12
Для защиты от перегрузок к рабочим местам подключены источники
бесперебойного питания Smart-UPS, включающие в свой состав систему
стабилизации напряжения [16].
В состав источника бесперебойного питания входит аккумулятор, который
может работать в режиме исчезновения напряжения в течение 1 часа 45 минут.
Программная архитектура информационной системы ООО «Каштан»
приведена на рис. 1.3.
Сервер баз данных
Windows
Server 2019
MS Access TCP/IP
Антивирус
Касперского
TCP/IP
Конфигурация 1С:
УНФ
Рабочая станция
1С: УНФ
TCP/IP
Microsoft
Edge
Microsoft
Windows 10
TCP/IP
TCP/IP
Антивирус
Касперского
TCP/IP
Интернет
HTTP/HTTPS
Acronis True
Image
TCP/IP
Рис. 1.3. Программная архитектура информационной системы ООО «Каштан»
В деятельности ООО «Каштан» используется серверная операционная
система Windows Server 2019, которая является обновленным реализом
серверной операционной системы Windows Server 2016.
Отличительными характеристиками серверной операционной системы
Windows Server 2019 являются [17]:
- улучшенный центр администрирования данных Windows Admin Server,
который позволяет совместно с серверной системой использовать различные
облачные службы Azure Backup, Azure Site Recovery, а также управлять
обновлениями системы защиты;
- усиленная система безопасности от несанкционированного доступа за
счет поддержки технологий Defender ATP, Defender Exploit Guard;
- платформа приложений, поддерживающая взаимодействие с
операционной системой Linux;
- гиперконвергентная инфраструктура, имеющая высокую
производительность и масштабируемость данных.
13
В своей работе специалисты IT-отдела ООО «Каштан» используют
систему Windows Admin Center (WAC), которая позволяет управлять
локальными нагрузками и облачными экземплярами. В состав системы WAC
входят службы многофакторной аутентификации.
Использование web-приложений вместо получения доступа к удаленным
столам позволяет усилить контроль безопасности прикладного программного
обеспечения.
Также в своей работе специалисты ООО «Каштан» IT-отдела используют
систему для проведения системной аналитики System Insights, позволяющую
управлять сервером и контролировать произошедшие на нем события.
Операционная система Windows Server 2019 поддерживает технологию
миграции данных, позволяющую ускорить процесс переноса файлов,
конфигураций в безопасную среду, а также обеспечить защиту от подмены
идентификатора и захвата управления. Для расширения объемов хранения
данных и распределения их на дисках файлового сервера используется
технология Azure File Sync, поддерживающая протоколы SMB, NFS, FTPS.
Для защиты хранилищ данных и виртуальных машин Azure применяются
технологии Storage Replica, Storage Space Direct. Технология Storage Space Direct
поддерживает энергонезависимую память, улучшенные алгоритмы
дедупликации данных, а также масштабируемость.
На рабочих местах специалистов установлена операционная система
Microsoft Windows 10 Professional, поддерживающая работу с мобильными
устройствами и игровую консоль Xbox One. Операционная система Microsoft
Windows 10 имеет высокий уровень защиты от несанкционированного доступа и
удобный рабочий стол для решения повседневных задач [18].
Для автоматизации деятельности в ООО «Каштан» используется ERP-
система «1С: УНФ», которая соответствует деятельности компаний малого
бизнеса. В системе «1С: УНФ» поддерживается автоматизация бизнес-процессов
продажи товаров, их закупки у поставщиков, ведения бизнес-аналитики и
формирования отчетности.
14
В своей работе специалисты ООО «Каштан» в большей степени
используют модули для ведения розничных продаж, их планирования и
формирования отчетности.
При ведении процесса продаж в системе существует возможность:
- регистрации заказов покупателей, расчета срока поставки и стоимости
заказа;
- получения информации о состоянии выполненных заказов покупателей,
запланированных отгрузок;
- автоматизации процессов получения расходных и приходных накладных,
счетов-фактур, приходных и расходных ордеров;
- учета торговой деятельности с кассовыми аппаратами.
Модуль «Оптовые и розничные продажи» «1С: УНФ» позволяет
автоматизировать процесс планирования продаж с составлением планов в
натуральном и стоимостном выражении [19].
Для обеспечения защиты от вредоносного программного обеспечения в
деятельности ООО «Каштан» используется программа «Антивирус
Касперского», представленная на рынке лабораторией Касперского. В систему
входит база сигнатур, позволяющая обеспечивать защиту от руткитов, вирусов,
шпионских программ и троянов.
