83
ООО «РЭЩ» (авторская разработка)
№
пп
Наименование
Руб.
1
Расходы на сертификацию системы менеджмента качества
101970
2
Выручка от продаж до внедрения мероприятия
14653000
3
Дополнительное повышение продаж 25 %
3663250
4
Экономический эффект от сертификации системы
менеджмента качества
3561280
5
Чистая прибыль при рентабельности 3,3 %
117522
Исходя из расчетов, можно увидеть, что чистая прибыль при
рентабельности 3,3 % составит 117522 рубля (рис. 9).
Рисунок 9 - Ожидаемые выгоды в течении года после сертификации
СМК на ООО «РЭЩ» (авторская разработка)
Наличие сертифицированной СМК оказывает заметное влияние на
формирование общественного мнения о положении компании на рынке. Это
может обеспечить поддержку при участии в тендерах и служить гарантом
формирования портфеля заказов, в том числе и государственных.
Суммируя ожидаемые выгоды от внедрения мероприятий по улучшению
качества продукции на ООО «Ростовэлектрощит» получим 254522 рубля
(рис.10):
эффективность от внедрения стенда входного контроля подшипников
101970
3663250
3561280
117522
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
Расходы на
сертификацию системы
менеджмента качества
Дополнительное
повышение продаж 25 %
Экономический эффект
от сертификации
системы менеджмента
качества
Чистая прибыль при
рентабельности 3,3 %
84
качения СП – 180М - 137000 рублей;
экономический эффект от сертификации системы менеджмента качества
ГОСТ РИСО 9001 – 117522 рублей.
Рисунок 10 - Ожидаемые выгоды от внедрения мероприятий по
улучшению качества продукции на ООО «Ростовэлектрощит»
(авторская разработка)
В заключение главы можно сделать следующий вывод, что основным
результатом мероприятий по совершенствованию системы качества на ООО
«РЭЩ» будет повышение экономической эффективности за счет улучшения
качества не только производства продукции, но и всех процессов происходящих
на предприятие.
Так как конкурентоспособность современного предприятия целиком и
полностью зависит от способности удовлетворять нужды потребителя, и
превосходить его ожидания в отношении качества предоставляемых товаров и
услуг, то предложенные мероприятия позволят оптимизировать управленческие
и производственные процессы предприятия, контролировать качество
выпускаемой продукции, минимизировать риски выпуска брака, и всё это при
минимальной стоимости разработки и внедрения нового подхода к менеджменту
качества.
Для совершенствования системы управления качеством и
конкурентоспособностью продукции ООО «Ростовэлектрощит» были
137000
117522
254522
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
эффективность от внедрения
стенда входного контроля
подшипников качения СП – 180М
экономический эффект от
сертификации системы
менеджмента качества ГОСТ
РИСО 9001
ИТОГО
85
предложены следующие мероприятия:
приобретение и ввод в эксплуатацию стенда входного контроля
подшипников качения СП-180М;
сертификация СМК на соответствие требованиям новой версии ГОСТ
РИСО 9001-2017;
обучение руководителей подразделений, ответственных исполнителей
соблюдению обязательных требований документов СМК.
Использование комплекса СП-180М позволяет выявлять неисправности и
дефекты подшипников: дефекты наружного и внутреннего колец подшипника,
тел качения, сепаратора. Стенд входного контроля подшипников СП-180М
изготовлен по техническому заданию и прошел добровольную сертификацию
производителя подшипников Европейской Подшипниковой Корпорации (ЕПК).
Стенд для входного контроля подшипников качения СП – 180М будет
приобретаться в компании ГК «ДИАМЕХ», г. Москва. Сумма затрат на новое
оборудование СП-180М составит 189000 рублей.
ООО «РЭЩ» понесло убытков от штрафов за некачественную продукцию
в отчетном на сумму 652 тыс. рублей. Использование стенда для входного
контроля подшипников качения СП – 180М позволит снизить брак минимум на
50 %. Исходя из рассчитанных показателей, получаем:
предполагаемый эффект от уменьшения брака 50% -326000 рублей;
доход от внедрения стенда - 137000 рублей.
Получение сертификата соответствия СМК – это факт выполнения
определённых требований стандарта, что даёт организации право повысить
денежное выражение стоимости продукции, поскольку к продукту так или иначе
добавлена потребительская стоимость в виде комплекса работ по организации
дополнительных мероприятий в области качества.
Затраты на сертификацию системы менеджмента качества составят
101970 рублей.
При ожидаемом росте продаж получим следующие показатели:
дополнительное повышение продаж 25 % - 3663250 рублей;
86
экономический эффект от сертификации системы менеджмента качества
- 3561280 рублей;
чистая прибыль при рентабельности 3,3 % - 117522 рублей.
Суммируя ожидаемые выгоды от внедрения мероприятий по улучшению
качества продукции на ООО «Ростовэлектрощит» получим 254522 рубля.
Можно увидеть, что предлагаемые мероприятия по совершенствованию
системы управления качеством и конкурентоспособностью продукции ООО
«РЭЩ» будут экономически оправданы, соответственно можно ожидать, что
данные мероприятия будут одобрены менеджментом ООО «Ростовэлектрощит».
