Директор
Главный
бухалтер
Руководитель
отдела кадров
Финансовый
отдел
Бухгалтер
Руководитель
ИТ-отдела
Руководитель
отдела продаж
Отдел продажОтдел кадров
Специалист
отдела кадров
ИТ-отдел
Менеджер по
продажам
Системный
администратор
Отдел
маркетинга
Маркетолог
Руководитель
отдела
маркетинга
Склад
Кладовщик
Главный
кладовщик
Отдел
закупок
Специалист
по закупкам
Руководитель
отдела
закупок
Рисунок 3. Организационная структура компании
Рассмотрим деятельности каждого отдела организации. Целью
финансового отдела является учет деятельности организации. В задачи
бухгалтера входят:
Учет финансово-хозяйственной деятельности компании.
Формирование документооборота.
Расчет себестоимости услуг компании.
Расчет показателей деятельности компании.
Формирование бухгалтерской, налоговой и финансовой
отчетности.
Целью отдела кадров является обеспечение компании
квалифицированными кадрами. В задачи специалистов отдела кадров
входят:
Подбор кадров в зависимости от потребности в кадрах.
Формирование кадрового резерва.
Проведение собеседований.
Проведение аудита кадров.
Адаптация персонала для работы в компании.
Расчет заработной платы сотрудников.
Целью ИТ-отдела является поддержка информационной
инфраструктуры организации. В задачи специалистов ИТ-отдела входит:
Установка и настройка программных продуктов, используемых
в компании.
Решение проблем в работе ПО.
Поддержка работоспособности сайта компании.
Поддержка работоспособности информационной
инфраструктуры компании.
Целью отдела продаж является качественное обслуживание
клиентов. В задачи менеджеров по продажам входит:
Обработка заказов.
46
Консультирование клиентов.
Выполнение плана по продажам на торговых точках.
Проверка наличия товаров.
Целью отдела маркетинга является продвижение услуг компании и
продвижение клиентов компании. В задачи специалистов отдела
маркетинга входят:
Разработка маркетинговых стратегий и рекламных компаний.
Подготовка и проведение e-mail рассылок.
Поиск и обработка тендерных заявок.
Целью отдела закупок является своевременное снабжение
организации необходимыми ресурсами. В задачи специалистов по
закупкам входят:
Поиск поставщиков.
Заключение сделок.
Отслеживание остатков ТМЦ на складе и внутри организации.
Целью склада является обеспечение оптимального хранения
готовой продукции на складе компании. В функциональные обязанности
специалистов склада входят:
Прием товарно-материальных ценностей (ТМЦ), поступающих
на склад.
Ведение складского учета.
Размещение ТМЦ согласно принципам оптимизации.
Учет движения ТМЦ.
2.2. Анализ использования информационных систем и технологий
Программная архитектура представляет собой концепцию
организации информационной системы, которая определяет ее элементы и
характер их взаимодействия. Программная архитектура формируется на
основании программных продуктов, функционирующих в рамках
47
обеспечивающих систем. Основу программной архитектуры составляет
операционная система, в рамках которой функционирует программное
обеспечение рассматриваемой организации.
Поскольку для выполнения функциональных обязанностей
сотрудников компании используются разные программные продукты, на
схеме программной архитектуры программное обеспечение сгруппировано
по отделам. Схема программной архитектуры представлена на рисунке 4.
Сервер
ОС Windows Server
2012
1С.Предприятие 8.2
Интернет
HTTP
TCP/IP
Kaspersky Total Security
18.0.0.405
ПК финансового отдела
ОС Windows 10
MS Office 2013
Google Chrome
66.0.3359.181
1С. Предприятие 8.2
HTTP
TCP/IP
WordPress 4.9.4
Kaspersky Internet
Security 18.0.0.405
CКЗИ Крипто
Про 8.1
ПК сотрудников отдела
кадров, закупок, продаж и
склада
ОС Windows 10
MS Office 2013
Google Chrome
66.0.3359.181
1С. Предприятие
8.2
Kaspersky Internet
Security
18.0.0.405
ПК отдела маркетинга
ОС Windows 10
MS Office 2013
Google Chrome
66.0.3359.181
Kaspersky
Internet Security
18.0.0.405
HTTP
TCP/IP
HTTP
TCP/IP
Apache 2.4.33
ПК ИТ-отдела
ОС Windows 10
MS Office 2013
Google Chrome
66.0.3359.181
Kaspersky Internet
Security 18.0.0.405
Рисунок 4. Программная архитектура
Деятельность компании автоматизирована с помощью
корпоративной информационной системы (КИС) «1С. Предприятие». КИС
охватывает деятельность следующих отделов:
1. Отдела кадров.
