74
предпочтениях в 2016-2017 годах, около половины респондентов отметили
снижение платежеспособного спроса, в результате чего пациенты старались
экономить и оптимизировали свои затраты на медицинские услуги. При этом
главным критерием для них было соотношение цены и качества получаемых
услуг. Наиболее отчетливо тенденция к снижению расходов и посещаемости
медицинских организаций среди потребителей проявилась в массовом и
бизнес-сегментах рынка платной медицины. В то же время спортклуба
премиум-сегмента несколько реже указывали на данную тенденцию, что
связано с высокой долей платежеспособных потребителей в структуре их
пациентопотока.
Базой выполнения работы выступает Ассоциация «СПК «Волга»
К факторам общего внешнего окружения (так называемая генеральная
среда), оказывающим существенное влияние на деятельность ассоциации
относятся состояние экономики; правовое регулирование и управление,
политические процессы; географическое положение; социальная и культурная
составляющие общества; научно-техническое и технологическое развитие
общества.
Потребители услуг компании на российском рынке имеют весомую
конкурентную силу. В связи с достаточной насыщенностью рынка реакцией
потребителей на повышение цен может быть переход к фирмам - конкурентам,
поиску других компаний.
После проведения SWOT- анализа Ассоциации можно сделать вывод,
что на нашем предприятии преобладают сильные стороны, а также оно имеет
отличные шансы для дальнейшего развития и завоевания потенциальных
потребителей. Что же касается слабых сторон, по нашему мнению,
предприятию следует направить свои усилия на привлечение дополнительных
средств для увеличения рекламы компании.
К основным типам стратегии развития можно отнести:
1. Проникновение на рынок: увеличение объемов реализации этих
товаров на конкретном рынке. При этом необходимо использовать более
75
активную стратегию маркетинга, которая заключается в: снижение цены на
реализуемый товар, использование системы скидок, дополнительная реклама
реализованной продукции и т.д.
2. Следующая маркетинговая стратегия - выход предприятия на новые
рынки: привлечение других сегментов рынка, использование других каналов
сбыта. Кроме того, нашему предприятию целесообразно использовать
стратегию интеграционного роста. Один из путей повышения эффективности
рекламной деятельности предприятия - это совершенствование
организационной структуры ее отдела рекламы и рациональная организация его
работы. Большинство фирм, прибегают к услугам рекламных агентств. Данный
аспект является существенным недостатком в работе предприятий, так как
услуги рекламно-консалтинговых агентств весьма дорогостоящи. В данный
момент отдела рекламы не предусмотрено, его нет ни в организационной
структуре, ни в штатном расписании, что является существенным недостатком
в деятельности фирмы. Функции по рекламе предприятия выполняет начальник
отдела по работе с клиентами.
Одним из направлений совершенствования маркетинговых
коммуникаций является CRM-системы - это очень гибкие и разносторонние
системы. Каждая компания, при внедрении CRM-системы, может использовать
ее для достижения различных целей. Соответственно, в зависимости от целей,
которые ставит перед собой компания, внедряя систему CRM, будут меняться
входные параметры и способ обработки, анализа этих данных.
Стимулирование сбыта как элемент комплекса маркетинговых
коммуникаций представляет собой систему побудительных мер и приемов,
предназначенных для усиления ответной реакции целевой аудитории на
различные мероприятия в рамках маркетинговой стратегии в целом и ее
коммуникационной стратегии в частности.
76
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный закон Российской Федерации от 4 декабря 2007 г. N
329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации" //
Российская газета. 8 декабря 2015 г.
2. Братимов О.В., Горский Ю.М., Делягин М.Г, Коваленко А.А.
Практика глобализации: игры и правила новой эпохи. — М. : ИНФРА, 2014. —
344 с.
3. Алексеев, С.В. Спортивный менеджмент [Текст] / С.В. Алексеев. –
М.: ЮНИТА-ДАНА: Закон и право, 2015. – 687 с.
4. Алексунин, В.А. Маркетинговый подход к управлению спортивной
индустрией [Текст] / В.А. Алексунин, В.А. Баскаков // Вестник РГГУ. – М. –
2016. – № 3 (5). – С. 92–102.
5. Алешин, В.В. Олимпийский комплекс «Лужники»: менеджмент,
маркетинг и экономика [Текст] / В.В. Алешин. – М.: Советский спорт, 2014.
6. Алешин, B.B. Маркетинг и менеджмент в сфере ФКиС: Моск. гос.
ун-т им. Ломоносова [Текст] / В.В. Алешин. – М.: ТЕИС, 2014. – 80 с.
7. Андреева, О.Д. Технология бизнеса: Маркетинг [Текст] / О.Д.
Андреева. – М.: Дело, 2016.
8. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами
[Текст] / М. Армстронг. – СПб.: Питер, 2014. – 825 с.
