3
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………. ............................................ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
КОНКУРЕНТНЫМИ ПРЕИМУЩЕСТВАМИ ФИРМЫ ........................................ 7
1.1 Конкурентоспособность фирмы: сущность, факторы ....................................... 7
1.2 Обзор основных методик оценки конкурентоспособности фирмы ............... 16
1.3 Управление конкурентоспособностью фирмы ................................................ 24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТНЫМИ
ПРЕИМУЩЕСТВАМИ ООО ТОРГОВО-СТРОИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ
«АГАТ» ...................................................................................................................... 28
2.1 Характеристика ООО Торгово-Строительной компании «Агат» .................. 28
2.2 Анализ финансового положения, строительной отрасли и конкурентов
фирмы ......................................................................................................................... 31
2.3 Анализ конкурентного положения предприятия на рынке ............................ 38
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
КОНКУРЕНТНОЙ СТРАТЕГИИ ООО ТОРГОВО-СТРОИТЕЛЬНОЙ
КОМПАНИИ «АГАТ» В ЦЕЛЯХ УСИЛЕНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ
ПРЕИМУЩЕСТВ ФИРМЫ ..................................................................................... 49
3.1 Мероприятия по совершенствованию конкурентной стратегии ООО
Торгово-Строительной компании «Агат» .............................................................. 49
3.2 Оценка эффективности мероприятий по повышению
конкурентоспособности предприятия ..................................................................... 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ............................................... 69
4
ВВЕДЕНИЕ
Конкуренция - это соперничество, соревнование между фирмами на
рынке за более выгодные условия производства и сбыта товаров для получения
на этой основе максимально возможной прибыли. Одновременно конкуренция -
это и механизм автоматического регулирования пропорций общественного
производства.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что от уровня
конкурентоспособности фирмы на рынке зависят ее потенциальные
возможности по увеличению финансовых результатов, занятие более выгодных
позиций.
Проблема конкуренции изучалась как отечественными, так и
зарубежными учеными: Ф. Котлер, М. Портер, С. Макконнел, Э. Райс, М.
Кастельс, Л. Эванс, А. М. Ветитнев, Р. А. Фатхутдинов, М. Н. Григорьев, Н. И.
Перцовский и другие.
Объектом исследования является ООО Торгово-Строительная компания
«Агат».
Предмет исследования - конкурентные преимущества ООО Торгово-
Строительная компания «Агат».
Цель исследования - анализ конкурентных преимуществ предприятия и
разработка мероприятий по их усилению на примере ООО Торгово-
Строительная компания «Агат».
Исходя из поставленной цели, сформулированы следующие задачи:
1) Изучить конкурентоспособность фирмы : сущность, факторы;
2) Дать обзор основных методик оценки конкурентоспособности фирмы;
3) Рассмотреть управление конкурентоспособностью фирмы;
4) Представить характеристику ООО Торгово-Строительная компания
«Агат»;
5) Провести анализ финансового отрасли и конкурентов фирмы;
5
6) Осуществить анализ конкурентного положения предприятия на
рынке;
7) разработать мероприятия по совершенствованию конкурентной
стратегии ООО Торгово-Строительная компания «Агат» в целях усиления
конкурентных преимуществ фирмы.
Исследование состоит из введения, трех взаимосвязанных глав,
заключения, списка используемой литературы и приложений.
Во введении раскрыта актуальность и цель исследования, поставлены
задачи, выявлены объект и предмет исследования, а также степень изученности
материала.
В первой главе исследуются теоретические аспекты управления
конкурентными преимуществами фирмы, а именно: конкурентоспособность
фирмы, ее сущность, критерии, факторы; представлен обзор основных
методик оценки конкурентоспособности фирмы; рассмотрено управление
конкурентоспособностью фирмы.
Во второй главе исследования предложен анализ системы управления
конкурентными преимуществами ООО Торгово-Строительная компания
«Агат», а именно рассмотрена Характеристика ООО Торгово-Строительная
компания «Агат»; проведен анализ финансового отрасли и конкурентов фирмы,
а также анализ конкурентного положения предприятия на рынке.
