34
Управленческие расходы на протяжении всего исследуемого периода
увеличивались, что негативно сказывается на организации. При этом
фактическая численность персонала меньше чем штатная, что говорит о
наличии текучести кадров.
Резюмируя полученную информацию, стоит отметить что:
- ООО «АГРОТОРГ» Магазин «Пятерочка» № 5462 входит в компанию
X5 Retail Group, которая образовалась в 2006 году путем покупки брендом
«Пятерочки» сети магазинов «Перекресток»;
- сегодня бренд «Пятерочка» известен по всей стране, однако в
республику Мордовия бренд пришел недавно и поэтому количество его
магазинов мало по сравнению с другими брендами;
- основными конкурентами ООО «АГРОТОРГ» Магазин «Пятерочка» №
5462 являются сеть магазинов «Магнит» и «Spar» территориально близко
расположенные;
- конкурентоспособность магазина находится на среднем уровне, что
выявляет необходимость в ее повышении;
- выручка магазина в последний год снизилась, однако чистая прибыль
возросла за счет снижения себестоимости продукции.
2.2. Анализ использования трудовых ресурсов ООО «АГРОТОРГ»
Магазин «Пятерочка»
Анализ трудовых ресурсов представляет собой фундаментальный
инструмент, используемый для анализа функционирования организации
12
.
Благодаря ему можно выявить направления для совершенствования
деятельности организации и увеличить основные показатели, влияющие на
эффективность функционирования.
Для начала рассмотрим организационную структуру ООО «АГРОТОРГ»
Магазин «Пятерочка» № 5462 (рис. 6).
12
Пронина М.А., Саенко С.Г., Зайцева А.Г. Анализ использования трудовых ресурсов // Экономика и бизнес:
теория и практика. 2015. №9.
35
Рисунок 6 – Организационная структура ООО «АГРОТОРГ» Магазин
«Пятерочка» № 5462
Организационная структура магазина принадлежит к линейно-
функциональному типу. Это подтверждается наличием общего руководителя в
лице директора магазина и подчиненных ему функциональных подразделений.
Рассмотрим достоинства данного типа организационной структуры:
- возможность привлечения к процессу руководства наиболее
компетентных и квалифицированных сотрудников в определенной области;
- в случаях непредвиденных ситуаций данный тип организационной
структуры позволяет оперативно принимать решения и в кратчайшие сроки
доводить их до исполнителей;
- быстрый профессиональный рост руководящего состава;
- полная персональная ответственность за результат своей деятельности.
Однако, как и у любой организационной структуры у линейно-
функционального типа существуют свои недостатки, которые необходимо
учитывать и стремиться минимизировать их влияние:
- усложненная структура координации действий всех подразделений
организации;
- высокая нагрузка руководящего персонала по базовым вопросам
управления;
- наличие бюрократических аспектов в принятии решений;
- увеличение управленческих расходов
13
.
13
Козырь Н.С., Натаова С.М. Классификация организационных структур управления предприятий // Экономика
и менеджмент инновационных технологий. 2015. № 3 – С. 45-49.
Директор
Заместитель директора
Администратор
Продавец-универсал
Технический персонал
36
Рассмотрим основные функциональные обязанности специалистов
магазина.
Директор магазина осуществляет текущее руководство. В его задачи
входят:
- Организация работы магазина и персонала;
- Выполнение плана по товарообороту, минимизация потерь и
соблюдение бизнес-процессов;
- Взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами;
- Ведение отчетности и анализ плановых показателей магазина;
- Контроль заказов, приемки, списания и сроков годности товаров,
планирование товарных запасов и ротация;
- Участие в локальных и плановых инвентаризациях;
- Ответственность за главную кассу магазина.
Обязанности заместителя директора и администратора совпадают с
обязанностями директора за исключением функции ответственности за
главную кассу магазина.
Рассмотрим обязанности продавца-кассира магазина сети «Пятерочка»:
- Обслуживание покупателей на кассе (наличный и безналичный расчет);
- Выкладка товара в зале;
- Отслеживание сроков годности товара;
- Проверка наличия ценников;
- Консультация покупателей в зале.
Технический персонал магазина следит за соблюдение чистоты на
территории, прилегающей к магазину и в нем самом.
Рассмотрим обеспеченность магазина сотрудниками. Для этого
проанализируем штатное расписание и основные коэффициенты,
характеризующие движение трудовых ресурсов.
37
Таблица 4
Обеспеченность персоналом ООО «АГРОТОРГ» Магазин
«Пятерочка» № 5462
Должность
2017 г.
2018 г.
2019 г.
Факт
Шта
т
Факт
Шта
т
Факт
Штат
Директор, чел.
