23
Этап II. Представление исходных данных в виде таблицы, где по строкам
записаны номера показателей, а по столбцам - названия организаций и
эталонное значение.
Этап III. Нахождение по каждому показателю максимального значения
и занесение его в столбец организации.
Этап IV. Стандартизация исходных показателей относительно
показателя эталонного организации по формуле:
(1.1)
где x - стандартизированный показатель;
а - исходный показатель;
max
а
- максимальный показатель условного эталонного организации
(или организации-лидера).
Этап V. Расчет критериев конкурентоспособности Эп, Фп , Эм , Ср, Кт
по формулам (2-6) [25, с.181]:
???? ????
???? ????
???? ????
???? ????
(1.2)
???? ????
???? ????
???? ????
???? ????
(1.3)
???? ????
???? ????
???? ????
???? ????
(1.4)
???? ????
???? ????
(1.5)
???? ????
(1.6)
и их стандартизация по вышеприведенной формуле (1.1).
Этап VI. Расчет интегрального показателя конкурентоспособности
организаций по формуле:
???? ????
???? ????
???? ????
???? ????
???? ????
(1.7)
Этап VII. Ранжирование организаций по уровню
конкурентоспособности.
Отдельно выделяют ряд комбинированных методов стратегического
анализа конкурентного уровня предприятия. Методы, относящиеся к данному
подходу, определяются как комбинация в связи с тем, что оценка
24
конкурентоспособности предприятий в их рамках основана на выделении не
только текущей, но и потенциальной конкурентоспособности предприятия.
Подход основан на утверждении, что конкурентоспособность хозяйствующего
субъекта является интегральной величиной (сочетанием) текущей
конкурентоспособности предприятия и его конкурентного потенциала [30].
Исходя из представленных выше методов оценки
конкурентоспособности предприятия, можно сделать вывод что не существует
идеальных со всех сторон методов оценки. Данные методы имеют как
преимущества, так и недостатки, поэтому для наиболее точной оценки
конкурентоспособности предприятия лучше использовать совокупность
нескольких методов оценки.
Таким образом, на основе изученных теоретических материалов можно
сделать вывод о том, конкурентоспособность предприятия представляет собой
относительную характеристику, которая отражает степень отличия развития
данной компании от конкурентов по уровню удовлетворения своей
продукцией (услугами) потребностей покупателей, а также возможности и
динамику приспособления компании к конкуренции в условиях рыночных
отношений. В основе конкурентной борьбы лежит конкурентное
преимущество, то есть положение компании на рынке, позволяющее ей
преодолевать силы конкуренции. Деятельность, направленная на принятие
управленческих решений, позволяющих противостоять различным внешним
воздействиям и достигать лидерских позиций на рынке в соответствии с
поставленными стратегическими целями предприятия представляет собой
процесс формирования и управления конкурентоспособностью организации и
должна осуществляться регулярно. В основе такой деятельности лежит
процесс разработки и реализации конкурентной стратегии компании. Цель
конкурентной стратегии – определить и занять такую позицию в отрасли,
которая позволит лучшего всего защитить компанию от влияния
конкурентных сил, либо позволит оказывать на них существенное влияние.
25
2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «КРЕМА¬
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Крема¬
Организация ООО «Крема¬ зарегистрирована 25.03.2019 регистратором
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве
по адресу город Москва, ул. Александра Солженицына, д. 23а стр. 1,
этаж/помещ. 1/II ком. 4. Организации присвоены ИНН 9709046876, ОГРН
1197746210705, ОКПО 36846089. Организационно-правовая форма
исследуемой организации – общество с ограниченной ответственностью
Основной целью деятельности Общества является извлечение прибыли
путем удовлетворения потребностей юридических лиц и граждан Российской
Федерации, а именно – оказание услуг в области бизнес-консультирования.
Соответственно, основной вид деятельности фирмы – консультирование
по вопросам коммерческой деятельности и управления. Также в уставе
организации зарегистрировано еще 7 дополнительных видов деятельности.
Главная задача ООО «Крема¬ – оказание полноценных, качественных
услуг, в результате которых клиент будет готов повторно обращаться в
компанию и рекомендовать услуги данной организации своим знакомым.
Сотрудники организации уважают своих клиентов, проявляют гибкость и
лояльность по отношению к ним, имея свою твердую и честную позицию
относительно проблем, с которыми обращаются клиенты.
Главные принципы компании – честность с клиентами, порядочность,
ответственность и прозрачность.
Миссия ООО «Крема¬: любая работа и каждая консультация должны
приносить пользу. Индивидуальный и гибкий подход к клиентам дает
возможность оценить и обеспечить удовлетворение потребностей разных
категорий граждан в данной сфере.
