2
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ ПРОЕКТА
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ . 7
1.1 Понятие и сущность системы управления предприятием ............................ 7
1.2. Характеристика элементов системы управления предприятием .............. 14
1.3 Показатели и критерии эффективностисистемы управления
предприятием. ........................................................................................................ 22
2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ АО «СЕВЕРОДВИНСК-
МОЛОКО» ............................................................................................................. 31
2.1 Организационно-экономическая характеристика АО «Северодвинск-
Молоко» ................................................................................................................. 31
2.2 Анализ основных элементов системы управления АО «Северодвинск-
Молоко» ................................................................................................................. 35
2.3 Проблемы системы управления АО «Северодвинск-Молоко» .................. 43
3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА И МЕРОПРИЯТИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ АО
«СЕВЕРОДВИНСК-МОЛОКО» .......................................................................... 52
3.1 Содержание предлагаемого проекта по совершенствованию системы
управления АО «Северодвинск-Молоко» .......................................................... 52
3.2 Оценка эффективности разработки проекта и его влияния на деятельность
предприятия ........................................................................................................... 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ ............ 76
ПРИЛОЖЕНИЯ ..................................................................................................... 81
3
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью
повышения эффективности управления российских предприятий реального
сектора экономики. Многие промышленные предприятия сталкиваются с
серьезной проблемой отсутствия эффективной системы управления,
поскольку за период трансформации экономики им пока не удалось ее
построить. В планово-административной экономике отсутствовала
необходимость самостоятельно вырабатывать реакцию на изменение
внешних условий производственно-хозяйственной деятельности. В рыночной
же экономике эта проблема стоит перед всеми предприятиями, а в
современной российской ситуации адаптация предприятий к внешней среде
заключается, главным образом, в решении вопросов, связанных с
выживанием и дальнейшим развитием.
Повышение эффективности работы предприятия в значительной мере
определяется организованностью системы управления, зависящей от четкой
структуры предприятия и деятельности всех ее элементов в направлении
выбранной цели.
Анализ состояния систем управления предприятиями показывает, что
многие проблемы, возникающие при их функционировании, порождаются
несовершенством структур, которое, в свою очередь, является следствием
несовершенства методов их проектирования. Рыночная экономика в
совокупности с требованиями современного этапа развития производства
формулирует перед организационной структурой предприятия новые условия
с точки зрения гибкости, динамичности, соответствия сложившейся
рыночной конъюнктуре.
Необходимость совершенствования структуры управления на
современном этапе определяется многими факторами. Это и оптимизация
численности аппарата управления, его функций; внедрение
4
автоматизированных систем управления и разработки систем принятия
решения.
В основе управления лежит его разделение на множество
составляющих, каждая из которых выполняет свою уникальную роль в
достижении целей компании. Это достигается через создание взаимосвязей
между различными частями организации и распределение задач и
ответственностей. В такой системе ключевую роль играют руководители,
которым делегируются полномочия для управления процессами внутри
отдельных подразделений.
Для улучшения управленческой структуры необходимо пересмотреть и
уточнить роли и обязанности как руководителей, так и сотрудников,
избавиться от лишних иерархических уровней, а также предотвратить
перекрытие функций и избыточность информационных потоков. В центре
этого процесса стоит цель - увеличение эффективности управленческих
механизмов.
В идеальном варианте, основная задача организационной структуры
заключается в создании прозрачной сети отношений между разными частями
компании, а также в определении их обязанностей и полномочий. Это
способствует улучшению управленческих систем, которое достигается за
счет применения разнообразных принципов и методик. Исходя из данной
точки зрения, можно увидеть, что управленческий процесс является
результатом совместной работы и разделения обязанностей внутри
структуры управления.
В сегодняшней деловой среде ключ к успеху любой компании
заключается в первую очередь в эффективном управлении внутренними
аспектами производства, такими как оптимизация процессов и сокращение
расходов, а также в способности быстро адаптироваться к непрерывно
изменяющимся условиям рынка. Это подчеркивает важность принятия
гибких подходов и стратегий в деятельности компании. В первую очередь
речь идет о различных организациях, связь с которыми обусловлена
5
стратегическими целями и задачами, стоящими перед компанией. Этот круг
включает в себя как социальные аспекты, так и определенные условия,
которые, хоть и не влияют напрямую на повседневную работу компании,
играют ключевую роль в формировании ее стратегически значимых
направлений. С учетом усиления сложности в системе социальных связей,
влияние элементов окружающей среды становится более значимым.
В современных условиях, когда политическая и экономическая
активность общества набирает обороты, становится критически важным
обновление и оптимизация управленческих структур в организациях всех
типов, без учета их размера и сложности процессов. Для множества
компаний, своевременное обновление системы управленческих процессов
нередко оказывается критическим для их существования. В этом контексте,
понимание основ и способов оценки результативности управленческих
систем становится ключевым элементом профессионального развития для
менеджеров.
Таким образом, актуальность темы определена в теоретическом
рассмотрении и практическом обосновании анализа системы управления
предприятием.
