76
66
0
8
КурсыТвор
чество_По
иск
76
0
-
10
0,0
0
5
0
-
10
0,
00
6,
5
8
0,
00
-
10
0,
00
37,
78
0
-
10
0,
00
7,
56
0,
00
-
10
0,
00
КурсыТвор
чество+х
Поиск
10
0
-
10
0,0
0
0
0
0,
00
0,
0
0
0,
00
0,
00
0
0
0,
00
0,
00
0,
00
0,
00
Итого
10
98
5
77
38
-
29,
56
3
9
1
42
1
7,
67
3,
5
6
5,
44
52
,8
5
49
46,
87
40
71,
07
-
17
,7
0
12
,6
5
9,
67
-
23
,5
7
Из данных таблицы следует то, что эффективность ведения кампаний
увеличилась, о чем говорят увеличение количества кликов на 7,67%,
увеличение значения показателя CTR% на 52,85%, снижение расхода
рекламного бюджета на 17,70%, снижение стоимости клика на 23,57%.
Таблица 2
Анализ эффективности перенастройки и ведения рекламы в
рекламной сети «Яндекс»
Рекламная сеть Яндекса
Названи
е
кампани
и
Показы
Клики
CTR (%)
Расход
Ср.
стоимост
ь клика
До
По
сл
е
%
Д
о
П
ос
ле
%
Д
о
П
ос
ле
%
До
Пос
ле
%
Д
о
П
ос
ле
%
Детцентр
_Поиск
38
75
14
12
85
09
-
32
,1
6
5
0
3
3
5
6
-
29
,2
2
0
,
1
3
0,
2
8
11
3,
42
629
5,0
6
361
5,2
8
-
43
1
2,
5
2
1
0,
1
6
-
18
,8
6
Детсад_
Поиск
42
06
15
25
77
50
-
38
,7
2
6
2
1
5
7
5
-
7,
41
0
,
1
5
0,
2
2
51
,1
0
701
9,3
699
8,7
8
-
0,
29
1
1,
3
0
1
2,
1
7
7,
68
Методик
и_Поиск
98
45
3
39
15
0
-
60
,2
3
1
1
3
7
6
-
32
,7
4
0
,
1
1
0,
1
9
69
,1
3
160
0,3
6
107
4,2
1
-
32
,8
8
1
4,
1
6
1
4,
1
3
-
0,
20
Обучить
_Поиск
30
14
6
18
15
7
-
39
,7
7
5
7
5
4
-
5,
26
0
,
1
9
0,
3
0
57
,2
9
430
,07
707
,52
64
,5
1
7,
5
5
1
3,
1
0
73
,6
5
Конкуре
нты_Пои
52
97
29
87
46
3,
6
8
4
9
0,
00
0
,
0,
1
0,
00
116
3,4
729
8
0,
00
0,
0
1
4,
0,
00
77
ск
2
58
99
2
1
3
6
4
0
8
3
КурсыТв
орчество
_Поиск
83
47
0
-
10
0,
00
4
0
-
10
0,
00
0
,
0
5
0,
0
0
-
10
0,
00
45,
96
0
-
10
0,
00
1
1,
4
9
0,
0
0
-
10
0,
00
Итого
99
80
47
74
23
24
-
25
,6
2
1
3
6
6
1
5
5
3
13
,6
9
0
,
1
4
0,
2
1
52
,9
165
55,
19
217
46,
43
31
,3
6
1
2,
1
2
1
4,
0
0
15
,5
4
Из данных таблицы следует то, что эффективность ведения кампаний в
сетях также увеличилась, несмотря на снижение количества показов,
увеличение расхода рекламного бюджета и увеличение средней стоимости
клика. Количество кликов увеличилось на 13,69%, а значение показателя CTR
увеличилось на 52,9%, из чего следует то, что объявления стали более
привлекательными и релевантными, следовательно, трафик стал значительно
качественнее.
Благодаря настройке целей появилась возможность сформировать отчет,
по которому видно, что по контекстной рекламе в «Яндекс. Директ» было
произведено 1932 перехода, из которых 27 завершились отправкой заявки.
Итого бюджет на контекстную рекламу на 31 день с 26.03.2019 по 25.04.2019
составил 25817,5 рублей. Таким образом, стоимость одной заявки составила
956 рублей 20 копеек.
