6
АННОТАЦИЯ
В выпускной квалификационной работе на тему: «Разработка стратегии
развития организации (на примере ООО "МТА-ТРАНС")»
Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка
использованных источников, приложения.
В первой главе изложены теоретические аспекты разработки стратегии
развития организации.
Во второй главе дана организационно-экономическая характеристика
ООО «МТА-ТРАНС», представлен анализ стратегического внешнего
окружения организации и оценка действующей стратегии развития.
Третья глава посвящена разработке рекомендаций по выбору
оптимальной стратегии развития ООО «МТА-ТРАНС» и оценке
эффективности внедрения предложенной стратегии развития.
Объем выпускной квалификационной работы составляет 61 страницу
печатного текста. В работе содержится 18 таблиц, 11 рисунков, 1 приложение.
Для написания ВКР было использовано 40 источников литературы.
Ключевые слова: стратегии развития, функционально-программный
подход, реализация проектов, система Power BI.
7
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ
ОРГАНИЗАЦИИ ......................................................................................................... 7
1.1. Понятие, виды, особенности стратегии развития организации ...................... 7
1.2. Стратегический анализ организации: роль, методы ....................................... 14
1.3. Подходы и способы выбора стратегии развития организации...................... 18
2. АНАЛИЗ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ООО «МТА-ТРАНС» ............................ 24
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «МТА-ТРАНС» .... 24
2.2. Анализ стратегического внешнего окружения организации ООО «МТА-
ТРАНС» ...................................................................................................................... 26
2.3. Оценка действующей стратегии развития ООО «МТА-ТРАНС»................. 33
3. ПУТИ И СПОСОБЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ
ООО «МТА-ТРАНС» ................................................................................................ 43
3.1. Разработка рекомендаций по выбору оптимальной стратегии развития ООО
«МТА-ТРАНС» .......................................................................................................... 43
3.2. Оценка эффективности внедрения предложенной стратегии развития ООО
«МТА-ТРАНС» .......................................................................................................... 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 53
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ ..................................................... 56
ПРИЛОЖЕНИЕ А ..................................................................................................... 60
5
ВВЕДЕНИЕ
Коммерческая деятельность это важная часть всей производственно-
хозяйственной деятельности предприятия, так как включает в себя операции
по сбыту товаров услуг, за счет чего предприятие получает денежную
выручку и прибыль, а оборотные средства завершают очередной кругооборот.
После того, как продукция произведена, ее следует продать. Продажа
продукции содержит в себе множество этапов, такие как поиск покупателей,
заключение договоров, отгрузка и доставка. При этом следует знать, что
совершение данных операций должно приносить прибыль для предприятия.
Соответственно, максимально эффективная коммерческая деятельность
предприятия обеспечивает необходимое устойчивое экономическое и
финансовое состояние предприятия, его уровень конкурентоспособности и
узнаваемости на рынке.
Актуальность темы исследования выпускной квалификационной работы
обусловлена тем, что эффективная коммерческая деятельность оказывает
влияние на результаты деятельности предприятия, величину его прибыли и
рентабельности. Кроме того, активный сбыт продукции не позволяет
увеличиваться запасам готовой продукции, снижает затраты на хранение
готовой продукции. Соответственно, необходим регулярный тщательный
анализ и разработка мероприятий по совершенствованию коммерческой
деятельности предприятия.
Цель выпускной квалификационной работы заключается в разработке
стратегии коммерческой деятельности ООО «МТА-ТРАНС».
Для достижения поставленной цели следует решить задачи:
1) Изучить сущность коммерческой деятельности и представить
характеристику стратегии коммерческой деятельности.
2) Провести анализ организации коммерческой деятельности
предприятия розничной торговли ООО «МТА-ТРАНС».
3) Разработать на прогнозный период стратегию коммерческой
6
деятельности ООО «МТА-ТРАНС».
Объект исследования – ООО «МТА-ТРАНС».
