5
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….6
Глава 1. Теоретические основы разработки стратегии
конкурентоспособности предприятия.......................................................................8
1.1 Понятие и сущность конкуренции, конкурентного преимущества
и конкурентной стратегии……………………………………………………….....8
1.2 Общие стратегии конкуренции……………………………...………………...15
1.3 Методика формирования стратегии конкурентоспособности........................25
Глава 2. Анализ конкурентоспособности ООО «Енисей»……………………….37
2.1 Организационно-экономическая характеристика
предприятия ООО «Енисей»...…………………………………………………….37
2.2 Анализ внешней деловой среды предприятия……………….………………46
2.3 Оценка конкурентных преимуществ организации...........................................61
Глава 3. Разработка мероприятий по повышению
конкурентоспособности ООО «Енисей»…………………………………………79
3.1 Мероприятия по повышению конкурентоспособности фирмы…………….79
3.2. Оценка эффективности предлагаемой конкурентной стратегии…………..85
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..92
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………..…96
ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………..……………………………………….100
6
ВВЕДЕНИЕ
Сегодня в России особенно остро стоит вопрос повышения
конкурентоспособности организации. Для его решения современному
руководителю необходимы более глубокие знания технических, экономических
и управленческих аспектов деятельности организации.
Выбор темы данной работы обусловлен чрезвычайной актуальностью для
всех стран мирового хозяйства проблемы повышения конкурентоспособности,
как самих хозяйствующих субъектов, так и создаваемых ими объектов (товаров
или услуг).
Формирование потенциальной возможности хозяйствующих субъектов к
конкурентной борьбе и достижению эффективных результатов в сегодняшних
условиях осложняется в связи с необходимостью постоянного приспособления
к изменяющимся условиям, что требует, в свою очередь, поиска научно-
обоснованных концепций функционирования и развития предприятия,
повышения его конкурентоспособности. Разработка таких концепций
обуславливает необходимость глубокого исследования как самой
экономической категории конкурентоспособности, ее особенностей и
признаков, так и сущности влияния общемировых тенденций, политических
факторов, особенностей конкретно-исторической стадии развития на процесс ее
формирования и совершенствования. Т. е. в рыночной экономике категория
конкурентоспособности является одной из ключевых, поскольку ее уровень
определяет успех или неудачу в деятельности предприятия, а повышение
конкурентоспособности продукции и как следствие рост ее экспорта являются
средствами для повышения уровня жизни населения страны.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка
системы стратегического развития: повышение конкурентоспособности
предприятия ООО «Енисей».
Для достижения поставленной цели, в работе необходимо решить
следующие задачи:
7
Рассмотреть понятия конкуренции, конкурентного преимущества и
конкурентной стратегии;
Исследовать общие стратегии конкуренции;
Дать организационно-экономическую характеристику предприятия;
Провести анализ внешней деловой среды ООО «Енисей»;
Оценить конкурентные преимущества организации;
Разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности ООО
«Енисей».
Объектом исследования в работе является организация ООО «Енисей».
Предметом исследования является конкурентоспособность предприятия.
Для написания данной работы были использованы теоретические
источники: монографии, учебные пособия: Фатхутдинов Р.А., Яшева Г.А.,
Портер М.Э. и др.), научные статьи по теме исследования из периодической
печати и информационные ресурсы Интернета.
В процессе работы над выпускной квалификационной работой
обоснование теоретических положений и аргументация выводов
осуществлялась на основе применения таких методов научного исследования,
как структурный, факторный, сравнительный анализы, научная абстракция,
экономическое моделирование, классификация и агрегирование данных
Практическая значимость данной работы определяется конкретными
рекомендациями, разработанными для повышения конкурентоспособности
ООО «Енисей».
8
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ
ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Понятие и сущность конкуренции, конкурентного преимущества и
конкурентной стратегии
Понятие конкуренции трактуется в литературе весьма неоднозначно.