Для дальнейшего увеличения эффективности рекламных кампаний в
«Яндекс. Директ» необходимо тестировать новые варианты заголовков и
текстов, тщательно следить за показами объявлений и минусовать
нерелевантные запросы. Также, необходимо отслеживать ключевые запросы, по
которым люди переходят на сайт, но не оставляют заявку. Такие ключевые
запросы являются неэффективными и способствуют более быстрому расходу
рекламного бюджета. Кроме вышесказанного необходимо постоянно
отслеживать, на каких позициях показываются объявления. Статистика
показывает, что объявления достигают максимального значения CTR при
78
расположении на первой позиции выдачи, следовательно, необходимо
постоянно регулировать ставки по всем ключевым словам, чтобы показываться
выше сайтов конкурентов. Немаловажным будет анализ эффективности
рекламных кампаний в сетях, а точнее изображений объявлений и площадок, на
которых показываются данные объявления. С помощью инструмента «Мастер
отчета» можно отслеживать площадки, на которых показывались объявления, и
так же удалять неэффективные площадке, при переходе с которых не
совершалось конверсий.
Результаты рекламных кампаний во «Вконтакте» показали следующие
результаты:
Всего потрачено: 4844,48 рублей;
Количество показов: 78825;
Количество переходов: 276;
Средний CTR: 0,35%;
Средняя стоимость клика: 17,55 рублей;
Количество заявок: 7;
Стоимость заявки: 692 рубля.
Проведенные расчеты показали, что эффективность внедрения стратегии
интернет – маркетинга для учебного центра «Золушка» позволит увеличить
прибыль на 26,5 %.
79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Распространенность использования методов онлайн-продвижения
постоянно растет, что говорит о значимости изучения такого направления, как
интернет-маркетинг. Регулярно на рынке digital-услуг появляются новые
продукты, поэтому предпринимателям и маркетологам необходимо обязательно
отслеживать тенденции развития данного направления, работать над качеством
используемых каналов продвижения и тестировать новые, что будет
способствовать постоянному развитию и росту компании.
В ходе проведения анализа результатов интервью с директором детского
центра «Золушка» Н. В. Булатовой была определена целевая аудитория
детского центра, которая была разделена на три сегмента:
Родители, желающие отправить своих детей в возрасте 1-5 лет в
детский сад;
Родители, заинтересованные в дошкольном образовании своих
детей в возрасте 3-7 лет;
Родители, заинтересованные в том, чтобы их ребенок посещал
какую-либо секцию.
Также был проведен анализ конкурентов в интернете, с помощью
которого можно сделать выводы о том, что основные конкуренты ДЦ
«Золушка» имеют достаточно привлекательные и наполненные сайты,
включающие информацию о компании, об услугах и ценах, а также большое
количество разных доверительных элементов таких, как отзывы, сертификаты,
галерея и так далее. Были определены недостатки и преимущества сайта ДЦ
«Золушка» относительно сайтов конкурентов. С помощью специального
сервиса «Target Hunter» было выявлено, что конкуренты не используют такой
канал привлечения клиентов, как таргетированная реклама, но активно
используют контекстную рекламу.
На основе информации, перечисленной выше, а также информации об
используемых каналах привлечения клиентов была разработана стратегия
80
интернет –маркетинга и предложены дополнительные способы продвижения
ДЦ «Золушка» в интернете такие: как:
Таргетировання реклама во «Вконтакте»;
Рассылка сообщений во «Вконтакте»;
Таргетированная реклама в «Instagram»;
Массфолловинг и масслайкинг;
Перенастройка и ведение контекстной рекламы в Яндекс. Директ;
Внесение корректировок на сайт и его ведение;
SEO-продвижение.
Анализ эффективности предложенных работ позволят определить, что
показатели эффективности работы сайта такие, как количество посетителей
сайта, среднее время, глубина просмотра и количество заявок, значительно
улучшаться. Также, перенастроенные рекламные кампании в «Яндекс. Директ»
позволятполучить лучшие результаты по сравнению с предыдущим периодом.
Данный вывод был сформулирован на основе того, что внедренеия стратегии
увеличит количество переходов на сайт по контекстной рекламе и приведет к
увеличению показателя CTR, снижению средней стоимости клика.
Статистика рекламных кампаний в социальных сетях «Вконтакте» и
«Instagram» благодаря таргетированной рекламе в данных сетях, количество
заявок с сайта увеличится на 13. Посредством использования такого
инструмента, как SEO-оптимизация, будут достигнуты более высокие позиции
сайта в органической выдаче поисковых систем «Яндекс» и «Google».