1
1
1
1
1
1
Зам. Директора, чел.
0
1
1
1
1
1
Администратор, чел.
2
2
1
2
2
2
Продавцы, чел.
5
6
6
6
6
6
Технический персонал, чел.
2
2
1
2
2
2
ИТОГО, чел.
10
12
10
12
12
12
Среднесписочная
численность
11
11
10
Принято, чел.
1
6
2
Уволено, чел.
3
6
2
При анализе таблицы 4 мы можем говорить о том, что полностью
укомплектованный штат сотрудников присутствует лишь в 2019 году. Два
предшествующих года отличаются тем, что штат был укомплектован на 83%.
Рассмотрим половозрастную структуру персонала сотрудников
персоналом ООО «АГРОТОРГ» Магазин «Пятерочка» № 5462 представленную
на рисунке 6.
Исходя из данных рисунка 7, стоит отметить, что лишь 25% персонала
составляют мужчины. При этом основной состав персонала находится в
возрастной категории от 36 до 50 лет. Это говорит о старении кадрового
состава, что негативно сказывается на работе магазина.
Проанализировав рисунок 4 можно увидеть, что сотрудников с высшим и
средне-специальным образованием в магазине работают поровну. Также
обстоит дело и с профильным образованием. Данные показатели говорят о том,
что кадровая политика в организации стремиться брать на работу сотрудников
с оконченным образованием, не делая особых различий между профильным,
средне-специальным и высшем образованием.
38
Рисунок 7 – Половозрастная структура персонала ООО «АГРОТОРГ»
Магазин «Пятерочка» № 5462 за 2019 г.
Рассмотрим профессиональное образование сотрудников (рис. 8).
Рисунок 8 – Профессиональное образование персонала ООО
«АГРОТОРГ» Магазин «Пятерочка» № 5462 за 2019 г.
Единственное на что влияет данный показатель это на занимаемую
должность. На руководящие должности предпочтительнее сотрудников с
профильным высшим образованием, так как этого требуют нормативные акты
организации.
0 1 2 3 4 5 6 7 8
18-25
26-35
36-50
Старше 55
Мужчины
Женщины
33%
25%
25%
17%
Высшее профильное
образование
Высшее образование
Профильное средне-
специально образование
Средне-специальное
образование
39
Рассмотрим структуру работников магазина исходя из их стажа работы в
данной организации (рис. 9).
Рисунок 9 – Стаж сотрудников ООО «АГРОТОРГ» Магазин
«Пятерочка» № 5462 за 2019 г.
Как видно из рисунка 9 основной состав персонала работает в данной
организации менее года, что говорит о большой текучести кадров. При этом
сотрудники работающее больше 3 лет составляют лишь 16%. Эти показатели
говорят о том, что как работодатель бренд «Пятерочка» не обладает
преимуществами способными удержать сотрудников с большим стажем. А это
негативно сказывается на экономической эффективности магазина.
Рассмотри движение трудовых ресурсов ООО «АГРОТОРГ» Магазин
«Пятерочка» № 5462 в динамике.
Коэффициент оборота по приему персонала (Кпр) рассчитывается по
формуле (2):
Кпр = Чпр/Чср, (2)
0
1
2
3
4
5
6
7
8
До года от 1 года до 3 лет от 3 до 5 лет Больше 5 лет
40
где: Кпр - коэффициент оборота; Чпр - общее число принятых сотрудников за
выбранный период; Чср - среднесписочное количество кадров.
Кпр
2017
= 1/11 = 0,09
Кпр
2018
= 6/11 = 0,54
Кпр
2019
= 2/10 = 0,20
Исходя из расчетов, можно отметить, что в 2018 году сменилось чуть
больше половины кадрового состава магазина. Наименьший показатель оборота
и наибольший показатель постоянства кадров отмечается в 2017 году.
Рассмотрим коэффициент оборота по выбытию персонала (Кв) (3):
Кв = Чув/Чср, (3)
где: Кпр - коэффициент оборота; Чув - общее число уволившихся сотрудников
за выбранный период; Чср - среднесписочное количество кадров.
Кв
2017
= 3/11 = 0,27
Кв
2018
= 6/11= 0,54
Кв
2019
= 2/10 = 0,20
Проанализировав расчеты можно сказать, что кадровая политика
магазина стремиться как можно быстрее закрыть свободные штатные единицы,
поэтому показатели по приему и выбытию персонала за 2018 и 2019 года
совпадают.
Коэффициент текучести кадров (Ктк) рассчитаем по следующей формуле
(4):
Кв = (Усж + Уир) / Чср, (4)
где: Ктк – показатель текучести; Усж – число работников, которые уволились
по собственной инициативе; Уир – число работников, которые были уволены
по желанию руководства; Чср - среднесписочное количество кадров.
