23
(1.4)
где
– количество кликов рекламного объявления;
– количество показов рекламного объявления
Однако, показатель CTR не является прямым показателем
эффективности, так как в случае перехода по баннеру пользователь не всегда
выполняет то действие, которое является целью запускаемой рекламной
кампанией. Также при проведении рекламной кампании по повышению
имиджа данный показатель не даст полную информацию об эффективности. В
данном случает наиболее важно знать количество пользователей, которые
обратили внимание на размещенный рекламный материал, а не перешли по
нему [18, с.265].
Нерациональное измерение эффективности интернет-рекламы может
привести к значительным убыткам. Поэтому рекомендуется применять
комплексный метод, включающий в себя разные комбинации методов оценки
и предполагающий определение эффективности интернет-рекламы на
различных уровнях:
оценка эффективности отдельных рекламных площадок,
задействованных в рекламной кампании, необходима для понимания,
насколько рентабельно был распределен бюджет, сравниваются абсолютные,
относительные и средние величины по затратам, количеству привлеченных
пользователей для каждой рекламной площадки;
оценка эффективности отдельных элементов рекламы требует учета
особенностей размещения рекламы и содержания рекламных сообщений [18,
с.270].
Таким образом, можно сделать вывод, что необходимо анализировать
эффект любой рекламной кампании для того, чтобы выявить наиболее
эффективные инструменты. Оценка эффективности позволяет понять,
достигнуты ли цели, поставленные перед проведением рекламной кампании.
24
Выводы по первой главе
Реклама – это основной инструмент, который позволяет увеличить спрос
и, тем самым, осуществить максимальный сбыт продукции фирмы. По итогам
проведенного теоретического исследования можно заключить, что рекламная
кампания является совокупностью различных мероприятий рекламного
характера, которые осуществляются для достижения маркетинговой цели в
рамках стратегии какого-либо предприятия. Рекламная кампания – это
программа коммуникации, которая имеет общие цели, стратегию, бюджет,
ориентированный на одну и ту же целевую аудиторию, и использует одни и те
же средства распространения информации и может классифицироваться по
разным признакам
Разработка рекламной кампании осуществляется в несколько этапов,
четкое следование которым способствует разработке действительно
эффективной рекламной кампании. После проведения рекламной кампании
необходимо оценить ее эффективность для того, чтобы оценить
целесообразность проведения данной рекламной кампании и
проанализировать достижение поставленных целей. На данный момент
различают два основных способа оценки эффективности рекламной кампании
– коммуникативная, включающая в себя также методы социологического
исследования и экономическая. Оценка эффективности рекламной кампании
проводится по различным направлениям: оценивается эффективность
рекламных объявлений, целесообразность инструментов рекламной
деятельности, рентабельность проведения рекламной кампании. Оценка
эффективности рекламных кампаний позволяет своевременно принимать
меры по повышению ее действенности.
25
2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «МУЛЬТИСПЕЙС
ДИНАМО»
2.1. Общая характеристика ООО «Мультиспейс Динамо»
ООО «Мультиспейс Динамо» зарегистрировано как общество с
ограниченной ответственностью. Являясь юридическим лицом, компания
может от своего имени осуществлять покупку и продажу имущества, нести
обязанности, выступать в качестве истца или ответчика в суде.
Как юридическое лицо предприятие зарегистрировано 8 июня 2021 г.,
компании присвоены ИНН 7727467104, ОКПО 56927772.
Юридический адрес ООО «Мультиспейс Динамо»: 117452, город
Москва, Азовская ул, д. 15а, помещ. VII ком. 2.
В своей деятельности ООО «Мультиспейс Динамо» руководствуется
положениями Устава предприятия. В соответствии с Уставом, основным
видом деятельности компании является аренда и управление собственным или
арендованным недвижимым имуществом, также в Уставе предприятия
зарегистрированы дополнительные виды деятельности, в том числе:
деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания;
деятельность предприятий общественного питания с обслуживанием
на вынос;
деятельность столовых и буфетов при предприятиях и учреждениях;
деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и
информационных технологий, прочая;
подготовка к продаже собственного недвижимого имущества и др.
