8
Оглавление
Введение .............................................................................................................................................. 10
I Аналитическая часть.................................................................................................................... 14
I.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. ........... 14
I.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности........................................................ 14
I.1.2 Программная архитектура ИС предприятия. ................................................................ 24
I.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации. ................................................................................................................................ 27
I.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес
процессов. .................................................................................................................................... 27
I.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание ....... 29
I.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения
задачи……………………………………………………………………………………………………………………………………..31
I.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации. ........................ 32
I.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи .................................. 32
I.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ............................................. 35
I.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи .......... 36
II Проектная часть ........................................................................................................................... 36
II.1 Обоснование проектных решений..................................................................................... 36
II.1.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению .............. 36
II.1.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению ..................... 40
II.2 Разработка проекта автоматизации .................................................................................. 44
II.2.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ................................................... 44
II.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 46
II.2.3 Характеристика результатной информации ............................................................. 54
II.3 Программное обеспечение задачи ................................................................................... 55
II.3.1 Общие положения ....................................................................................................... 55
II.3.2 Характеристика базы данных ..................................................................................... 57
II.3.3 Структурная схема пакета ........................................................................................... 60
II.3.4 Описание программных модулей .............................................................................. 61
II.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание ............................................ 61
III Обоснование экономической эффективности проекта ........................................................... 65
III.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности .................... 65
III.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта ......................................... 65
9
Заключение .......................................................................................................................................... 68
Список используемой литературы ..................................................................................................... 73
ПРИЛОЖЕНИЯ ...................................................................................................................................... 76
10
Введение
В выпускной квалификационной работе рассмотрен один из
вариантов организации процесса съемки товаров для интернет-магазина.
Данная тема актуальна на сегодняшний день т.к. интернет торговля
продолжает развиваться и расширяться. Крупные международные
магазины строят склады для оптимизации логистики, это позволяет
покупателям не ждать доставки несколько недель, а получить товар в
течении нескольких дней. Конечно, для того чтобы купить что-то в
интернете, это нужно выбрать. Самым наглядным способом является
фотография, это основная часть контента.
Без фотографии вы практически лишаетесь возможности что-то
продать. Это также актуально для любых интернет площадок, не
обязательно магазинов, но и, например, площадок для реализации б\у
товаров. Но важным является не только факт наличия фотографии, но и
качество фотографии. Если у вас есть каталог товаров с отснятыми на
старенький телефон фотографиями, скорее всего клиенты от вас
отвернуться в пользу магазина, где представленные вещи можно
разглядеть детально.
Для крупных магазинов к качеству фотографии добавляется еще и
скорость появления новинок, т.к. обновление каталога раньше
конкурентов, опять же приведет клиентов к вам. В то время как задержки в
этом вопросе влекут за собой целый ряд проблем, ведь вещи уже у вас на
складе, занимают место за которое приходится платить, к этому еще
прибавляется потраченные на доставку товара средства. Чем быстрее
получится продать вещь, тем быстрее получите прибыль и сможете занять
ее место новым товаром и т.д. При этом в спешке нельзя забывать про
качество и корректность. Нельзя допустить чтобы на фотографии были
синие джинсы, а по факту клиенту приходила красная куртка, это будет
11
вызывать у клиента негативные эмоции ив итоге он уйдет в другой
магазин, где можно приобрести товар с первого раза.
Еще важную роль играет количество фотографий, одной фотографии
всегда будет мало. Определение необходимого количества фотографий для
качественного описания той или иной вещи - это еще один вопрос который
требует решения. Слишком много фотографии не принесет пользы, а
ресурсы на их создание будут потрачены. В тоже время недостаточное
количество фотографий схоже по важности с их отсутствием – клиенты
уйдут.
Помимо фотографий современные магазины соревнуются друг с
другом в дополнительных способах представления вещи, это и обзор 360,
3D модели, видео, виртуальные примерочные. Карточка современного
интернет-магазина не должна ни в чем уступать прилавкам стационарных
магазинов, а лучше будет если она из превзойдет. В ней должны быть
доступны все инструкции, буклеты, характеристики.
Если сильно упростить процесс реализации товара, то получается
цепочка из поступления товара, съемки товара, обновления каталога и
доставки товара клиенту. Каждый из этапов должен максимально быстро
обрабатывать свою часть, при этом сохраняя качество на выходе. Нельзя
забывать, что все эти этапы обслуживают люди, которые получают
зарплату, за которых приходится платить налоги, поэтому нельзя
допускать бессмысленного раздутия штата. При правильном подходе и
наличии цели добиться результата, современные технологии и
возможности позволяют поддерживать в рабочем состоянии без потери
качества те процессы, которые раньше требовали большого количества
людей.
