65
Результаты расчетов предложенных мероприятий и динамика
рентабельности продаж показывают, что при их внедрении организация не
только будет иметь дополнительный доход, но и повысит свою
конкурентоспособность на рынке автосервисных услуг. Это свидетельствует о
целесообразности внедрения предложенных мероприятий.
66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В современном мире, конкурентоспособность стала одним из ключевых
понятий, которое определяет успех хозяйствующего субъекта на внешнем
рынке.
В процессе конкуренции формируются конкурентные преимущества.
Под конкурентным преимуществом понимают превосходство одного
конкурента над другими за счет обладания ценным и редким, но не
единственный ресурсом в своем роде.
Конкурентное преимущество может выражаться посредством более
высокой компетентности предприятия в какой либо сфере или области
деятельности, что предоставляет более высокие шансы, чем у конкурентов для
наилучшего удовлетворения потребностей клиентов, закрепления потребителей
и обеспечения их лояльности, преодоления последствий конкуренции.
В процессе конкуренции хозяйствующие субъекты, являющиеся
участниками отраслевых рынков, используют свои конкурентные
преимущества для достижения наиболее выгодных условий предоставления
потребителям конечного продукта и наращивают свой конкурентный
потенциал для дальнейшего развития.
Изучение конкурентов и условий конкуренции в отрасли требуется
предприятию в первую очередь для того, чтобы определить, в чем его
преимущества и недостатки перед конкурентами. На основе такого рода
исследования делаются выводы и принимаются управленческие решения по
поводу улучшения состояния и достижения конкурентных преимуществ.
В работе, в соответствии с поставленными задачами, изучены основные
методические подходы к оценке конкурентоспособности, на основе которых
был проведен конкурентный анализ и выявлены возможные направления
формирования конкурентных преимуществ объекта исследования - ИП Щебрёв
А.Е.
67
Предприятие ИП Щебрёв А.Е. расположено в г. Приволжск Ивановской
области. Зарегистрировано Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой
службы № 4 по Ивановской области, соответствующая запись внесена в
ЕГРИП.
Основным видом деятельности ИП Щебрёв А.Е. является «Техническое
обслуживание и ремонт автотранспортных средств».
Дополнительными видами деятельности являются:
«Техническое обслуживание и ремонт прочих автотранспортных
средств»;
«Торговля автотранспортными средствами и мотоциклами, их
техническое обслуживание и ремонт», а также другие виды.
Предприятие расположено в непосредственной близости к центральной
части города и к трассе Р-132 («Золотое кольцо» - кольцевая автомобильная
дорога федерального значения).
В двухэтажном строении находится автосервис и административные
помещения. В автосервисе имеется три поста, где непосредственно
оказываются услуги и выполняются работы.
Организационная структура предприятия линейная. Для удобства
обслуживания потребителей на территории автосервиса расположено торговое
предприятие, реализующее автозапчасти, автомасла, расходные материалы,
аксессуары и прочие товары.
Также осуществляется реализация группы продовольственных товаров,
напитков, табачных изделий.
Анализ основных технико-экономических показателей деятельности
предприятия показал, что объемы реализации услуг имеют положительную
динамику, но наблюдаются более высокие темпы роста себестоимости, что
связано с ростом цен на запасные части, расходные материалы, узлы и
агрегаты. В результате этого происходит снижение темпов роста прибыли от
продаж. Наблюдается увеличение доли себестоимости в выручке от
реализации, что влечет за собой сокращение доли прибыли.
68
Проведенный в работе сравнительный конкурентный анализ позволил
выявить следующее.
Автосервисное предприятие находится в г. Приволжск,
представляющем собой транспортный узел, находящийся на равном удалении
от г. Иванова и г. Костромы. Через город проходит федеральная трасса А113
(ЦКАД) и федеральная трасса Р-132 (КАД «Золотое кольцо»).
Город Приволжск является моногородом, социально-экономическое
развитие которого в значительной степени зависит от градообразующего
предприятия ЗАО «Приволжский ювелирный завод «Красная пресня»».
Среднемесячная заработная плата работника в 2019 году составила 22312 руб.,
численность населения с денежными доходами ниже величины прожиточного
минимума в % ко всему населению - 62%.
С использованием PEST-анализа было изучено влияние факторов
макросреды на деятельность предприятия. Анализ показал, что суммарное
воздействие факторов макросреды является отрицательным. При этом
значительное отрицательное влияние может оказать социально-
демографический фактор, так как деятельность предприятия непосредственно
связана с оказанием услуг населению. Также отрицательное влияние оказывает
экономический фактор, поскольку в целом по стране и в Ивановской области, в
частности, наблюдается сокращение реальных доходов населения. Важную
роль в деятельности предприятия играет технологическая составляющая, а,
следовательно, велико воздействие данного фактора.
