задолженности
Ускорение
оборачиваемости
оборотных средств
Обновление основных
фондов предприятия
Повышение качества
услуг
Применение
индивидуальных тепловых
пунктов
1600
Снижение расхода
энергоресурсов
Годовой экономический
эффект -730-910
тыс.руб.
Срок окупаемости –
1,6-2,0 лет
Оснащение жилого фонда
приборами учета
20 за узел учета
Экономия
энергоресурсов
Годовая экономия 2,94-
7,21 руб. за 1 кв.м.
площади
Срок окупаемости –
1,2-2,5 лет
Таким образом налицо эффективность мероприятий по
совершенствованию управлением дебиторской задолженности и обновлению
основных фондов, результат - повышение качества услуг и быстрая
оборачиваемость денежных средств; применение индивидуальных тепловых
пунктов и установка приборов учета позволят снизить расход
энергоресурсов и соответственно съэкономить денежные средства, при этом
не снижая качества услуг. Экономить в масштабе всего здания на
сокращении потребления тепла крайне выгодно, особенно в российских
условиях.
Заключение
Объектом исследования данной работы является Северодвинское
муниципальное унитарное предприятие СМУП «ЖКХ».
Предметом исследования является управление Северодвинским
муниципальным унитарным предприятием СМУП «ЖКХ».
Целью выпускной квалификационной работы является разработка
мероприятий по развитию рынка жилищно-коммунальных услуг на
муниципальном уровне на примере СМУП «ЖКХ».
Жилищная проблема остается одной из самых острых социальных
проблем в стране. Сфера ЖКХ требует преобразования и осуществления
дальнейшего реформирования. Требования, предъявляемые Жилищным
кодексом РФ, в части необходимости выбора способа управления
многоквартирным домом, приведут к формированию рынка услуг ЖКХ. Это
позволит повысить качество предоставляемых услуг, осуществлять
формирование экономически-обоснованных тарифов на основе реальных
затрат, повысить ответственность за пакет оказываемых услуг и временные
рамки их осуществления.
Первая глава данной работыпосвящена теоретическим аспектам
развития рынка жилищно-коммунальных услуг на муниципальном уровне.
Проанализировано жилищно-коммунальное хозяйство как субъект
современного рынка. Рассмотрены структура и особенности
функционирования жилищно-коммунального хозяйства. Изучено
нормативно-правовое регулирование рынка жилищно-коммунальных услуг.
По изученным материалам следует отметить, что жилищно-коммунальное
хозяйство представляет собой сложную, многоэлементную, динамическую
организационно-экономическую систему, существующую в рамках
современных рыночных отношений. Совершенствование ЖКХ - создание
благоприятных условий для приведения жилищного фонда и коммунальной
инфраструктуры к стандартам качества, которые обеспечат комфортные
условия для проживания граждан. Другими словами, жилищно-
коммунальное обслуживаниенаселения требует специального
организационногоподхода, который должен учитывать специфику местных
условий при формировании нормативно-правовой базы, определяющей
гарантируемые исполнителем уровень качества услуг и действенные
механизмы защиты прав потребителей. Основной особенностью нормативно-
правового регулирования сферы ЖКХ, как на федеральном, так и на
региональном уровне является отсутствие единого нормативного правового
акта, устанавливающего правила деятельности частных компаний в
указанной сфере.
Второй раздел данной работы посвящён анализу работы СМУП
«ЖКХ". Были рассмотрены общие характеристики и основные показатели
деятельности СМУП «ЖКХ». Также, был проведен анализ объема и качества
жилищно-коммунальных услуг СМУП «ЖКХ».Показатели отчетности
позволили сделать выводы о результатах финансово-хозяйственной
деятельности предприятия – при достаточно больших объемах жилищно-
коммунальных услуг, оказывающих СМУП «ЖКХ», жалоб на ненадлежащее
качество жилищно-коммунальных услуг поступает относительно небольшое
число. Однако, даже при таких показателях, мероприятия по улучшению
качества жилищно-коммунальных услуг остаются актуальны. Работа
управляющих компаний является социально-ориентированной, поэтому
многие вопросы решаются не методом экономических расчётов,
применением маркетинга, а путём общественного признания, формирования
доверительных отношений с целевыми аудиториями.
