76
область. Обучение проводят на базе компании «VIKA-ural» Свердловская обл.,
Первоуральский р-н, с.Новоалексеевское, ул.Буденного, 89. Оборудование и
расходные материалы так же предоставляются компанией. Обучение
бесплатное. По итогам обучения выдается сертификат.
План обучения персонала ООО «DIKO GROUP» приведен в таблице 29.
Таблица 29
План обучения персонала ООО «DIKO GROUP»
Должность
Количество
работников,
направленных
на обучение
Вид обучения
Место обучения
Заместитель
директора по
коммерческим
вопросам
1
Семинар «Управление
предприятием»
Учебный-
Информационный
Центр
г.Екатеринбург
Бухгалтер
1
Семинар «Основы
бухгалтерского учета
на малом
предприятии»
Учебный-
Информационный
Центр
г.Екатеринбург
Специалист
по ремонту
компьютеров
2
Курсы повышения
квалификации
Учебный центр
«ММ-Колор»
(г.Санкт-
Петербург)
Специалист
по ремонту
оргтехники
1
Курсы повышения
квалификации
Учебный центр
«ММ-Колор»
(г.Санкт-
Петербург)
Итого
5
-
-
Общее количество работников, предлагаемых к направлению на
обучение составляет 5 человек.
В таблице 30 отражены программы обучения персонала ООО «DIKO
GROUP».
Таким образом, предлагаемые выше мероприятия по повышению
квалификации персонала ООО «DIKO GROUP» необходимы для повышения
качества услуг, оказываемых данным предприятием. Далее отражены этапы
реализации проекта.
77
Таблица 30
Программы обучения персонала ООО «DIKO GROUP»
Долж
ность
Кол-во
работни
ков,
направле
н ных на
обучение
Наименова
ние
программы
обучения
Характеристика
программы
Стоимость
обучения,
тыс.руб.
Замести
тель
директора
по
коммерчес
ким
вопросам
1
Семинар
«Управление
предприятие
м»
1.Менеджмент управления
бизнес-процессами
магазина.
2.Эффективное
управление
3.Ассортиментная
политика: оптимизация
ассортимента
4.Оперативное
управление ИТ-услугами
5. Анализ эффективности
деятельности предприятия
40,0
Бухгалтер
1
Семинар
«Основы
бухгалтерско
го учета на
малом
предприятии»
(2 дня)
Обучение изменениям в
действующем
законодательстве в
отношении учета и
налогообложения малого
предприятия
30,0
Специалис
т по
ремонту
компьютер
ов,
специалист
по ремонту
оргтехники
3
Курсы
повышения
квалификаци
и
Приобретение
профессиональных
навыков работы в сфере
ремонта компьютерной и
оргтехники
70,0
Итого
5
140,0
Совокупные расходы на проведение данного мероприятия составят 140
тыс.руб.
Внедрение данного проекта позволит решить проблему, связанную с
обучением персонала, который позволит повысить эффективность оказания
услуг предприятия, следствием чего станет рост удовлетворенности
покупателей.
78
3.2 Оценка социально-экономического эффекта предложенных
мероприятий
Эффективность управления принято рассматривать в единстве с двух
сторон: экономической и социальной. Социальная эффективность
характеризует степень достижения социальных целей – удовлетворение
материальных и духовных потребностей, повышение содержательности и
улучшение условий труда, увеличение свободного времени, его экономии.
Прогнозируемый рост квалификации рабочих вследствие реализации
мероприятия по его обучению приведен в табл.31.
Таблица 31
Квалификационный разряд работников ООО «DIKO GROUP» до и
после осуществления мероприятия по обучению
Квалификационный разряд
Число рабочих, чел
Отклонение
До
обучения
После
обучения
1
0
0
0
2
4
2
-2
3
5
3
-2
4
3
5
2
5
6
7
1
6
4
5
1
Итого
22
22
0
Средний тарифный разряд
рабочих
4,05
4,45
0,40
Как можно увидеть из данных табл.31, средний тарифный разряд
работников предприятия составляет:
- до реализации мероприятия – 4,05;
- после реализации мероприятия – 4,45.
Следовательно, уровень квалификации персонала ООО «DIKO GROUP»
повысится на:
4,45 / 4,05х 100% - 100% = 10,1%
79
Определим возможный рост производительности труда работников ООО
«DIKO GROUP» с помощью экспертной оценки. Экспертами будут служить
руководители данного предприятия (табл.32).