2. Финансового отдела.
48
3. Отдела закупок.
4. Отдела продаж.
5. Склада.
Для сдачи бухгалтерской отчетности применяется осуществляется с
помощью программного сервиса «Контур-Экстерн», доступ к которому
осуществляется через веб-браузер. Для поддержки процесса сдачи
отчетности используется средство криптографической защиты
информации «КриптоПро».
Основу для деятельности перечисленного программного
обеспечения составляют операционная система Windows 10,
установленная на клиентских персональных компьютерах, и операционная
система Windows Server 2012, установленная на сервере организации.
Для обеспечения информационной безопасности используется
антивирусное программное обеспечение «Kaspersky Total Security 2018» со
встроенным брандмауэром, который обеспечивает контроль сетевого
трафика.
Кроме перечисленных программных средств в компании
используется пакет офисных программ MS Office и веб-браузер, входящий
в комплект стандартных программ операционной системы.
После описания программного обеспечения, используемого в
организации, необходимо дать оценку эффективности его использования.
Для этого будет осуществлено моделирование бизнес-процессов
организации. Поскольку целью организации является реализация
продукции, далее мы рассмотрим, как осуществляется процесс учета и
анализа ассортимента. Для того, чтобы процесс осуществлялся
бесперебойно, необходимы данные о наличии товаров как на складе, так и
в торговом зале.
Анализ бизнес-процессов будет осуществляться с помощью
методологии IDEF0, описание которой представлено в Приложении 1. На
рисунке 5 представлена контекстная диаграмма бизнес-процесса.
Рисунок 5. Контекстная диаграмма
Входными данными являются: запрос товарного отчета и
количество товаров в торговом зале. Выходным информационным потоком
является план закупок. Управление процессом происходит по
законодательству РФ. Процесс осуществляется товароведом.
На рисунке 6 представлена декомпозиция бизнес-процесса, на
которой видно, что процесс учета и анализа ассортимента компании
включает в себя:
Учет наличия товара;
Учет расхода товара;
Анализ товарного ассортимента.
На рисунке 7 представлена декомпозиция процесса учета наличия
товара. Для осуществления учета наличия товаров товаровед осуществляет
расчет количества товаров в торговом зале. Затем он запрашивает со
склада товарный отчет, в котором представлены данные о поступивших на
склад товарах и их количестве. На основании этих данных формируется
отчет по наличию товарного ассортимента в организации.
На рисунке 8 представлена модель процесса учета расхода товара.
На основании отчета по наличию товарного ассортимента и отчетов по
продажам товаров товаровед составляет отчет, в котором отражается
актуальное количество товаров в организации.
На рисунке 9 представлена модель анализа ассортимента товара. На
основании данных о наличии товаров на складе и отчету по продажам
товаров, товаровед дает оценку динамике спроса на товар. В зависимости
от динамики спроса рассчитывается объем закупок каждого товара. В
результате оформляет план закупок товара.
Результат анализа бизнес-процесса учета и анализа товарного
ассортимента показал, что данные о товарах находятся в разрозненных
программных продуктах и обмен данными между сотрудниками
осуществляется с помощью бумажных документов. Это влечет за собой
большой объем временных затрат на учет данных и формирование отчетов.
Рисунок 6. Модель процесса учета и анализа ассортимента
52
Рисунок 6. Модель процесса учета наличия товара
53
Рисунок 7. Модель процесса учета расхода товара