Преимуществом использования системы «Антивирус Касперского»
является ускорение процесса проверки Интернет-трафика на вредоносное
программное обеспечение, получаемых по деловой почте сообщений и файлов.
В состав системы входят инструменты для блокировки ссылок на
зараженные сайты, проведения глобального мониторинга вредоносного
программного обеспечения и восстановления системы в случае сбоев или атак.
Для создания резервных копий в деятельности ООО «Каштан»
используется программа Acronis True Image, которая имеет развитый
пользовательский интерфейс, позволяет обрабатывать процессы в фоновом
режиме.
15
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов
Рассмотрим функции управления в ООО «Каштан». К основным
функциям управления в ООО «Каштан» относятся:
- управление технологическим процессом продажи товаров. Эта функция
связана с торговым залом магазина, где производится планировка установки
торгового оборудования, процесс выкладки товаров, определение уровня
обслуживания покупателей;
- управление процессом продажи товаров. Эта функция связана с
обеспечением удобства выбора товаров покупателями, установкой
ценообразования, проведением акций и установкой скидок на товары;
- управление персоналом. Эта функция связана с ведением кадрового
учета, наймом, отбором и подбором персонала, разработкой программы
мотивации труда и повышением производительности труда;
- управление товарооборотом. В основе этой функции находится процесс
закупки товаров у поставщиков, формирование ассортимента товаров, оценка
товарных запасов, определение объемов продаж;
- управление доходами и расходами. Эта функция связана с
формированием отчетности по продажам товаров;
- оценка эффективности работы торгового предприятия;
- определение направлений создания экономии расходов на
осуществление деятельности;
- оценка прибыли.
Среди перечисленных функций управления ООО «Каштан» рассмотрим
более детально функцию управления персоналом. Функция управления
персоналом включает в свой состав такие функции как набор персонала, отбор
персонала, наем персонала и оценка работы персонала с последующим его
кадровым перемещением или увольнением.
16
Функция набор персонала предусматривает выполнение анализа
потребности в кадрах, поиск претендентов на вакантную должность, ведение
собственной базы сотрудников, поиск квалифицированных специалистов на
рынке труда.
Функция отбор персонала предусматривает отбор претендентов по
результатам собеседования, обработку анкет после проведения собеседования,
рассмотрение рекомендаций претендента на вакантную должность, анализ
данных претендента на вакантную должность, оценку пригодности претендента
на вакантную должность по результатам собеседования.
Функция наем персонала включает в свой состав такие функции как прием
на работу, оформление документов для приема на работу, формирование приказа
о приеме на работу, анализ результатов работы претендента по истечении
испытательного срока, внесение изменений в штатное расписание.
В настоящее время в системе управления персоналом наиболее важную
роль выполняют функции приема на работу, оценки пригодности специалиста по
результатам собеседования, а также контроль кадрового перемещения
сотрудника в процессе работы и оценку его профессиональных способностей.
Однако данные функции ООО «Каштан» не автоматизированы.
Для оценки компетентности персонала генеральным директором
проводится собеседование, поскольку тестирование кандидатов по различным
критериям занимает достаточно много времени и не всегда позволяет правильно
определить компетенции. Модель оценки компетентности торгового персонала
позволяет определить мотивы, личностные и профессиональные компетенции.
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе
задач и ее описание
На основании рассмотренного комплекса задач ООО «Каштан» для
проектирования выбираем систему управления персоналом и оценки
компетентности персонала. Для детализации задачи выполним моделирование в
нотации IDEF0. Контекстная диаграмма модели «AS-IS» приведена на рис. 1.4.
17
Рис. 1.4. Контекстная диаграмма модели «AS-IS»
Как видно из рис. 1.4, в качестве входной информации в системе
управления персоналом используются данные по персоналу и анкета для опроса
персонала.
Основные функции по управления персоналом возложены на
генерального директора ООО «Каштан», который использует в своей работе
кадровую политику. Для принятия управленческих решений генеральный
директор ООО «Каштан» использует:
- приказ о приеме в организацию;
- приказ на кадровое перемещение;
- приказ на увольнение персонала;
- результаты обработки анкет.
