62
По суммарному плану получается 24 месяца срок исполнения. При
1 2 3 4 5 6
1.1
Изучение рынка дополнительных
услуг
1.2
Изучение спроса на рынке
дополнительных услуг
1.3
Выработка ценовой политики
дополнительных услуг
1.4
Переработка штатного
расписания предприятия
1.5
Разработка рекламной политики
1.6
Запуск дополнительных услуг
2.1 Открытие новых вакансий
2.2
Заполнение новых вакансий
действуюшими сотрудниками
2.3 Переобучение сотрудников
2.4 Набор новых сотрудников
3.1
Изучение новейших
автоматизированных систем
3.2
Разработка проектно-сметной
документации
3.3
Изучение изготовителей по
данным направлениям
3.4
Разработка договоров на
поставку оборудования с
проведением переговоров о
кредитовании или самозачете
услуг
№
Наименование процедуры
Выполнение, месяц
63
проведении параллельности работ приводим календарный график к 6 меся-
цам исполнения.
Данная процедура нуждается в правильном распределении нагрузки
между сотрудниками.
Для правильного распределения распределим данные работы по отде-
лам.
Представим данные в виде таблицы.
№
Наименование процедуры
Отдел
Количество со-
трудников
Шаг первый – запуск дополнительных услуг
1
Изучение рынка дополнитель-
ных услуг
ПТО
3
2
Изучение спроса на рынке до-
полнительных услуг
ПТО
2
3
Выработка ценовой политики
на рынке дополнительных услуг
Экономический
2
4
Переработка штатного расписа-
ния предприятия
Отдел персонала
2
5
Разработка рекламной политики
дополнительных услуг
ПТО
2
6
Запуск дополнительных услуг
Дирекция
2
Шаг второй – перераспределение усилий сотрудников
1
Открытие новых вакансий
Отдел персонала
2
2
Заполнение новых вакансий
действующими сотрудниками
Отдел персонала
2
3
Переобучение сотрудников
Отдел персонала
2
4
Набор новых сотрудников
Отдел персонала
1
Шаг третий – введение автоматизации процессов производства
1
Изучение новейших автомати-
ПТО
2
64
№
Наименование процедуры
Отдел
Количество со-
трудников
зированных систем
2
Разработка проектно-сметной
документации
ПТО
4
3
Изучение изготовителей по
данным направлениям
ПТО
2
4
Разработка договоров на по-
ставку оборудования с проведе-
нием переговоров о кредитова-
нии или самозачете услуг
Экономический
2
Посчитаем количество сотрудников привлекаемых к данным работам
30 сотрудников из числа менеджеров.
Уменьшение произойдет за счет проведения параллельности.
Количество сотрудников снижается до 15.
Считаем начальные затраты проекта 15 х 35 000 х 6 = 3 150 000 руб-
лей,
Где 15 – количество сотрудников;
6 – количество месяцев;
35 000 – средняя месячная заработная плата.
Понизить данные затраты можно путем введение временной премии
на время проекта за совмещения направлений труда.
При ведении месячной премии 15 000 на сотрудника, получаем затра-
ты по заработной платы
15 000 х 6 х 15 = 1 350 000 рублей.
Посчитаем экономию на применении системы премирования.
3 150 000 – 1 350 000 = 1 800 000 рублей.
Расчет показал, что эффективней применить систему премировании
на время предварительных работ по стратегическому планированию.
65
Конечно перед началом воплощения разработки стратегического пла-
нирования, нужно выполнить расчет по привлечению сторонних исполните-
лей для выполнения данных работ. Сделать экономический расчет и уже
остановиться на сделанном выборе.
Как показали приведенные выше расчеты, внедрение стратегического
планирования является достаточно длительным и трудоемким процессом,
однако в современном мире без детального изучения проблемных вопросов
развитие предприятия невозможно.
Успех любого предприятия строится на следующих основаниях:
- финансы;
- команда;
- профессионализм;
- постоянное повышение качества предлагаемых услуг.
