62
адаптации персонала в АО «Северодвинск Молоко», были внесены
специальные разделы. Эти разделы охватывают весь процесс наставничества,
начиная с методов подбора наставников и заканчивая способами оценки их
работы и эффективности обучения стажеров.
Далее представим проект Положения об адаптации персонала в АО
«Северодвинск Молоко» в Приложении 5.
Положение об адаптации персонала, приобретает официальный статус
после подписи руководителя по управлению персоналом и получает
окончательное одобрение от Генерального директора. В процессе его
создания могут быть проставлены отметки от руководителей
соответствующих отделов, которые участвовали в его обсуждении. Важность
такого регламента заключается в его практическом применении, без чего
наличие его в структуре организации становится бессмысленным.
Критерии оценки персонала необходимы, чтобы объективно
определить соответствие вновь принятого работника общим требованиям:
1) соответствие должности;
2) соответствие непосредственно требованиям компании.
В таблице 3.3 предлагаем ознакомиться с методами оценивания
сотрудников после завершения их испытательного периода.
Таблица 3.3
Критерии оценки работников по итогам испытательного срока
Критерии оценки работника
Обучаемость (способность усвоить и применить на практике максимум знаний в
минимальные сроки)
Планирование работы (расстановка приоритетов в работе, внимание к деталям)
Объем работы (количество завершенной и текущей работы независимо от качества)
Качество (тщательность и аккуратность в выполнении работы, независимо от
количества)
Ответственность (исполнение обязанностей в срок с минимумом контроля)
Инициативность (говоря о проблемах, предлагает варианты решения)
Самостоятельность (не нуждается в жестком контроле руководителя)
Взаимоотношения с окружающими (легко идет на контакт, умеет наладить
горизонтальные и вертикальные связи)
Интерес к работе (видит перспективы, возможности реализации, ему нравится
содержание работы)
63
Оценочные критерии сотрудников имеют цель раскрыть их скрытые
возможности.
3.2 Оценка эффективности разработки проекта и его влияния на
деятельность предприятия
Экономическая эффективность представляет собой соотношение затрат
на проведение мероприятий по совершенствованию системы управления АО
«Северодвинск-Молоко» и полученного от этих мероприятий эффекта.
Сейчас очевидно, что для АО «Северодвинск Молоко» приоритетом
становится улучшение системы управления и организации труда на
руководящих должностях.
Чтобы понять, насколько успешны были действия по улучшению
управленческой системы в АО «Северодвинск-Молоко», необходимо
анализировать и изучать как финансовые, так и общественные эффекты,
возникающие в результате этих действий.
В первую очередь, реализация выдвинутых инициатив для улучшения
управленческой структуры в АО «Северодвинск-Молоко» будет
способствовать социально значимым успехам, включая как достижение
положительных результатов, так и предотвращение негативных последствий
в пределах компании.
К числу позитивных моментов осуществления предлагаемых
мероприятий можно отнести следующее:
– обеспечение персоналу предприятия надлежащего жизненного
уровня (благоприятные условия труда, достойная заработная плата,
необходимая социальная защита на уровне предприятия);
– развитие уникальных навыков сотрудников компании и их
дальнейшее применение;
– создание условий, которые способствуют эффективному общению,
обеспечивают доступ к нужной информации и поддерживают гармоничные
64
отношения как с начальством, так и с сотрудниками, ведет к формированию
положительного атмосферы в коллективе.
Проект успешен с социальной стороны, когда он способствует
положительным изменениям в организации и предотвращает возникновение
негативных аспектов.
Мероприятия по совершенствованию системы управления АО
«Северодвинск-Молоко»:
1. Возможно расширение текущей структуры компании за счет
введения нового подразделения, занимающегося рекламой, а также
назначения для этого подразделения руководителя.
2. Чтобы улучшить эффективность продаж и обеспечить более
глубокий анализ потребительского интереса к товарам АО «Северодвинск
Молоко», крайне важно создать механизм для детального исследования
спроса.
Таблица 3.4
Социальные результаты проекта по совершенствованию системы управления
АО «Северодвинск-Молоко»
Подсистемы СУП
Социальные результаты
Планирования и
маркетинга
персонала
Обеспечение полной реализации потенциала работников
Обеспечение стабильности персонала
Формирование благоприятного имиджа организации
Развития
персонала
Обеспечение условий для всесторонней адаптации персонала к условиям
работы в организации
Реализация и развитие индивидуальных способностей работников
Социального
развития
Повышение разнообразия удовлетворенных потребностей персонала
Формирование благоприятного социально-психологического климата
Обеспечение механизма обратной связи с работниками, исходя из их
желания и нужд
Инициативы в рамках проекта способствуют получению социальных
выгод для организации, которые определяются и измеряются конкретными
показателями. Давайте воспользуемся таблицей 3.4, чтобы подробно изучить
социальные выгоды, достигнутые в результате улучшения системы
управления в АО «Северодвинск-Молоко». Следовательно, внедрение
65
запланированных инициатив по улучшению управленческой схемы в АО
«Северодвинск Молоко» будет способствовать положительным изменениям
в социальной сфере. Это выразится в уменьшении количества конфликтов на
рабочем месте и росте общего уровня удовлетворения от выполняемой
работы и других аспектах.