ООО «Крема¬ относится к предприятиям малого бизнеса и
зарегистрировано в реестре МСП как микропредприятие.
26
Организационная структура управления – линейно-функциональная, что
наглядно видно из рисунка 2.1.
Рис.2.1. Организационная структура управления ООО «Крема¬
В обязанности генерального директора входит координация
функционирования фирмы, стратегическое планирование, маркетинг.
Руководитель отдела по оказанию корпоративных услуг и бизнес-
консультанты оказывают полный спектр услуг консультирования по вопросам
коммерческой деятельности организации – от построения организационной
структуры до оптимизации бизнес-процессов организации. Руководитель
отдела аналитики и бизнес-аналитик отвечают за анализ информации и поиск
проблем в фирмах клиентов. Специалист по управлению контрактами
отвечает за всю правовую работу фирмы, а также консультирует клиентов,
решивших открыть бизнес о нюансах правового оформления документов.
Помимо этого, с ООО «Крема¬ на аутсорсинге (с заключением договора
об оказании услуг) работают:
бухгалтер (ведет всю финансовую отчетность организации);
главный специалист по методической работе (проверяет все
методические материалы бизнес-консультантов на соответствие актуальному
законодательству, корректирует их, совершенствует оформление);
Генеральный
директор
Руководитель отдела
по оказанию
корпоративных услуг
Бизнес-консультанты
Специалист по
управлению контрактами
- консультант по
юридическим вопросам
Руководитель отдела
аналитики
Бизнес-аналитик
27
дизайнер (разрабатывает презентации, баннеры, графическое
оформление сайта организации);
консультанты (привлекаются для оказания консультационных услуг
по каким-либо заказам при нехватке штатных специалистов).
Несмотря на то, что ООО «Крема¬ работает на рынке бизнес-
консалтинга с 2019 г., деятельность предприятия приносит прибыль, что видно
из анализа экономических показателей, представленных в таблице 2.1.
Таблица 2.1
Анализ основных экономических показателей деятельности ООО «Крема¬,
2020-2022 гг.
Показатель
2020 г.
2021 г.
2022 г.
Абсолютное
изменение (+, -)
Темп роста, %
2021 г.
от
2020 г.
2022 г.
от
2021 г.
2021 г.
к
2020 г.
2022 г.
к
2021 г.
1
2
3
4
5
6
7
8
Выручка от
реализации, тыс.
руб.
4399
13518
3414
9119
-10104
307,3
25,3
Себестоимость
продукции полная,
тыс. руб.
4527
9451
2150
4924
-7301
208,8
22,7
Среднесписочная
численность
работающих, чел.
5
7
7
2
-
140,0
100,0
Производительность
труда, тыс. руб.
880
1931
488
1051
-1443
219,5
25,3
Среднемесячная
заработная плата,
тыс. руб.
63,62
64,08
65,85
0,46
1,77
100,7
102,8
Среднегодовая
стоимость
оборотных средств,
тыс. руб.
1159
2733
4226
1574
1494
235,8
154,7
Оборачиваемость
оборотных средств,
раз
3,80
4,95
0,81
1,15
-4,14
130,3
16,3
Затраты на рубль
реализованной
продукции, руб./руб.
1,03
0,70
0,63
-0,33
-0,07
67,9
90,1
Прибыль от продаж,
тыс. руб.
-128
4067
1264
4195
-2803
-3177,3
31,1
Чистая прибыль,
тыс. руб.
-306
3301
938
3607
-2363
-1078,8
28,4
28
Продолжение таблицы 2.1
1
2
3
4
5
6
7
8
Рентабельность
продаж, %
-2,91
30,09
37,02
33,0
6,9
х
х
Рентабельность по
чистой прибыли, %
-6,96
24,42
27,48
31,4
3,1
х
х
Из данных таблицы 2.1 видно, что в 2022 г. значительно снизилась
выручка от реализации – на 10 млн. 104 тыс. руб., что составило всего 25,3% к
уровню 2021 г. Данное снижение вызвано как уменьшением заказов в
прошлом году по причине нестабильной экономической ситуации, так и
спецификой деятельности фирмы – часть заказов имеет длительный срок
исполнения и на конец 2022 г. не все они были закрыты. В 2021 г. прирост
выручки к 2020 г. был более, чем в 3 раза. Себестоимость оказанных услуг в
2022 г. снизилась еще больше – на 77,3% по отношению к прошлому году или
на 7 млн. 301 тыс. руб., в 2021 г. наблюдался прирост себестоимости на 8,8%.