В третьей главе данной работы рассмотрены проблемы развития рынка
жилищно-коммунальных услуг, разработан комплекс мероприятий по
развитию услуг СМУП «ЖКХ». На основе проведенного SWOT-анализа
СМУП «ЖКХ» выявлены внутренние сильные и слабые стороны
предприятия, а также внешние возможности и угрозы. Предложены
мероприятия по развитию жилищно-коммунальных услуг, такие как:
совершенствование управления дебиторской задолженностью; обновление
основных фондов предприятия, что повлияет на повышение качества
осуществления основного вида деятельности - эксплуатации жилого и
нежилого фонда; удешевление и оптимизацию производства, развитие малой
механизации, повышающей эффективность и облегчающей труд
производственного персонала; увеличение объемов работ по ремонту
жилищного фонда города; реализация программы по энергосбережению,
применение индивидуальных тепловых пунктов и установка приборов учета
позволят снизить расход энергоресурсов и соответственно съэкономить
денежные средства, при этом не снижая качества услуг. В завершении была
проведена оценка экономической эффективности установки
индивидуального теплового пункта, а также оценка эффективности
предложенных мероприятий.
На основании вышеизложенного можно сделать вывод - в данной
работе последовательно решены конкретные задачи, поставленные на
начальном этапе, достигнута основанная цель - разработка мероприятий по
развитию рынка жилищно-коммунальных услуг на муниципальном уровне на
примере СМУП «ЖКХ».
Список используемых источников
1. "Жилищный кодекс Российской Федерации" от 29.12.2004 N 188-
ФЗ (ред. от 28.12.2016), (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2018).
2. Алехин В.С. Маркетинговая политика предприятия. М.: Вести,
2015. 317 с.
3. Блех Е.М., Веселова М.В., Латышова Л.С. Оперативное
управление жилищно-коммунальным хозяйством (ЖКХ): учеб. пособие. М.:
Оригиналмакет, 2017. 80 с.
4. В. Г. Коряковцев Отчёт управляющей организации. М.:
Издательские решения, 2015. 80 с.
5. В. Б. Зотова. Система муниципального управления: Учебник для
вузов. — СПб.: Лидер, 2005. 493 с.
6. Воронин А.Г. Муниципальное хозяйствование и управление:
проблемы теории и практики. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 176 с.
7. Воронин А.Г. Основы управления муниципальным хозяйством. -
М.: Финансы и статистика, 2009. - 210 с.
8. Герчикова И. Н. Менеджмент [Электронный ресурс]: учебник для
вузов / И. Н. Герчикова. – Электрон.текстовые дан. – 4-е изд., перераб. и доп.
– Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 511 c. – Режим доступа:
http://www.iprbookshop.ru.
9. Горшков С. А., Ермолаев Е.Е. Организация управления
жилищно-коммунальным хозяйством города // Транспортное дело России,
2014. - №6. - С. 464.
10. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая,
вторая, третья и четвертая (ред. от 29.06.2015).
11. Дадашев А.З., Черник Д.Г. Государственное и муниципальное
управление: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 237 с.
12. Дейнека, А. В. Управление персоналом организации
[Электронный ресурс]: учебник для бакалавров / А. В. Дейнека. – Электрон.
текстовые дан. – М.: Дашков и К, 2014. – 288 c. – Режим доступа:
http://www.iprbookshop.ru.
13. Дронов А.А. О состоянии ЖКХ России и перспективах его
формирования // Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ. - 2015. -
№ 6 - 7.
14. Ершова С.А. Методология и методы управления собственностью
в жилищном комплексе социальной сферы города / Диссертация на
соискание ученой степени кандидата экономических наук. - СПб, 2015. - 246
с.
15. Жукова Д.М. Экономика и организация жилищно-коммунального
хозяйства города / Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. - М.: Изд-
во ВЛАДОС- ПРЕСС, 2015. - 346 с.
