82
недостатков: (1) Непонятный статус специалиста, влияющий на отношение к
нему как руководства компании, так и ее работников; (2) Сложность в
получении исчерпывающей информации о работе предприятия, которая
необходима для эффективной деятельности психолога; (3) Отсутствие
заинтересованности в конечном результате работы у самого специалиста»
57. При введении в штат новую единицу «психолог» (первый год на
полставки, для понимания объема работы. В последующем можно или оставить
также, или принять сотрудника на полный рабочий день). потребуются
расходы: единовременные и постоянные (см. Таблицу 10).
Таблица 10
Расходы на ввод в штат новой единицы
Затраты
Единовременные
Постоянные
Обстановка кабинета
60 000 руб.
Приобретение литературы
7 000 руб.
Заработная плата
18 000 руб.
Квартальная премия
10 000 руб.
Итого в год:
67 000руб.
256 000руб
Перечень всех рекомендаций по адаптации персонала ЗАОр «НП
«Архангельскхлеб»
Для удобства рассмотрения всех разработанных рекомендаций по
адаптации персонала ЗАОр «НП «Архангельскхлеб» составлена Таблица 11.
Таблица 11
Рекомендации по адаптации сотрудников ЗАОр «НП
«Архангельскхлеб»
Адаптация рабочего
персонала
Адаптация
руководителей
среднего звена
Адаптация начальника
подразделения,
директора
Адаптация до начала работы
Собеседование
Собеседование
Собеседование
Подготовка пропуска
Подготовка пропуска
Подготовка пропуска
Подготовка рабочего
места
Подготовка рабочего
места
Подготовка рабочего места
Сообщить коллективу о
новом коллеге
-
-
-
Подготовка списка
контактов
Подготовка списка
контактов
Выбор наставника
Выбор наставника
-
Подготовить подарок
Подготовить подарок
Подготовить подарок
Адаптация в первый рабочий день
83
Встреча сотрудника
Встреча сотрудника
Встреча сотрудника
Вручение подарка
Вручение подарка
Вручение подарка
Встреча с
непосредственным
руководителем
Встреча с
непосредственным
руководителем
Встреча с генеральным
директором
Экскурсия
Экскурсия
Экскурсия
Инструктаж по технике
безопасности
Инструктаж по технике
безопасности
Инструктаж по технике
безопасности
Ознакомление с
правилами внутреннего
трудового распорядка
Ознакомление с
правилами внутреннего
трудового распорядка
Ознакомление с правилами
внутреннего трудового
распорядка
Знакомство с
коллективом
Знакомство с
коллективом
Знакомство с коллективом
Знакомство с
наставником
Знакомство с
наставником
-
Ознакомление с
должностной
инструкцией
Ознакомление с
должностной
инструкцией
Ознакомление с
должностной инструкцией
-
Передача дел
Передача дел
Обсуждение плана
обучения
-
-
Поддерживающая
беседа
Поддерживающая
беседа
Поддерживающая беседа
Адаптация в первый месяц работы
Обучение
Встречи с наставником
-
Личный план
профессионального и
служебного развития
Личный план
профессионального и
служебного развития
Личный план
профессионального и
служебного развития
-
Подготовка рассказа о
себе
Подготовка рассказа о себе
Поддерживающая
беседа
Поддерживающая
беседа
-
Работа с психологом
Работа с психологом
Работа с психологом
-
-
Заполнение "Дневника
целей"
Оценка знаний
-
-
Адаптация в первые 3 месяцев
Поддерживающая
беседа
Поддерживающая
беседа
-
-
Психологический
тренинг
Психологический тренинг
Работа с психологом
Работа с психологом
Работа с психологом
-
-
Подведение результата по
работе с "Дневником целей"
Также, предложено принять в штат психолога.
