13
На рисунке 1.4 представлены основные правила проведения аттестации
на предприятии.
Рисунок 1.4 – Основные правила проведения аттестации на
предприятии [24, С.78]
При проведении аттестации ориентируются на законодательные и
локальные нормативные акты. При этом выделяют следующие функции
аттестации, представленные на рисунке 1.5.
Рисунок 1.5 – Функции проведения аттестации персонала [26, С.67]
- с помощью такой оценки можно определить, соответствует ли
квалификация сотрудника занимаемой должности;
- для проведения проверки требуется создавать специальную
комиссию; работники могут оспорить решение комиссии, для чего
первоначально подают апелляцию работодателю, а при получении
отрицательного решения могут обратиться в суд;
- обязательно в состав комиссии входит представитель профсоюзной
организации, работающий в компании
- диагностическая, заключающаяся в проверке личных и профессиональных
характеристик работников; прогнозирование позволяет определить, какие
кадровые изменения требуются в компании;
- корректировочная – заключается в том, что изменяется подход всех
сотрудников к своей деятельности в фирме;
- мотивационная – позволяет развиваться всем наемным специалистам, а
также за счет регулярных проверок обеспечивается здоровая конкуренция в
фирме
14
Данные функции позволяют обеспечивать ведение продуктивной
трудовой деятельности на предприятии, а также формировать благоприятную
атмосферу среди сотрудников и реализовывать карьерные планы и
продвижения по ним [6, С.43].
Аттестация обязательно проводится для категорий сотрудников,
представленных на рисунке 1.6.
Рисунок 1.6 – Категории сотрудников, для которых проведение
аттестации является обязательным [35, С.36].
Проведение обязательной аттестации связано
с деятельностью
сотрудников, деятельность которых связана с обеспечением безопасности
людей. Не прохождение аттестации в таком случае является причиной
увольнения сотрудника, если сотрудник не является беременной женщиной,
родителем-одиночкой или не имеет на иждивении ребенка до трех лет [32,
С.245].
При обязательном прохождении определенными сотрудниками
аттестации предприятии несут определенные выгоды. В первую
очередь
можно говорить об эффектах, представленных на рисунке 1.7.
граждане, работающие в авиационной сфере;
директора унитарных предприятий;
работники библиотек или спасательных служб;
служащие прокуратуры;
сотрудники, работающие на опасном производстве;
работники образовательных учреждений
15
Рисунок 1.7 – Выгоды, получаемые предприятиями при проведении
аттестации
Аттестация несет в себе также выгоды для сотрудников, которые
заключаются в признании со стороны руководства, в получении обратной
связи для корректировки карьерного плана и ведения деятельности. В ходе
аттестации сотрудник может уточнить требования, предъявляемые к работе со
стороны руководства, а также понять
цели и задачи, которые ставит перед ним
руководство[34, С.82].
Таким образом, проведение аттестации обладает определенными
выгодами, как для предприятия, так и для сотрудников. В определенных
отраслях игнорирование проведения аттестации является недопустимым
процессом.
Экономический эффект:
•- снижение издержек, связанных с ошибками при расстановке кадров, совершенствование кадровой
структуры организации;
•- сокращение потерь, связанных с недостаточным контролем за работой ключевых категорий
персонала;
•- своевременное выявление и решение проблем, мешающих эффективной работе ключевых
категорий персонала;
•- повышение ценности человеческих ресурсов организации;
•- повышение качества управления за счет установления с помощью аттестации механизма обратных
связей между руководством и ключевыми категориями персонала
Развитие и более полное использование потенциала ключевых категорий
персонала:
•- точное и своевременное выявление потребности в обучении и организация обучения ключевых
категорий персонала;
•- формирование кадрового резерва и создание программы по работе с кадровым резервом;
•- повышение эффективности труда ключевых категорий персонала за счет регулярного доведения до
них требований к их работе и к рабочему поведению и оценки их готовности соответствовать
этим
требованиям;
•- повышение уровня трудовой мотивации работников, проходящих аттестацию
Социально-психологический эффект:
•- повышение уровня сотрудничества и доверия между руководством и теми категориями персонала,
которые проходят аттестацию; повышение степени информированности работников о целях,
стратегии и текущей работе организации;
•- повышения уровня приверженности работников своей организации (за счет повышения
удовлетворенности работой, понимания карьерных возможностей и настроя на долговременную
работу в организации);
•- улучшение социально-психологического
климата
16
1.3 Подходы и принципы разработки системы аттестации персонала
В сфере проведения аттестации существуют разные методики и
подходы, а также сформированы разнообразные принципы ее проведения.