Предмет исследования – стратегический план коммерческой
деятельности ООО «МТА-ТРАНС».
В качестве инструментов исследования использовались: системный
подход, методы экспертных оценок, методы вариантной проработки
управленческих решений и др.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав –
теоретической, практической и проектной, заключения, списка
использованных источников литературы и приложений.
В первой главе были рассмотрены теоретические основы
прогнозирования коммерческой деятельности на предприятии. Во второй
главе был проведен анализ организации коммерческой деятельности
предприятия розничной торговли ООО «МТА-ТРАНС». В третьей главе
представлены направления разработки стратегия коммерческой деятельности
ООО «МТА-ТРАНС» на прогнозный период.
7
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ
РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Понятие, виды, особенности стратегии развития организации
Коммерческая деятельность является самостоятельным видом
деятельности, которая базируется на рыночных законах и принципах,
проявляется в различных формах и занимает важное место в сфере обращения.
В экономической литературе содержится множество подходов к
определению понятия «коммерческой деятельности». Например, Половцева
Ф.П. утверждает, что «коммерческая деятельность на рынке товаров и услуг
представляет собой организационно-хозяйственные операции,
обслуживающие обмен, совершение актов купли-продажи с целью получения
прибыли (выгоды) через наилучшее удовлетворение спроса» [27, c. 92]. Еще
один автор, Панкратов Ф.Г. пишет о том, что «коммерческая деятельность
предусматривает выполнение комплекса торгово-организационных операций
и управление ими. Она базируется на теоретических и практических знаниях
вопросов организации и техники осуществления коммерческих операций» [26,
c. 63]. Ниже, на рисунке 1.1 представлены характеристики коммерческой
деятельности.
Рисунок 1.1 – Характеристики коммерческой деятельности [22, c. 83]
Вышеизложенное подчеркивает, что коммерческая деятельность
8
основана на достижении необходимых результатов всех сторон деятельности
предприятия, результатов работы всех структурных подразделений
предприятия.
Коммерческая деятельность включает в себя все процессы и операции
организационно-управленческого, правового и экономического характера, не
только операции по погрузке, разгрузке, упаковке, расфасовке, хранению
товаров, как представлено на рисунке 1.2.
Рисунок 1.2 – Содержание коммерческой деятельности [17, c.112]
Перечень конкретных операций, совершаетмых в процессе
коммерческой деятельности в целом зависит от того, на каком шаге находится
процесс продажи товара или реализации услуги.
Например, если для продажи товара привлекаются посредники, процесс
товарно-денежного обмена складывается следующим образом – рисунок 1.3.
9
Рисунок 1.3 – Процесс продажи товаров с участием посредников
[18, c.77]
Конечно, при отсутствии посредников процесс продажи упрощается.
Таким образом, коммерческая деятельность – это комплекс
определенных шагов, осуществляемых для продажи товаров, начаная с поиска
покупателей и заключения договоров, заканчивая получением товара
конечным потребителем.
Основная цель коммерческой деятельности – получение прибыли. Она
может быть реализована в различных сферах деятельности: производственной,
торговой, финансовой, биржевой, посреднической и т.д. Чаще всего субъекты
вынуждены заниматься несколькими видами деятельности, диверсифици-
ровать их, реагируя на рыночные изменения.
Вместе с тем получение прибыли является и промежуточной целью как
для коммерсантов, так и для государства. Прибыль необходима, чтобы
удовлетворить определенные потребности, решить поставленные задачи,
достичь намеченных целей, обеспечить инновационное развитие. Если
активизируется потребление, то развивается и производство, оживляется эко-
номика в целом. Потребности являются движущей силой коммерческой
деятельности: нет потребности – нет спроса, надобности в производстве
10
товаров; нет прибыли – нет инвестиций, нет развития [27, c. 92]. Поэтому
коммерческий успех заключается в поиске и формировании потребностей и
наиболее эффективных способов их удовлетворения. Это осуществляется
путем реализации актов купли-продажи. Важно отслеживать, сколько при-
были получено, и как она используется. Коммерческие цели необходимо
достигать не любой ценой, а за счет реализации наиболее эффективных
коммерческих решений.
