24
Анализ среды предполагает изучение трёх её составляющих:
макроокружения; непосредственного окружения; внутренней среды
организации.
Анализ внешней среды (макро- и непосредственного окружения)
направлен на то, чтобы выяснить, на что может рассчитывать фирма, если
она успешно поведёт работу, и на то, какие осложнения могут её ждать, если
она не сумеет вовремя отвратить негативные выпады, которые может
преподнести ей окружение.
Анализ макроокружения включает изучение влияния экономики,
правового регулирования и управления, политических процессов, природной
среды и ресурсов, социальной и культурной составляющих общества,
научно-технического и технологического развития общества,
инфраструктуры и т.п.
Непосредственное окружение анализируется по следующим основным
компонентам: покупатели, поставщики, конкуренты, рынок рабочей силы.
Анализ внутренней среды вскрывает те возможности, тот потенциал,
на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе
достижения своих целей. Анализ внутренней среды позволяет также лучше
уяснить цели организации, более верно сформулировать миссию, т.е.
определить смысл и направления деятельности фирмы. Исключительно
важно всегда помнить, что организация не только производит продукцию для
окружения, но и обеспечивает возможность существования своим членам,
давая им работу, предоставляя возможность участия в прибылях,
обеспечивая их социальными гарантиями и т.п.
Внутренняя среда анализируется по следующим направлениям: кадры
фирмы, их потенциал, квалификация, интересы и т.п.; организация
управления; производство, включающее организационные, операционные и
технико-технологические характеристики и научные исследования и
разработки; финансы фирмы; маркетинг; организационная культура.