Можно сделать вывод о том, что цель данного исследования была
достигнута. За счет повышения эффективности работы контекстной рекламы и
внедрения таких источников привлечения клиентов, как таргетированная
реклама в социальных сетях, общее количество заявок станет 72 по сравнению
с 44 заявками за предыдущий период. Увеличение рекламного бюджета на
12155 рублей 34 копейки позволит увеличить количество заявок с сайта на
63,6%, что является хорошим результатом. Для повышения эффективности
работ по продвижению детского центра «Золушка» в интернете разработаны
81
рекомендации, связанные с увеличением рекламного бюджета, тестированием
новых каналов привлечения клиентов и повышением качества работы с
используемыми инструментами продвижения. Прибыль увеличиться на 26,5%.
82
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Баженов Д. С. Лидогенерация 2020: меняйся или умри // Интернет-
маркетинг – 2017. – № 4. – 100 с.
2. Балдин К. А. Как пользовательские данные позволяют лучше узнать
потребителя, избежать нерелевантных коммуникаций и повысить лояльность
целевой аудитории // Интернет-маркетинг – 2016. – № 6. – 96 с.
3. Богачев Г. С. Принципы оптимизации контента: устаревшие
взгляды и современные требования // Интернет-маркетинг – 2017. – № 4. – 100
с.
4. Валлентин Л. Продающая упаковка. Первая в мире книга об
упаковке как средстве коммуникации // Манн, Иванов и Фербер – 2012. – 183 с.
5. Веретено А.А. Правильный контент – залог успеха в SMM //
Интернет-маркетинг – 2017. – № 4. – 274 с.
6. Вильнид Ю.В. Обзор популярных функций службы Google
Analytics // Интернет-маркетинг – 2007. – № 1. – С. 56-59.
7. Гавриков А. В. Эффективный сайт: алгоритм успеха //
Эффективный маркетинг – 2013. – № 1. – С 18-22.
8. Горшкова М.А. Комплексный подход к поисковой рекламе:
структура, анализ и оптимизация // Интернет маркетинг – 2017. – № 3. – 162 с.
9. Гукасян Н.Ю., Социальные сети как средство коммуникации с
потребителями // Маркетинговые коммуникации – 2017. – № 3. – 99 с.
10. Давыденко Е.А., Лебедев В.А. Особенности продвижения брендов
через YouTube // Бренд-менеджмент – 2016. – № 3. – 188 с.
11. Дзитоев Р. Т. Целевая аудитория – характеристики и сегментация.
Настройка оптимального таргетинга // Интернет-маркетинг – 2015. – № 3. – 95
с.
83
12. Довжиков А.А. Контекстная реклама в России: векторы развития,
инструменты и способы автоматизации // Интернет-маркетинг – 2016. – № 3. –
202-204 с.
13. Дубровский Д.А. Использование инструментов Google Adwords и
Google Analytics для увеличения продаж // Личные продажи – 2015. – № 1. – 58
с.
14. Дэвис У. Индустрия счастья. Как Big Data и новые технологии
помогают добавить эмоцию в товары и услуги. Пер. с англ. К. Шашковой. – М.,
2017. – 288 с.
15. Ефремов М.Р., Никифорова Э. Ю. Основные метрики e-mail
маркетингового канала // Интернет-маркетинг – 2017. – № 3. – 99 с.
16. Засухин Д.В. Автоматизация маркетинговых процессов с помощью
e-mail-рассылок // Интернет-маркетинг – 2016. – № 1. – 41 с.
17. Капустина Л. М., Мосунов И. Д. Инструменты продвижения бренда
в интернете: алгоритм выбора // Маркетинг и маркетинговые исследования –
2015. – № 2. – 116 с.
18. Карлышев Г. В., Сысуева Е. С. Инструменты продвижения в
интернете, современные тренды // Реклама. Теория и практика – 2016 – № 4. –
76 с.
19. Кокухина М. В. 14 способов повысить доверие к сайту // Интернет-
маркетинг – 2017. – № 2. – 98 с.
20. Лобзов А.В., Использование мессенджеров в маркетинговых
исследованиях // Маркетинг и маркетинговые исследования – 2017. – № 2. – 128
с.
