76
заинтересованности в конечных результатах; снижение конфликтов и
психологической напряженности коллектива.
Таблица 19
Ожидаемый эффект от внедрения мероприятий по
совершенствованию системы управления мотиваций трудового
поведения в ОПС №106 «Почта России»
Проблемы
кадровой
политики
Мероприятия по
совершенство-
ванию кадровой
политики
Затраты на
мероприя-
тия, тыс.
руб.
Ожидае-
мый
результат,
тыс. руб.
Ожидае-
мый
эффект,
тыс.руб.
1
2
3
4
5
Есть недостатки в
организации
условий труда
Оборудовать
комнату отдыха
55
Отрегулировать
систему отопления и
переустановить
кондиционеры
60
Не производят
оплату обучения
Внедрить систему
наставничество для
операторов
1,5
Состав элементов
нематериальной
мотивации не
достаточен
Внедрить элементы
социальных
стимулов
-
Установить
мотивационную
доску
5
Организация
тимбилдинга
60
ИТОГО
181,5
459,7
278,2
Таким образом, предложенные рекомендации эффективны.
77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате проведенного исследования поставленная цель достигнута
– предложен проект мероприятий по разработки системы мотивации персонала
на предприятии УФПС Омской области – филиала ФГУП «Почта России».
Все поставленные задачи решены.
Изучен и проведен анализ литературы по проблемам управления
мотивации персонала на предприятии. Раскрыта сущность и содержание
мотивации персонала. Особое внимание уделено взаимосвязи подсистемы
мотивации персонала с другими элементами системы управления
человеческими ресурса. Раскрыты методы мотивации персонала на
предприятии. Изучены мнения и подходы различных авторов к изучаемой теме.
Рассмотрена взаимосвязь системы мотивации персонала и эффективности
деятельности предприятия.
До недавнего времени роль человеческих ресурсов в стратегическом
планировании игнорировалась. При нынешних быстрых изменениях в
технологии, наряду с экономическим давлением и снижением
производительности труда, менеджмент предприятия все больше и больше
начинает интегрировать свое управление человеческими ресурсами с
определением долгосрочной стратегии. Анализируя тенденции работы с
персоналом в ближайшем будущем, можно увидеть, что в выполнении функций
руководства кадрами все большее значение приобретают стратегические
аспекты, однако сохраняются и классические традиционные инструменты
работы с кадрами, такие, как планирование в области кадров, привлечение
рабочей силы, повышение квалификации кадров, администрирование кадров.
Активное использование стимулирования труда выступает одним из
факторов повышения производительности.
В широком смысле слова стимулирование – это совокупность
требований и соответствующая им система поощрений и наказаний.
78
Стимулирование труда является необходимой составляющей управления
персонала выражающееся в адекватной мотивации личности и применение
методов материального и нематериального вознаграждения.
Существует много методов воздействия, подбор которых должен
опираться на грамотную стратегию управления и систему личностно-
ориентированного стимулирования персонала.
Все стимулы условно можно разделить на материальные и
нематериальные. К нематериальным способам стимулирования относятся
организационные и морально-психологические. К материальному
вознаграждению относят: заработную плату; участие в распределении прибыли;
премии; участие в капитале.
На основании данных анализа документации предприятия УФПС
Омской области – филиала ФГПУ «Почта России» представлена краткая
характеристика предприятия, его организационно-правовая форма, история
создания, основные виды деятельности ОПС №106 – оказание услуг почтовой
связи и осуществление других видов деятельности с целью получения прибыли,
основные показатели финансово-хозяйственной деятельности – товарооборот
увеличился в 2016 году по сравнению с 2015 годом на 3,09% или на 644,41 тыс.
руб. за счет увеличения цен на продукцию. Организационная структура
является линейно-функциональной. Она обеспечивает максимальную
стабильность ОПС № 106 «Почта России», создает наиболее благоприятную
основу для формальной регламентации полномочий и ответственности.
Провидена подробная оценка и анализ кадрового состава предприятия, с
использованием соответствующих аналитических таблиц и показателей.
Особое внимание обращено на показатели движения кадров на предприятии
ОПС №106, динамику их изменения. Численность сотрудников к 2016 году
составляет – 28 человек, средний возраст – 45 лет, он варьируется от 25 до 69
лет, средний стаж сотрудников – от 5 до 10 лет. Сотрудники на предприятии
ОПС № 106 с большим стажем работы, очень преданны своему делу и любят
свою работу. Самому старшему сотруднику исполнилось – 69 лет. Самый
79
длинный стаж у сотрудника – 37 лет. По уровню квалификации выявлено
следующее: в отделении работают сотрудники с низкой квалификацией. Но всё
же растёт количество сотрудников с высшем образованием, конечно, это
является хорошим показателем для отделения.