Конкуренция – (от лат. сoncurrence – сталкиваться) – борьба независимых
экономических субъектов за ограниченные экономические ресурсы. Это
экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы между
выступающими на рынке предприятиями в целях обеспечения лучших
возможностей сбыта своей продукции, удовлетворяя разнообразные
потребности покупателей [14. С.24].
По мнению Г.Л. Азоева, конкуренция - одна из главных черт рыночного
хозяйства, обеспечивающая творческую свободу личности, создающая условия
для ее самореализации в сфере экономики путем разработки и создания новых
конкурентоспособных товаров и услуг. [2. С.25].
В.Я. Иохин отмечает, что конкуренция - общественная форма
столкновения субъектов рыночного хозяйства в процессе реализации их
индивидуальных экономических интересов. [18, С.17].
Конкуренция в экономике выполняет ряд функций:
- выявляет и устанавливает рыночную стоимость товара;
- сводит конкретный труд к общественно необходимому;
- содействует выравниванию индивидуальных стоимостей и прибыли в
зависимости от производительности труда и эффективности управления
производством.
Посредством конкуренции происходит распределение не только
факторов производства, но и доходов в соответствии с вкладом и
эффективностью деятельности хозяйствующих субъектов. Эффективное
использование ресурсов позволяет производителям получать высокие доходы,
9
при неэффективном использовании ресурсов они несут убытки и могут быть
вытеснены с рынка. [18, С.17].
Существуют разные типы конкурентного поведения рыночных субъектов:
- креативное (созидательное) – поведение, направленное на создание
предпосылок, обеспечивающих превосходство над соперниками;
- приспособленческое – учитывающее инновационные изменения в
производстве (копирование) и упреждающее действия соперников;
- обеспечивающее (гарантирующее) – поведение, направленное на
сохранение достигнутых позиций.
Для современного рынка характерна регламентированная конкуренция,
которую принято называть добросовестной и эффективной. Это обозначает то,
что на рынке никто из производителей не может монополизировать
производство или продажу, не ущемляются права потребителей и действия
хозяйственных субъектов не противоречат законам.
В промышленно развитых странах, где рыночные отношения имеют
давнюю историю, конкуренция приобретает самые разные формы. Прежде
всего, выделяют внутриотраслевую и межотраслевую конкуренцию (табл.1).
[18, С.25].
Таблица 1
Внутриотраслевая и межотраслевая конкуренция
Признаки
Внутриотраслевая
конкуренция
Межотраслевая
конкуренция
Субъекты
предприятия одной
отрасли
предприятия разных
отраслей
Объекты
лучшие условия производства
и сбыта
сферы наиболее прибыльного
вложения капитала
Предпосылки
различие индивидуальной
стоимости однородных
товаров
различие нормы прибыли в
отраслях экономики
Результат
рыночная цена и рыночная
стоимость на однородные
товары
средняя прибыль и цена
производства
В современной экономике особое место принадлежит конкуренции,
которая начинается задолго до появления товара на рынке. Предприниматели в
процессе производственной деятельности ведут борьбу за сырье, материалы
10
или оборудование, которое стараются приобрести по более низкой цене, за
наиболее удачное расположение своих предприятий, за лучшие кадры и т. д.
Это внутрифирменная конкуренция в части улучшения качества продукта,
снижения производственных издержек в рамках одной фирмы. В зависимости
от способа поведения фирмы на рынке выделяют ценовую и неценовую
конкуренцию. Ценовая конкуренция - борьба между производителями за
получение дополнительной прибыли посредством уменьшения издержек
производства и снижения цен на продукцию без изменения ее ассортимента и
качества. Ценовая конкуренция проявляется в использовании демпинга
(продажа товара по ценам ниже его себестоимости), ценовой дискриминации
(предоставлении одного и того же товара по разным ценам для разных групп
населения), лизинга (долгосрочного договора аренды), дифференциации
качества товара при одной и той же цене и другого. Неценовая конкуренция -
это борьба между субъектами рынка на основе технического превосходства,
высокого качества и надежности изделий, более эффективных методов сбыта,
использования маркетинга, расширения видов предоставляемых услуг и
гарантий покупателям и других приемов.