Численность персонала не изменилась и составила 7 чел., тогда как
годом ранее наблюдалось ее увеличение на 2 чел. Снизилась
производительность труда – на 74,7% к 2021 г. и составила 488 тыс. руб. на
чел., при этом среднемесячная заработная плата увеличилась на 2,8 и
составила 65850 руб., годом ранее ее прирост оставлял всего 0,7%,
Среднегодовая стоимость оборотных средств увеличилась по
отношению к прошлому году на 54,7% или на 1 млн. 494 тыс. руб., в 2022 г.
прирост был значительно выше – на 135,8% к величине 2020 г. При этом
оборачиваемость оборотных средств замедлилась на 4,94 оборота и составила
0,81 оборот, тогда как в 2021 г. наблюдалось ускорение на 1,15 оборота.
Затраты на рубль реализованной продукции (услуг) уменьшились на 7
коп. и составили 63 коп. на 1 руб. Следует отметить, что положительная
динамика их снижения наблюдалась и в 2021 г.
Прибыль от продаж составила 1264 тыс. руб. – это меньше 2021 г. на 2
млн. 803 тыс. руб. или на 68,9%, в 2021 г. прирост составлял 4 млн. 195 тыс.
руб. по отношению к 2020 г., в котором у предприятия наблюдался убыток.
29
Аналогичная динамика наблюдается и по чистой прибыли, которая в
2022 г. составила 938 тыс. руб., что меньше 2021 г. на 2 млн. 363 тыс. руб., в
2021 г. ее прирост оценивался более чем в 1000 раз.
Рентабельность продаж в 2022 г. составила 37,02%, рентабельность по
чистой прибыли – 27,48%, что больше 2021 г. на 6,9 п.п. (процентных пункта
и 3,1 п.п. соответственно.
Проведенный анализ экономических показателей свидетельствует о
некотором ухудшении в деятельности ООО «Крема¬, вызванных в основном
внешними причинами, однако снижение затрат и рост рентабельности
позволяет говорить о том, что организация функционирует достаточно
эффективно.
2.2. Анализ внешней и внутренней среды ООО «Крема¬
Анализ внешней среды организации целесообразно начинать с
рассмотрения ее макроокружения. Охарактеризовать факторы среды
косвенного воздействия на деятельность ООО «Крема¬ позволит PEST-
анализ, характеристика которых представлена в таблицах 2.2-2.5.
Характеристика политических факторов представлена в таблице 2.2.
Таблица 2.2
Характеристика политических факторов, оказывающих влияние на
деятельность ООО «Крема¬
Фактор
Изменения в отрасли
Изменение в компании
1
2
3
Устойчивость
политической
власти и
существующего
правительства
Изменения повлекут за собой
реформу деятельности всех
компаний – налоговая
политика, юридическая сторона
ведения бизнеса и т.д.
Изменения могут повлиять на
деятельность ООО «Крема¬
только в том случае, если они
будут глобальными и коснутся
предпринимателей
Тенденции к
регулированию
отрасли
консалтинговых
компаний
Любые, даже незначительные
изменения в данной области
повлекут за собой реформу
деятельности компаний в
отрасли
На ООО «Крема¬ данный
фактор будет оказывать
влияние только в том случае,
если его изменение будет
касаться тех услуг, которые
оказывает компания
30
Продолжение таблицы 2.2
1
2
3
Налоговая
политика (тарифы
и льготы)
Только значительные
изменения в налоговой
политике могут оказать влияние
на отрасль
Фирма является
микробизнесом, поэтому любое
изменение фактора, напрямую
ее касающееся, будет оказывать
влияние на ее деятельность и
финансовую политику
Наличие
государственных
компаний в
отрасли
Влияние на отрасль будет
зависеть от конкретного
потребителя – если он больше
доверяет государственным
организациям, то фактор будет
негативным. Если потребитель
более лоялен к частным
компаниям, то фактор не
окажет воздействия на отрасль
Так как у ООО «Крема¬ на
рынке имеется большое число
конкурентов, появление нового
игрока влечет за собой риск
потери части завоеванных
рыночных позиций.
Степень защиты
интеллектуальной
собственности и
закон об авторском
праве
На обычные консалтинговые
компании данный фактор не
окажет значительного
воздействия при его изменении
Так как в услуги фирмы входит
разработка методических
материалов, то изменения в
законе могут повлиять на ее
деятельность
В таблице 2.3 представлены экономические факторы, которые
оказывают влияние на деятельность ООО «Крема¬.