Если мы рассмотрим нашу ситуацию:
- финансы-стабильно;
- команда профессиональных сотрудников, готовых решать стратеги-
ческие задачи предприятия;
- качество услуг-мы добьемся за счет внедрения новых технологий;
- увеличение предлагаемых услуг-мы будем внедрять за счет допол-
нительных услуг, которые рассмотрели выше, не выходя на Основной рынок
оказываемых услуг.
По нашим расчетам, реализация этой стратегии займет 6 месяцев-
подготовительный этап, примерно 6 месяцев на ее реализацию.
Как показывает практика, останавливаться на этом нельзя, после реа-
лизации этих мер необходимо пересмотреть подход, ситуацию на рынке и за-
тем принять решение остановиться на этих решениях или кардинально пере-
смотреть подход.
66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Выпускная квалификационная работа посвящена стратегии развития
предприятия МУП "Водоканал".
Сегодня "стратегия" является одним из основных понятий науки
управления. Стратегическое управление-это не только установление пара-
метров будущего состояния организации, но прежде всего обеспечение воз-
можности принятия эффективных стратегических решений на сегодняшний
день, направленных на достижение выбранных целей. Поэтому руководите-
лю современного предприятия необходимо иметь представление об основах
стратегического управления, чтобы руководить процессом разработки и при-
нятия стратегических решений, определяющих основные цели, направления
и приоритеты функционирования и развития организации.
Первая часть выпускной квалификационной работы посвящена теоре-
тическим вопросам стратегического менеджмента и его роли в системе
управления организацией.
В аналитической части было изучено предприятие МУП "Водоканал",
которое занимается водоснабжением населения и предприятий. Анализиру-
ется внутренняя и внешняя среда предприятия. В соответствии с выявленны-
ми проблемами в проектной части разработан ряд мер, направленных на ста-
билизацию и развитие предприятия на региональном рынке, предложены
возможности эффективного выхода на новые рынки, что позволит не только
расширить спектр предоставляемых услуг, но и привлечь потребителей к уже
сложившимся и перезапустить производственные мощности.
Были предложены стратегические рынки. Были внесены изменения в
продуктовую политику компании, которые в основном направлены на про-
движение старых услуг.
Осуществляются изменения в ценовой политике компании, разраба-
тывается система скидок как в отношениях с предприятиями, так и с населе-
нием.
67
В области сбытовой политики были внедрены некоторые новшества,
направленные на повышение эффективности торгового обслуживания ком-
пании. Контракты с поставщиками и покупателями будут пересмотрены. Из-
менения произойдут в кадровой политике компании, это коснется как созда-
ния дополнительной мотивации персонала, так и перераспределения полно-
мочий и функциональных обязанностей.
Кардинально пересмотрена коммуникационная и рекламная политика,
разработан эффективный план рекламной кампании. Все мероприятия в этой
сфере направлены на повышение популяризации компании на старых рын-
ках, а также будут способствовать более эффективному выходу на новые
рынки.
Предлагаемая система оплаты труда и повышения квалификации пер-
сонала, которая позволит решить проблему текучести кадров, дополнительно
мотивирует персонал, позволит создать сильную команду "Добровольческая
армия" - сплоченный, специально подобранный руководитель коллектива,
способный к совместной работе, где каждый человек выполняет свою кон-
кретную функцию и в то же время является неотъемлемой частью всей ко-
манды, которая приведет компанию к ее целям. Эта система уже начала
внедряться и уже дает хорошие результаты.
В результате проведения мероприятий по улучшению финансового
состояния предприятия, а именно повышения рентабельности, снижения
оборачиваемости дебиторской задолженности, был получен следующий ре-
зультат: абсолютная ликвидность предприятия значительно возросла.
Стратегия развития МУП "Водоканал" должна быть адресной, т. е.
предусматривать постановку и достижение определенных целей. Этой целью
станет, прежде всего, попытка вернуть "Водоканал" в собственность города.