Также важно подчеркнуть, что успешность организации и ее
способность предоставлять стимулы сотрудникам напрямую зависят от ее
экономического благополучия. В контексте АО «Северодвинск-Молоко», это
означает, что без устойчивой прибыли организация не сможет поддерживать
социальную политику, направленную на мотивацию персонала. Таким
образом, между экономическими выгодами от деятельности и социальной
политикой существует глубокая связь, которая влияет на общее
совершенствование управленческих процессов в компании.
Для достижения экономической успешности важно, чтобы рабочий
коллектив АО «Северодвинск Молоко» был готов предложить свои трудовые
ресурсы, что становится возможным только при условии обеспечения им
соответствующего уровня социальной защиты.
Чтобы оценить результаты, которые появятся после улучшения
структуры управления компанией, начнем с определения расходов,
связанных с созданием специализированного программного обеспечения.
1. Для создания информационной программы на предприятии
необходимо:
1) принять на работу соответствующий персонал: маркетолог,
специалист по рекламе, специалист по рынку. Поскольку бывший
заместитель директора по общим вопросам теперь занимает позицию
руководителя отдела маркетинга и рекламы без изменения уровня его з/п, мы
произведем подсчет ежемесячных расходов на заработную плату
сотрудников этого отдела.
S
з/п
= Зс х 1 чел. (3.1)
66
где, S
з/п
– затраты на зарплату специалиста, руб.;
Зс – зарплата ведущего специалиста, руб.;
S
з/п
= 45000+38000+35000= 118000 руб.
118000*12 = 1416000 руб.
Таблица 3.5
Затраты на заработную плату сотрудников нового отдела маркетинга и
рекламы АО «Северодвинск-Молоко»
Зарплата работникам отдела
Затраты,
тыс.руб. в
месяц
Затраты,
тыс.руб.
в год
Отчисления от
з/п, тыс.руб. в
год
Всего
затраты,
тыс.руб. в год
1. маркетолог
45
540
162
702
2. специалист по рекламе
38
456
137
593
3. специалист по рынку
35
420
126
546
Итого
118
1416
425
1841
Затраты на заработную плату сотрудников нового отдела маркетинга и
рекламы АО «Северодвинск-Молоко» составят 1416,0 тыс.руб. в год, а
социальные отчисления – 425,0 тыс.руб.
2) необходимо приобрести новые комплектующие для персональных
компьютеров:
S
об
= S
компл
. Х 3к (3.2)
S
об
– стоимость уже усовершенствованного оборудования,
S
компл
– стоимость комплектующих, 3
к
– три компьютера,
S
об
= 45 х 3 = 135 тыс. руб.
Теперь подсчитаем, сколько будет стоить реализация предложенных
улучшений в системе управления компании АО «Северодвинск-Молоко».
Инициируем опрос среди клиентов, чтобы узнать, что они
предпочитают. Для этого мы разработаем листовки размером А5 через
рекламное агентство «Печать 95». Эти листовки не только предложат
клиентам заполнить короткую анкету о их предпочтениях, но и предоставят
краткий обзор нашего ассортимента и основную информацию о компании.
67
Кроме того, мы предусмотрим систему обратной связи с помощью возврата
этих листовок (формула 3.3).
S
пот.
= S
ф
+ З
мер
. (3.3)
где, S
пот
.– затраты на предпочтение потребителя, руб.;
S
ф
– затраты на распечатку флаеров, руб. – 3000экз. х 2.1р = 6,3
тыс.руб.;
З
мер
. – зарплата мерчендайзеров (200р./день) руб. – для размещения
этих флаеров наймем 10 студентов т.е. 200р х 10 = 2,0 тыс. руб.
S
пот
. = 6,3 + 2,0 = 8,3 тыс.руб.
Разработаем web-страницу, чтобы помочь как оптовым, так и
розничным клиентам быстрее находить информацию о продукции компании,
что позволит им сэкономить время.
Чтобы сформировать web-страницу, нам необходимо будет
воспользоваться услугами веб-дизайнера, задачей которого будет ее
разработка и реализация (формула 3.4).
З
в-д
= 27 тыс.руб. (3.4)
где, Зв-д –заработная плата веб – дизайнера, руб.
Налаживание связи с покупателем (целевым рынком):
S
св
= S
к.к
+ S
б
+ S
э
+ S
к-д
(3.5)
где, S
св
–затраты на налаживание связи с потребителем, руб.;
S
к.к
– затраты на создание карманного календаря – 3000экз. * 1,7р = 5,1
тыс.руб..;
S
б
– затраты на создание буклета с двумя физ.лицами (формата А4),
описывающий ассортимент нашего предприятия – 2000экз * 4,1р = 8,2
тыс.руб.;
Sэ – затраты на создание этикетки (формата 7 х 10) с фирменным
68
логотипом предприятия, с целью поддержания известности, узнаваемости и
запоминания товаров АО «Северодвинск Молоко». Эти этикетки будут
раздаваться всем кто приобрел товары АО «Северодвинск Молоко» – 20000
экз * 0,5р = 10,0 тыс. руб.;
S
к-д
– затраты на создание календаря – домик – 1000экз. * 6,7р= 6,2 тыс.