Таблица 2.3
Характеристика экономических факторов, оказывающих влияние на
деятельность ООО «Крема¬
Фактор
Изменения в отрасли
Изменение в компании
Темпы роста экономики /
уровень инфляции
Только значительные
изменения могут оказать
влияние на рынок
консалтинговых услуг
Только значительные
изменения могут оказать
влияние на ООО «Крема¬
Уровень развития
предпринимательства
Растущий уровень
предпринимательства может
стать как негативным
фактором (вхождение на
рынок новых игроков), так и
положительным (увеличение
организаций, которым
можно продавать свои
товары и услуги)
Растущий уровень
предпринимательства может
стать как негативным
фактором (вхождение на
рынок новых игроков), так и
положительным (увеличение
организаций, которым
можно продавать свои
товары и услуги)
Уровень располагаемых
доходов населения
Любое колебание данного
фактора будет оказывать
влияние на отрасль
Любое колебание данного
фактора будет оказывать
влияние на ООО «Крема¬
31
В таблице 2.4 представлены социально-культурные факторы, которые
оказывают влияние на деятельность ООО «Крема¬.
Таблица 2.4
Характеристика социально-культурных факторов, оказывающих влияние на
деятельность ООО «Крема¬
Фактор
Изменения в отрасли
Изменение в компании
Уровень
образования
На консалтинговые компании
данный фактор будет оказывать
влияние только в случае его
значительных изменений
Только значительные
изменения могут оказать
влияние на ООО «Крема¬
Темпы роста
населения
Только значительные изменений
могут повлиять на развитие
деятельности консалтинговых
компаний
Только значительные
изменений могут повлиять на
развитие деятельности ООО
«Крема¬
Уровень спроса
на услуги /
деловая
активность
компаний
Любое колебание данного
фактора будет оказывать
значительное влияние на
деятельность консалтинговых
компаний
Любое колебание данного
фактора будет оказывать
значительное влияние на
деятельность ООО «Крема¬
В таблице 2.5 представлены технологические факторы, которые
оказывают влияние на деятельность ООО «Крема¬.
Таблица 2.5
Характеристика технологических факторов, оказывающих влияние на
деятельность ООО «Крема¬
Фактор
Изменения в отрасли
Изменение в компании
Развитие Интернета и
прочих дополнительных
каналов связи
Ввиду того, что значительная
часть деятельности отрасли
ведется через интернет, его
распространение в стране -
крайне важный фактор
Ввиду того, что значительная
часть деятельности ООО
«Крема¬ ведется через
интернет, его
распространение в стране -
крайне важный фактор
Уровень инноваций и
технологического
развития отрасли
консалтинговых услуг
Может оказывать
положительное влияние на
отрасль, так как
предполагает возможность
для введения новых услуг
Изменения данного фактора
могут стать возможностью
для фирмы внедрить новые
услуги или улучшить
имеющиеся
Исходя из рассмотренных выше характеристик, с помощью экспертного
опроса был проведен PEST-анализ, непосредственно учитывающий
специфику деятельности ООО «Крема¬ (табл.2.6.).
32
Таблица 2.6
PEST-анализ факторов среды косвенного воздействия на деятельность ООО
«Крема¬
1
Фактор
Вес
Оценка
вероятности
изменения фактора
Средняя
оценка
Оценка с
поправкой
на вес
1
2
3
1
2
3
4
5
6
7
Политические
Устойчивость политической
власти и существующего
правительства
3
1
1
1
1,00
3
Тенденции к регулированию
отрасли консалтинговых
компаний
3
1
1
1
1,00
3,00
Налоговая политика (тарифы
и льготы)
2
2
2
3
2,33
4,67
Наличие государственных
компаний в отрасли
3
1
2
3
2,00
6,00
Степень защиты
интеллектуальной
собственности и закон об
авторском праве
3
2
1
2
1,67
5,00
Итого
-
-
-
-
-
21,67
Экономические
Темпы роста экономики
2
2
3
2
2,33
4,67
Уровень развития
предпринимательства
3
4
4
5
4,33
13,00
Уровень располагаемых
доходов населения
2
2
2
2
2,00
4,00
Уровень инфляции
3
3
3
2
2,67
8,00
Итого
-
-
-
-
-
29,67
Социально-культурные
Уровень образования
2
2
2
3
2,33
4,67
Темпы роста населения
1
1
1
1
1,00
1,00
Активность потребителей
услуг
3
4
4
5
4,33
13,00
Уровень спроса на
консалтинговые услуги
3
2
3
2
2,33
7,00
Итого
25,67
Технологические факторы
Развитие Интернета и других
каналов связи
2
1
1
1
1,00
2,00
Уровень инноваций и
технологического развития
3
2
3
2
2,33
7,00
Итого
9,00
1
Оценка проводилась экспертным методом, в котором участвовали руководитель и два
бизнес-аналитика ООО «Крема¬