63
Графическая интерпретация полученных данных групповой оценки
конкурентоспособности предприятия представлена на рисунке 21.
9,4
10
10
5,2
6,5
8,5
9,5
5,8
9,4
10
10
6,8
7,4
8,5
9,5
7,4
0 2 4 6 8 10 12
Индивиду альный фирменный
стиль предприятия
Удобств о расположения
предприятия
Разнообразие ассортимента
строительных у слу г предприятия
Уров ень ценов ой политики
предприятия
Качеств о обслу жив ания
предприятия
Дов ерие со стороны клиентов
Гарантии предприятия
Политика продв ижения
предприятия
2015 г. (факт) 2017 г. (план)
Рисунок 21. Изменение групповой оценки конкурентоспособности
ООО Торгово-Строительная компания «Агат» по итогам проведения
мероприятий
Из проведенного анализа выявили, что ряд оценок параметром
конкурентоспособности предприятия ООО Торгово-Строительная компания
«Агат» увеличен по результатам проведенных мероприятия. В частности:
увеличена оценка уровня ценовой политики предприятия на 1,6 баллов,
качества обслуживания - на 0,9 баллов, политики продвижения - на 1,6 баллов.
Что свидетельствует о росте конкурентоспособности предприятия на
строительном рынке Екатеринбурга на 2017 г.
Далее проведен сравнительный анализ с основными конкурентами на
2017 г.: ООО «ЕвроСтройГрупп», ООО «Архстрой», ООО «УралТрастСервис»,
ООО Торгово-Строительная компания «Агат».
64
Таблица 21
Групповая оценка конкурентоспособности ООО Торгово-
Строительная компания «Агат» в 2017 г.
Параметры
ООО «Евро
Строй
Групп»
ООО
«Архстрой»
ООО
«УралТраст
Сервис»
ООО
Торгово-
Строительна
я компания
«Агат»
Индивидуальный
фирменный стиль
предприятия
8,3
9
4,9
9,4
Удобство
расположения
предприятия
4,9
10
6,3
10
Разнообразие
ассортимента
строительных
услуг
предприятия
9,7
3,9
3,5
10
Уровень ценовой
политики
предприятия
8,5
6,8
8,5
6,8
Качество
обслуживания
предприятия
9,3
5
6,5
7,4
Доверие со
стороны клиентов
9,6
5,3
4,2
8,5
Гарантии
предприятия
10
4,8
6,6
9,5
Политика
продвижения
предприятия
7,5
4,3
3,3
7,4
В таблице 21 получили новые результаты экспертных оценок послед
проведенных мероприятий.
На основе таблицы 21 составлен новый многогранник
конкурентоспособности на рисунке 22.
65
0
2
4
6
8
10
Индив идуальный фирменный стиль
предприятия
Удобство расположения предприятия
Разнообразие ассортимента
строительных услуг предприятия
Уровень ценовой политики
предприятия
Качество обслуживания предприятия
Доверие со стороны клиентов
Гарантии предприятия
Политика продвижения предприятия
ЕвроСтройГрупп Архстрой
УралТрастСервис ООО Торгов о-Строительная компания «Агат»
Рисунок 22. Многогранник конкурентоспособности на
прогнозный период -2017 г.
Таким образом, предложив мероприятия по диверсификации
ассортимента строительных услуг, продвижению предприятия посредством
рекламы, введению новой должности (маркетолог), конкурентоспособность
предприятия увеличена на параметрам:
Уровень ценовой политики предприятия;
Качество обслуживания;
Политика продвижения;
Экономический эффект составил 7310 тыс.руб.
66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Конечная цель любой фирмы - победа в конкурентной борьбе. Победа не
разовая, не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных
усилий фирмы. Достигается она или нет - зависит от конкурентоспособности
самой фирмы.
В условиях высокой конкуренции на анализируемом региональном рынке
успешное функционирование книжных организаций объективно обуславливает
необходимость совершенствования системы их общего менеджмента, включая
совершенствование управления процессами повышения своей
конкурентоспособности, этим и обуславливается актуальность данной
дипломной работы.
В первой главе исследования рассмотрены понятие и сущность
конкуренции и конкурентоспособности, ее виды, а также определили факторы,
оказывающие на нее влияние, критерии оценки конкурентоспособности
применительно к различным объектам. Рассмотрели методы оценки
конкурентоспособности организации.