9. Банько, H.A. Формирование профессионально-педагогической
компетентности как компонента профессиональной подготовки менеджеров:
монография [Текст] / H.A. Банько. – Волгоград: РПК «Политехник», 2014. – 75
с.
10. Баранеко, С.П. Стратегический менеджмент: учебно-методический
комплекс [Текст] / С.П. Бараненко, М.Н. Дудин, Н.В. Лясников. – М.:
Центрполиграф, 2016. – 319 с. 189
11. Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник
[Текст] / В.И. Беляев. – М.: КНОРУС, 2015. – 680 с.
77
12. Борисов, К.В. Стратегический менеджмент: конспект лекций
[Текст] / К.В. Борисов. – М.: ЗПИТ, 2017.
13. Брызгалов, И.В. Концепция педагогического воспитания
экономической культуры студентов физкультурных специальностей [Текст] /
И.В. Брызгалов, Л.А. Рапопорт // Теория и практика физической культуры. –
2014. – № 6. – С. 14–16.
14. Виханский, О.С. Менеджмент [Текст] / О.С. Виханский, А.И.
Наумов. – М.: Гардарики, 2015.
15. Галкин, В.В. Экономика физической культуры и спорта: уч.
пособие для высших и средних профес. учеб. заведений физич. культуры
[Текст] / В.В. Галкин. – Воронеж. – 2016. – 252 с.
16. Голубков, Е.П. Технология принятия управленческих решений
[Текст] / Е.П. Голубков. – М.: Дело и Сервис, 2015. – 543 с.
17. Друкер, П. Эффективный руководитель [Текст] / П. Друкер. – М.:
Изд-во Манн, Иванов и Фарбер, 2012.
18. Зуев, В.Н. Менеджмент и менеджеры отечественной сферы
физической культуры и спорта: учеб. пособие [Текст] / В.Н. Зуев. – М.:
Физическая культура, 2014. – 400 с.
19. Качалина, Л.Н. Конкурентоспособный менеджмент [Текст] / Л.Н.
Качалина. – М.: Эксмо, 2015.
20. Коммерческая деятельность в спорте: примеры из международной
практики [Текст] / под ред. С. Чедвика и Д. Артура. – М.: Издво «Национальное
образование», 2016. – 512 с.
21. Коротков, Э.М. Качество образования: формирование, факторы и
оценка, управление [Текст] / Э.М. Коротков. – М., 2012. – 84 с.
22. Крылова, А.П. Физическая культура и спорт как объект управления
[Текст] / А.П. Крылова. – М.: Смарт, 2014. – 184 с.
23. Леднев, В.А. Индустрия спорта особая сфера бизнеса и объект
управления [Текст] / В.А. Леднев // Мир профессионального спорта. – 2016. –
№ 10.
78
24. Леднев, В.А. Менеджмент в индустрии спорта [Текст] / В.А.
Леднев. – М.: Синергия. – 2016.
25. Мастерман, Г. Стратегический менеджмент спортивных
мероприятий [Текст] / Г. Мастерман. – М.: Национальное образование, 2015. –
512 с.
26. Матвеев, Л.П. Теория и методика физической культуры: учебник
для ин-тов физич. культуры [Текст] / Л.П. Матвеев. – М.: ФиС, 2013. – 544 с.
27. Медынский, В.Г. Инновационный менеджмент: учебник [Текст] /
В.Г. Медынский. – М.: ИНФРА-М, 2015.
28. Мескон, М. Основы менеджмента [Текст] / М. Мексон, М. Альберт,
Ф. Хедоури. – М., 2015. – С. 79.
29. Морозов, Ю.П. Инновационный менеджмент: учеб. пособие
[Текст] / Ю.П. Морозов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016.
30. Мяконьков, В.Б. Поведение потребителей и
социальнопсихологические аспекты маркетинга в сфере спорта: учеб.-метод.
пособие [Текст] / В.Б. Мяконьков / С.-Петерб. гос ун-т физ. культуры им. П.Ф.
Лесгафта. – СПб.: 2017. – 62 с.
31. Национальная доктрина образования в Российской Федерации
(Проект) [Текст] // Народное образование. – 2015. – № 2. – С. 14–18.
32. Переверзин, И.И. Современный российский спортивный менеджер
и модель его подготовки [Текст] / И.И. Переверзин // Теория и практика
физической культуры. – 2014. – № 5. – С. 57–60.
33. Песоцкая, Е.В. Менеджмент: учебник для бакалавров [Текст] / Е.В.
Песоцкая. – М.: Изд-во Юрайт, 2016. – 645 с.
34. Петрова, А.Н. Стратегический менеджмент [Текст] / А.Н. Петрова.
– СПб.: Питер, 2015. – 496 с.
35. Музыкант, В.Л. Интегрированные маркетинговые коммуникации:
Учебное пособие / В.Л. Музыкант. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 216
c.