62
Рис. 3.2 Позиционирование товара ИП «ФРОНТАЛ»
Источник : [29, парк с 43]
Последним этапом формирования маркетинговой стратегии будет
маркетинг микс.
Ключевыми моментами в маркетинге микс для нашей организации
является реклама товара и цена товара.
Проведя ряд рекламных акций на телевиденье республики, на
радиостанциях и в прессе, делая упор на относительно недорогие цены в
магазине а, также позиционируя товары бытовой экологии магазин сможет
резко увеличить количество клиентов.
Цены на товары нужно ставить, учитывая определённые характеристики
товара и категории клиентов.
Цены на товары для основной массы клиентов, т.е. первого сегмента (см.
рис 3.4.1), необходимо выставлять с минимальной накруткой, так как таким
образом мы завоюем симпатии очень большого числа потенциальных
покупателей, что принесёт прибыль в долгосрочной перспективе.
Бюджетные организации (второй сегмент рынка), как правило, не особо
следят за ценами, тем более в нашей организации имеется товар
Организации,
финансирующиеся
из Государственного
бюджета
Постоянные
клиенты
Прочие
Недорогая бытовая,
аудио и видео техника
отечественного и
импортного
производства
ионизатор, очистители,
увлажнители воздуха
Эксклюзивная бытовая,
аудио и видео техника
Все товары
63
соответствующий их запросам. Цены на аппараты бытовой экологии можно
предлагать большие, но в рамках разумного, так как не только эти организации
стремятся приобрести данный вид товара, в последнее время даже клиенты
первого сегмента всё больше и больше приобретают его.
Третий сегмент не требует особой внешней рекламы товаров, цены
можно держать повыше, однако такие клиенты нуждаются в особом внимании
необходимо ввести систему скидок по дисконтным картам, работать лично с
каждым таким клиентом, ставить обслуживание таких клиентов на первое
место и т.д.
Проведя вышеперечисленные шаги в управлении магазином мы
существенно увеличим прибыльность. нашего магазина, укрепим финансовое
состояние магазина, и существенно укрепим свою позицию на рынке бытовой
техники города.
В последнее время в магазине идёт коренная перестройка: нанимается
всё больше и больше дополнительного персонала, увеличение количества
торговых точек, растёт объем поставок товаров, увеличивается стоимость ОПФ
(см. табл. 2.2.1). Все это говорит о том, что организация перерастает в более
большую. В связи с этим необходима реструктуризация управленческого
персонала. [25, сон с. 412]
Первоочередной задачей реструктуризации здесь является разгрузка
директора магазина. Анализируя таблицу 3.2 выяснилось, что директор
выполняет наибольшее количество управленческих функций, и плюс к тому
занимается решением второстепенных вопросов таких, например как вопросы о
возвратах товара, формирование ассортимента. В сложившейся ситуации нет
смысла советовать нанимать дополнительный персонал, так как директор
заведомо на это не согласится. Я считаю, что в данной организации директору
необходимо в первую очередь делегировать часть своих полномочий в части не
ключевых вопросов. Это возможно сделать изменив статус некоторых
сотрудников, например, создав должность главного продавца. Этот метод имеет
место не только в больших торговых организациях, но и в небольших. Данное
64
нововведение позволит возложить часть полномочий на старшего продавца и
разгрузит директора.
Еще одним полезным нововведением может послужить введение
должности «менеджера по управлению персоналом», возможно с привлечением
дополнительного сотрудника. Тем более это необходимо с ростом количества
торговых точек, это позволит директору не отвлекаться на текущее управление
персоналом, а сосредоточиться на решении более важных вопросов связанных с
текущей деятельностью организации.
Итак, после проведённой реструктуризации мы будем иметь следующий
вид структуры системы управления см. рис 3.3
Рис. 3.3-Модифицированная схема управления.
Источник : [30, парк с. 213]
Подведём итоги, для более эффективной работы нашей организации
необходимо сделать следующее:
1. Освободить директора магазина от второстепенных вопросов в
управлении;
2. Ввести новую должность: старший продавец;
3. Ввести новую должность: менеджер по управлению персоналом;
4. Делегировать часть полномочий директора другим новым или
старым сотрудникам.