Конкуренция очень сильно зависит от количества производителей-
продавцов и покупателей. Поэтому каждая фирма должна обладать
определенной конкурентоспособностью, которая в общем виде может быть
определена как ее сравнительное преимущество по отношению к другим
фирмам данной отрасли внутри национальной экономики и за ее пределами.
Проанализировав мнения вышеупомянутых авторов можно прийти к
выводу, что обычно под конкурентоспособностью предприятия понимают
некую относительную интегральную характеристику, отражающую его отличия
от предприятий - конкурентов и, соответственно, определяющую его
привлекательность для потребителя.
Р.А. Фатхутдинов считает, что конкурентоспособность — не показатель,
уровень которого можно вычислить для себя и для конкурента, а потом
победить. Прежде всего, это философия работы в условиях рынка,
11
ориентированная на: понимание нужд потребителя и тенденции их развития;
знание поведения и возможностей конкурентов; знание состояния и тенденций
развития рынка; умение создать такой товар и так довести его до потребителя,
чтобы потребитель предпочел его товару конкурента [36, С.57].
Наиболее значительными для понимания конкурентоспособности
предприятий в 90-е годы были исследования М. Портера, разработавшего
теорию конкурентного преимущества.
М. Портер подробно анализирует различные подходы к объяснению
причин конкурентоспособности отдельных фирм и национальной экономики
страны. Он приходит к выводу, что конкурентное преимущество фирмы как на
внутреннем, так и на внешнем рынке во многом зависит от факторов,
сформировавшихся в стране базирования фирмы. [30, С.101].
Рассматривая такие факторы, как наличие рабочей силы, обилие
природных ресурсов, протекционистская политика правительства, различия в
практике управления фирмами и др., Портер пришел к выводу, что ни один из
них, взятый в отдельности, не позволяет достаточно убедительно ответить на
вопрос, что же именно определяет успех или неуспех фирмы в конкуренции.
Отвечая на этот вопрос, он исходит из основополагающего принципа -
конкурентоспособность отражает продуктивность использования ресурсов.
Принцип справедлив как на уровне отдельной фирмы, так и на уровне
экономики страны в целом. Исходя из него, можно утверждать, что для
обеспечения конкурентоспособности фирма должна постоянно заботиться о
наиболее полном и эффективном использовании имеющихся в ее распоряжении
ресурсов, а также приобретаемых для производства всех видов ресурсов [23.
С.75].
Формы конкурентной борьбы зависят от сложившихся условий, времени
и места, но ее суть всегда одна и та же: стремление продать товаров больше,
чем конкурент, отобрав у него часть потенциальных клиентов, и, в конечном
счете, получить ту прибыль (или часть ее), на которую рассчитывал конкурент.
Иначе говоря, захватить большую, чем у конкурента, долю рынка или, по
12
возможности, вытеснить его с рынка. Цель конкурентной борьбы - достигнуть
конкурентного преимущества, т.е. занять более прочную конкурентную
позицию на рынке. Был сформулирован ряд закономерностей конкурентной
борьбы:
- если конкуренты равномощны, а их стратегии по существу
идентичны, то равновесие на рынке неустойчивое, а конфликты
постоянны (даже по малозначимым поводам);
- если существенный, наиболее значимый фактор приблизился
к критическому состоянию, то равновесие также неустойчивое;
- если критическими в потенциале могут стать несколько
факторов, то возможна ситуация, когда каждый конкурент найдет для
себя определенную долю успеха у потребителей, и тогда несколько
конкурентов смогут сосуществовать каждый в своем «профессиональном
сегменте»;
- при одном критическом факторе конкурентов бывает не более
двух-трех;
- соотношение «два к одному» между любыми двумя
конкурентами - это та точка равновесия, когда стремление к изменению
соотношения затихает. [42.С.21]
Методы конкурентной борьбы чрезвычайно разнообразны и редко
повторяются, но из множества приемов, используемых в этой борьбе,
выкристаллизовываются три главных методологических направления:
- получение и использование исчерпывающей информации о конкуренте;
- маневрирование ценами, с тем чтобы получить конкурентное
преимущество на важнейшем участке формирования спроса (в развитых
странах с рыночной экономикой ценовая конкуренция/ценовая война уже в
прошлом);
- получение конкурентного преимущества за счет лучшего по качеству
товара или за счет лучшей организации его продвижения (неценовая
13
конкуренция).
