55
периоды лидерами являлись иностранные производители, то в настоящее время
более 67 % объемов продаж составляют отечественные бренды, в числе
которых основные отечественные производители внедорожной мототехники -
«Балтмоторс» (Калининград), «Веломоторс» - бренд Stels (Брянск) и «Русская
механика» (Рыбинск). Усиление позиций российских компаний констатируют и
дилеры, и производители [34] .
Аналогичным образом ведет себя рынок снегоходов. Наиболее
востребована данная техника в северных регионах. Однако в средней полосе
снегоходы также являются востребованным товаром.
Отечественные производители в настоящее время завоевывают рынок,
вытесняя иностранных конкурентов, главным образом, по соотношению цены и
качества, которое устраивает среднего потребителя.
Рост продаж отечественных брендов связан также с увеличением заказов
от корпоративных клиентов, доля которых в 2019 году составляла 13,0% от
общего числа покупателей. К ним относятся силовые структуры, (МЧС, МВД
Росгвардия и др.), нефте – газодобывающие компании [32].
Премиальный сегмент мототехники и снегоходов оказался в период
2015-2019 годов наименее чувствительным к кризисным явлениям. Дорогая
техника незначительно потеряла в объемах продаж и рынок в настоящее время
стабилизируется. Аналитики прогнозируют дальнейший его рост. Так, бренд
Yamaha выпускает модели не только дорогие, но и среднего ценового сегмента,
обеспечивая устойчивые позиции на рынке [33].
В структуре рынка снегоходов в 2019 году объем продаж отечественных
моделей превышал объем продаж импортных в 2,4 раза. Наибольшая доля
рынка среди Российских производителей принадлежит компании «Русская
механика» (Рыбинск).
Лидером по продажам импортных моделей является Финляндия (более
46%), ведущий поставщик снегоходов - BRP FINLAND OY (64,7%).
56
Квадроциклы и снегоходы в Ивановской и соседних областях
приобретаются, главным образом, для развлекательных целей. Порядка 5%
составляют покупатели из индустрии туризма и развлечений.
В г. Приволжск и непосредственной близости к нему имеется большое
количество населенных пунктов, с коттеджной застройкой. Собственники
имеют в своем распоряжении автомобили, квадроциклы, мотовездеходы и
снегоходы, которые требуют ремонта гораздо чаще, чем легковой транспорт в
силу специфики их использования и назначения.
Отечественная техника требует более частого обслуживания и ремонта.
Это подтверждают обращения владельцев а автосервисы города.
Изучение особенностей спроса на данные виды услуг показало, что
востребованной является услуга по обслуживанию и ремонту квадроциклов и
снегоходов на дому.
При поломках данного вида техники владельцам приходится вызывать
эвакуаторы и зачастую, транспортировать мототехнику в Иваново, поскольку
специалисты по ремонту такого класса транспортных средств имеются не в
каждом автосервисном предприятии.
В г. Приволжск данная услуга до настоящего времени никем не
оказывалась. Поэтому необходимо использовать ситуацию для формирования
конкурентных преимуществ в данном сегменте рынка.
Выездной специализированный автосервис также может оказывать
услуги диагностики, обслуживания и мелкого ремонта легковых автомобилей.
Реализация данного мероприятия возможна при минимальном объеме
затрат.
Другим направлением достижения конкурентных преимуществ является
активизация работы по продвижению. В первую очередь – рекламной
деятельности.
Как показал анализ, информация об услугах Автосервиса ИП Щебрёв
А.Е. распространяется от клиента к клиенту, а также при помощи баннеров и
57
вывески, размещенной на строении, где осуществляется хозяйственная
деятельность.
Необходимо размещение рекламных объявлений – контекстной
рекламы в сети Интернет.
На сегодняшний день основным источником информации о
возможности получения услуг является Интернет.
Предлагается размещение информации о предприятии с помощью
поисковой рекламы, которая является видом контекстной рекламы.