16. Знаменский, Д. Ю. Государственная и муниципальная служба
[Электронный ресурс] : учеб.пособие для бакалавров / Д. Ю. Знаменский. –
Электрон. текстовые дан. – Санкт-Петербург: Интермедия, 2013. – 180 c. –
Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru.
17. Игнатьева А., Терлецкая К., Парсамян И. Путеводитель по ЖКХ.
– 2016. [Электронный ресурс]. URL: http://gizn.rk.gov.ru/file/kniga-putevoditel-
po-giszhkkh.
18. Исаев А.К. Проблемы ЖКХ // Актуальные комментарии. – 2015.
– № 1 [Электронный ресурс]. URL: http://edinros.ru/text/text_824.html.
19. Исаев, Р. А. Основы менеджмента [Электронный ресурс]:
учебник для вузов / Р. А. Исаев. – Электрон. текстовые дан. – Москва:
Дашков и К, 2013. – 264 c. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru.
20. Клишев А.А. Управление на предприятии / учебник для ВУЗов /
М.: «Просвещение», 2015. – 345 с.
21. Кнорринг В.И. Основы государственного и муниципального
управления: Учебник. - М.: Изд- во "Экзамен", 2008. - 410 с.
22. Коломеец А.А. Предпринимательское право / учебник / М.:
«Просвещение», 2016. – 239 с.
23. Кузнецов, И. Н. Делопроизводство [Электронный ресурс]: учеб.-
справ. пособие для бакалавров / И. Н. Кузнецов. – Электрон.текстовые дан. –
6-е изд., перераб. и доп. – Москва: Дашков и К, 2014. – 460 c. – Режим
доступа: http://www.iprbookshop.ru.
24. Кузнецов, И. Н. Документационное обеспечение управления и
делопроизводство: учебник для бакалавров / И. Н. Кузнецов. – Москва:
Юрайт, 2014. – 576 с.
25. Литовченко И.Л. Формирование методического подхода к
разработке интегрированных маркетинговых коммуникаций // Проблемы
экономики. 2015, №1. 202–208 с.
26. Майсак О.С. SWOT-анализ: объект, факторы, стратегии.
Проблема поиска связей между факторами // Управление и высокие
технологии. 2013, № 1 (21). 151–157 с.
27. Методические указания. Правовое обеспечение
коммуникативной деятельности / сост.: В.В. Калашников, Н.И. Кудринская.
СПб.: СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2016. 16 с.
28. Муниципальное образование «Северодвинск» [Электронный
ресурс]: официальный сайт. - Режим доступа: http://www.severodvinsk.info.
29. Настольная книга руководителя организации. Правовые основы /
под ред. И.С. Шиткина М.: Юстицинформ, 2016. 590 с.
30. Николаева Е.А. Проблемы реформирования ЖКХ и пути их
решения // Современные проблемы науки и образования. - № 4. - 2015. - С.
12- 18.
31. Об Основных положениях региональной политики в Российской
Федерации [Электронный ресурс]: указ Президента РФ от 03 июня 1996 г. №
803. – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document.
32. Перламутров В.Л. Финансово-денежная политика и рыночные
реформы в России. М.: Экономика, 2007. 281 с.
33. Постановление Правительства Российской Федерации от 3 апреля
2013 г. N 290 «Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для
обеспечения надлежащего содержания общего имущества в
многоквартирном доме».
34. Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О
предоставлении коммунальных услуг собственниками пользователям
помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
35. Правительство Архангельской области [Электронный ресурс]:
официальный сайт. – Режим доступа: https://dvinaland.ru (заголовок с экрана).
36. Правовое обеспечение системы государственного жилищного
надзора в Российской Федерации / под ред. Баранова В.А., Петюковой О.Н.
М.: Проспект, 2015. 152 с.
37. Правовые и организационные основы государственного и
муниципального управления [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Д. Ф.
Аяцков [и др.]. – Электрон. текстовые дан. – М.: Форум, 2012.— 448 c.—
Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru.
38. Пузанова Ж.В., Троцук И.В. Практикум по курсу Методология и
методика социологических исследований: учеб. пособие. М.: Высшее
образование и наука, 2009. 272 с.