Вывод к разделу 3.1. Таким образом, в разделе 3.1 разработан раз
программ. Программа адаптации рассчитанная на 3 месяца соответствует по
длительности испытательному сроку При таком подходе новый сотрудник:
84
попадает в благоприятную среду, у него с первых минут формируется лояльное
отношение к предприятию; процесс адаптации и обучения находится под
контролем; между сотрудниками меньше разногласий в процессе обучения, т.к.
обучение лежит не на всем коллективе, а на одном конкретном человеке.
Адаптация руководителей среднего звена имеет свои отличия и
особенности. Руководителем может стать человек, пришедший в организации
или сотрудник данной фирмы путем повышения в должности. Но в обоих
случаях необходимо уделить внимание адаптации сотрудника, его знакомства с
коллективом и получению им необходимой для работы информации. Также
работы с психологом поможет быстрее адаптироваться и более качественно
выполнять свои обязанности.
При разработке программы адаптации для руководителей подразделений
и директоров, необходимо учитывать опыт работы и знания. Им не поставишь
наставника для контроля его и обучения, он должен быть готов к полученной
должности знаниями и навыками.
Введение в штат психолога — это долгосрочный проект, у него есть
положительные моменты, но для получения результата необходимо время. Но
это вклад в будущее компании.
Обобщены все разработанные рекомендации по адаптации персонала
ЗАОр «НП «Архангельскхлеб». Программа адаптации направлена на
сокращение времени вхождения в должность новых сотрудников так, чтобы к
концу испытательного срока, он был полностью адаптирован.
3.2 Разработка мероприятий по реализации предложенной программы
адаптации, оценка экономического эффекта и готовности компании к
переменам
1) Регламент по адаптации сотрудников
1. Подготовка регламента
Регламент по адаптации сотрудников, составляет сотрудник отдела
кадров, проверяется руководителем отдела кадров. (Образец регламента по
85
адаптации сотрудников ЗАОр «НП «Архангельскхлеб» представлен в
приложении 20 и 21).
2. Утверждение регламента на уровне генерального директора.
Регламент по адаптации сотрудников согласовывается и подписывается
генеральным директором.
3. Создание приказа (Приложение 22)
Создается приказ о принятии регламента. Подписывается генеральным
директором
4. Ознакомление сотрудников с приказом
Сотрудников, указанных в регламенте, знакомят с приказом и
регламентом под подпись.
5. Назначение ответственных лиц
Назначаются лица ответственные за исполнение.
2) Подготовка наставников
Отбор сотрудников, подходящих на роль наставника, по 1-2 из каждого
подразделения из рабочих профессий и по 1 из руководителей разных ступеней,
в каждом подразделении.
Направить квалифицированных рабочих, мастеров и технологов на
тренинг «Эффективный наставник на производстве» или на курсы повышение
квалификации. Также отобранных руководителей направить на курсы
повышения квалификации.
После курсов, сотрудники обучают полученным знаниям коллег.
Это не только поможет в более эффективном обучении и адаптации
сотрудников, но и повысит знания сотрудников, которым они поделятся с
коллегами.
3) Внесение новой штатной единицы «Психолог»
1. Генеральный директор дает устное распоряжение подготовить приказ
об изменении штатного расписания сотрудникам отдела кадров.
2. Разработка должностной инструкции психолога
Должностную инструкцию разрабатывают сотрудники отдела кадров.
86
3. Создание приказа о введении в штатное расписание новой должности.
(Приложение 23).
4. Поиск кандидата на должность «Психолог»
5. Собеседование с кандидатами
6. Приказ о приеме на работу психолога
4) Заказ блокнотов, ежедневников и ручек с логотипом ЗАОр «НП
«Архангельскхлеб».
1. Поиск наиболее выгодных предложений.
2. Оформление заказа.
Оценка экономического эффекта при внедрении разработанных
мероприятий
В 2013 году, были уволены 11 сотрудников по собственному желанию,
проработавшие в организации меньше года. Приняты они были в 2012 г. или в
2013 г. Причина увольнения сотрудники не адаптировались. На их место
были приняты другие сотрудники.