Данная тема выбрана мною ввиду имеющегося опыта работы в
данной сфере, а также понимая возможностей современных ИС. Перед
началом внедрения, рассмотренных далее решений, большой объем работ
12
выполнялся человеком, при этом часть действий были абсолютно не к
чему, например, ручной ввод ШК с фотографий. Также на многих участках
отсутствовал элементарный контроль за вещами. Вещи терялись не попав
на съемку или уже после съемки. Фотографии прикреплялись не к тем
вещам или флешки с фотографиями приходили в негодность что
приводило к полному пересьему вещей. Вызвано это было тем, что
магазин начинал свой путь с нуля и всему учился сам не прибегая к
сторонним решениям и разработкам, поэтому каждый новый процесс
запускался и работал по такому механизму, который первым приходил в
голову и был доступен «здесь и сейчас». Требовалось не просто что-то
улучшить, а комплексно доработать весь процесс съемки товаров.
Создавая в рамках проекта модуль для Фотостудии ставилась цель
максимально оптимизировать и автоматизировать процессы необходимые
для выполнения поставленных задач. Конечно, какое-то время
потребовалось для понимая того, как все устроено на данный момент,
какие есть связи с другими отделами, определить слабые места, места,
требующие изменений в обязательном порядке, а также места, которые
можно улучшить, но не обязательно. Судьба последних определялась уже
в процессе реализации. Если корректировка была «по пути» и не требовала
больших усилий - она производилась.
Цель исследования – произвести разработку специализированного
модуля «Фотостудия» ERP-системы на крупном предприятии розничной
торговли ООО «Вайлдберриз».
Для осуществления поставленной цели следует решить следующие
задачи:
1. Рассмотреть технико-экономическую характеристику предметной
области и предприятия
2. Дать характеристику комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
13
3. Провести анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации
4. Дать обоснование проектных решений
5. Разработать проект автоматизации
6. Выбрать программное обеспечение задачи
7. Дать обоснование экономической эффективности проекта
Объектом исследования является деятельность крупного
предприятия розничной торговли ООО «Вайлдберриз».
Предметом исследования является – возможности разработки и
внедрения специализированного модуля «Фотостудия» ERP-системы на
крупном предприятии розничной торговли ООО «Вайлдберриз».
Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения,
приложений.
14
I Аналитическая часть
I.1 Технико-экономическая характеристика предметной
области и предприятия.
I.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности.
Wildberries — российский интернет-магазин, специализирующийся
на торговле одеждой, обувью и аксессуарами.
История компании началась в 2004 году с продажи жителям России
одежды из каталогов Otto и Quelle. За 12 лет бизнес «на дому» вырос в
один из самых успешных проектов в интернет-ретейле.
По итогам первого полугодия 2016 года «Вайлдберриз» впервые
стала лидером по продажам в Рунете и претендует на первую позицию по
итогам всего года.
Проведем анализ динамики основных показателей баланса
предприятия. Для этого представим данные в табл. 1.1. Для удобства все
показатели приводятся на 31 декабря каждого года соответственно.
Таблица 1.1
Данные баланса предприятия в 2013-2016 гг., руб.
2013
2014
2015
2016
I. Внеоборотные активы
366468645
382985042
465672878
523885015
II. Оборотные активы
164565136
194413951
174719497
204416748
III. Капитал и резервы
421696037
485089669
545328976
624417269
IV. Долгосрочные
обязательства
44430353
43492769
43656703
40973087
V. Краткосрочные
обязательства
64907391
48816555
51406696
62911407
Баланс
531033781
577398993
640392375
728307763
Источник: Ежегодный отчет деятельности ООО «Вайлдберриз»
Также для наглядности представим данные на рис. 1.1.
15
Рисунок 1.1. Данные баланса предприятия в 2013-2016 гг., руб.
Как видно из данных табл. 2.1 и диаграммы на рис. 2.3, у
предприятия практически по всем статьям в анализируемом периоде
отмечается увеличение средств.
Проведем анализ динамики показателей активов и пассивов
предприятия более подробно (табл. 1.2-1.4).
Таблица 1.2
Динамика показателей баланса предприятия в 2013-2014 гг., руб.
Статья баланса 2013 2014
Изменение 2014-2013
Абс., руб.