Понятие конкуренции составляет основу рыночной экономики и является
главной движущей силой эволюции взаимоотношений субъектов,
функционирующих в данной среде.
Следовательно, конкурентоспособность организации - это интегральная
характеристика, представляющая собой степень организации и выполнения
торговых функций предприятием торговли, характеризующееся уровнем
реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по
сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке.
Конкурентоспособность является универсальным показателем, который может
применять во всех сферах жизнедеятельности.
Во второй главе проведен анализ конкурентных преимуществ на примере
ООО Торгово-Строительная компания «Агат».
67
ООО Торгово-Строительная компания «Агат» расположена по адресу:
Свердловская область, Верхняя Пышма, Промышленный проезд, 5/2.
Компания выполняет полный комплекс проектно-изыскательских и
строительно-монтажных работ: обследование технического состояния зданий и
сооружений, инженерно-геологические и геодезические изыскания, разработка
сметной, проектной и рабочей документации на подземные части зданий. В
штате ООО Торгово-Строительная компания «Агат» нет специалиста по
инвестициям и маркетолога. Сама структура управления является линейной.
Сегодняшняя финансово-экономическая ситуация, в которой оказался вид
экономической деятельности - строительство, - хотя и крайне сложная, но в
принципе абсолютно закономерная. И связана она в первую очередь не с
неумением «директорского корпуса» в строительстве применять прогрессивные
и эффективные управленческие схемы и не с «леностью» строительных
рабочих различных специальностей, а с резким сокращением спроса на
подрядные услуги со стороны основных инвесторов строительной деятельности
- государства, корпоративного сектора и населения.
Прибыль от продаж предприятия в 2014 г. сократилась на 23,5 %, а в 2015
г., напротив, она существенно выросла и ее сумма достигла 20932 тыс.руб., а
темп ее прироста равен 303,7 %. Прибыль до налогообложения в 2014 г. по
сравнению в 2013 г. выросла на 133,6 %, а в 2015 г. - на 1068,2 %. Чистая
прибыль предприятия 2014 г. выросла на 219,1 %, а в 2015 г. прирост более чем
существенный - 882,1 %. Таким образом, видим, что, не смотря на сложное
положение отрасли, анализируемое предприятие развивается, увеличивая
темпы роста прибыли.
Основными конкурентами предприятия можно назвать: ООО
«Стройинвестпроект» - 21 % доли рынка, ООО «ЕвроСтройГрупп» - 13 %,
«Архстрой» - 14 %, ООО «УралТрастСервис» 18 %. Кроме того, существуют и
прочие фирмы того же уровня, их совокупный вес - 21 %. Исследовав отрасль,
где работает ООО Торгово-Строительная компания «Агат», выявили
существенный спад в 2016 г., но деятельность самой компании остается
68
стабильной с приростом прибыли. Но конкурентной положение ООО Торгово-
Строительная компания «Агат» можно назвать слабым среди других фирм по
параметру доли рынка, это лишь 13 %.
Далее для оценки конкурентоспособности ООО Торгово-Строительная
компания «Агат» использована модель Розенберга.
Оценив конкурентоспособность ООО Торгово-Строительная компания
«Агат» можно выявить его сильные и слабые стороны, его конкурентные
преимущества.
К сильным сторонам, повышающим конкурентоспособность ООО
Торгово-Строительная компания «Агат» можно назвать: индивидуальный
фирменный стиль предприятия, цены на строительные услуги, разнообразие
услуг ассортимента предприятия, гарантии предприятия, доверие со стороны
клиентов.
Слабыми сторонами, понижающими конкурентоспособность ООО
Торгово-Строительная компания «Агат» являются: политика продвижения
предприятия (слабая реклама), качество обслуживания предприятия, уровень
ценовой политики предприятия.
Повышение конкурентоспособности и усиление конкурентных
преимуществ позволяет любому предприятию увеличить эффективность
деятельности.
Предложив мероприятия по диверсификации ассортимента строительных
услуг, продвижению предприятия посредством рекламы, введению новой
должности (маркетолог), конкурентоспособность предприятия увеличена на
параметрам: уровень ценовой политики предприятия; качество обслуживания;
политика продвижения; экономический эффект составил 7310 тыс.руб.