Рассчитаем экономический эффект от внедрения разработанной
программы адаптации.
1) Экономическая эффективность от снижения текучести кадров
Э
тЭ
н
Р
????
К
т
К
т
????
(6)
где Эт эффект от уменьшения текучести кадров; Энзатраты на
новичков; Рсреднесписочная численность сотрудников; Кт1,2Коэффициент
текучести кадров соответственно на начало года и планируемый.
Затраты на новых сотрудников:
В среднем сотрудник отдела кадров тратит суммарно 8 часов
рабочего времени на поиск, собеседование, обработку полученной
информации, подготовку его рабочего места, знакомство с предприятием,
оформление приема и увольнения сотрудника 1 новичка.
Обучение новых сотрудников
Эн = 32500*564*0,02=366600 (руб.)
87
2) Эффект от увеличения производительности труда
При использовании программы адаптации, производительность труда
увеличивается за счет нескольких факторов:
Новый сотрудник, без программы адаптации от 6 до 8 месяцев
работает не на 100% своих сил, по различным причинам. При внедрении
программы адаптации, этот период сократится до 3 месяцев.
Сотрудник, решивший уволиться, работает не на 100% своих
возможностей.
При адаптации психологический климат в коллективе
благоприятный, сотрудники действуют как одна команда, а в команде
действует принцип синергии: при работе в команде эффективность каждого
участника больше, чем в одиночку: 2+2=5.
1. В 2013г производительность труда была 1674 тыс. в год. При этом
рабочих дней было 247.
Производительность труда в день на 1 человека будет составлять:
1674000/247=6780(руб./чел.)
Не адоптированный сотрудник работает после обучения в среднем на
90% своих возможностей. Без программы адаптации, новичок на 3 месяца
дольше работает не в полную силу.
Рассчитаем производительность труда 1 сотрудника при работе на 90%
возможного в течении 3 месяцев:
6780*0,9*(3*20) = 366120 (руб./чел.)
В 2013г было принято 26 человек
26*366120 = 9519120 (руб./чел.)
Если бы они работали на 100% то производительность была бы:
6780*1*(3*20)* 26 =10576800 (руб./чел.)
При программе адаптации производительность была бы больше на
10 576 800 – 9 519 120 = 1057680 (руб./чел.)
2. Сотрудник, принявший решение уволиться, не работает в полную силу
(90%). Заявление пишется за 2 недели.
88
Потерянные 10% составляют 6780*0,1=678 руб. на человека в день
В 2013г. по собственному желанию было уволено 54 человека.
54 * 678 = 36612 руб.
36612*10=366120 руб.
3) Расчет затрат на разработанную адаптацию в год
1. Затраты на психолога 256000руб. + в первый год 67000руб.
2. Затраты на обучение сотрудников:
Если обучать постепенно, в год по 25 человек направлять на курсы
повышения квалификации или тренинги (стоимостью в среднем 30 тыс.), то
затратим:
25*25000=625000 руб.
3. Затраты на «подарки». В рассматриваемые года приняли на работу
максимально 29 человек. Подарок максимально обойдется в среднем в 500 руб.
при оптовой закупке.
29*500=14500 руб.
Всего в год экономическая эффективность от внедрения программы
адаптации составит:
1057680 + 366600+366120-256000-625000-14500 = 827967 руб.
Кроме всего вышеперечисленного, адаптация положительно скажется на
коллективе, работа будет более слаженной; при уделенном внимании
обучению, продукция будет более качественной, что скажется на повышении
конкурентоспособности товара, а, следовательно, и на выручке.
Оценка готовности компании к переменам по методике Х. Рамперсада
«На этапе планирования перемен необходимо учитывать потенциальные
очаги сопротивления, ведь носителям конкретного изменения всегда являются
люди. Что бы провести изменения успешно, необходимо по возможности
минимизировать/предупредить сопротивление» 64.