Контекстная реклама дает возможность пользователю получать информацию
по определенному виду запроса в одной из поисковых систем, наиболее
распространенными из которых в России являются Яндекс, Google.
В Яндекс и Google поисковая реклама формируется в зависимости от
комбинации набранных пользователем слов. Отображение происходит по
первым строкам рекламируемого продукта или услуги от, так называемой,
естественной или органической выдачи, которые поисковый робот выбирает,
как наиболее подходящие под запрос и показывает их пользователю в ответ на
введенный им запрос.
Для того использования возможностей поисковой рекламы подается
объявление в специальном сервисе. В Яндексе - это Яндекс Директ. В этом
случае, поисковая система Яндекс будет по запросу Приволжск «Автосервис»,
«Ремонт автомомбиля», «Кузовной ремонт» «Шиномонтаж» и другие выдавать
информацию об Автосервисе ИП Щебрев А.Е. Вариантов ключевых слов
достаточно много.
Используя данные статистики сайта wordstat.yandex.ru, можно увидеть
количество показов по запросам пользователей. При этом следует учитывать,
что порядка 60% трафика на Яндекс – это коммерческий трафик Рунета.
Поэтому возможно узнать примерное количество тематических запросов
потенциальных клиентов умножив данные на 0,6.
Таким образом, наряду с визитками, рекламными листовками,
буклетами, необходимо размещать рекламные объявления в Интернете с
58
использованием поисковой системы Яндекс. Это повысит степень
информированности потребителей и поддержит развитие нового направления
деятельности.
При использовании предлагаемых направлений Автосервис ИП Щебрёв
А.Е. получит дополнительные конкурентные преимущества и в перспективе
сможет обеспечить стабильную работу предприятия.
3.2 Оценка эффективности мероприятий по повышению
конкурентоспособности предприятия
Для организации выездного автосервиса, специализирующегося на
обслуживании мототранспорта (квадроциклы, снегоходы), необходимо
транспортное средство для оборудования, инструментов запасных частей,
расходных материалов.
На предприятии имеется автомобиль фургон ГАЗель NEXT A31R32-80
грузоподъемностью 3,5 т. с удлиненным шасси, дизельным двигателем (ISF2.8).
Также имеется грузовой прицеп-эвакуатор для перевозки легковых
автомобилей. Следовательно, не потребуется дополнительных затрат на
приобретение транспортных средств и средств эвакуации.
В таблице 9 представлены расходы, связанные с приобретением
оснащения автомобиля для оказания услуг выездного сервиса.
Таблица 9
Расходы на приобретение оснащения автомобиля для
оказания услуг выездного сервиса, руб.
Наименование
Количество
Шт.
Цена за ед.
Сумма в рублях
1
2
3
4
Пылесос
1
5800
5800
Компрессор
1
17000
17000
Компрессор для
замены масла
1
19000
19000
Ноутбук
1
37000
37000
Прибор
диагностики
1
23000
23000
Итого
-
-
101800
59
Таким образом, расходы, связанные с дополнительным оснащением
автомобиля составят 101,8 тыс. руб.
Дополнительного персонала в настоящее время для выполнения
выездных работ не потребуется.
Как показали результаты исследования частоты обращений владельцев
мототехники и снегоходов и средней стоимости выполняемых работ,
загруженность специалиста может быть достаточно высокой при условии
активизации рекламной деятельности предпринимателя.
Техническое обслуживание квадроциклов делится на сезонное и
регламентированное. Поскольку техника эксплуатируется на значительном
удалении от мест ее приобретения, а дилерских центров в Приволжске нет,
обслуживаются автовладельцы по месту использования.
Регламентированный ремонт осуществляется в соответствии с
паспортом мототехники. Сезонное техническое обслуживание проводится два
раза в год и включает традиционные работы: замену фильтра, замену масла,
диагностику узлов и агрегатов и другие работы.
Снегоходы являются сложной техникой и требуют знания
специфических моментов, наличия современного оборудования и запасных
частей.