Ктк
2017
= 3/11 = 0,27
Ктк
2018
= 6/11= 0,54
41
Ктк
2019
= 2/10 = 0,20
Исходя из результатов расчетов, можно говорить, что наибольшая
текучесть кадров отмечается в 2018 году. В данный период в магазине
происходило смена руководства, и многие сотрудники уволились по
собственному желанию. Данные показатели говорят о том, что персонал
магазина не достаточно удовлетворен руководящим персоналом.
Рассмотрим коэффициент постоянства кадрового состава персонала ООО
«АГРОТОРГ» Магазин «Пятерочка» № 5462 (5):
Кп = Чп / Чср, (5)
где: Кп — коэффициент постоянства кадров; Чп — численность сотрудников,
полностью проработавших в анализируемом отчетном периоде; Чср —
среднесписочная численность сотрудников.
Кп
2017
= 6 / 11 = 0,54
Кп
2018
= 0 / 11 = 0
Кп
2019
= 8 / 11 = 0,72
Рассмотрим коэффициент общего оборота кадров (Кобщоб), который
рассчитывается по формуле 6:
Кобщоб = (Чпр + Чув ) / Чср, (6)
где: Кобщоб - коэффициент общего оборота кадров; Чпр - общее число
принятых сотрудников за выбранный период; Чув - общее число уволившихся
сотрудников за выбранный период; Чср — среднесписочная численность
сотрудников.
Кобщоб
2017
= (1 + 3) / 11 = 0,3
Кобщоб
2018
= (6 + 6) / 11 = 1,1
Кобщоб
2019
= (2 + 2) / 10 = 0,4
42
Полученные результаты позволяют говорить о том, что наибольший
показатель постоянства состава был зафиксирован в 2017 году, после смены
руководящего состава магазина. В 2018 году произошла постепенная смена
всех сотрудников магазина. Основная причина такого явления заключалась в
смене руководящего состава и изменениях в кадровой политики
непосредственно в X5 Retail Group.
Одним из показателей эффективности использования трудовых ресурсов
является анализ использования фонда рабочего времени.
Таблица 5
Показатели использования рабочего времени сотрудников ООО
«АГРОТОРГ» Магазин «Пятерочка» № 5462
Проанализируем данные таблицы 5:
- среднегодовая численность работников в 2019 году снизилась на 1
человека по сравнению с двумя предыдущими;
- в 2019 году наблюдается снижение продолжительности рабочего дня по
сравнению с 2018 на 0,4 часа, однако данный показатель был увеличен на 0,1 по
сравнению с 2017 годом;
- фонд рабочего времени значительно снижет в 2019 году по сравнению с
двумя предыдущими, это связанно как с уменьшением среднесписочной
численности сотрудников, так и со снижением продолжительности рабочего
дня и рабочими днями.
Наименование показателя
2017
2018
2019
план
факт
Среднегодовая численность
работников
11
11
12
10
Отработано за год одним работником:
дней
173
177
182
174
часов
1730
1823,1
1911
1757,4
Средняя продолжительность рабочего
дня, ч.
10
10,3
10,5
10,1
Фонд рабочего времени, ч.
19030
20054,1
22932
17574
43
Также для анализа использования трудовых ресурсов прибегают к
показателям производительности труда и рентабельности персонала.
Среднегодовая выработка рассчитывается следующим образом (7):
ГВ = ОП / Чср, (7)
где: В - выработка, это количество продукции, произведенной в единицу
рабочего времени либо приходящиеся на одного среднесписочного работника
или рабочего за определенный период (час, смену, месяц, в зависимости от
требуемого); ОП - объем произведенной продукции; Чср – среднесписочная
численность сотрудников.
ГВ
2017
= 21459,5/11= 1950,8 тыс. руб.
ГВ
2018
= 27862,8/11= 2532,9 тыс. руб.
ГВ
2019
= 26114,2/10= 2611,42 тыс. руб.
Среднедневную выработку рассчитаем по формуле 8:
Вдн = ГВ / Д, (8)
Вдн
2017
= 1950,8 /247= 7,89 тыс. руб.
Вдн
2018
= 2532,9 /247= 10,25 тыс. руб.
Вдн
2019
= 2611,42 /247= 10,57тыс. руб.
Среднегодовая и среднедневная выработка имеет наибольший показатель
в 2019 году, что говорит о том, что управленческие решения повысили
эффективность работу сотрудников магазина.
Трудоемкость можно рассчитать по формуле 9:
Т
уд
= Д / ОП (9)
Расчеты:
Т
уд 2017
= 247/21459,5 = 0,0115 д/тыс. руб.