Таблица 32
Экспертная оценка изменения уровня производительности труда
работников ООО «DIKO GROUP»
Эксперт
Оценка мероприятий
Директор
Рост производительности труда в среднем
составит 15%
Экономист
Рост производительности труда в среднем
составит 10-15%
Главный бухгалтер
Рост производительности труда в среднем
составит 15%
Таким образом, реализация данного проекта позволит повысить уровень
производительности труда работников ООО «DIKO GROUP» на 15%.
В связи с этим рассчитаем прирост доходов ООО «DIKO GROUP» за счет
повышения производительности труда (табл.33).
Таблица 33
Прирост показателей доходов ООО «DIKO GROUP» за счет
повышения производительности труда
Показатели
2018 г
2019 г.
Темп
прироста,
%
тыс.руб.
изменение
Выработка на 1 работника,
тыс.руб.
828,3
952,6
124,2
15,0
Среднесписочная
численность работающих,
чел.
32
32,0
0
0
Выручка, тыс.руб.
26506
30482,19
3976,1
15,0
Следовательно, увеличение доходов ООО «DIKO GROUP» в результате
реализации мероприятий по совершенствованию системы управления
персоналом составит 3976,1 тыс. рублей.
Определим изменение показателей, характеризующих финансовые
показатели ООО «DIKO GROUP» в связи с увеличением выручки (табл.34).
80
Таблица 34
Прирост показателей финансовых результатов деятельности ООО
«DIKO GROUP»
Показатели
2018 г,
тыс.руб.
2019 г.
Темп
прироста,
%
значение,
тыс.руб.
изменение,
тыс.руб.
Выручка
26506
30482,1
3976,1
15,0
Себестоимость продаж
25112
28413
3301
13,1
Прибыль от продаж
1394
2069,13
675,13
48,4
Прибыль до
налогообложения
1376,3
2051,4
675,1
49,1
Налог на прибыль
275,3
410,3
135,0
49,1
Чистая прибыль
1101,0
1641,1
540,1
49,1
Следовательно, в результате реализации предложенных мер по
подготовке кадров произойдет увеличение всех показателей финансовых
результатов предприятия.
Изменение прибыли ООО «DIKO GROUP» отражено на рис.11.
Рисунок 11 - Изменение прибыли ООО «DIKO GROUP», тыс.руб.
Таким образом, реализация предложенных мероприятий по повышению
эффективности управления персоналом ООО «DIKO GROUP» будет, с одной
стороны, увеличить доходы и прибыль компании, а с другой стороны, повысить
удовлетворенность клиентов услугами исследуемого предприятия.
81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной выпускной квалификационной работе осуществлена разработка
предложений по совершенствованию организации работы с персоналом
(на примере OOO «DIKO GROUP»).
В первой главе проведено исследование теоретических аспектов
управления персоналом предприятия. По результатам проведенного
исследования можно сделать следующие выводы:
− под персоналом понимают кадровый состав организации, включая всех
сотрудников, а также работающих собственников и совладельцев;
− управление персоналом организации представляет собой
целенаправленную деятельность, которая предполагает определение основных
направлении работы с персоналом, а также средств, форм и методов
управления им;
− эффективная система по работе с персоналом может быть выстроена
при комплексном применении всех элементов этого сложного процесса. Только
в этом случае можно гарантировать порядок и четкость проведения работы с
персоналом компании.
Во второй главе проведен анализ системы управления персоналом ООО
«DIKO GROUP». Проведенный анализ системы управления персоналом
предприятия позволил выявить ряд существенных недостатков:
– кадровая политика предприятия является неэффективной по вопросам
удержания персонала. За анализируемый период отмечен рост текучести
кадров;
– существующая система оплаты имеет серьезный недостаток – она не
имеет прямой взаимосвязи с фактическими результатами деятельности
конкретного работника и поэтому не несет стимулирующего эффекта;
– система управления персоналом предприятия также недостаточно
эффективна в вопросах организации обучения персонала, что подтверждается
снижением уровня квалификации персонала при наличии обучения в фирме.
82
В третьей главе разработаны мероприятия по совершенствованию
организации работы с персоналом ООО «DIKO GROUP».
