3
АННОТАЦИЯ
В выпускной квалификационной работе на тему: «Разработка стратегии
развития конкурентоспособности организации (на примере АО «Мегафон
Ритейл¬)¬.
Данная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка
использованных источников, приложения.
В первой главе изложены теоретические основы
конкурентоспособности организации, раскрыта сущность конкуренции,
конкурентоспособности организации, изучены методы оценки
конкурентоспособности организации и источники конкурентоспособности
предприятия.
Во второй главе дана характеристика деятельности и проведена оценка
конкурентоспособности «АО «Мегафон Ритейл¬.
Третья глава посвящена разработке направлений повышения
конкурентоспособности АО «Мегафон Ритейл¬.
Объём выпускной квалификационной работы составляет 68 страниц
печатного текста. В работе содержится 15 таблицы, 8 рисунков, 1 приложение.
Для написания ВКР было использовано 37 источников литературы.
Ключевые слова: конкурентоспособность, конкуренция, конкуренты,
методы оценки конкурентоспособности, анализ, факторы.
4
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
ОРГАНИЗАЦИИ ..................................................................................................... 8
1.1. Сущность конкуренции, конкурентоспособности организации ................. 8
1.2. Методы оценки конкурентоспособности организации .............................. 15
1.3. Источники конкурентоспособности организации ...................................... 22
2. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ОЦЕНКА
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ «АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ¬ ..................... 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности
организации ........................................................................................................... 27
2.2. Анализ внешней и внутренней среды организации ................................... 34
2.3. Оценка конкурентоспособности и конкурентов организации .................. 41
3. ПЕРСПЕКТИВЫ И НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ¬ ....................... 50
3.1. Предлагаемые стратегия и тактика деятельности по росту ....................... 50
конкурентоспособности организации ................................................................. 50
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий, направленных на рост
конкурентоспособности организации ................................................................. 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ........................................... 66
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 .................................................................................................. 70
5
ВВЕДЕНИЕ
В современном мире конкурентоспособность организации является
ключевым фактором успеха на рынке. Постоянно меняющиеся условия,
появление новых технологий и усиление конкуренции заставляют компании
искать новые пути для сохранения и укрепления своих позиций.
Анализ конкурентоспособности организации позволяет определить
сильные и слабые стороны компании, а также выявить возможности и угрозы
со стороны внешней среды. Это, в свою очередь, помогает разрабатывать
стратегии развития, направленные на повышение эффективности и улучшение
рыночной позиции.
Актуальность темы анализа конкурентоспособности связана с тем, что
организации, которые способны быстро адаптироваться к изменениям и
эффективно конкурировать, имеют больше шансов на успех и долгосрочное
развитие. В условиях глобализации и постоянного роста числа конкурентов на
рынке, умение анализировать и использовать свои конкурентные
преимущества становится ключом к успеху.
В дальнейшем, на основе проведенного комплексного анализа
конкурентоспособности организации, разрабатывается стратегия развития
конкурентоспособности организации. Которая будет опираться на сильные
стороны той или иной организации, представляя, как конкурентные
преимущества.
Цель исследования - разработка стратегии развития
конкурентоспособности АО «Мегафон Ритейл¬, основанной на
экономическом и конкурентном анализе его деятельности.
Для достижения поставленной цели в работе ставятся следующие
задачи:
- раскрыть сущность таких понятий как конкуренция и
конкурентоспособность предприятия;
6
- исследовать и отразить основные методы оценки
конкурентоспособности предприятия;
- рассмотреть источники конкурентоспособности организации;
- представить организационно-экономическую характеристику
деятельности организации;
- провести анализ внешней и внутренней среды анализируемого
предприятия;
- дать оценку конкурентоспособности и выявить основных конкурентов
анализируемого предприятия;
- разработать стратегию и тактику деятельности по росту
конкурентоспособности магазина;
- оценить эффективность предлагаемых мероприятий, направленных на
рост конкурентоспособности магазина.
Объект исследования - АО «Мегафон Ритейл¬.
Предмет исследования – конкурентоспособность организации.
Практическая значимость заключается в том, что разработанные
мероприятия можно применить на практике для повышения
конкурентоспособности АО «Мегафон Ритейл¬.
В работе применялись следующие методы исследования: сбор
информации, дедукция, индукция, анализ, синтез, обобщение, моделирование,
классификация, сравнение, измерение.
Информационной базой для написания выпускной квалифицированной
работы стали: научная литература (учебники и статьи по тематике), данные
отчетности АО «Мегафон Ритейл¬.
Работа включает в себя введение, три главы, заключение, список
использованных источников и приложения.