87
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Качество - совокупность свойств и характеристик продукции или услуги,
которые придают им способность удовлетворять обусловленные или
предполагаемые потребности потребителя». Качество продукции - это
совокупность объективно присущих продукции свойств и характеристик,
уровень или вариант которых формируется при создании продукции с целью
удовлетворения существующих потребностей.
Конкурентоспособность товара - это степень реального удовлетворения
им конкретной потребности по сравнению с аналогичными товарами,
представленными на данном рынке. Конкурентоспособность товара является
относительной величиной и выражает различие сравниваемых товаров-
конкурентов по степени соответствия их характеристик требованиям
конкретного потребителя на данном рынке.
Управлять конкурентоспособностью товаров - значит обеспечивать
оптимальное соотношение названных составляющих, направлять усилия на
решение задач повышения качества, снижения издержек производства,
обеспечения экономичности и оперативности послепродажного обслуживания.
Необходимый уровень составляющих конкурентоспособность элементов
обеспечивают следующие факторы: технический уровень производства, уровень
организации производства, уровень управления.
Управление качеством включает методы и виды деятельности
оперативного характера, направленные как на управление процессом, так и на
устранение причин неудовлетворительного функционирования на всех этапах
петли качества для достижения экономической эффективности.
Контроль качества является важным звеном в управлении качеством на
предприятии, т.к. обеспечивает стабильное качество продукции, являясь важным
методом достижения поставленных целей и серьезным рычагом процесса
управления в целом. Его методы позволяют разобрать качество самого изделия
или его отдельных компонентов, проанализировать досконально все компоненты
и факторы, их влияние на качество в целом и в отдельности. Одним из наиболее
88
важных видов контроля качества является входной контроль – процедура через
которую проходит сопутствующее сырьё перед его запуском в производство, при
этом все материалы поставщиков тщательно проверяются и анализируются в
целях повышения качества конечного продукта. В конечном итоге комплексом
мер по внедрению и реализации мероприятий по качеству на предприятии
является система менеджмента качества, составляющая часть общей системы
управления предприятием, которая должна обеспечить стабильность качества
продукции или услуг и вывести предприятие на качественно новый уровень
развития.
Исследование системы управления качеством и конкурентоспособностью
продукции предприятия проводилось на примере ООО «Ростовэлектрощит».
Руководитель организации: генеральный директор Нестеренко Роман
Владимирович. Сокращенное название ООО «РЭЩ».
Юридический адрес ООО «РЭЩ» - 344002, Ростовская область, город
Ростов-на-Дону, переулок Островского, 18-20, 7б.
Основным видом деятельности является «Производство электрической
распределительной и регулирующей аппаратуры».
Основными факторами макросреды, оказывающими влияние на ООО
«РЭЩ» являются экономические, правовые, научно-технические.
ООО «РЭЩ» работает с оптовыми и мелкооптовыми заказами, а также
розничными покупателями. Основными конкурентами ООО «РЭЩ» являются
российские предприятия, производящие аналогичную продукцию. Основные
методы укрепления собственных позиций - это качество и минимальная наценка.
ООО «РЭЩ» имеет определенные возможности для поддержания и развития
бизнеса в будущем. Критическим фактором здесь является способность
противостоять появлению новых конкурентов. Но основным конкурентным
преимуществом и залогом успешной реализации продукции предприятия
является высокое качество.
Ключевые финансовые показатели ООО «Ростовэлектрощит»:
рост рентабельности продаж (+2,1 процентных пункта от рентабельности
89
1,2 % за 2017 год); за 2018 год получена прибыль от продаж (480 тыс. руб.), более
того наблюдалась положительная динамика по сравнению с предшествующим
годом (+167 тыс. руб.); чистая прибыль за последний год составила 284 тыс. руб.
(+113 тыс. руб. по сравнению с предшествующим годом).
На предприятие уже существует достаточно отлаженная система
качества, которая включает в себя планирование, контроль и совершенствования
качества. Она позволяет реализовывать все мероприятия по качеству, выявлять
недостатки проводимых мероприятий, разрабатывать рекомендации по
улучшению качества выпускаемой продукции. Но тем не менее, проблемы в
области качества выпускаемой продукции все еще остаются. Проанализировав
данные о рекламациях и браке, стало очевидно, что убытки от них достаточно
стабильны. Потери от брака – это те расходы, которые предприятие берет на свой
счет, перекладывая их на себестоимость продукции и как следствие ее
удорожания. Внедрение новой версии системы менеджмента качества и
обучение персонала соблюдению требований СМК, также является хорошей
перспективой развития предприятия и мерой по борьбе с высоким уровнем
браком и низким качеством продукции.
Основным результатом мероприятий по совершенствованию системы
качества на ООО «РЭЩ» будет повышение экономической эффективности за
счет улучшения качества не только производства продукции, но и всех процессов
происходящих на предприятие.
Для совершенствования системы управления качеством и
конкурентоспособностью продукции ООО «Ростовэлектрощит» были
предложены следующие мероприятия:
приобретение и ввод в эксплуатацию стенда входного контроля
подшипников качения СП-180М;
сертификация СМК на соответствие требованиям новой версии ГОСТ
РИСО 9001-2017;
обучение руководителей подразделений, ответственных исполнителей
соблюдению обязательных требований документов СМК.