В третьей главе исследования осуществлена разработка мероприятий по
совершенствованию конкурентной стратегии ООО Торгово-Строительная
компания «Агат» в целях усиления конкурентных преимуществ фирмы,
разработаны мероприятия по совершенствованию конкурентной стратегии
ООО Торгово-Строительная компания «Агат», предложена оценка
экономической эффективности мероприятий по совершенствованию
конкурентной стратегии ООО Торгово-Строительная компания «Агат».
В заключении приведены выводы по исследованию.
6
В списке использованной литературы будут показаны все источники
информации как российских, так и зарубежных авторов, которые
использовались при написании работы.
При написании работы использовались основные методы исследования:
монографический, балансовый, экономико-статистический, расчетно-
конструктивный, методы сравнения, сопоставления и группировки.
Теоретической и методологической базой работы послужили труды
ученых-экономистов по теме исследования, а также источники периодической
печати и сети Интернет.
Практическая значимость. Полученные результаты могут быть
использованы ООО Торгово-Строительная компания «Агат» для повышения
конкурентоспособности.
7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
КОНКУРЕНТНЫМИ ПРЕИМУЩЕСТВАМИ ФИРМЫ
1.1 Конкурентоспособность фирмы: сущность, факторы
В системе маркетинга организация, действующая на рынке,
рассматривается не обособленно, а с учетом совокупности отношений,
связывающих ее с другими субъектами рынка. Наличие конкурирующих фирм
и порождает такое явление в экономике, как конкуренция
1
.
Под конкурентоспособностью предприятия понимают некую
относительную интегральную характеристику, отражающую его отличия от
предприятия-конкурента и, соответственно, определяющую его
привлекательность в глазах клиента. Но вся проблема заключается в правиль-
ном определении содержания этой характеристики
2
.
Конкуренция является ключевым понятием, выражающим сущность
рыночных отношений. Это центр тяжести всей системы рыночного хозяйства,
тип взаимоотношений производителей по поводу установления цен и объемов
предложения товаров на рынке и потребителей по поводу формирования цен и
объема спроса на рынке. Человека к конкурентной борьбе побуждает
стремление превзойти других. В экономической сфере конкуренция
проявляется в соперничестве за заключение сделок и долях участия в рыночной
сфере
3
.
Конкурентная борьба представляет собой динамический (ускоряющий
движение) процесс, который способствует лучшему обеспечению рынка
товарами.
С давних времен под конкуренцией было принято понимать конфликтное
соперничество между различными субъектами отношений, которое возникало
1
Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации [Текст]: учеб. пособие/ Р.А.
Фатхутдинов. – М.: Эксмо, 2014. – С. 114
2
Основы бизнеса. / Отв. ред. Рубин Ю.Б. - М.: МФПА, 2015. – С.120
3
Степанов Л.В. Конкурентоспособность предприятия в условиях рынка [Текст]: учеб. пособие/ Л.В. Степанов. -
Воронеж: Научная книга, 2014. – С. 59
8
по разным поводам, но обязательно приводило к приобретению одними
соперниками преимуществ над другими.
Остается в силе и сформулированное еще Ф. Энгельсом положение, что
отношение производительной силы к потребительной, так или иначе, проявится
в сфере состязательности (соревнования)
4
.
Определенный вклад в развитие теории конкуренции Адама Смита
внесли: Д. Рикардо, Дж. С. Милль, Дж. Робинсон, Дж. Кейнс, Й. Шумпетер, П.
Хайне, Ф.А. Хайек, Ф. Найт, К.Р. Макконнелл, С.Л. Брю, М. Портер, Г.Л,
Азоев, Ю.И. Коробов, Л.П. Кураков, Л.Г. Раменский, РА. Фатхутдинов, А.Ю.
Юданов и др.
Представитель неоклассической школы американский экономист Фрэнк
Найт определяет конкуренцию как ситуацию, в которой конкурирующих
единиц много и они независимы.