Руководитель предприятия может использовать для проведения аттестации
универсальные методики, но в то же время он может поручить отделу кадров
разработку собственных методик, которые бы отвечали потребностям
и
особенностям ведения деятельности на предприятии. На рисунке 1.8
представлены наиболее распространенные методы проведения аттестации.
Рисунок 1.8 - Наиболее популярные способы проведения аттестации на
предприятиях [13, С.147]
Проведение аттестации и ее разработка на предприятиях базируются на
основании применения и учета определенных принципов, которые позволяют
сделать данный процесс более эффективным.
На рисунке 1.9 представлены принципы
разработки и проведения
аттестации.
- оценка исключительно руководителем фирмы на основании установленных показателей,
причем результаты такой проверки в основном являются субъективными, а также используется
директором в информационных и личных целях
- способ «360 градусов» предполагает создание специальной комиссии, в которую
входит директор, начальники отделов или другие работники предприятия,
оценивающие работу и навыки испытуемого;
- ранжирование заключается в сравнении деятельности работников, занимающих
одинаковые должности, но трудящихся в разных отделах фирмы;
- использование шкалы оценок предполагает определение навыков сотрудника на
основании разных факторов по специальной шкале;
- открытая аттестация предполагает оценку выполнения обязанностей работником
предприятия
17
Рисунок 1.9 - Принципы разработки и проведения аттестации [27, С.86]
Проведение аттестации сотрудников на предприятии базируется на
основании приказов руководства. При этом аттестация проводится при
помощи использования определенного алгоритма, когда один этап перетекает
в другой.
Этапы проведения аттестации представлены на рисунке 1.10.
- принцип действенности аттестации - обязательное принятие по результатам аттестации
организационно-правовых мер, присвоение квалификационного разряда и т.п.
- принцип комплексности оценки должен гарантировать всесторонность, принципиальность и
объективность оценки сотрудника;
- принцип объективности оценки - профессиональные, личностные и деловые качества
служащих рассматриваются с точки зрения их практического проявления, т.е. такими, какими
они являются в действительности;
- периодичность (систематичность) аттестации - она проводится постоянно через определенные
промежутки времени
- коллективность оценки – оценивание работника осуществляется комиссией;
- принцип гласности - аттестационная процедура осуществляется открыто;
- принцип всеобщности – практически все сотрудники подлежат аттестации, за некоторыми
исключениями согласно законодательству;
18
Рисунок 1.10 - Этапы проведения аттестации [29, С.104]
Аттестационная комиссия возглавляется руководителем предприятия.
При этом аттестация может быть проведена в разных формах, а точных
требований к реализации данного процесса нет. Руководство предприятия
принимают самостоятельные решения в сфере проведения аттестации и
зачастую используют такие формы, как:
- письменное тестирование;
- собеседование с сотрудником и
начальником подразделения, в котором
он работает;
- собеседование с сотрудником без начальника подразделения, в
котором он работает;
- собеседование при присутствии комиссии;
- комбинация нескольких методов.
Подготовка, выполняющаяся
работниками кадровой службы
и заключающаяся в
определении показателей, с
помощью которых будут
оцениваться работники
предприятия.
Составляются разные бланки и
инструкции, которые будут
применяться членами
комиссии.
Формируется комиссия.
Все члены комиссии
знакомятся с разными
нормативными документами и
другими бумагами, в которых
указываются цели и задачи
аттестации.
Проводится непосредственная
проверка выбранным методом,
для чего оцениваются все
навыки и знания, имеющиеся у
работников организации.
По результатам проверки
составляется множество
документов, которые
оцениваются и изучаются
членами комиссии.
Принимается решение
относительно каждого
работника.
Для любого сотрудника
составляется план по развитию,
повышению квалификации и
переобучению.
При необходимости
принимаются решения, на
основании которых происходит
увольнение наемных
специалистов, снижение их
зарплаты или перевод на
другую должность
19
Зачастую на предприятиях используют проведение коллективного
собеседования, которое обладает такими преимуществами, как возможность
принятия объективных решений о дальнейшей работе сотрудников. Каждый
руководитель при этом нацелен на совершенствование процесса аттестации
сотрудников, что воплощается во внедрении новых способов проведения
аттестации [15, С.132].
В ходе проведения аттестации сотрудников происходит составление
определенных документов, которые сопровождают
каждый ее этап. На
рисунке 1.11 представлен перечень сопроводительных аттестационных
документов.
Рисунок 1.11 - Перечень сопроводительных аттестационных
документов [21, С.269]
Рассмотренные на рисунке документы хранятся на предприятии на
протяжении пяти лет, а также для них формируют отдельные дела, к которым
устанавливается ограниченный доступ. При необходимости руководство
может получить данные документы и провести их
анализ.