Таким образом, конкурентоспособность фирмы - понятие относительное,
которое определяется, как способность обеспечить лучшее предложение по
сравнению с конкурирующей компанией. На рынке развертывается
конкурентная борьба между фирмами, выпускающими или продающими
аналогичную продукцию (со схожими свойствами) одним и тем же категориям
покупателей. Поэтому основная задача предприятия на рынке – обеспечение и
постоянное повышение конкурентоспособности своей продукции или услуг.
[42.С.22]
Конкурентные преимущества являются своеобразным результатом
действующей системы управления рыночными возможностями предприятия.
Конкурентные преимущества придают организации узнаваемость на рынке,
защищают ее от воздействия конкурентных сил.
Конкурентные преимущества — это обладание какими - либо
эксклюзивными ценностями, дающими предприятию определенное
превосходство над конкурентами в экономической области, техническом
оснащении производства и организационной сфере деятельности. Другими
словами - это возможность более эффективно распоряжаться ресурсами,
которые составляют производственный потенциал предприятия.
Оценочной базой для конкурентных преимуществ являются цели
предприятия и связанные с ними задачи, которые способно выполнять
предприятие с учетом реальных условий внешней среды и при заданном
качестве их выполнения. Структурные и функциональные изменения на
предприятии призваны обеспечить условия для успешной деятельности «по
назначению», привести в соответствие со складывающимися условиями
внешней среды основные компетенции предприятия. Совокупность таких
изменений и работу по управлению изменениями обычно называют развитием
(созданием конкурентных преимуществ). [21,С.111]
14
Конкурентная стратегия предприятия соответствует управленческой
позиции, которую выбирает фирма для своего стратегического (долгосрочного)
развития.
Конкурентная стратегия компании включает в себя подходы к бизнесу и
инициативы, которые она использует для привлечения покупателей, ведения
конкурентной борьбы и управления своей позицией на рынке.
Цель весьма проста и состоит в том, чтобы вести свои дела этично и
честно по отношению к соперникам, добиваться конкурентного преимущества
на рынке и создавать свою клиентуру — круг лояльных покупателей.
Конкурентная стратегия компании обычно предусматривает как
наступательные, так и оборонительные действия, которые предпринимаются в
зависимости от изменения ситуации на рынке. Кроме того, конкурентная
стратегия предусматривает краткосрочные тактические ходы для немедленной
реакции на изменение ситуации и долгосрочные действия, от которых зависят
будущие конкурентные возможности компании и ее позиция на рынке.
Выделяют пять основных конкурентных стратегий: [21,С.117]
Стратегия лидерства по издержкам предусматривает снижение полных
издержекзакупки и реализации товаров или услуг, что привлекает большое
количество покупателей.
Стратегия широкой дифференциации направлена на придание товарам
компанииспецифических черт, отличающих их от товаров фирм-конкурентов,
что способствует привлечению большего числа покупателей.
Стратегия оптимальных издержек дает покупателям возможность
получить за свои деньги большую ценность, а фирме — преимущества за счет
сочетания низких издержек и широкой дифференциации товаров.