Реализация данной процедуры позволит разработать стратегию развития с
учетом содействия государственных, региональных и муниципальных орга-
нов власти и избавит МУП "Водоканал" от всех проблем, связанных с пребы-
ванием в частной собственности. Вторая задача-привлечение материальных
68
ресурсов для реконструкции водопроводных сетей и погашения задолженно-
сти перед энергоснабжающей организацией. Также должен быть разработан
план, учитывающий слабые стороны производственного процесса и направ-
ленный на достижение эффективной, бесперебойной и качественной работы
единственного в городе предприятия водоснабжения.
В ходе выпускной квалификационной работы я изучала на примере
предприятия МУП " Водоканал»:
- финансовая деятельность;
- штатное расписание ;
- направление деятельности;
- режим работы предприятия;
- режим производства предприятия;
- технология ремонта.
На основании изучения вышеизложенного, определены:
- слабые стороны предприятия;
- неравномерность затрат предприятия;
- новое направление.
Для этого углубились в технологический процесс ремонта и эксплуа-
тации водопроводных труб.
Одновременно она изучала новые материалы и технологии, применя-
емые при ремонте и эксплуатации водопроводных труб. Рассчитан экономи-
ческий эффект от реализации этих мер.
Проведен анализ штатного расписания сотрудников, с учетом высво-
божденных и сделан вывод о необходимости их загрузки, за счет внедрения
новых видов деятельности компании.
Также будут рассмотрены новые направления в сфере водоснабжения,
а сотрудников не нужно переучивать и дополнительно направлять на специ-
альные курсы.
69
Из устаревшего предприятия МУП "Водоканал" может превратиться в
самостоятельную хозрасчетную фирму, но для этого необходимо воплотить
вышеперечисленные действия в жизнь.
Как показали наши расчеты, время на эту процедуру уйдет около года.
После этого необходимо в дальнейшем работать в этом направлении, то есть:
- изучайте новые технологии-постоянно;
- искать новые направления деятельности фирмы-постоянно;
- реагировать на потребности населения;
- искать новых поставщиков или осваивать новое направление произ-
водства водопроводных труб.
Сфера деятельности в этом направлении разнообразна и стихийна, по-
этому для этой работы необходимо привлечение новых кадров.
Конечно, привлекая новые молодые кадры нужно помнить о системе
наставничества, не забывая о сотрудниках с опытом работы.
Система наставничества-это отдельная интересная тема для изучения.
В настоящее время эта мало используемая в жизни предприятий тема. На бу-
маге смотрится хорошо, в жизни не очень. Потому что нелегко воспитывать и
учить наставничеству.
Это требует разработки четких программ обучения по направлениям
деятельности сотрудников. Сначала тренировать наставников, а потом при-
нимать новые кадры.
70
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. -
М.:ОАО Типография «Новости», 2015. - 323 с.
2. Баринов В.А. Экономика фирмы: стратегическое планирование. -
М.:КНОРУС, 2015. - 425 с.
3. Винокуров В.А. Организация стратегического менеджмента на
предприятии. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2016. - 159 с.
4. Виссема Х. Стратегический менеджмент и предпринимательство:
возможности для будущего процветания / Пер. с англ. - М.: Финпресс, 2015. -
249 с.
5. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Экономисть,
2015. - 279 с.
6. Голубков Е.В. Маркетинговые исследования: теория, метология и
практика. - М.: Издательство «Финпресс», 2015. - 339 с.
7. Дойль П. Маркетинговое управление и стратегии / Пер. с англ. -
СПб.: Питер, 2015. - 269 с.
8. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирова-
ния. - М.: Финпресс, 2016. - 303 с.
9. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. - М.:
Юристь, 2015. - 401 с.
10. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. - М.:
Олимп - Бизнес, 2015. - 299 с.
11. Филип Котлер. Основы маркетинг. Краткий курс. - М.: Издатель-
ский дом «Вильямс», 2016. - 655 с.
12. Карлофф Б. Деловая стратегия / пер. с англ. - М.: Экономика, 2016.
- 3005 с.
13. Керимов В.Э. Управленческий учет. - М.: ИТК «Дашков и К»,
2015. - 415 с.