Цель работы – разработка проекта совершенствования системы
управления АО «Северодвинск-Молоко».
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих
задач:
1. Изучить теоретические основы разработки проекта
совершенствования системы управления предприятием.
2. Провести исследование системы управления АО «Северодвинск-
Молоко».
3. Разработать проект и мероприятия, направленные на
совершенствование системы управления АО «Северодвинск-Молоко»
Объект исследования – система управления в АО «Северодвинск-
Молоко».
6
Предмет исследования – рекомендации по совершенствованию
системы управления АО «Северодвинск-Молоко».
Теоретической и методологической базой исследования являются
труды отечественных и зарубежных ученых по вопросам системы кадрового
обеспечения. При написании данной работы использовались публикации
таких экономистов, как В. Акулич, Н.П. Беляцкий, А.И. Ильин, Е.В. Маслов,
Л.В. Мисникова, А. Я Кибанов и других.
В ходе исследования были использованы следующие методы:
статистического анализа, сравнительный, аналогий, балансовый.
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения,
списка использованных источников и литературы, приложений.
7
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ ПРОЕКТА
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПРЕДПРИЯТИЕМ
1.1 Понятие и сущность системы управления предприятием
В общих чертах, управление представляет собой динамическое
взаимодействие, где субъект управления задает направление
функционирования объекта управления, выбирая средства и методы для
достижения поставленных перед объектом целей, будь то уже
существующий или вновь создаваемый объект
1
.
Рассмотрим понятийный аппарат, определяющий сущность явления
управление:
– информационный процесс, направленный на улучшение продукции и
повышение организационной эффективности, включает в себя этапы
подготовки, выбора и выполнения стратегических решений
2
;
– методика, применяемая одним или несколькими субъектами
управления, которая включает целенаправленное и систематическое влияние
на определенные объекты с целью реализации заданных управленческих
задач;
– вид деятельности, при которой объект подвергается управленческому
воздействию со стороны субъекта
3
;
– процесс систематического, сознательного, целенаправленного
воздействия людей на общественную систему в целом или ее отдельные
звенья (производство, социальную и духовную жизнь, отрасли экономики и
др.) на основе познания и использования присущих обществу объективных
1
Анисимов А. Ю., Пятаева О. А., Грабская Е. П. Управление персоналом организации. – М.: Дашков
и Ко. 2024. с. 114
2
Инновационный менеджмент в управлении человеческими ресурсами. / Под ред. А. П.
Панфиловой, Л. С. Кисилевой. – М.: Юрайт. 2023.с. 126
3
Савельева, В. Г. Современные технологии отбора персонала при найме / В. Г. Савельева, О. В.
Болотова // Аллея науки. – 2023. – Т. 1, № 1(76). – С. 658-667.
8
закономерностей и прогрессивных тенденций в интересах обеспечения его
эффективного функционирования и развития
4
;
– деятельность по организации систем с целью обеспечения их
целостности, поддержания оптимального функционирования для решения
поставленных задач.
Сформировав собственное определение из разнообразных
интерпретаций термина "управление", мы приходим к выводу: это действие,
предполагающее выборочное применение воздействий на целевой объект из
всего арсенала доступных методов. Выбор этих методов основывается на
управленческой стратегии, знании о динамике объекта, условиях
окружающей среды с целью не только поддержания, но и оптимизации его
работы для достижения определённых результатов
5
.
В контексте добивания определённых результатов, будь то в
механических устройствах, живых существах или в структурах,
объединяющих социальные и экономические аспекты, можно выделить два
основных вида процессов: те, что задают направление действий
(управляющие), и те, что эти действия выполняют (исполнительские),
основываясь на полученных указаниях. Ключевым элементом здесь является
система управления, которая функционирует путём непрерывного сбора,
анализа и обработки данных о том, каким образом управляемый объект
взаимодействует со своим окружением, применяя различные методы и
инструменты для корректировки его поведения в соответствии с желаемыми
целями
6
.
Рассмотрим понятийный аппарат, определяющий сущность явления,
система управления:
4
Горленко, О. А. Управление персоналом : учебник для вузов / О. А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П.
Можаева. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2023. – с. 95
5
Зиятдинов, Р. И. Основные предпосылки к оптимизации систем управления предприятием / Р. И.
Зиятдинов // Вестник молодых ученых Санкт-Петербургского государственного университета технологии и
дизайна. – 2023. – № 3. – С. 305-309.
6
Корнеев, И. К. Документирование управленческой деятельности : учебник для вузов / И. К.
Корнеев, А. В. Пшенко, В. А. Машурцев. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2023. –
с. 302
9
– совокупность средств, техник и подходов, применяемых для
управления задачами, которые появляются в ходе деятельности компании,
направленных на создание и улучшение связей между элементами системы,
обеспечивает достижение управленческих задач;
– совокупность средств, техник и подходов, применяемых для
управления задачами, которые появляются в ходе деятельности компании;
– сложная система, созданная для сбора, анализа и переработки
информации с целью получения максимальною конечного результата при
определенных ограничениях
7
;
– вся система элементов, включая подсистемы и взаимодействия между
ними, а также процессы, которые способствуют осуществлению целей
организации, представляет собой ее целенаправленную работу;
– деятельность руководящего состава организации, а также
руководителей и специалистов подразделений системы управления
персоналом, которая включает решение концептуальных, стратегических,
тактических и оперативных задач, связанных с установлением кадровой
политики и целей, с достижением этих целей
8
.
