3
АННОТАЦИЯ
Выпускная квалификационная работа на тему «Разработка стратегии
развития организации (на примере ООО «Тандем Сервис»)» объемом
страниц состоит из введения, трех разделов, заключения, списка
использованных источников и четырех приложений.
Цель исследования: усовершенствовать механизмы разработки
стратегии развития ООО «Тандем Сервис».
Выпускная квалификационная работа состоит из трех разделов.
Первый раздел включает три параграфа, во втором три параграфа и в третьем
разделе содержится два параграфа.
В первом разделе работы рассматриваются теоретические аспекты
разработки стратегии организации организации. Во втором разделе работы
дается общая характеристика организации, проводится анализ
существующей стратегии развития ООО «Тандем Сервис». В третьем
разделе, на основе выявленных недостатков существующей системы
управления стратегией развития организации разрабатываются рекомендации
по ее совершенствованию.
Выпускная квалификационная работа включает в себя таблиц,
рисунков, список из источников использованной литературы и приложений.
Ключевые слова: управление, стратегия, развитие, разработка,
эффективность, финансово-хозяйственная деятельность.
4
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ
ОРГАНИЗАЦИИ………………………………………………………………….8
1.1. Сущность понятия стратегия организаций…………………………………8
1.2. Типология и виды стратегий организации………………………………..12
1.3 Методы разработки стратегии организации………………………………19
2. ОЦЕНКА УПРАВЛЕНИЯ СТРАТЕГИЕЙ РАЗВИТИЯ В ООО «ТАНДЕМ
СЕРВИС»…………………………………………………………………………27
2.1. Общая характеристика организации……………………………………….27
2.2. Анализ финансово-экономических результатов стратегии……………..33
2.2. Оценка стратегии развития организации…………………………………40
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ
СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ В ООО «ТАНДЕМ СЕРВИС»………………….50
3.1. Разработка рекомендаций по повышению эффективности стратегии
развития в ООО «Тандем Сервис»…………………………………………….50
3.3. Оценка эффективности планируемых рекомендаций……………………58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………….65
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….69
5
ВВЕДЕНИЕ
Значимость разработки стратегии организации определяется различием
между поставленными целями и ситуацией, которая компания наблюдает на
сегодняшний день. В настоящее время все больше предприятий приходят к
решению разработки стратегии развития, и как следствие к стратегическому
планированию.
В ходе управления компанией нет постоянных и окончательных
решений. В условиях постоянно меняющейся внешней среды стратегическое
планирование должно иметь возможность подстраиваться под риски и
возможности, возникающие с течением времени.
Поэтому стратегическое планирование – это беспрерывный процесс, не
теряющий своей актуальности. Нельзя исключать и того, что с каждым годом
потребности потребителя возрастают, это является безграничным ресурсом.
Организация должна стремиться удовлетворить максимум желаний
потребителя, чтобы быть ему интересной.
Для этого любая компания считает целесообразным разработку
стратегии организации, чтобы в ситуации риска снизить уровень
неопределенности, уменьшить величину возможных денежных потерь.
Практическая значимость разработки и реализации стратегии состоит в
том, что на ее основе можно организовать план стратегического развития
компании ООО «Тандем Сервис», используя предложенные организации
мероприятия в сфере маркетинга, увеличения конкурентоспособности,
увеличения охвата рынка и уменьшения издержек, основанные на анализе
данных.
Достоверность и обоснованность научных результатов и выводов
исследования обеспечиваются сочетанием теоретических, эмпирических,
количественных методов исследования, с использованием математической
обработки данных.
6
Степень научной разработанности темы исследования. Вопросам
изучения в области разработки стратегии организаций посвящено немало
исследований трудов классиков отечественных и зарубежных авторов, где
показано наличие спорности исследуемых вопросов, требующих
комплексного и глубокого исследования. В своей работе автор опирался на
труды ученых в исследуемой области, среди них Веснин В.Р., Ляско А.К.,
Тумина В.М., Котлера Р. и др.
Цель исследования: усовершенствовать механизмы разработки
стратегии развития ООО «Тандем Сервис». Для реализации поставленной
цели необходимо решить следующий ряд задач:
- изучить теоретические аспекты управления системой разработки
стратегии развития;
- кратко охарактеризовать ООО «Тандем Сервис» и проанализировать
существующую систему разработки стратегии развития;
- разработать рекомендации по совершенствованию механизма
разработки стратегии развития ООО «Тандем Сервис»;
- оценить эффективность предложения по совершенствованию
механизма разработки стратегии развития ООО «Тандем Сервис».