Проведен анализ управления мотивацией персонала в системе
управления человеческими ресурсами ОПС №106, выявлены проблемы
управления мотивацией персонала в системе управления человеческими
ресурсами на предприятия ОПС №106. Рассчитана эффективность управления
мотивацией персонала предприятия.
В ходе проведенного анализа кадров, организации труда, управления
человеческими ресурсами в ОПС №106 «Почта России» были выявлены
следующие отрицательные моменты:
- руководство не применяет элементов материальной мотивации для
рядовых сотрудников кроме оплаты прохождения медицинских осмотров
только для начальников и зам. Начальника;
не разработаны элементы системы поощрения за качество
произведенной продукции;
не производят оплату обучения, дополнительного образования
сотрудников;
состав элементов нематериальной мотивации не достаточен;
есть недостатки в организации условий труда персонала.
Полученные результаты проведенного анализа были предоставлены
начальнику отделения и стали основной для разработки мероприятий по
совершенствованию деятельности ОПС №106.
Проведя анализ системы мотивации работников ОПС №106, были
выявлены моменты, которые отрицательно влияют на деятельность отделения.
Выявленные отрицательные моменты должны быть исправлены при
помощи внедрения предложенных мероприятий по совершенствованию
системы мотивации работников ОПС №106.
1. Мероприятия по улучшению условий труда работников ОПС №106:
80
Оборудовать комнату отдыха.
Отрегулировать новую систему отопления и переустановить
кондиционеры.
2. Мероприятия по улучшению организации труда работников ОПС
№106:
Внедрить систему наставничество для операторов.
3. Мероприятия по совершенствованию организации оплаты труда и
стимулирования труда сотрудников ОПС №106:
Разработать и внедрить нефинансовые материальные стимулы.
Внедрить элементы социальных стимулов.
Разработать систему поощрения за качество труда.
Установить мотивационную доску для работников.
Организация тимбилдинга.
Рассчитана эффективность мероприятий по совершенствованию
системы мотивации персонала на предприятии ОПС №106 «Почта России».
Ожидаемый результат от внедрения системы материального
стимулирования: позволит совершенствовать работу в области обеспечения,
использования и развития человеческих ресурсов. Ожидаемый годовой
экономический эффект составит 278200 рублей.
Применение нематериального стимулирования позволит получить
следующий эффект: снижение текучести кадров, повышение
заинтересованности в конечных результатах; снижение психологической
напряженности коллектива.
Выпускная квалификационная работа рассмотрена на предприятии
УФПС Омской области – филиала ФГПУ «Почта России» и запланирована к
внедрению в процессе совершенствования системы мотивации персонала.
Следовательно, предложенные рекомендации эффективны.
81
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Трудовой кодекс Российской Федерации:
http://www.consultant.ru/popular/tkrf/.
2. Алавердов А. Р. Управление персоналом: Уч. пос.– М., 2007. – 304с.
3. Балашов А. П. Основы менеджмента : Учеб. пособие для вузов /
А.П. Балашов. – М. : Вузовский учебник, 2011. – 281 с.
4. Городничева Н.А. Сущность и методы мотивации персонала /
Н.А.Городничева // Системное управление. Электронное научное
периодическое издание. 2013. № 1 (11). С. 25-28.
5. Горфинкель В.Я., Швандар В.А. Экономика предприятия: учеб.
«ЮНИТИ-ДАНА», 2012. – 670 с.
6. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник /
А.Я.Кибанов. – 2–е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 447 с.
7. Кокаревич В. Н Мотивирующие факторы и оплата труда в
организации / В.Н. Кокаревич, В.Н. Сидорова, Н.В. Заусова // Нормирование и
оплата труда в промышленности. 2013. – №5.– С.52-55.
8. Комаров Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы /
Н. Комаров // Человек и труд. – 2013. – № 10. – С. 75-85.
9. Костин Л.А. Организация оплаты труда. Формы и методы
материального и морального стимулирования: учебник / Л.Костин. – М.:
Экономика, 2014. – 132 с.
10. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом / В.В. Лукашевич.
– М.: Кнорус, 2013. – 424 с.
11. Маренков П.Л. Управление трудовыми ресурсами / П.Л. Маренков.
– Ростов-на-Дону: Феникс, 2015. – 386 с.
12. Маслова В.М. Управление персоналом предприятия: Учебное
пособие / В.М. Маслова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 495 с.
13. Мазманова Б.Г. Управление оплатой труда: Учебное пособие /
Б.Г.Мазманова. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 368 с.