ООО «Мультиспейс Динамо» создает современные офисные интерьеры,
оборудованные всем необходимым, и сдает их в аренду компаниям «под
ключ», включая уборку и прочее – поэтому такой офис называется сервисным,
где все обслуживание берет на себя администрация, а арендаторам остается
только заниматься своим делом.
26
Текущий портфель объектов аренды компании географически
диверсифицирован на территории г. Москвы, это офисные помещения:
Multispace Paveletskaya, расположенные по адресу Москва, 1-й
Щипковский пер., д. 5 (5-этажное офисное здание);
Multispace Dinamo, расположенные по адресу Москва, Ленинградский
проспект, 36 стр 41, этаж 2-4, 13-16 (несколько этажей здания бизнес-центра
«Арена»).
Богатая инфраструктура наиболее востребованных деловых районов
Москвы позволяет арендаторам совмещать работу с личной жизнью. В
шаговой доступности от офисов находятся значительное количество
предприятий общественного питания, салоны красоты, фитнес клубы и т.п.
Сдаваемые офисные помещения обеспечены современными цифровыми
технологиями: распознавание лиц, заказ рабочего места, управление светом и
температурой. Данные офисы «гибкие», спланированы по принципу agile. Это
означает, что пространство совмещает максимум разных форматов офисной
работы, от openspace до переговорных и кабинетов, так же, как и уголков для
неформального общения, и любой сотрудник может чередовать их
использование, регистрируя за собой место с помощью цифровой системы.
Сервисный офис, в отличие от классического, имеет более
универсальные планировки, которые проще кастомизировать под свои
потребности, а также гибкие условия договора. Компании арендодатели
постоянно совершенствуют предоставляемые услуги, например одним из
преимуществ ООО «Мультиспейс Динамо» является предоставление
компьютерного софта отечественных разработок. Российское программное
обеспечение позволило сделать проект независимым от санкций.
Несмотря на значительные объемы сдаваемой офисной недвижимости,
численность работающих в организации – незначительная, на момент
прохождения практики в ООО «Мультиспейс Динамо» работало всего 12
человек. На рисунке 2.1 представлена организационная структура ООО
«Мультиспейс Динамо».
27
Рис.2.1. Организационная структура ООО «Мультиспейс Динамо»
Как видно из рисунка 2.1, структура управления в организации –
линейно-функциональная и состоит непосредственного из руководителя
организации – генерального директора, бухгалтера, юриста, отдела продаж,
IT-отдела и отдела маркетинга и рекламы.
В состав отдела маркетинга и рекламы входит 3 чел. На специалистов
отдела возложена вся коммуникационная деятельность ООО «Мультиспейс
Динамо» – на руководителя отдела помимо руководства коллективом
возложена обязанность по аналитике рынка, интернет-маркетолог отвечает за
продвижение услуг компании в сети Интернет, менеджер по рекламе отвечает
за прочую рекламную деятельность.
На рисунке 2.2 представлена динамика финансовых показателей
деятельности ООО «Мультиспейс Динамо» за последние два полных года.
Генеральный директор
Главный
бухгалтер
Юрист
Руководитель
отдела продаж
Менеджеры
по продажам
Отдел IT
Системный
администратор
Техник
Руководитель
отдела
рекламы и
маркетинга
Интернет-
маркетолог
Менеджер по
рекламе
28
Рис.2.2. Динамика финансовых показателей деятельности ООО
«Мультиспейс Динамо» за 2020-2022 гг.
Как видно из рисунка 2.2, всего за неполный двухлетний период своего
функционирования на рынке аренды гибких офисов, ООО «Мультиспейс
Динамо» вышел на положительную динамику прибыли и рентабельности, что
позволяет говорить о востребованности предоставляемых организацией услуг
и наличии экономического потенциала для дальнейшего развития.
На рынке офисной недвижимости г. Москвы, несмотря на
экономические трудности существует достаточно высокая конкуренция. При
этом, по итогам 2022 г. аналитиками рынка был отмечен рост деловой
активности, что повлекло за собой спрос на офисную недвижимость. Однако
рынок все еще переживает этап постепенного высвобождения площадей,
ранее занимаемых иностранными компаниями, демонстрируя рост вакансии и
снижение ставок аренды в наиболее премиальных локациях.