Снегоходы используются в зимний период, поэтому необходима
квалифицированная работа по консервации и расконсервации. Техническое
обслуживание снегоходов включает проверку натяжения гусениц и развал-
схождение лыж, контроль наличия и уровня жидкостей (масла, антифриза) и
другие манипуляции.
Кроме того, транспортные средства подвержены значительным
механическим нагрузкам и воздействию неблагоприятных природных и
климатических факторов, в следствие чего требуют более частого ремонта
узлов и замены деталей.
Примерная стоимость работ и услуг приведена в Приложении 3.
60
Количество обращений в автосервисы Приволжска владельцев
указанного вида мототехники составляет не менее 2-х в неделю. Учитывая
специфику эксплуатации данных транспортных средств, средняя стоимость
ремонта составляет порядка 7000 руб. При условии получения половины
обращений единовременные затраты окупятся за счет выручки от продаж за
период времени, равный 1,7 месяца.
Кроме того, выездной автосервис ориентирован на обслуживание
легкового транспорта и оказание помощи эвакуатора.
Прогнозируемое увеличение выручки за счет внедрения данного
мероприятия по оценкам специалистов Автосервиса и специалистов
аналогичных предприятий г. Иваново и г. Приволжска составит до 15%.
В таблице 10 приведены прогнозные данные при внедрении
мероприятия выездного автосервиса.
Таблица 10
Прогнозные данные об изменении финансовых результатов
от внедрения мероприятия, тыс. руб.
Наименование
2019г.
Прогноз
Отклонение,.
тыс. руб.
Отклонение,
%
Выручка от продаж
7104
8170
1066
115,0
Себестоимость услуг, работ
6127
6865
738
112,0
Валовая прибыль
977
1305
328
133,5
Коммерческие расходы
59
59
0
100,0
Прибыль от продаж
918
1246
328
135,7
Рентабельность продаж
12,9
15,2
2,3
-
Приведенные данные свидетельствуют о том, что мероприятие является
эффективным. Возможно получение до 36% дополнительной прибыли от
основной деятельности.
Результаты расчетов прогнозных показателей схематично изображены
на рисунке 16.
61
Рисунок 16. Прогнозные данные об изменении финансовых
результатов от внедрения мероприятия по выездному
обслуживанию автотранспортных средств, тыс. руб.
Реализация мероприятий по выездному обслуживанию позволит
увеличить рентабельность деятельности по прибыли от продаж с фактических
13,8% до 15,2% в прогнозируемом периоде (рисунок 17).
Рисунок 17. Прогнозные данные об изменении рентабельности
деятельности от внедрения мероприятия по выездному
обслуживанию автотранспортных средств, %
Кроме того, необходимо поддержание предлагаемых мероприятий с
использованием возможностей контекстной рекламы в Яндексе.
Информированность клиентов о наличии специализированных услуг по
0 2000 4000 6000 8000 10000
Выручка от продаж
Себестоимость услуг, работ
Валовая прибыль
Коммерческие расходы
Прибыль от продаж
7104
6127
977
59
918
8170
6865
1305
59
1246
Прогноз
Отчетный год
12,9
15,2
11,5
12
12,5
13
13,5
14
14,5
15
15,5
2019г. Прогноз
Рентабельность продаж
62
ремонту и обслуживанию мототехники, а также по выездному обслуживанию
данной категории транспортных средств и легкового автотранспорта, является
необходимым условием успешной реализации предлагаемых мероприятий.
В таблице 11 приведены данные о расценках Яндекс-Директ на
поисковую контекстную рекламу.
Таблица 11
Расценки Яндекс-Директ на поисковую контекстную рекламу,
руб.