Сбытовая коммерческая работа выступает составляющей коммерческой
деятельности предприятия.
«Сбыт – это процесс реализации произведенной продукции с целью
превращения товаров в деньги и удовлетворения запросов потребителей» [15,
c. 37]. Сбыт продукции для предприятия важен тем, что величина объема
сбыта определяет другие показатели предприятия – выручку, прибыль,
рентабельность. В процессе сбыта окончательно определяется результат
работы предприятия, направленный на расширение объемов деятельности и
получение максимальной прибыли.
«Задачей коммерческой деятельности по сбыту является реализация
продукции предприятия, поэтому важно правильно определить концепцию ее
функционирования и развития» [12, c. 122].
Коммерческая деятельность по сбыту продукции на предприятии весьма
многогранна, она начинается с координации интересов предприятия-
производителя с требованиями рынка. Производитель продукции
заинтересован в снижении издержек производства, а это возможно достичь
при больших объемах производства и небольшой номенклатуре выпускаемой
продукции. Однако рынок требует другого: потребители заинтересованы в
большом выборе качественной, разнообразной продукции с различными
потребительскими свойствами по приемлемой цене. В конечном итоге
производственная программа предприятия, номенклатура, качество продукции
должны определяться доходами и платежеспособным спросом потребителей:
предприятий, фирм и населения.
11
Большое значение имеет оперативно-сбытовая работа, связанная с
приемкой готовой продукции от цехов-изготовителей и отгрузкой ее
покупателям, которая включает следующие операции, представленные на
рисунке 1.4.
Рисунок 1.4 – Операции оперативно-сбытовой работы [11, c. 306]
Планы-графики отгрузки готовой продукции разрабатываются на
короткие периоды времени (декада или неделя), с их помощью
осуществляется координация планов сбыта с планом производства.
Продукция, изготовленная цехами, поступает на общезаводской или цеховой
склады готовых изделий, которые должны принять ее от цехов по количеству
и качеству. При подготовке продукции к отгрузке покупателям особое
внимание уделяется строгому соблюдению правил упаковки и маркировки,
установлению количества отгружаемой продукции [2, c. 73].
В Таблице 1.1 представлены основные этапы коммерческой
деятельности по сбыту продукции и их характеристика.
12
Таблица 1.1.
Содержание основных этапов коммерческой деятельности по сбыту
продукции [6, c. 33]
Этап
Характеристика этапа
Подготовительный
этап
- выработка стратегии сбытовой политики;
прогнозы объемов сбыта;
- определение наиболее целесообразных средств доставки
товаров;
- выбор каналов сбыта;
- изучение и выбор оптовиков, агентов и дистрибьюторов;
- хранение и регулирование товарных запасов.
Этап организации
сбытовой
деятельности
- формирование портфеля заказов;
- обработка заказов;
- заключение сделки (договора, контракта).
Этап по организации
системы
физического
перемещения
товаров
- отгрузка товаров (операция по отправке товаров покупателю);
- транспортировка товаров (перевозка);
- оплата заказа и смена собственника товара;
- операции по погрузке и разгрузке товаров.
Как видим, сбытовая деятельность включает несколько этапов –
подготовительный, конкретно этап сбыта, этап доставки товара покупателю.
На каждом этапе решается определенный комплекс задач.
Для решения вышеуказанных задач на предприятии организовывается
служба сбыта.
Управленческая структура слыжубы сбыта зависит от многих факторов
– величины предприятия, ассортимента, регионов сбыта и т.д.
Служба сбыта на предприятии может быть как централизованная, так и
децентрализованная.
Основные функции отдела сбыта на предприятии представлены на
рисунке 1.5.