Основной проблемой системы управления персоналом предприятия
является значительное увеличение текучести кадров.
Для решения этой проблемы необходимо осуществить ряд мер,
направленных на удержание ключевых сотрудников.
В основе индивидуальной программы удержания ключевых сотрудников
ООО «DIKO GROUP» должны лежать мероприятия по совершенствованию
системы закрепления данных специалистов в организации.
Данные мероприятия включают:
выделение финансовых ресурсов для выдачи кредитов сотрудникам;
разработку новой системы оплаты труда.
Другой проблемой системы управления персоналом ООО «DIKO
GROUP» является неэффективная организация оплаты труда. Для решения
данной проблемы нужно реализовать мероприятия по совершенствованию
оплаты труда работников предприятия.
Для установления четкой взаимосвязи между заработной платой и
достигнутым результатом работников ООО «DIKO GROUP» может быть
предложена следующая система расчета заработной платы: заработная плата =
оклад +% за выслугу лет + премия.
С целью повышения уровня квалификации персонала предприятия
предлагается всем категориям работников пройти обучение.
На учебу будут направлены работники, профессиональная квалификация
которых не соответствует требованиям к профессии/должности. Таковых на
предприятии 5 человек.
При этом:
- заместитель директора должен пройти двухнедельные курсы по
основам управления предприятием (на базе Учебного Информационного
Центра в г.Екатеринбурге);
- работнику бухгалтерии необходимо обучить на двухдневном
83
семинаре по осуществлению бухгалтерского учета (на базе Учебного
Информационного Центра в г.Екатеринбурге);
- технический персонал (рабоиче) необходимо направить на
обучение в учебных центрах г.Санкт-Петербурга (учебный центр «ММ-
Колор»).
Общая величина затрат организации на повышение квалификации
составит 140,0 тыс.руб.
Реализация предложенных мер по повышению эффективности
управления персоналом ООО «DIKO GROUP» позволит, с одной стороны,
увеличить доходы и прибыль компании, а с другой, повысить
удовлетворенность клиентов услугами компании. Экономический эффект от
реализации предприятия составит 540,1 тыс.руб.
84
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2005г. N 197-ФЗ
(действующая редакция)
2. Гражданский кодекс Российской Федерации, часть 1 от 30.11.1994 №
51-ФЗ//СЗ РФ, 05.12.1994, N 32, ст. 3301
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) Закон РФ
от 26.01.96 г. №14-ФЗ//СЗ РФ, 29.01.1996, N 5, ст. 410.
4. Устав ООО «DIKO GROUP».
5. Штатное расписание ООО «DIKO GROUP».
6. Аверин А. Н. Социальная политика на предприятии : учеб.пособие / А.
Н. Аверин.- М. : Изд-во РАГС, 2018. – 390 с.
7. Алексеев Н. Развитие персонала в условиях современного бизнеса / Н.
Алексеев // Коммерческий директор. – 2017. – № 7. – С. 26–30.
8. Андреева И.В. Организационное поведение: учебное пособие / И.В.
Андреева. – СПб, Нева, 2013. – 168 с.
9. Антонова А. Развитие сотрудников / А. Антонова // Коммерческий
директор. – 2017. – № 4. – С. 24–28.
10. Архипова Н. И. Управление персоналом организации. Краткий курс /
Н. И. Архипова, О. Л. Седова. – Москва : Проспект, 2017. – 224 c.
11. Бавыкина Е. Н. Динамическая оптимизационная модель развития
персонала / Е. Н. Бавыкина // Концепт. – 2016. – Т. 13. – С. 3136–3140.
12. Бланк И. А. Управление финансовыми ресурсами / И. А. Бланк. –
Москва : Омега-Л, 2014. – 768 с.
13. Дейнека А.В. Управление персоналом организации: Учебник для
бакалавров / А.В. Дейнека. - М.: Дашков и К, 2015. - 288 c.
14. Демченко С.А. Развитие персонала на предприятии / С.А.Демченко //
Директор по персоналу. – 2017. – № 9. – С. 15–17.
15. Дуракова И.Б. Управление персоналом: Уч. / И.Б. Дуракова, Л.П.
Волкова, Е.Н. Кобцева. - М.: Инфра-М, 2019. - 384 c.