Недостатком в системе управления персоналом является то, что приказы
по кадровому учету формируются генеральным директором ООО «Каштан»
вручную на унифицированных бланках соответствующих требованиям
действующего трудового законодательства. Полученные результаты обработки
анкет применяются для оценки компетентности персонала ООО «Каштан».
18
Декомпозиция модели «AS-IS» в нотации IDEF0 приведена на рис. 1.5.
Рис. 1.5. Декомпозиция модели «AS-IS» в нотации IDEF0
Как видно из рис. 1.5, в результате декомпозиции модели «AS-IS» в
нотации IDEF0 выделены следующие задачи:
- прием персонала в организацию с формированием карточки работника и
приказа о приеме в организацию;
- кадровое перемещение в организации с формированием приказа на
кадровое перемещение;
- увольнение персонала с формированием приказа на увольнение
персонала;
- оценка компетентностей персонала с результатами обработки анкет.
На основании выполненного анализа системы управления персоналом и
оценки компетентности персонала ООО «Каштан» можно сделать выводы, что
кроме основных функций управления предприятием, генеральный директор
выполняет функции по управлению персоналом. Причем трудоемкость создает
то, что данные функции выполняются генеральным директором вручную без
применения вычислительной техники.
19
1.2.3 Обоснование необходимости использования
вычислительной техники для решения задачи
Для обоснования необходимости использования вычислительной техники
для автоматизации системы управления персоналом ООО «Каштан» разработаем
схему документооборота по приему персонала (рис.1.6).
Заявление
Копии
документов
кандидата на
должность
Должностная
инструкция
Приказ о приеме
на работу
Будущий сотрудник
Генеральный директор
ООО «Каштан»
1. Прием заявления
от кандидата на
должность
2. Оценка компетентности
специалиста
3. Обработка результатов
анкеты
4. Заполнение карточки
работника
4. Издание приказа о
приеме на работу
5. Выдача должностной
инструкции
Заявление
АнкетаАнкета
Анкета
Карточка
работника
Рис.1.6. Схема документооборота по приему персонала в ООО «Каштан»
20
Как видно из рис. 1.6, при приеме в ООО «Каштан» будущий сотрудник
заполняет заявление, проходит оценку компетентности, предоставляет
генеральному директору копии документов.
На основании заявления, обработанных результатов анкеты и заполненной
карточки работника генеральный директор ООО «Каштан» принимает
управленческое решение и издает Приказ о приеме на работу с последующей
выдачей работнику должностной инструкции.
Схема документооборота по кадровому перемещению персонала в ООО
«Каштан» приведена на рис.1.7.
Заявление
Должностная
инструкция
Приказ о
перемещении по
должности
Сотрудник
Генеральный директор
ООО «Каштан»
1. Прием заявления
на другую должность
2. Оценка компетентности
специалиста
3. Обработка результатов
анкеты
4. Издание приказа о
перемещении на другую
должность
5. Выдача должностной
инструкции
Заявление
АнкетаАнкета
Анкета
Карточка
работника
3. Внесение изменений в
карточку работника
Рис.1.7.Схема документооборота по кадровому перемещению персонала в ООО
«Каштан»
21
Как видно из рис. 1.7, в случае кадрового перемещения по должности
сотрудником заполняется заявление. Далее генеральный директор проводит
оценку его компетентности по анкете. После обработки результатов анкеты
генеральный директор принимает управленческое решение о переводе
сотрудника на другую должность с последующим внесением изменений в
карточку работника. После этого издается приказ о перемещении по должности
и сотруднику выдается новая должностная инструкция.
Схема документооборота по увольнению персонала в ООО «Каштан»
приведена на рис.1.8.
Заявление
Приказ об
увольнении
Сотрудник
Генеральный директор
ООО «Каштан»
1. Прием заявления
об увольнении по
собственному желанию
4. Издание приказа об
увольнении работника
Заявление
Карточка
работника
3. Внесение изменений в
карточку работника
Рис.1.8. Схема документооборота по увольнению персонала в ООО «Каштан»
Как видно из рис. 1.8, в случае увольнения по собственному желанию
сотрудник пишет заявление, в котором указывает причину увольнения. На
основании заявления генеральный директор ООО «Каштан» принимает
управленческое решение и вносит изменения в карточку работника с
последующим изданием приказа об увольнении его из торговой организации.
На основании проанализированных схем документооборота выполним
анализ трудоемкости выполняемых задач генеральным директором ООО
«Каштан» с помощью табл. 1.2.