Объект исследования деятельность ООО «Тандем Сервис». Предмет
исследования: механизм управления системой разработки стратегии развития
организации.
Теоретической основой исследования послужили фундаментальные
положения менеджмента; стратегического менеджмента; стратегического
управления; теории управления; экономики организации; а так же работы
отечественных и зарубежных специалистов, посвященные проблемам
управления предприятием; теоретические положения и прикладные
инструменты в области менеджмента.
Эмпирической базой исследования послужили данные Федеральной
службы государственной статистики РФ , официальные отчеты исследуемой
7
организации, материалы исследований российских и зарубежных
специалистов, информация, опубликованная в периодической печати.
Значимость и ценность полученных научных результатов состоит в
том, что полученные теоретические и методические результаты доведены до
уровня конкретных практических разработок и рекомендаций в области
управления организацией.
Структура работы: Исходя из поставленных выше цели и задач,
структура работы состоит из: введения, трех разделов, заключения и
библиографического списка. В первом разделе рассматриваются
теоретические аспекты разработки стратегии организации. Во втором
разделе работы дается общая характеристика организации, проводится
анализ существующей системы разработки стратегии организации ООО
«Тандем Сервис». В третьем разделе, на основе выявленных недостатков
существующей системы разработки стратегии организации разрабатываются
рекомендации по ее совершенствованию.
8
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ
РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Сущность понятия стратегия организаций
Главной и основной задачей управления считается установление и
постоянное подержание взаимодействия деятельности организации с
окружающей ее средой, которая способна определить ее конкурентные
преимущества на экономическом рынке, достигающееся предоставлением
потребителю товара, удовлетворяющего его потребность в чем – либо.
Конкурентное преимущество можно достичь путем создания с помощью
разработанных стратегических мероприятий существенной разницы между
себестоимостью и ценой, за которую товар будет продаваться на рынке, по
сравнению с теми же критериями у других компаний, находящихся на том же
сегменте рынка.
Реализация таких мероприятий в жестких рыночных условиях, при
которых конкурентная борьба имеет непрерывное развитие, руководителям
организаций следует постоянно контролировать уровень эффективности
реализуемых в процессе работы мероприятий, уровень удовлетворения
потребностей заказчиков, увеличение доли сегмента, занимаемого товаром
на рынке, а так же уровень потенциала внедряемых в работу компании
инноваций.
Все перечисленные выше задачи подразумевают под собой
модернизацию административной работы организации, стратегическое
планирование развития на краткосрочный и долгосрочный период,
сфокусированной организационной структуры, а так же упрощение и
облегчение взаимосвязи поставщика и потребителя. Разработка новой
стратегии должна являться исходной функцией управления организацией и
одной из основных задач компании, чтобы суметь продемонстрировать в
условиях конкурентной борьбы планы на будущее развитие и при
необходимости модернизации при возникающих рисках.
9
В ходе управления компанией нет постоянных и окончательных
решений. В условиях постоянно меняющейся внешней среды стратегическое
планирование должно иметь возможность подстраиваться под риски и
возможности, возникающие с течением времени.
Поэтому стратегическое планирование – это беспрерывный процесс, не
теряющий своей актуальности. Нельзя исключать и того, что с каждым годом
потребности потребителя возрастают, это является безграничным ресурсом.
Организация должна стремиться удовлетворить максимум желаний
потребителя, чтобы быть ему интересной. Для этого любая компания считает
целесообразным разработку стратегии организации, чтобы в ситуации риска
снизить уровень неопределенности, уменьшить величину возможных
денежных потерь.
Главной и основной задачей управления считается установление и
постоянное подержание взаимодействия деятельности организации с
окружающей ее средой, которая способна определить ее конкурентные
преимущества на экономическом рынке, достигающееся предоставлением
потребителю товара, удовлетворяющего его потребность в чем – либо.
Конкурентное преимущество можно достичь путем создания с помощью
разработанных стратегических мероприятий существенной разницы между
себестоимостью и ценой, за которую товар будет продаваться на рынке, по
сравнению с теми же критериями у других компаний, находящихся на том же
сегменте рынка.
Реализация таких мероприятий в жестких рыночных условиях, при
которых конкурентная борьба имеет непрерывное развитие, руководителям
организаций следует постоянно контролировать уровень эффективности
реализуемых в процессе работы мероприятий, уровень удовлетворения
потребностей заказчиков, увеличение доли сегмента, занимаемого товаром
на рынке, а так же уровень потенциала внедряемых в работу компании
инноваций.