Во введение обоснована актуальность темы исследования, определена
цель и поставлены задачи.
В первой главе рассмотрены теоретические основы
конкурентоспособности организации, раскрыта сущность конкуренции и
7
конкурентоспособности организации, изучены методы оценки
конкурентоспособности организации, представлены источники
конкурентоспособности организации.
Во второй главе мы отразили характеристику деятельности и провели
оценку конкурентоспособности АО «Мегафон ритейл¬.
В третьей главе отражены перспективы и направления повышения
конкурентоспособности АО «Мегафон ритейл¬.
В заключении мы отразили основные выводы по итогам проведенного
исследования и анализа конкурентоспособности АО «Мегафон ритейл¬.
8
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Сущность конкуренции, конкурентоспособности организации
Конкуренция и конкурентоспособность являются рыночными
категориями. Они представляют собой борьбу между участниками рыночного
хозяйства с целью получения наилучших условий для производства, продажи
и реализации товаров и продуктов различного вида. Конкуренция возникает
из-за определенных условий, таких как экономическая независимость каждого
производителя, зависимость от рыночных условий и противостояние другим
владельцам товаров в борьбе за потребительский спрос.
Конкурентоспособность является следствием конкуренции. Для того
чтобы обеспечить конкурентоспособность, сначала необходимо создать
условия для конкуренции. Конкуренция играет важную роль в формировании
конкурентоспособности, так как она стимулирует производителей улучшать
качество продукции и снижать цены.
В основе конкуренции лежит соперничество между производителями за
лучшие условия производства и продажи товаров. Это соперничество может
проявляться в различных формах, таких как ценовая конкуренция (снижение
цен на товары), неценовая конкуренция (улучшение качества продукции,
расширение ассортимента, улучшение обслуживания клиентов) и др.
Важным условием конкуренции является хозяйственная обособленность
каждого производителя. Это означает, что каждый производитель является
самостоятельным экономическим агентом, который принимает решения о
производстве, продаже и распределении своих товаров и услуг.
1
Конкуренция играет ключевую роль в экономической системе,
проявляясь в трех основных аспектах:
1. Степень состязательности на рынке. Конкуренция является мерой
интенсивности борьбы между компаниями за привлечение клиентов и
1
Нуцалханова П.В. Cущность, формы и функции конкуренции // Экономика и социум. 2019. №1-1 (56).
URL: https://cyberleninka.ru/article/n/suschnost-formy-i-funktsii-konkurentsii
9
рыночные доли. Чем выше уровень конкуренции, тем больше стимулов для
предприятий совершенствовать свою продукцию, оптимизировать издержки и
повышать качество обслуживания. Это состязательное взаимодействие
способствует росту эффективности и инновационности на рынке.
2. Самоуправляемый элемент рыночного механизма. Конкуренция
действует как внутренний регулятор рыночной экономики, обеспечивая
самостоятельное установление цен, распределение ресурсов и формирование
спроса и предложения без необходимости внешнего вмешательства. Она
позволяет рынку адаптироваться к изменениям в условиях и потребностях
потребителей, способствуя эффективному функционированию экономической
системы в целом.
3. Аспект, по которому устанавливается тип отраслевого рынка. В
зависимости от степени конкуренции рынки классифицируются на различные
типы, такие как монополия (один продавец), олигополия (несколько
доминирующих продавцов), монопсония (один покупатель), олигопсония
(несколько доминирующих покупателей) и совершенная конкуренция
(множество продавцов и покупателей). Тип рынка влияет на стратегии,
принимаемые компаниями, и на общую динамику рыночной среды.
Конкуренция стимулирует инновации, улучшение качества продукции и
услуг, снижение цен и повышение эффективности производства. Она
способствует развитию научно-технического прогресса и повышению
квалификации персонала. Однако при этом конкуренция может приводить к
обострению противоречий между финансовыми интересами участников
рынка, усиливать экономическое разделение общества и стимулировать
формирование монополий, что порождает непродуктивные потери.
Таким образом, конкуренция является сложным и многогранным
явлением, которое выступает одновременно как движущая сила инноваций и
10
развития, так и потенциальный источник экономических и социальных
проблем.
2
В современной литературе существует множество форм конкуренции
между авторами и произведениями. Некоторые из них представлены на
рисунке 1.1.
Рис. 1.1. - Формы и характеристики конкуренции
Конкуренция в экономике выполняет несколько ключевых функций,
каждая из которых вносит вклад в эффективное функционирование рыночной
системы:
1. Регулирующая функция. Играет важную роль в установлении
соответствия между предложением товаров и услуг и спросом на них. Она
2
Григорьев, М. Н. Маркетинг: учебник для вузов / М. Н. Григорьев. – 5-е изд., перераб. и доп. –
Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 559 с.