Основной целью аттестации выступает проверка знаний и способностей
сотрудников, на основании чего в конце аттестационной процедуры
- приказ, издаваемый руководителем компании, в котором указывается необходимость
проведения проверки;
- положение, на основании которого осуществляется аттестация; график, с
помощью которого определяется, когда именно должна проводиться оценка;
- аттестационные листы, предназначенные для внесения результатов проверки;
специальные бланки для проведения тестирования;
- отзывы о работе разных специалистов, составленные непосредственными
начальниками или коллегами;
- протокол, формируемый оценочной комиссией
20
происходит анализ полученных результатов. По данным результатам
формируют три группы сотрудников:
- не соответствующий должности персонал;
- соответствующий нормам персонал;
- персонал, знания и навыки которого превышают требования той или
иной должности [10, С.321].
Руководитель предприятия самостоятельно принимает управленческие
решения в отношении определенных сотрудников. При несоответствии
сотрудника должности может быть принято решение
о его увольнении или
понижении в должности. Если сотрудник превышает нормы, то его могут
повысить или обеспечить дополнительное материальное вознаграждение.
Управление аттестационным процессом основано на деятельности
руководителя предприятия, поскольку он заинтересован в повышении уровня
эффективности деятельности сотрудников и формирование в компании
высококвалифицированного кадрового состава [36, С.26].
На основании проведенного рассмотрения теоретических основ
проведения аттестации можно сделать вывод о том, что ее проведение
нацелено на улучшение эффективности ведения деятельности персоналом и
определение степени загрузки сотрудников, их соответствия занимаемой
должности. Аттестация помогает выявлять резервы повышения
производительности труда и обеспечивать более эффективное распределение
кадров. Она проводится с определённой периодичностью, на основании
сформированного на предприятии графика.
Для ее проведения создается
специальная аттестационная комиссия, а по ее результатам происходит
повышение сотрудников в должности или понижение, а иногда даже
увольнение.
21
Глава 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ
АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «АЛС ЧИТА-ЛАБОРАТОРИЯ»
2.1 Характеристика финансово-хозяйственной деятельности ООО «АЛС
ЧИТА-ЛАБОРАТОРИЯ»
Объектом исследования является ООО «Алс Чита-лаборатория».
Полное юридическое наименование предприятия: Общество с
ограниченной ответственностью «Алс Чита-лаборатория».
Форма собственности: общество с ограниченной ответственностью.
У компании 1 учредитель.
Юридический адрес: 672014,
Забайкальский край, г. Чита, ул. Трактовая,
д. 35 а.
Дата регистрации организации: 20.07.2006 г.
Реквизиты компании:
ИНН: 7536073099;
КПП: 753601001;
ОГРН: 1067536047721;
ОКПО: 96238640;
ОКФС: 23 - Собственность иностранных юридических лиц;
ОКОГУ: 4210011 - Хозяйственные общества и товарищества с участием
иностранных юридических и (или) физических лиц, а также лиц без
гражданства;
ОКОПФ: 12300 - Общества с ограниченной ответственностью;
ОКТМО: 76701000001;
ОКАТО: 76401364 - Железнодорожный, Чита, Города
краевого
подчинения Забайкальского края, Забайкальский край.
Основной вид деятельности предприятия: 71.20 Технические
испытания, исследования, анализ и сертификация.
Дополнительные виды деятельности предприятия:
07.10 Добыча и обогащение железных руд;
22
07.29 Добыча руд прочих цветных металлов;
08.91 Добыча минерального сырья для химической промышленности и
производства минеральных удобрений;
08.99 Добыча прочих полезных ископаемых, не включенных в другие
группировки;
09.10.3 Предоставление услуг по доразведке месторождений нефти и
газа на особых экономических условиях;
43.13 Разведочное бурение;
52.21.2 Деятельность вспомогательная, связанная с автомобильным
транспортом и т.п
.
Данная организация работает на рынке свыше 15 лет и обладает
значительным опытом в избранной сфере деятельности.
Миссия организации – предоставление высококачественных услуг и
выполнение работ, соответствующих мировым стандартам.
Цель деятельности – получение прибыли посредством выполнения
работы и услуг различным категориям физических и юридических лиц.
Задачи:
- использование персонала с высоким уровнем квалификации;
- применение
инноваций;
- высокий уровень качества работ и услуг и т.п.
Руководит организацией генеральный директор.
Организационная структура ООО «Алс Чита-лаборатория» рассмотрена
ниже (Рисунок2.1).