Таким образом, можно сказать, что цель исследования достигнута, задачи
решены.
69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Азоев Г.Л. Управление организацией [Текст]: учеб. пособие/ Г.Л.
Азоев. - М.:ИНФРА-М, 2014.-102 с.
2. Ансофф И. Стратегическое управление [Текст]: учеб. пособие/ И.
Ансофф. - М.: Экономика, 2012. - 421 с.
3. Аникина А.А. Маркетинговые коммуникации при минимальных
затратах [Текст]/ А.А. Аникина// Маркетинг услуг. - 2013. - № 4. - С. 11-14.
4. Ананьева Т. Управление развитием: новые горизонты для маркетолога
[Текст]/ Т. Ананьева // Маркетинг услуг. – 2015. - № 1. - С. 9-13.
5. Архипов А.Е. Современные подходы к формированию системы
маркетинговых коммуникаций предприятия[Текст]/ А.Е. Архипов // Вестник
Белгородского университета потребительской кооперации. - 2015. - №3.- С.22-
25.
6. Архипов А.Е. Методические основы формирования ценности бренда в
сфере услуг [Текст]/ А.Е. Архипов// Вестник Алтайского государственного
аграрного университета. - 2015.- №7. – С.3
7. Баранчеев В. Анализ и оценка маркетингового потенциала
предприятия [Текст]/ В. Баранчеев // Маркетинг. - 2013. - № 5. - С. 42-50.
8. Белых В.И. Конкурентные преимущества хозяйствующего субъекта
[Текст]/ В.И. Белых// Российское предпринимательство. - 2015. - №1. - С. 50-
54.
9. Брун, М. Внутрифирменный маркетинг как элемент ориентации на
клиента [Текст]/ М. Брун // Проблемы теории и практики управления. - 2013. -
№6.- С. 18-24.
10. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник [Текст]:
учеб. пособие/ В.И. Беляев. - М.: КНОРУС, 2014. - 672 с.
11. Вайсман Е.Д. Управление конкурентоспособностью предприятия на
основе упреждающего решения [Текст]/ Е.Д. Вайсман //Вестник университета
70
(Государственный университет управления). – М.: Издательский дом ГУУ. -
2014. -№2. - С. 37–44.
12. Галица Н. Конкуренция в условиях глобализации: новые аспекты
[Текст]/ Н. Галица//Общество и экономика. - 2015.- №1. - С. 40-44.
13. Горева М. Исследование потенциальных потребителей товаров и
услуг на территории города [Текст]/ М. Горева // Маркетинг услуг. – 2014. - №
4. - С. 39-41.
14. Гренроос К. Связь логики оказания услуг и теории маркетинга
[Текст]/ К. Гренроос// Маркетинг услуг. – 2015. - № 1. - С. 3-7.
15. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры [Текст]: учеб.
пособие/ Е.П. Голубков. - М.: Дело, 2013.-287 с.
16. Завгородняя А.В. Маркетинговое планирование [Текст]: учеб.
пособие/ А.В. Завгородняя. - СПб: Питер. 2012. - 352с.
17. Заярная И.А. Управление повышением конкурентоспособности
предприятия [Текст]/ И.А. Заярная//Проблемы и перспективы экономики
и управления: материалы междунар. заоч. науч. конф. - СПб.: Реноме. - 2012. -
С. 172-174.
18. Зиннуров У.Г. Стратегическое маркетинговое планирование и
управление на предприятии [Текст]: учеб. пособие/ У.Г. Зиннуров. - Уфа:
УГАТУ 2013. – 253 с.
19. Иванова И.В. Основные направления повышения
конкурентоспособности предприятия [Текст]/ И.В. Иванова//Актуальные
вопросы экономики и управления: материалы междунар. заоч. науч. конф. Т.II.
- М.: РИОР, 2015. - С. 97-100.
20. Касатов Д.А. Построение модели оценки конкурентоспособности
предприятия [Текст]/ Д.А. Касатов//Экономические науки. - 2015. - № 4. -
С.113-118.
21. Куликова З.В. Планирование продаж на основе показателей
лояльности клиентов [Текст]/ З.В. Куликова // Маркетинг услуг. – 2015. - № 4. -
С. 9-12.