• появляется в следствии удовлетворения
потребности потому, что каждую
потребность возможно удовлетворить
различными способами. Все продукты,
обеспечивающие такое удовлетворение,
считываются многофункциональными
соперниками. Функциональную
конкуренцию приходится принимать во
внимание, даже если компания занимается
производством оригинального продукта.
функциональная
• т. е. имеются продукты, предназначенные
для одной и той же цели, но
различающиеся неким важным
параметром (легковые 5-и местные
автомобили одного класса, но с
различными по мощности двигателями).
видовая
• компании производят, по сути, схожие
продукты, различающиеся лишь качеством
изготовления или даже одинаковые по
качеству. Такую конкуренцию зачастую
именуют межфирменной.
предметная
11
способствует формированию «суверенитета потребителя¬, где предпочтения
потребителей определяют, что производится на рынке. Это приводит к
принципу: производить только то, что можно продать.
2. Аллокационная функция. Она отвечает за эффективное распределение
ресурсов, таких как труд, территория и капитал, в местах, где их
использование принесет наибольшую отдачу. Это помогает в оптимизации
производственных процессов и повышении эффективности экономики.
3. Инновационная функция. Функция стимулирует прогресс и
нововведения, поддерживая динамическое развитие рыночной экономики.
Конкуренция побуждает компании к инновациям, чтобы выделиться на рынке
и предложить потребителям новые или улучшенные товары и услуги.
4. Адаптационная функция. Обеспечивает способность компаний
адаптироваться к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды. Это
позволяет им не только выживать, но и расширять свою деятельность в
условиях постоянных изменений.
5. Распределительная функция. Влияет на распределение создаваемого
обществом богатства. Конкуренция обеспечивает более справедливое
распределение ресурсов и доходов между участниками рынка.
6. Контролирующая функция. Она направлена на предотвращение
монополизации рынка и установления монополистического диктата. Она
способствует поддержанию здоровой конкурентной среды, предотвращая
чрезмерное доминирование одного или нескольких игроков на рынке.
В совокупности эти функции конкуренции обеспечивают
саморегулирование и самокорректировку рыночной экономики, способствуя
её развитию и процветанию. Конкуренция служит механизмом, который
стимулирует эффективность, инновации и адаптацию, способствуя в итоге
благополучию общества в целом.
3
3
Нуцалханова П.В. Cущность, формы и функции конкуренции // Экономика и социум. 2019. №1-1
(56). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/suschnost-formy-i-funktsii-konkurentsii
12
Существуют различные взгляды на определение
конкурентоспособности.
По мнению Е.И. Осиповой компания называется конкурентоспособной
для данного продукта, если она способна предлагать его на рынке по ценам
ниже или равным ценам, чем фактические конкуренты.
4
В.Я. Платов полагает, что конкурентоспособность – это способность
предоставлять товары и услуги по времени, месту и форме, требуемым
иностранными покупателями по цене, равной или лучшей, чем у других
потенциальных поставщиков «при одновременном получении по крайней
мере альтернативных затрат на используемые ресурсы¬.
5
А.А. Воронов говорит, что конкурентоспособность отечественных или
зарубежных) производителей измеряется их более или менее высокой
способностью иметь высокую долю рынка.
6
Согласно М. Портеру «пытаться объяснить¬ конкурентоспособность на
национальном уровне является неправильным. По его мнению, важными
являются детерминанты производительности и темпы роста
производительности. Для поиска решений необходимо сосредоточить
внимание не на экономике в целом, а на конкретных отраслях или сегментах
промышленности.
По мнению Ф. Котлера компания является конкурентоспособной, когда
она способна устойчиво и активно поддерживать себя на конкурентном и
эволюционирующем рынке, добиваясь нормы прибыли, по крайней мере,
равной ставке, необходимой для финансирования этих целей.
В Федеральном законе «О защите конкуренции¬ конкуренция
определяется как процесс соперничества хозяйствующих субъектов, в ходе
которого самостоятельными действиями каждого из них исключается или
4
Осипова Е.И. Маркетинг: учебное пособие. М.: Проспект, 2018. - 224 c.
5
Платов В.Я., Золотарева С.Е., Платова О.В. Технология стратегического планирования и
управления. М.: Дело, 2019. 124 с.
6
Воронов А.А. Моделирование конкурентоспособности продукции // Стандартны и качество.
2018. №11. С. 44