В ходе анализа были выявлены основные конкуренты ИП Щебрёв А.Е. К
ним относятся официально зарегистрированные предприятия, оказывающие
аналогичный спектр услуг, располагающие сравнимыми мощностями для
оказания услуг и выполнения работ, реализующие аналогичную ценовую
политику, направленную на группу потребителей с низким и средним уровнем
дохода.
На основании экспертной оценки по параметрам, характеризующим
различные аспекты деятельности предприятий, были выявлены основные
69
преимущества и недостатки автосервисного предприятия ИП Щебрёв А.Е. по
отношению к основным конкурентам и определена его конкурентная позиция.
Анализ сильных и слабых сторон исследуемого предприятия был также
изучен с помощью SWOT – анализа и позволил определить основные
направления дальнейшего развития предприятия и формирования
конкурентных преимуществ.
Для выявления возможных конкурентных преимуществ были изучены
тенденции изменения рынка автомобилей и мототехники в стране и в регионе,
ситуация на рынке автосервисных услуг в г. Приволжск и районе. В результате
были определены направления формирования конкурентных преимуществ:
- специализация на предоставлении услуг по техническому обслуживанию и
ремонту мототехники;
- предоставление выездных сервисных услуг владельцам мототехники
(квадроциклы, снегоходы и пр.), а также владельцам автомобилей в отдаленных
населенных пунктах;
- активизация работы по продвижению услуг предприятия с использованием
контекстной рекламы.
Также предпринимателю следует рассмотреть вопрос о брендировании
предприятия с целью повышения его узнаваемости среди автосервисов г.
Приволжска.
На основании изучения статистики обращений владельцев мототехники
в автосервисные предприятия г. Приволжска, данных о стоимости по
предоставлению услуг контекстной рекламы в Яндексе и возможностей
предприятия ИП Щебрёв А.Е. была определена целесообразность
предлагаемых мероприятий с экономической точки зрения.
Расчеты прогнозных данных показали, что реализация мероприятий по
выездному обслуживанию позволит увеличить рентабельность деятельности по
прибыли от продаж и получить дополнительной прибыли от продаж до 328 тыс.
руб. в год.
70
Информированность клиентов о наличии специализированных услуг по
ремонту и обслуживанию мототехники, а также по выездному обслуживанию
данной категории транспортных средств и легкового автотранспорта, является
необходимым условием успешной реализации предлагаемых мероприятий.
Внедрение контекстной рекламы является эффективным. Возможно
получение дополнительной прибыли от продаж до 24% или до 218 тыс. руб. в
суммарном исчислении.
Таким образом, реализация предложенных мероприятий позволит
получить до 546 тыс. руб. в год в суммарном исчислении дополнительной
прибыли от продаж.
В результате реализации предложенных мероприятий достигается
значительное конкурентное преимущество. Предприятие выходит
целенаправленно на новый сегмент потребителей, в котором имеется высокий
уровень спроса на услуги, предлагаемые предприятием.
Освоение данного сегмента, при условии удовлетворения потребителей
по основным параметрам, позволит также расширить рынок за счет увеличения
числа постоянных клиентов.
Используя имеющиеся внутренние резервы и возможности, предприятие
способно обеспечить конкурентное преимущество при реализации
предложенных мероприятий.
Результаты расчетов предложенных мероприятий и динамика
рентабельности продаж показывают, что при их внедрении организация не
только будет иметь дополнительный доход, но и повысит свою
конкурентоспособность на рынке автосервисных услуг. Это свидетельствует о
целесообразности внедрения предложенных мероприятий.
71
СПИСОК ИПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Гражданский кодекс Российской Федерации: [федер. закон: принят Гос.
Думой 21 окт. 1994 г.: ред. от 28.03.2017]: [Электронный ресурс]. – Электрон.
текстовые данные. – КонсультантПлюс – Режим доступа:
http://www.consultant.ru
2. О прогнозе социально-экономического развития Приволжского городского
поселения на 2020 год и на плановый период 2021 и 2024 годов:
[Постановление Администрации Приволжского муниципального района № 635-
п: принят 04 дек. 2019 г.]: [Электронный ресурс]. – Электрон. текстовые
данные. – Официальный сайт Администрации Приволжского муниципального
района – Режим доступа: https://privadmin.ru/administraciya/organy-
vlasti/dep/ekolog/ekonomika/prognoz-soczialno-ekonomicheskogo-razvitiya
3. Александров, А.К. Конкурентоспособность предприятия (фирмы): учеб.
пособие / А.К. Александров [и др.]; под общ.ред. В.М. Круглика. – М.: ИНФРА-
М, 2014. – 285 с.
4. Алексейчева, Е.Ю. Экономика организации (предприятия): учебник для
бакалавров / Е.Ю. Алексейчева, М.Д. Магомедов, И.Б. Костин. – 2-е изд.,
перераб. и доп. – М.: Дашков и Ко, 2016. – 292 с.
