75
Кроме того, новая система аттестации персонала в ООО «Альфа» по-
зволит планировать многие управленческие решения, обеспечивая руководство
компании информацией для наилучшего продвижения, ротации кадров, необ-
ходимости профессионального развития сотрудников, оценки соответствия со-
трудников своей должности, что повысит эффективность деятельности сотруд-
ников, рост показателей их деятельности.
76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате выполнения данной бакалаврской работы достигнута ее ос-
новная цель и решены все задачи, поставленные во введении. В заключение
сделаем несколько общих выводов по работе.
В современных условиях персонал предприятия, в том числе его знания,
обязательства, навыки и подготовка является важным конкурентным преиму-
ществом компании. В идеале персонал и высшее руководство вместе выстраи-
вают бизнес-стратегию компании. Кадровый потенциал отчетливо становится
критическим фактором развития, и во многих случаях оказывается, что не хва-
тает не просто человеческих ресурсов, а таких специалистов, которые были бы
способны к высокоэффективному труду и заинтересованы в творческой отдаче.
Выявить способность персонала к высокоэффективному труду и заинте-
ресованности в творческой отдаче сегодня возможно при помощи аттестации
персонала, которая является составной частью программы улучшения исполь-
зования трудовых ресурсов предприятия. Аттестация как один из важнейших
элементов кадровой работы, представляет собой периодическое освидетельст-
вование профессиональной пригодности и соответствия занимаемой должности
каждого работника определенной категории.
Во второй главе бакалаврской работы проанализирована деятельность
предприятия ООО «Альфа». Основным видом деятельности предприятия яв-
ляется оптовая торговля санитарно-техническим оборудованием. На предпри-
ятии работают молодые, энергичные сотрудники. Среднесписочная численность
работников в 2018 г. составила 48 человек и за анализируемый период снизилась
на 5,9%. В отчетном году наблюдается преобладание среднесписочной
численности работников мужского пола. Текучесть персонала имеет тенденцию
снижения и немного превышает уровень естественной текучести. В целом
анализируемое предприятие можно охарактеризовать как успешно действующее
на рынке санитарно-технического оборудования.
По итогам исследования действующей системы аттестации работников,
выявилось, что основным недостатком на сегодняшний день является отсутствие
77
отработанной методики, позволяющей дать аттестуемому комплексную оценку.
В связи с этим в третьей главе работы предложена новая комплексная система
аттестации на основе введения критерия самооценки. Кроме того, наиболее
оптимальным периодом для проведения аттестации предложен срок в один год.
На заключительном этапе был представлен перечень положительных со-
циально-экономических эффектов от реализации предложенных мероприятий,
среди которых:
- рост удовлетворенности потребителей качеством работы компании на
15%;
- повышение лояльности клиентов к компании на 10%;
- повышение производительности труда на 15%;
- повышение удовлетворенности клиентов деятельностью работников
предприятия на 15% и др.
Так, социально-экономическая эффективность деятельности
предприятия в целом вырастет по различным показателям, значит в результате в
ООО «Альфа» будут достигнуты поставленные стратегические цели и задачи
перед кадровой политикой компании, заключающиеся в развитии организации в
целом.
Таким образом, на основании таблицы 28 можно сделать вывод, что рен-
табельность продаж при реализации предложенных мероприятий для ООО
«Альфа» увеличится на 19,1%.
Социальный эффект связан с социальными потребностями и целями как
самого предприятия, так и общества в целом. Данный эффект будет проявляться
в:
- развитии и более полном использовании потенциала ключевых кате-
горий персонала.
- точном и своевременном выявлении потребности в обучении и орга-
низации обучения ключевых категорий персонала.
- формировании кадрового резерва и создании программы по работе с
кадровым резервом.
78
- повышении эффективности труда ключевых категорий персонала за
счет регулярного доведения до них требований к их работе и к рабочему пове-
дению и оценки их готовности соответствовать этим требованиям.
- повышении уровня трудовой мотивации работников, проходящих ат-
тестацию.