10
Все перечисленные выше задачи подразумевают под собой
модернизацию административной работы организации, стратегическое
планирование развития на краткосрочный и долгосрочный период,
сфокусированной организационной структуры, а так же упрощение и
облегчение взаимосвязи поставщика и потребителя. Разработка новой
стратегии должна являться исходной функцией управления организацией и
одной из основных задач компании, чтобы суметь продемонстрировать в
условиях конкурентной борьбы планы на будущее развитие и при
необходимости модернизации при возникающих рисках [23].
Основными элементами стратегии развития компании принято считать:
1. Формулировка и построение миссии организации. Миссия – это
глобальная и главная цель стратегического развития фирмы, к реализации
которой должна стремиться организация. Существует два вида
стратегической миссии фирмы – экспансия и совершенствование. Суть
миссии экспансии состоит в полном поглощении себе сегмента рынка, рынка
целиком или выход на новые уровни. Миссия совершенствования нацелена
на укреплении конкурентного преимущества за счет повышения качества
предлагаемого продукта или услуги, корректировки цен, в зависимости от
изменения желаний и реакций потребителя, а так же расширение и
обновление ассортимента продукции или услуг, удовлетворяющих
потребностям клиентов.
2. Формулировка общих стратегических целей фирмы. Цели всегда
стоят перед стратегией, являются четким напоминанием об итоговых
результатах, которых следует достичь. Цели стратегического менеджмента
олицетворяют ожидания продаж, доли рынка и другим важным показателям.
3. Формулировка инвестиционных целей для стратегического
развития. Формулировка инвестиционных целей является важным
процессом, так как они представляют собой основной ориентир на
распределение ресурсной базы компании и вложение денежных ресурсов
лишь в то направление, которое будет выгодно для организации в будущем.
11
4. Стратегия конкуренции. Успешная деятельность обуславливается
тем, что при предполагаемых ценах существует определенный спрос,
достаточный для организации и потребителя. Стратегия развития должна
демонстрировать конкурентные преимущества организации.
5. Стратегия сегментации. Организация должна уделить особое
внимание определению целевого сегмента рынка, поскольку от этого зависит
выбор метода работы со всем комплексом стратегических мероприятий и
изменений компании.
6. Стратегическое обоснование. Одним из ключевых элементов
является обоснование того, что предлагается для реализации. Формулировка
стратегического обоснования представляет собой эмпирическое
доказательство каждого элемента стратегии и стратегии в целом.
Обоснование должно показать, что стратегия является связной и
исчерпывающей.
7. Эффективность разработанных мероприятий по стратегическому
развитию компанию. Руководство компании должно оценить перед тем, как
принимать решение о переходе на новый путь развития, эффективны ли
решения, дают ли они возможность на быстрое реагирование изменениям
внешней и внутренней среды, дают ли возможность минимизировать риски.
Если стратегия развития компании сформулирована правильно, она будет
содержать формулировку масштаба деятельности, целей и задач, план
распределения ресурсов, источники и методы получения конкурентного
преимущества [19].
Под понятием масштаба деятельности понимается сфера деятельности
организации, количество отраслей, сегментов и товарных рынков, на которых
компания конкурирует. Принятые решения в стратегическом масштабе
отражают мнение руководства относительно миссии и целей фирмы.
Формулировка целей и задач предполагает отражение требуемых
результатов эффективности по назначенным направлениям деятельности
12
организации за рассматриваемые периоды времени по каждой бизнес –
единице, рынку или компании в целом.
Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что стратегия развития
организации – это общая совокупность принятых решений на долгосрочную
перспективу относительно методов удовлетворения потребностей
предполагаемых и существующих потребителей при использовании внешних
и внутренних возможностей организации. На практике стратегическое
управление может включать в себя локальные стратегии деятельности
организации на целевых сегментах рынка при использовании необходимых
элементов комплекса мероприятий. При этом, при разработке стратегии не
стоит упускать, что для отдельного сегмента должны быть разработаны
отдельные продукты, установлены цены, способы продвижения и сбыта
предполагаемого товара.
1.2. Типология и виды стратегий организации
В менеджменте стратегическое управление организацией
многоуровневое понятие, включающее эффективность реализации
стратегических программ (проектов), степень достижения стратегических
целей, степень соответствия стратегическим целям интересам стейкхолдера.
В рамках данных подходов эффективность реализации стратегии
интегрально оценивается по монетарным и немонетарным показателям,
охватывает стратегический и операционный уровни управления, прошлые и
будущие результаты, а также внутренние и внешние аспекты деятельности
организации.
Современный этап формирования рыночных отношений в России
обнаружил ряд теоретических и методологических проблем и выявил новые
экономические категории и подходы. Наиболее существенным и
недостаточно изученным элементом, выступает стратегический менеджмент.