Конкуренция является движущей силой развития общества. Она
порождает лучшее использование способностей и знаний, совершенствование и
разнообразие человеческих благ, рациональное поведение продавцов и
покупателей как необходимое условие существования на рынке
5
.
Применительно к экономической сфере эти определения сводятся к
следующему: конкуренция определяется как «процесс соперничества субъектов
по поводу реализации ими своих конкурентных преимуществ на конкретном
рынке в конкретное время для содержания победы или достижения других
целей в рамках законодательства либо в естественных условиях
6
.
Основным понятием данной работы является конкурентоспособность
организации. Это понятие трактуется по-разному в литературе: оно может
пониматься, как способность противостоять конкурентам на рынке товаров,
услуг; или эффективность функционирования организации в краткосрочном
периоде.
4
Портер, Майкл Э. Конкуренция. Пер. с англ. [Текст]: учеб. пособие/ Майкл Э. Портер. - М.: Издательский дом
Вильямс, 2013. – С.124.
5
Мазилкина Е.И. Основы управления конкурентоспособностью [Текст]: учеб. пособие/ Е.И. Мазилкина. – М.:
Прогресс, 2013. – С.79
6
Касатов Д.А. Построение модели оценки конкурентоспособности предприятия [Текст]/ Д.А.
Касатов//Экономические науки. - 2015. - № 4. - С.113-118.
9
Конкурентоспособность - это совокупность качеств субъекта (объекта),
обеспечивающих превосходство над аналогичными субъектами (объектами).
В отличие от качества она определяется только теми свойствами товара,
которые представляют интерес для покупателя, обеспечивают удовлетворение
его потребностей.
Конкурентоспособность - это также философия работы в условиях рынка,
исходящая из знания:
нужд потребителя;
путей создания и доведения до него нужного ему товара.
поведения и возможностей конкурентов;
состояния и тенденций рынка и окружения фирмы в целом.
Конкурентоспособность можно рассматривать как внешнюю (умение
максимально успешно использовать возможности и справляться с угрозами) и
внутреннюю (умение создавать потенциал, обеспечивающий конкурентные
преимущества).
Конкурентоспособность является результатом, фиксирующим наличие
конкурентных преимуществ.
Пирамида конкурентных преимуществ и конкурентоспособности (
рисунок 1).
С точки зрения объекта можно говорить о конкурентоспособности
продукта, создавшей его производственной системы: (фирмы, предприятия),
каналов товародвижения и прочее
7
.
Конкурентоспособность продукта (по М. Портеру) определяется
величиной достающейся потребителям даром части его ценности. Она
характеризуется степенью его притягательности, обусловленной как
привлекательностью свойств, высоким качеством, так способностью
обеспечивать экономию (за счет выгодных условий продажи, низких цен,
7
Азоев Г.Л. Управление организацией [Текст]: учеб. пособие/ Г.Л. Азоев. - М.:ИНФРА-М, 2014.-С.102
10
Рисунок 1. Пирамида конкурентных преимуществ и
конкурентоспособности
8
эксплуатационных расходов, затрат на ремонт и утилизацию) в сравнении
с лучшими образцами
9
.
Для того чтобы добиться конкурентоспособности, нужно улучшать
потребительские свойства, минимизировать издержки; использовать менее
дорогие компоненты без потери общего качества, привести последнее в
соответствие с запросами потребителя, создать оптимальные условия сервиса
10
.
Сегодня конкурентоспособность может быть обеспечена только
совместными усилиями всех фирм-участниц технологической (ценностной)
цепочки, формирующей конечный продукт. Конкурентоспособность познается
8
Гренроос К. Связь логики оказания услуг и теории маркетинга [Текст]/ К. Гренроос// Маркетинг услуг. – 2015.
- № 1. - С. 3-7.
9
Заярная И.А. Управление повышением конкурентоспособности предприятия [Текст]/ И.А. Заярная//Проблемы
и перспективы экономики и управления: материалы междунар. заоч. науч. конф. - СПб.: Реноме. - 2012. - С.