21. Лобзов А.В., Использование мессенджеров для оптимизации затрат
некоммерческой организации // Менеджмент сегодня – 2019. – № 1. – 101 с.
22. Москаев А. В. Интернет плюс маркетинг: на границе между
покупателем и продавцом // Маркетинг и маркетинговые исследования – 2017.
– № 2. – 128 с.
84
23. Ошмарина Е. А. Эмоциональный брендинг и нейромаркетинг //
Бренд-менеджмент – 2019. – № 1. – 96 с.
24. Пискунова Н.Л. Создание клиентоориентированных страниц и
сервисов корпоративного сайта // Управление продажами – 2015. – № 5. – С.
366-368.
25. Саркисян А. А. Выбор каналов онлайн-рекламы в соответствии с
путем потребителя к покупке // Реклама. Теория и практика – 2017. – № 4. – 82
с.
26. Селиванова Н.В. Как правильно рассчитать бюджет рекламной
кампании в «Яндекс.Директе» // Маркетинговые коммуникации – 2012. – № 5. –
71 с.
27. Синетар О. Г. Стратегия интернет-продвижения сайта как способ
увеличения продаж // Интернет-маркетинг» – 2016. – № 3. – 89 с.
28. Синетар О. Г., Смирнов С. О. Перспективы развития бизнеса –
технологии будущего // Интернет-маркетинг» – 2015. – № 5. – 89 с.
29. Скорбенко С. В. Digital-маркетинг, который работает // Интернет-
маркетинг – 2016. – № 2. – 92 с.
30. Сhu, Shu-Chuan. Viral advertising in social media: Participation in
Facebook groups and responses among college-aged users // Journal of Interactive
Advertising – 2011. Vol. 12, pp.30-43.
31. Тюпина Т. Д. Развитие сайта от А до Я. Снимаем все вопросы
онлайн-продвижения, используя данные систем аналитики // Интернет-
маркетинг – 2016. – № 5. – 87 с.
32. Шакирова Д.Р. Анализ эффективности контекстной рекламы в
системе «Яндекс. Директ // Маркетинговые коммуникации – 2013. – № 1. – 22-
30 с.
33. Шестакова Е. В. Неэффективная интернет-реклама // Интернет-
маркетинг, № 5 – 2016. – 95 с.
85
34. Koesler, K., Pookulangara, Sanjukta. Cultural Influence on Consumers’
Usage of Social Networks and its’ Impact on Online Purchase Intentions // Journal of
Retailing and Сonsumer Services – 2011. Vol. 13, pp.348-354.
35. Lakshmanan D., Dr. Rabiyathul Basariya S. The role of social media on
enhancing advertising effectiveness // International Journal of Civil Engineering and
Technology (IJCIET). Vol. 8, Issue 9, September 2017, pp. 1042–1047.
36. Maurer C., Wiegmann R. Effectiveness of Advertising on Social
Network Sites: A Case Study on Facebook // Austria: IMC FH Krems University of
Applied Sciences – 2011.
37. Taylor, D., Strutton, D. Self-Enhancement as a Motivation for Sharing
Online Advertising // Journal of Interactive Advertising – 2012. Vol. 12, pp.13-28.
38. Электронные ресурсы
39. Группа детского центра «Золушка» во «Вконтакте». URL:
https://vk.com/aistenok_vk. Дата обращения: 22 марта 2019.
40. Интеллект-карта целевой аудитории для таргетированной рекламы
во «Вконтакте». URL:https://vk.cc/7WCpMr. Дата создания: 23 марта 2019.
41. Информационный портал «Adindex.ru». S7 Airlines начала
ребрендинг – 2016.
URL:https://adindex.ru/news/marketing/2016/07/22/135281.phtml. Дата обращения:
5 апреля 2019.
42. Профиль детского центра «Золушка» в «Instagram». URL:
https://www.instagram.com/aistenokperm/. Дата обращения: 22 марта 2019.
43. Рудник Д.В. 1 этапов SEO продвижения сайта // Netpeak Blog –
2017. URL: https://netpeak.net/ru/blog/11-etapov-seo-prodvizheni.. Дата
обращения: 3 апреля 2019.
44. Сайт академии развития интеллекта «AMAKids». URL:
https://amakids.ru/. Дата обращения: 6 апреля 2019.
45. Сайт детского центра «Золушка». URL: http://myaistenok.ru/ . Дата
обращения: 5 апреля 2019.