руб.
S
св
.= 5,1 + 8,2 + 10,0 + 6,7 = 30 тыс.руб.
Для создания имиджа фирмы создадим вывеску (на металокаркасе): 1
кв метр стоит 1,1 руб. Объем вывески составит 5 х 1 метр (формула 3.6).
S
в
= S
с
+ S
у
(3.6)
где, S
в
– затраты на создание вывески, руб.;
S
с
– затраты на стоимость самой вывески – 5кв.м * 1,4 = 7,0 тыс.руб.;
S
у
– затраты на монтаж и установку вывески – 7,0 * 30% =3,0 тыс. руб.
S
в
= 7,0 + 3,0 = 10,0 тыс.руб.
Анализ деятельности наших конкурентов не потребует от нас
финансовых затрат, ведь сбор информации, включая посещение выставок и
получение рекламных материалов, таких как прайс-листы и брошюры, будет
осуществляться нашими сотрудниками самостоятельно.
Таблица 3.6
Единовременные затраты на реализацию проекта
Наименование операции
Затраты, тыс.руб.
Комплектующие для персональных компьютеров
45*3 = 135
Создание web-страницы в интернете
27
Создание вывески
10
Итого
172
Единовременные затраты на реализацию проекта составят 172 тыс.руб.
Определим общую стоимость улучшения структуры управления,
основываясь на рекомендованных действиях (формула 3.7).
69
Sо
бщ.
= S
и
+ S
пот
.+ S
з.д
. + S
св
+ S
в
(3.7)
В таблице 3.5 представлен анализ затрат, связанных с созданием
маркетингового отдела, состоящего из трех сотрудников.
S
общ
. = 1416 + 425 + 172 + 9 + 30 = 2052 тыс. руб.
Таблица 3.7
Затраты на реализацию проекта
Наименование операции
Затраты, тыс. руб. в год
Зарплата работникам отдела
1416
Социальные отчисления
425
Материальные затраты (закупка товара)
172
Исследование предпочтений потребителя
9
Налаживание связи с потребителем
30
Итого
2052
Таким образом, суммарные затраты на совершенствование
организационной структуры исходя из предложенных мероприятий составят
2052 тыс. руб.
Оценим ожидаемые результаты в плане повышения эффективности
после создания отдела по маркетингу и рекламе, а также внедрения
предложенных улучшений в систему управления АО «Северодвинск-
Молоко».
ЭФФЕКТИВНОСТЬ = Общая прибыль (3.8)
Сумму затрат
Эффективность = 12146/2052= 5,9%
Таким образом, инвестиции в развитие управленческих процессов в АО
«Северодвинск-Молоко» обещают скорую окупаемость, при этом результаты
внедрённых инициатив проявятся в кратчайшие сроки.
Увеличение прибыли после по совершенствованию системы
управления АО «Северодвинск-Молоко» происходит в результате
повышения уровня осведомленности покупателей о товарах АО
70
«Северодвинск Молоко».
Допустим, благодаря внедрению новых идей, доход компании может
вырасти на 1%.
В таблице 3.8 приведены данные о том, как модернизация
управленческой системы на АО «Северодвинск-Молоко» повлияла на
экономику за год.
Таблица 3.8
Годовой экономический эффект от мероприятий по совершенствованию
системы управления АО «Северодвинск-Молоко», тыс.руб.
Показатели
Факт
План
Отклонение
+,-
%
Выручка от продаж
1221045
1233255
12210
101,0
Себестоимость
1208899
1210951
2052
100,2
Прибыль от продаж
12145
22303
10158
183,6
Итак, можно уверенно утверждать, что инвестиции в улучшение
системы управления АО «Северодвинск-Молоко» будут быстро возмещены,
при этом результаты внедрения нововведений проявят себя в кратчайшие
сроки.
Рис. 3.3 – Годовой экономический эффект от мероприятий по
совершенствованию организационной структуры в АО «Северодвинск
Молоко»
71
Рис. 3.4 – Динамика прибыли от продаж до и после внедрения мероприятий
по совершенствованию организационной структуры в АО «Северодвинск
Молоко»
После того как в АО «Северодвинск-Молоко» были внедрены
усовершенствования в системе управления, наблюдается рост прибыльности.
Этот эффект достигается благодаря тому, что потребители стали лучше
информированы о предлагаемых компанией продукции и услугах.
Внедрение отдела маркетинга не только способствует социальному
воздействию на общество, но также значительно улучшает экономические
показатели. Благодаря внедрению мероприятий по совершенствованию
организационной структуры в АО «Северодвинск Молоко» наблюдается рост
прибыли на 10158 тыс.руб. (+83,6%).
Выводы по главе 3.
В третьей главе выпускной квалификационной работы было
предложено разработать предложения по совершенствованию системы
управления АО «Северодвинск-Молоко»:
1. Возможно расширение нынешней структуры компании за счет
включения в нее рекламного отдела, а также назначения на должность его
руководителя.