Формат
размещения
Стоимость с НДС
за 1 клик
Стоимость с НДС
за 1 сутки с
учетом бонусов
Минимальная
стоимость заказа
(с учетом НДС)
Блок
От 0,3
9,9
300
Оплата услуг осуществляется в зависимости от количества кликов по
объявлению. Стоимость клика может изменяться многократно в течение суток в
зависимости от того, сколько в конкретный момент времени поьзователей
претендуют на рекламные места. Чем больше конкурентов, тем выше будет
цена за клик по объявлению. Поэтому стоимость услуги является переменной в
виде постоянно меняющихся ставок – торги за показ объявления, так как место
показа ограничено и всем его не хватит.
Для использования контекстной рекламы предпринимателю необходимо
осуществить следующие действия:
- зарегистрироваться в ЯндексДирект;
- определить ключевые фразы для показа рекламы с помощью подбора
слов;
- рассчитать примерную стоимость размещения в прогнозе бюджета;
- следить за эффективностью рекламы с помощью Яндекс Метрики. На
сегодняшний день стоимость аудитории, привлеченной посредством
контекстных объявлений в популярных поисковых запросах может составлять
от 30 руб. до 60 рублей. По опыту организаций, которые уже использовали
данный вид рекламы для продвижения бизнеса в г. Приволжск, средняя ставка
в месяц на рекламу составляет порядка 15 тыс. рублей.
63
Прирост выручки от реализации при проведении рекламных
мероприятий по оценкам специалистов Яндекс составляет не менее 10%.
В таблице 12 приведены прогнозные данные при внедрении
контекстной рекламы.
Таблица 12
Прогнозные данные об изменении финансовых результатов
от внедрения мероприятия, тыс. руб.
Наименование
2019г.
Прогноз
Отклонение,.
тыс. руб.
Отклонение,
%
Выручка от продаж
7104
7814
710
110,0
Себестоимость услуг, работ
6127
6619
492
108,0
Валовая прибыль
977
1195
218
122,4
Коммерческие расходы
59
59
0
100,0
Прибыль от продаж
918
1136
218
123,8
Рентабельность продаж
12,9
14,5
1,6
112,7
Внедрение контекстной рекламы является эффективным. Возможно
получение дополнительной прибыли от продаж до 24% или до 218 тыс. руб. в
суммарном исчислении.
Таким образом, реализация предложенных мероприятий позволит
получить до 546 тыс. руб. в год дополнительной прибыли от продаж.
Прогнозные данные об изменении финансовых результатов от
внедрения мероприятия в сравнении с отчетными данными приведены на
рисунке 18.
Рисунок 18. Прогнозные данные об изменении финансовых
результатов от внедрения контекстной рекламы, тыс. руб.
0 2000 4000 6000 8000
Выручка от продаж
Себестоимость услуг, работ
Валовая прибыль
Коммерческие расходы
Прибыль от продаж
7104
6127
977
59
918
7814
6619
1195
59
1136
Прогноз
Отчетный год
64
Реализация мероприятий по применению контекстной рекламы без учета
влияния реализации других мероприятий, позволит увеличить рентабельность
деятельности по прибыли от продаж с фактических 12,9% до 14,5% в
прогнозируемом периоде (рисунок 19).
При
Рисунок 19. Прогнозные данные об изменении
рентабельности деятельности от внедрения контекстной рекламы,
%
Также предпринимателю следует рассмотреть вопрос о брендировании
предприятия с целью повышения его узнаваемости среди автосервисов.
В результате реализации предложенных мероприятий достигается
значительное конкурентное преимущество. Предприятие выходит
целенаправленно на новый сегмент потребителей, в котором имеется высокий
уровень спроса на услуги, предлагаемые предприятием.
Освоение данного сегмента, при условии удовлетворения потребителей
по основным параметрам, позволит также расширить рынок за счет увеличения
числа постоянных клиентов.
Используя имеющиеся внутренние резервы и возможности, предприятие
способно обеспечить конкурентное преимущество при реализации
предложенных мероприятий.
12,9
14,5
12
12,5
13
13,5
14
14,5
15
2019г. Прогноз
Рентабельность продаж