Несколько авторов предлагают различные варианты оценить готовность к
переменам. Одна из методик предложена Х.Рамперсадом в 2003 году. Она
89
представляет собой опросник из 20 вопросов, позволяющий оценить готовность
персонала организации к переменам в управлении. Опросник Х.Рамперсада
представлен в приложении 24. После опроса следует сложить все поставленные
баллы. Чем ближе полученная сумма к 60, тем благоприятнее для проведения
перемен ситуация в компании, чем ближе сумма к 20, тем выше вероятность
встречи с непреодолимыми сложностями. Результаты ответов представлены в
Таблице 12.
Таблица 12
Результат опроса по методике Х. Рамперсада
1-2
5-3
9-3
13-3
17-2
2-3
6-3
10-3
14-3
18-2
3-3
7-3
11-3
15-3
19-2
4-2
8-2
12-2
16-3
20-3
Итого:
53б.
Результат опроса показал, что ситуация в компания готова к переменам.
Вывод к разделу 3.2. Таким образом, в разделе 3.2 представлена
разработка мероприятий по реализации предложенной программы адаптации.
Дана оценка экономического эффекта. При этом экономическая выгода
составила 827967 руб. Кроме этого дана оценка готовности компании к
переменам. Опрос по методике Х. Рамперсада показал, что сотрудники ЗАОр
«НП «Архангельскхлеб» благоприятно отнесутся к нововведениям.
3.3 План-график внедрения мероприятий. Диаграмма Гантта
Для внедрения мероприятий сначала необходимо составить план-график.
На нем будут отражаться числа начала и окончания мероприятия, длительность
мероприятия в рабочих днях, ответственные лица и по окончанию
достигнутый результат.
Для наглядности план-график также представлен в виде диаграммы
Гантта. Это тип столбчатых гистограмм, который используется для
иллюстрации последовательности реализации этапов по какому-либо проекту.
План-график представлен в виде Таблицы 13.
90
Таблица 13
План-график внедрения мероприятий по адаптации сотрудников ЗАОр «НП «Архангельскхлеб»
Мероприятие
Дата
начала
Длительность
(дней)
Срок
выполнения
Ответственные
лица
Результат
Создание регламент по
адаптации
1
Подготовка регламента
25.02.2019
5
01.03.2019
Перова И.В.
2
Утверждение регламента
04.03.2019
2
05.03.2019
Лапшина С.А.
3
Создание приказа
06.03.2019
1
06.03.2019
Белова Т.А.
4
Назначение
ответственных лиц
06.03.2019
1
06.03.2019
Лапшина С.А.
5
Ознакомление
ответственных лиц с
приказом и регламентом
06.03.2019
7
14.03.2019
Белова Т.А.
Подготовка наставников
1
Подбор сотрудников,
готовых к наставничесту
15.03.2019
7
25.03.2019
Перова И.В.
2
Поиск тренингов и курсов
повышения квалфикации
15.03.2019
7
25.03.2019
Перова И.В.
3
Отобранные сотрудники
проходят курсы или
тренинги
26.03.2019
29
03.05.2019
Перова И.В.
4
Сотрудники,
закончившие курсы,
обучают коллег
15.04.2019
40
07.06.2019
Перова И.В.
91
Создание новой штатной
единицы "Психолог"
1
Разработка должностной
инструкции "Психолога"
07.03.2019
6
14.03.2019
Беляева Т.А.
2
Создание приказа о
введении в штат
психолога
14.03.2019
2
15.03.2019
Белова Т.А.
3
Поиск кандидата на
должность психолога
18.03.2019
25
19.04.2019
Белова Т.А.
4
Прием в штат психолога
25.03.2019
20
19.04.2019
Беляева Т.А.
Заказ подарочной
продукции
1
Поиск наиболее
выгодного предложения
о закупке "подарков"
15.03.2019
11
29.03.2019
Беляева Т.А.
2
Оформление заказа
20.03.2019
8
29.03.2019
Беляева Т.А.
План-график в виде диаграммы Гантта представлена на рисунке 8.