Старший продавец
Главный
бухгалтер
Товаровед
Продавцы
Кредитный
инспектор
Кассир-
операционист
Директор-собственник
Менеджер по управлению
персоналом
65
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2
Все эти меры конечно же связаны с дополнительными затратами на
заработную плату, психологическими переживаниями персонала, затраты
времени и т.д, но я более чем уверен что итогом таких действий будет
увеличение производительности труда, увеличение товарооборота, сохранение
физических и психологических сил как самого директора так и персонала его
магазина.
Сейчас в магазине идет тенденция к увеличению количества персонала и
возможно, если дела будут идти с таким же успехом, директор на замену себе
поставит опытного управляющего, а сам останется лишь собственником.
66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключение данной работы мы подведём итоги сделанного.
Для эффективной деятельности предприятию необходимо не только
наличие стратегии, но и постоянный анализ имеющейся стратегии, анализ
степени ее соответствия к сложившимся условиям на рынке. Поскольку без
этого невозможно ни успешная деятельность, ни удержание стабильного
конкурентного преимущества, что в современных рыночных условиях крайне
важно для любого предприятия.
После проделанной работы, касающейся анализа действующей стратегии
ИП «ФРОНТАЛ», можно сделать следующие выводы.
Во-первых, необходимо отметить, что нынешняя стратегия предприятия
довольно неэффективна, о чем говорят результаты диагностики стратегии. На
это указывают следующие факты:
1. Темпы роста товарооборота очень низки;
2. Также расширение торговых площадей происходит медленно;
3. Вследствие отсутствия какой-либо рекламы и появления новых
сильных конкурентов, ИП «ФРОНТАЛ» теряет большое количество клиентов.
4. Неправильная система управления сдерживает экономическое
развитие, из-за отвлечения директора магазина на решение оперативных и
других задач.
ИП «ФРОНТАЛ», не смотря на очень активную деятельность
конкурентов, остаётся конкурентоспособной организацией, однако как видно из
проведенного анализа видно, что организация «топчется на месте».
67
Мы разработали более эффективную экономическую стратегию
организации, учитывая особенности внешней и внутренней среды, учитывая
особенности предлагаемых товаров в магазине, учитывая все сегменты рынка.
Для выполнения работы нами был решен ряд вопросов:
1. Определены объект и предмет исследования;
2. В процессе проведения работы нами были изучены теоретические и
методологические аспекты разработки стратегии организации.
3. Проведён анализ основных экономических показателей и оценка
действующей стратегии;
4. Определена миссия организации;
5. Определено дерево целей организации в иерархическом порядке;
6. Разработан ряд обеспечивающих стратегий.
Результатом исследовательской работы стала разработка новой стратегии
ИП «ФРОНТАЛ». В разработке мы учли все возможные факторы внешней и
внутренней среды, специфики отрасли, историю развития организации, ее
организационные специфики.
Применение данной стратегии в рассматриваемой организации, будет
способствовать ее более быстрому росту. Позволит надеяться на более высокие
доходы в будущем и преобразование организации, в какое либо акционерное
или друге общество.
68
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ
1. Акофф Р. «Планирование будущего корпорации» – М.: Прогресс,
2015 с. 230
2. Ансофф И. «Стратегическое управление» – М.: Экономика,1989.с.
212
3. Бородин В.А. «Стратегия управления инновационной фирмой» –
Новосибирск: ЭКО, 2014. с. 213
4. Виханский О.С. «Стратегическое управление»- М.: Гардарика,
2015. с. 267
5. Глин Дж., Маркова В., Перкинс Д. «Стратегия бизнеса» 2-е изд.-
Новосибирск: ИЭиОПП СО РАН, 2014. с. 312
6. Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. «Маркетинговое
планирование»- СПб.: Питер, 2015. с. 112
7. Зуб А.Т. «Стратегический менеджмент: теория и практика»- М.:
Аспект Пресс, 2016. с. 54
8. Ефремов В.С. «Стратегия бизнеса»- М.: Финпресс,2014. с. 24
9. Карлофф Б. «Деловая стратегия»- М.: Экономика, 2014. с. 512
10. Коно Т. «Стратегия и структура японских предприятий» – М.:
Прогресс, 2016. с. 356
11. Котлер Ф. «Основы маркетинга»-М.: Прогресс,2016. с. 276
12. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента» –М.:
Дело, 2017. с. 76
13. Портер М. «Международная конкуренция»- М.: Прогресс, 2016. с.
132
14. «Семь нот менеджмента»- М., 2016. с. 217
15. «Стратегический менеджмент» ,А.А.Томпсон, А.Дж. Стрикленд,
пер. и под редакцией Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой, Москва 2017г. с. 152