5. Антонов, Г.Д. Управление конкурентоспособность организаций и
территорий: учеб. пособие / Г.Д. Антонов, О.П. Иваново, В.М. Тумин. -. М.:
ИНФРА-М, 2016. – 347 с.
6. Головачев, А.С. Конкурентоспособность организации: учебное пособие. —
Минск: Выш. шк., 2012. — 319 с.
7. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и
практика: учебное пособие/ Е.П. Голубков. – М.:Финпресс, 2014. – 461 с.
8. Горбашко, Е.А. Управление конкурентоспособностью. Теория и практика:
учебник для магистров / под ред. Е.А. Горбашко, И.А. Максимцева. — М.:
Юрайт, 2015. — 447 с.
72
9. Ильин, М.Т. Влияние маркетинговой деятельности на
конкурентоспособность предприятия. – М.: Лаборатория Книги, 2016. – 88с.
10. Квасникова, В. В. Конкурентоспособность товаров и организаций / В.В.
Квасникова, О.Н. Жучкевич. – М.: Инфра-М, 2013. - 192 c.
11. Кислицына В.В. Маркетинг: учебник/ В.В. Кислицына. – М.: ИД
«ФОРУМ»: ИНФРА–М, 2015.: ил. – 464 с.
12. Кучерявый, А. Конкурентоспособность предпринимательской структуры и
её стратегическая устойчивость / А. Кучерявый, Н. Лясников, В. Шеметов //
Кн.: Предпринимательство в России: проблемы и перспективы. - М.: РАП, 2014.
- 367 с.
13. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник / под ред. В.А.
Алексунина. – М.: Дашков и К, 2015. – 716 с.
14. Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон; пер. с англ. Т.О. Горфман. –
М.: Дело, 2014. – 704 с.
15. Моисеева, Н.К. Стратегическое управление фирмой: учебник /
Н.К. Моисеева - М.: Финансы и статистика, 2013. – 230 с.
16. Мокроносов, А.Г. Конкуренция и конкурентоспособность : учебное пособие
/ А. Г. Мокроносов, И. Н. Маврина. – Екатеринбург: Изд-во Урал ун-та, 2014. –
194 с. 27. Легранов, Д.Э. Рынок мирового здравоохранения / Д.Э. Легранов. –
М.: Экономистъ, 2015. – 93 с.
17. Орлов, А.И. Организационно-экономическое моделирование: учебник:
часть 2: Экспертные оценки / А.И.Орлов. – М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана,
2011. – 486 с.
18. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 2-е изд.,
перераб. и доп. / Г.В. Савицкая – Мн.: Экоперспектива, 2012. – 498с.
19. Синяева, И.М. Маркетинг: учеб. пособие / Под ред. проф. И.М Синяевой. –
М.: ИНФРА-М, 2011. - 384 с.
20. Степанов, К.В. Конкурентоспособность торговой фирмы. – М.: Лаборатория
Книги, 2010. – 142 с.
73
21. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях
кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. – М.: Издательско-
книготорговый ценр «Маркетинг», 2013. – 892 с.
22. Философова, Т.Г. Конкуренция. Инновации. Конкурентоспособность: учеб.
пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям «Менеджмент»,
«Экономика» / Т.Г. Философова, В.А. Быков; под ред. Т.Г. Философовой. – 2-е
изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 295 с.
23. Шестопал, Ю. Т. Стратегический менеджмент: учебник/ Ю.Т. Шестопал,
В.Д. Дорофеев. – М.:КноРус, 2013. – 320 c.
24. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. Учебно-практическое
пособие. - 2-е изд., испр. И доп. - М.: Ассоциация авторов и издателей
«Тандем», издательство «ГНОМ-ПРЕСС», 2008. –С. 40.
25. Аблаев Р.Р. Методика оценки направлений развития производственно-
технической базы авторемонтного предприятия для увеличения
конкурентоспособности // Известия Тульского государственного университета.
Экономические и юридические науки. 2018. № 1-1. С. 88-95.
26. Ахматова М., Попов Е. Теоретические модели конкурентоспособности. //
Маркетинг. - №4. - 2013. - С. 25-38.
27. Айдинова, А.Т. Пути повышения конкурентоспособности предприятий /
А.Т. Айдинова, Е.С. Головко // Молодой ученый. 2015. №12. С. 371-373.
28. Горшенин, В.Ю. Стратегия маркетинга как фактор повышения
конкурентоспособности российских предприятий// Известия Российского
государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. 2012. №17.
С. 390-393.
29. Дзахмишева, И.Ш. Методика оценки конкурентоспособности услуги /
И.Ш. Дзахмишева // Маркетинг в России и за рубежом. 2017. №3(4). С. 33-39.
30. Захаров А.Н. Конкурентоспособность предприятия: сущность, методы,
оценки и механизмы увеличения // Бизнес и банки. 2014. № 1-2.
31. Ялунина Е.Н. Конкурентоспособность услуг и их влияние на
финансовые результаты деятельности предприятия // Конкурентоспособность