- повышении уровня сотрудничества и доверия между руководством и
теми категориями персонала, которые проходят аттестацию;
- повышении степени информированности работников о целях, страте-
гии и текущей работе компании;
- повышении уровня приверженности работников своей компании;
- улучшении социально-психологического климата в коллективе.
79
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от
02.12.2019)//"Собрание законодательства РФ", 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 3.
2. Анцупов, А.Я. Социально-психологическая оценка персонала: Учебное
пособие / А.Я. Анцупов, В.В. Ковалев. - М.: ЮНИТИ, 2016. - 131 с.
3. Абакумова Ж.В., Хартанович Е.А. Аттестация – основной метод оценки
деятельности персонала // Управление человеческими ресурсами – основа
развития инновационной экономики. - 2015. - № 6. - С. 11-14.
4. Агаджанян Э.А. Аттестация персонала: этапы проведения и анализ
результатов//В сборнике: Социально-психологические, управленческие и
маркетинговые направления развития цифровой экономики Сборник
материалов международных научно-практических конференций по
проблемам социальной психологии, управления персоналом,
менеджмента и маркетинга. 2019. С. 112-120.
5. Бабак А.В. Организация аттестации персонала//Вестник науки. 2019. Т. 5.
№ 6 (15). С. 154-158.
6. Бернацкая О.С., Лутовинов П.П. Аттестация как процесс организации
оценки трудового потенциала работника // Организатор производства. -
2014. - № 4 (63). - С. 35-43
7. Гаврилова О. Обзор систем, методов и методик оценки персонала. – М.:
Инфра–М, 2016. – 116 с.
8. Гартованная О.В., Саенко С.Г., Острикова О.А. Аттестация персонала –
как составляющая кадровой политики предприятия //Экономика и бизнес:
теория и практика. - 2015. - № 7. - С. 14-16
9. Геурков А.А. Современные виды и методы аттестации персонала//В
сборнике: экономика и современный менеджмент: теория, методология,
практика сборник статей VI Международной научно-практической
конференции. 2019. С. 71-75.
10. Горленко О.А., Ерохин Д.В., Можаева Т.П. Управление персоналом:
Учебник для академического бакалавриата. – 2-е изд., испр. и доп. – М.:
80
Юрайт, 2019. – 249 с.
11. Дейнека А.В. Беспалько В.А. Управление человеческими ресурсами:
Учебное пособие – М.: Дашков и Ко, 2017. – 392 с.
12. Дрещинский В.А., Козлова С.Д. Современные методы аттестации
персонала//В сборнике: Современные проблемы менеджмента Материалы
XIII Всероссийской научно-практической конференции студентов,
аспирантов и молодых ученых. Сборник научных трудов. 2019. С. 181-186.
13. Дятлов В.А., Травин В.В. Управление персоналом. - М.: ACADEMIA,
2016. – 168 с.
14. Зародина В.В. Создание системы аттестации персонала//Кадровик. 2019.
№ 3. С. 69-77.
15. Имешева К.В. Виды и методы аттестации персонала: современный
подход//Научные вести. 2018. № 5. С. 118-123.
16. Имешева К.В. Процедура и этапы проведения аттестации
персонала//Молодой ученый. 2018. № 50 (236). С. 131-132.
17. -
. - М.: Гуманитарный центр, 2015. - 128 с.
18. Магзумова Н.В., Каинова В.В., Колесник А.Е. Аттестация персонала
предприятия: перспективы развития, пути совершенствования//Азимут
научных исследований: экономика и управление. 2019. Т. 8. № 1 (26). С.
208-212.
19. Малышев А. Постановка системы оценки персонала // Управление
персоналом. – 2015. – № 2. – С. 33-35
20. Маслова В.М. Управление персоналом: Учебник и практикум. – 2-е изд.,
перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2016. – 492 с.
21. Мизинцева М.Ф., Сардарян А.Р. Оценка персонала: Учебник и практикум.
– М.: Юрайт, 2018. – 378 с.
22. Моисеев А.В. Аттестация персонала//Молодой ученый. 2019. № 39 (277).
С. 44-46.