В представленном определении системы управления, мы выходим на
собственную интерпретацию, под которой подразумевается сложная сеть
внутриорганизационных подразделений и обменов информацией между
ними. Эта многогранная структура включает в себя многочисленные
процессы, направленные на обеспечение непрерывности работы
организации, а также представляет собой одну из ключевых подсистем в ее
составе. Основой системы являются коллективы людей, которые через
взаимодействие между собой решают возникающие перед организацией
задачи. Данный механизм функционирует путем идентификации проблем
(входов), последующего принятия и реализации решений (выходов), что, в
свою очередь, способствует повышению общей прибыльности организации
7
Кязимов К. Г. Управление персоналом: профессиональное обучение и развитие. – М.: Юрайт. 2023.
с. 85
8
Мансуров Р. Е. Настольная книга директора по персоналу. – М.: Юрайт. 2024. с.96
10
или же оптимизации ее деятельности путем корректировки различных
аспектов работы
9
.
Управленческая система организации — это комплекс обязательных
правил и процедур, которые направлены на регулирование деятельности ее
членов и групп. Эти нормы устанавливают основы для самостоятельной
работы, определяют как создавать и модифицировать ключевые цели и
задачи не только на уровне всей организации, но и ее отдельных
подразделений. Важную роль играет процесс определения целей, как для
организации в целом, так и для ее структурных подразделений, различных
проектов и даже отдельных сотрудников или их групп. Кроме того, в системе
управления закреплены принципы планирования деятельности на всех
уровнях, а также организация выполнения этих планов и проектов.
Неотъемлемой частью является механизм контроля за всеми аспектами
работы организации, включая ее подразделения, процессы, проекты и
действия индивидуальных участников
10
.
В контексте управления социально-экономическими системами обычно
выделяют следующие ключевые элементы: управляемые объекты,
управляющие субъекты, поставленные цели и задачи, выполняемые функции,
действующие законы и обнаруживаемые закономерности. Также к важным
аспектам относят разнообразие подходов к управлению, использование
различных методик и управленческих моделей, а также основополагающие
принципы в данной области.
В системе управления ключевую роль играют различные элементы: это
может быть как индивидуальный руководитель, так и коллектив - группа
людей или целая организация, включая ее отдельные подразделения. Даже
9
Борисова, А. А. Подбор и адаптация персонала : Учебник / А.А. Борисова, Т.Г. Озерникова, В.А.
Виниченко – Москва : КноРус, 2023. – с. 134
10
Абрамов, С. М. Современные технологии занятости населения : учебное пособие / С. М. Абрамов,
Т. А. Ветошкина, М. М. Юсибов. – Москва : Ай Пи Ар Медиа, 2023. – c. 22
11
общее собрание сотрудников может выступать в роли управляющего
субъекта, принимая на себя функции по руководству
11
.
Управленческие системы включают в себя широкий диапазон
объектов, охватывающих как отдельные предприятия и весь спектр отраслей,
так и более масштабные структуры, такие как экономические агрегаты,
включая государственные и местные органы управления. Кроме того, они
распространяются на различные сообщества, охватывающие муниципальные
и региональные единицы, вплоть до национальных и международных
структур. Важным элементом таких систем является воспроизводственный
цикл, который включает в себя все от проектирования и производства до
сбыта продукции, а также управление различными аспектами этого процесса,
включая маркетинг, планирование, организацию и мотивацию. Также
охватываются специализированные сферы деятельности, связанные с
управлением, включая, но не ограничиваясь, качеством, персоналом,
финансами, производством и инновациями
12
.
В контексте управления основными элементами являются две
подсистемы: одна отвечает за управление, а другая подлежит управлению,
вместе формируя единую структуру. Субъект управления, или управляющая
подсистема, задействует информацию о текущем положении вещей как
внутри, так и вокруг системы для создания управленческих решений. В свою
очередь, объект управления, который представляет собой управляемую
систему, может быть любой реальной сущностью, процессом или явлением, к
которому эти решения направлены
13
.
Основные задачи, которые стоят перед системой управления,
включают защиту ключевых характеристик системы от разрушительного
влияния, чаще всего исходящего извне, обеспечение развития и
11
Круглов Д. В., Резникова О. С., Цыганкова И. В. Стратегическое управление персоналом. – М.:
Юрайт. 2023.с. 54
12
Кибанов, А. Я. Управление персоналом : учебник / А. Я. Кибанов, Л. В. Ивановская, Е. А.
Митрофанова. – Москва : РИОР, 2020. – с. 69
13
Ожигов, В. О. Методический инструментарий оценки персонала при отборе / В. О. Ожигов, М. А.
Гультяева, И. А. Белорусова // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2023. – № 12-1(106). – С. 186-191.