ООО «Мультиспейс Динамо» входит в пятерку наиболее крупных
операторов рынка офисной недвижимости города Москвы (табл.2.1). Как
видно из таблицы 2.1, ООО «Мультиспейс Динамо» по итогам 2022 г.
занимает в первой пятерке операторов офисной недвижимости класса «А»
третье место. Его основными конкурентами выступают компании Дом.рф и
Сбермегамаркет (с 2023 г. Мегамаркет), которые опережают рассматриваемую
организацию как по площади сдаваемых в аренду помещений, так и по
количеству сдаваемых рабочих мест.
121519
-13154
183414
1508
-50000
0
50000
100000
150000
200000
Выручка от
реализации, млн.
руб.
Прибыль от
продаж, млн. руб.
2021 г. 2022 г.
-21,6%
1,6%
-25,0%
-20,0%
-15,0%
-10,0%
-5,0%
0,0%
5,0%
2021 г. 2022 г.
Рентабельность. %
29
Таблица 2.1
Основные конкуренты ООО «Мультиспейс Динамо»
Компания
Основные объекты,
сдаваемые в аренду
Площадь сдаваемых
помещений, кв.м
Количество рабочих
мест
Дом.рф (АО
«Дом.рф)
Искра-Парк
5229
713
Мегамаркет (ООО
«Маркетплейс)
Софийская
набережная, 30,
стр.2
4200
551
Мультиспейс (ООО
«Мультиспейс
Динамо»)
Арена
3380
250
Ситидрайв (ООО
«Ситидрайв)
Бригантина Холл
2600
161
Транзит (ООО
«Транзит»)
Новосущевский
2100
122
Основные конкуренты компании существуют на рынке более
продолжительное время, чем рассматриваемая организация, известны целевой
аудитории, поэтому ООО «Мультиспейс Динамо» необходимо более активно
продавать свои услуги, для повышения узнаваемости на рынке деловой
недвижимости.
2.2. Анализ и оценка рекламной деятельности ООО «Мультиспейс
Динамо»
Основной целью коммуникативной деятельности ООО «Мультиспейс
Динамо» выступает привлечение арендаторов. Основные способы
привлечения арендаторов включают в себя:
представленность во всех возможных каналах продаж (прямые,
брокеры и т.п.);
привлечение арендаторов онлайн, посредством развития
информационных технологий;
привлечение арендаторов традиционными и нетрадиционными
методами рекламы.
30
Исходя из особенностей предоставляемых компанией услуг, а именно
сдача в аренду офисной недвижимости высокой ценовой категории, ООО
«Мультиспейс Динамо» применяет следующую тактику рекламирования
своих объектов недвижимости:
1) имиджевая реклама;
2) сбытовая реклама:
реклама ключевых преимуществ сервисных офисов;
реклама конкретных помещений.
Для осуществления указанной тактики ООО «Мультиспейс Динамо»
использует следующие виды продвижения своих услуг:
традиционная реклама (наружная – баннеры, печатная –
специализированные СМИ (журналы CRE, Office News, Гид «Коммерческая
недвижимость России») (рис.2.3, рис.2.4);
Рис.2.3. Наружная реклама ООО «Мультиспейс Динамо»
31
Рис.2.4. Информационное сообщение ООО «Мультиспейс Динамо» в
журнале OFFICE NEWS
интернет-маркетинг (сайт, SEO, сайты агрегаторов недвижимости,
SMM, контекстная реклама) (рис.2.5, рис.2.6);
Рис.2.5. Главная страница сайта ООО «Мультиспейс Динамо»
32
Рис.2.6. Информационное сообщение ООО «Мультиспейс Динамо» на
агрегаторах недвижимости
event-мероприятия (выставки, участие в event-премиях
(международная Премия в области архитектуры и дизайна Eurasian Prize 2022),
организация экскурсий по сервисному офису в рамках Недели бизнеса и
дизайна Brands & Friends от Officenext 2023 и т.п.) (рис.2.7, рис.2.8).