172-174.
10
Баранчеев В. Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятия [Текст]/ В. Баранчеев // Маркетинг. -
2013. - № 5. - С. 42-50.
11
только в сравнении, путем сопоставления данного и эталонного объекта. На
основе полученных данных определяется стратегия конкурентной борьбы, а ее
достижение становится целью стратегии наряду с доходностью
11
.
Конкурентоспособность фирмы как производственной системы -
характеристика ее жизнестойкости, показывающая, что та может создавать
продукт, превосходящий другие, удовлетворять запросы потребителей на более
высоком, чем у соперников, уровне, противостоять их действиям, а,
следовательно, обеспечить себе лучшее положение относительно них. Она
основывается на конкурентоспособности всех видов ресурсов и умении их
оптимально комбинировать, а также от конкурентоспособности продукта
12
.
Считается, что торговое предприятие имеет конкурентное преимущество,
если уровень его работы с покупателями превышает соответствующий
показатель конкурентов и если оно в состоянии противодействовать влиянию
конкурентных сил
13
. Существует множество способов достижения
конкурентного преимущества:
дифференциация ассортиментной стратегии;
снижение издержек обращения;
организация отличного обслуживания покупателей;
более удобное географическое расположение предприятия;
наличие собственной торговой марки и высокой репутации среди
потребителей;
обеспечение покупателям дополнительных ценностей и т. д.
14
Наличие конкретных преимуществ определяет конкурентную позицию
предприятия на рынке, а выбор новых или коррекция реализуемых
конкурентных преимуществ определяет конкурентное позиционирование
11
Горева М. Исследование потенциальных потребителей товаров и услуг на территории города [Текст]/ М.
Горева // Маркетинг услуг. – 2014. - № 4. - С. 39-41.
12
Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник [Текст]: учеб. пособие/ В.И. Беляев. - М.:
КНОРУС, 2014. – С.105
13
Вайсман Е.Д. Управление конкурентоспособностью предприятия на основе упреждающего решения [Текст]/
Е.Д. Вайсман //Вестник университета (Государственный университет управления). – М.: Издательский дом
ГУУ. - 2014. -№2. - С. 37–44..
14
Архипов А.Е. Методические основы формирования ценности бренда в сфере услуг [Текст]/ А.Е. Архипов//
Вестник Алтайского государственного аграрного университета. - 2015.- №7. – С.3
12
торгового предприятия. Факторы конкурентного преимущества организации
подразделяются на внешние, проявление которых в малой степени зависит от
организации, и внутренние, почти целиком определяемые руководством
организации.
Значение каждого преимущества можно рассчитать, количественно и
проанализировать в динамике. Однако интегрировать все преимущества в
единый показатель вряд ли возможно. Чем больше организация имеет
конкурентных преимуществ, тем выше ее конкурентоспособность, живучесть,
эффективность и перспективность. Для этого необходимо повышать научный
уровень управления и наращивать новые конкурентные преимущества.
Логистическая схема реализации конкурентных преимуществ организации.
Конкурентное позиционирование – это выбор или коррекция собственной
позиции, на рынке исходя из оценки конкурентной среды, собственных и чужих
преимуществ и недостатков и прочих факторов окружающей среды.
Значимость конкурентного позиционирования для сохранения и
поддержания конкурентоспособности объясняется тем, что величина
конкурентного преимущества изменяется во времени. Это связано с действиями
конкурентов, изменением предпочтений и вкусов потребителей, а также
изменением стратегического положения самого предприятия.
Ограничительный критерий - это качественная или количественная
характеристика, составляющая основу требования допуска объекта к
профессиональной оценке конкурентоспособности.
Оценочный критерий - это количественная или качественная
характеристика объекта, осуществляемая на этапе профессиональной и
потребительской оценки в целях определения меры конкурентоспособности
заключения о конкурентных преимуществах.
Единичный критерий конкурентоспособности представляет собой одну из
простых характеристик, определяющих конкурентоспособность.