Отн., %
I. Внеоборотные активы
366468645
382985042
16516397
4,51
II. Оборотные активы
164565136
194413951
29848815
18,14
III. Капитал и резервы
421696037
485089669
63393632
15,03
IV. Долгосрочные обязательства
44430353
43492769
-937584
-2,11
V. Краткосрочные обязательства
64907391
48816555
-16090836
-24,79
Баланс
531033781
577398993
46365212
8,73
Как видно из данной таблицы, по всем статьям активов предприятия
в 2014 году отмечается рост:
0 100000000 200000000 300000000 400000000 500000000 600000000 700000000
I. Внеоборотные активы
II. Оборотные активы
III. Капитал и резервы
IV. Долгосрочные обязательства
V. Краткосрочные обязательства
2016 2015 2014 2013
16
• внеоборотные активы увеличились на 4,51% или на 16516397
руб.;
• оборотные активы предприятия также увеличились, но на
большую сумму - +29848815 руб. или +18,14% относительно
начала года;
• пассивы пред
приятия в целом увеличились на 8,73%, и рост
отмечается только по статьям Капиталов и резервов - +15,03%;
• долгосрочные обязательства уменьшились на 2,11%, в то время
как Краткосрочные уменьшились на 24,79%.
Таблица 1.3
Динамика показателей баланса предприятия в 2014-2015 гг., руб.
Статья баланса 2014 2015
Изменение 2015-2014
Абс., руб.
Отн., %
I. Внеоборотные активы
382985042
465672878
82687836
21,59
II. Оборотные активы
194413951
174719497
-19694454
-10,13
III. Капитал и резервы
485089669
545328976
60239307
12,42
IV. Долгосрочные обязательства
43492769
43656703
163934
0,38
V. Краткосрочные обязательства
48816555
51406696
2590141
5,31
Баланс
577398993
640392375
62993382
10,91
Как видно из данной таблицы, по статье Внеоборотные активы в
2015 год отмечается рост на 21,59%. При этом, оборотные активы
предприятия уменьшились на 10,13%. Пассивы предприятия в целом
увеличились на 10,91%, и рост отмечается по всем статьям. Так, Капиталы
и резервы выросли на 12,42%, Долгосрочные обязательства увеличились
лишь на 0,38%, а Краткосрочные увеличились на 5,31%.
Таблица 1.4
Динамика показателей баланса предприятия в 2015-2016 гг., руб.
Статья баланса 2015 2016
Изменение 2016-2015
Абс., руб.
Отн., %
I. Внеоборотные активы
465672878
523885015
58212137
12,50
II. Оборотные активы
174719497
204416748
29697251
17,00
III. Капитал и резервы
545328976
624417269
79088293
14,50
IV. Долгосрочные обязательства
43656703
40973087
-2683616
-6,15
V. Краткосрочные обязательства
51406696
62911407
11504711
22,38
17
Баланс
640392375
728307763
87915388
13,73
Источник: Ежегодный отчет деятельности ООО «Вайлдберриз»
Анализ динамики активов и пассивов показывает, что по статье
Внеоборотные активы в 2016 году отмечается рост на 12,5%. При этом,
оборотные активы предприятия увеличились на 17%.
Пассивы предприятия в целом увеличились на 13,73%, и рост
отмечается по статьям Капиталы и резервы (+14,5%) и Краткосрочные
обязательства (+22,38%). Статья Долгосрочные обязательства
уменьшилась на 6,15%.
На практике наибольшее значение уделяется оценке эффективности
использования капитала (рентабельности капитала) и оценке финансовой
устойчивости и платежеспособности. Проведем анализ по данным
направлениям.
Анализ финансовой устойчивости компании предполагает
вычисление таких показателей
1
:
1. Коэффициент капитализации, или коэффициент соотношения
привлеченных (заемных) и собственных средств (источников).
2. Коэффициент маневренности (мобильности) собственного
капитала (собственных средств) показывает, какая часть
собственных средств организации находится в мобильной
форме, позволяющей относительно свободно маневрировать
этими средствами.
3. Коэффициент финансовой устойчивости выражает удельный вес
тех источников финансирования, которые данная организация
может использовать в своей деятельности длительное время,
привлеченных для финансирования активов данной организации
наряду с собственными средствами.
1
Анализ финансовой отчетности / под ред. М.А. Вахрушиной, Н.С. Пласковой и др. – М.: Вузовский
учебник, 2008. - 365 с.