АННОТАЦИЯ
Тема выпускной квалификационной работы: Разработка стратегии
развития организации (на примере ООО «Урал-Тест¬).
Целью исследования является проведение анализа современных
методов стратегического управления и оценка влияния факторов на
стратегическое развитие ООО «Урал-Тест¬, а также разработка предложений
по стабилизации и развитию организации.
Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка
использованных источников, приложения.
В первой главе изложены теоретические подходы к процессу
стратегического управления предприятием, обоснованы условия оценки
влияющих факторов и принципы прогнозирования рыночных условий.
Во второй главе дана стратегическая оценка деятельности
рассматриваемой компании и рассмотрены условия внутреннего и внешнего
влияния.
Третья глава посвящена предложениям по совершенствованию
стратегического управления и обоснованию экономической целесообразности
предложенных мероприятий по совершенствованию стратегии торгового
предприятия.
Объем выпускной квалификационной работы составляет 68 страниц. В
работе содержится 26 таблиц, 6 рисунков, 1 приложение.
Для написания ВКР было использовано 32 источника литературы.
Ключевые слова: стратегия развития, стратегическое управление,
методы стратегического планирования, стратегический анализ.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 5
ГЛАВА 1. СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО
УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ....................................................................... 8
1.1 Сущность и назначение стратегии организации .................................... 8
1.2 Методы стратегического планирования в управлении организацией
.13
1.3 Система оценки эффективности стратегического развития 20
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ООО
«УРАЛ-ТЕСТ¬ ....................................................................................................... 26
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Урал-Тест¬
......................................................................................................................... 26
2.2. Анализ эффективности развития организации ................................... 32
2.3. Проблемы стратегического развития предприятия ............................ 42
ГЛАВА 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МОДЕЛИ
СТРАТЕГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ ООО «УРАЛ-ТЕСТ¬ ............................... 52
3.1. Разработка стратегии эффективного развития ООО «Урал-Тест¬ ... 52
3.2. Оценка экономической целесообразности предложенных
мероприятий .................................................................................................. 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ........................................... 66
ПРИЛОЖЕНИЯ ..................................................................................................... 69
5
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность определяется тем, что стратегия позволяет оценивать
текущие результаты деятельности предприятия и обосновывать
прогнозирование деятельности в краткосрочный и долгосрочный период.
Повышение эффективности стратегического управления предприятия
обеспечивает система контроля факторов внешней и внутренней среды и
оценка влияния полученных показателей на конкурентоспособность
отдельного предприятия.
Актуальность проблемы стратегического планирования и
прогнозирования обусловлена тем, что оно оказывает определяющее влияние
на конкурентоспособность предприятия, его финансовое состояние и
финансовые результаты. Для успешного развития бизнеса, необходимо
подстраиваться под реалии современного рынка. Руководство компании
должно учитывать объективные данные аналитического исследования всех
условий, воздействующих на деятельность фирмы.
Стратегия развития предприятия – это долгосрочный план по
достижению целей, финансовых и ресурсных возможностей, минимизации
рисков. При разработке стратегии предприятие сможет своевременно
предвидеть изменения влияющих факторов и незамедлительно реагировать на
них.
В современных условиях наблюдается влияние кризиса на развитие
компаний разной отраслевой направленности. Теоретико-методологическим
аспектам стратегического управления посвящено множество специальных
исследований и монографий. Свой вклад в становление и развитие этого
раздела науки внесли И. Ансофф, К. Эндрюс, Дж. Куинн, М. Портер,
Виханский, В. С. Минцберг, О. Ефремов, Г. Хамел, Г.
На фоне санкционного давления, усилившегося с проведением
специальной военной операции, позиционирование деятельности российских
компаний приобретает особое значение, поскольку крупные компании в
6
данной сфере испытывают сложности с приобретением различных материалов
из-за ограничения доступа к внешним рынкам, растет конкуренция,
ужесточаются требования к качеству.
Цель работы заключается в проведении анализа современных методов
стратегического управления и оценке влияния факторов влияния на
стратегическое развитие ООО «Урал-Тест¬.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
обобщить теоретические основы стратегического управления
предприятием;
провести практический анализ и оценку влияния факторов внутренней и
внешней среды на стратегическое развитие ООО «Урал-Тест¬, г. Пермь;
обосновать пути совершенствования методов анализа и оценки влияния
факторов внутренней и внешней среды на стратегическое развитие;
разработать проект совершенствования стратегического управления в
рассматриваемой компании.
Объектом изучения является торгово-сервисное предприятие ООО
«Урал-Тест¬.
Предмет исследования – процесс стратегического управления и условия
объективизации оценки и прогнозирования деятельности предприятия.
Методологической базой изучения являются такие методы, как дерево
целей, системный и статистический анализ, SNW – анализ, анкетирование,
экспертный метод, сравнительный анализ, выборочное наблюдение, PEST-
анализ, SWOT –анализ, анализ конкурентных сил М. Портера и другие,
формирование карты рынка, синтез полученных результатов.
Информационной базой являются такие источники информации, как
отчётные документы предприятия, плановые и аналитические документы,
научная литература и другие.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка
использованных источников и приложения.
7
В первой главе исследуются теоретические подходы к процессу
стратегического управления предприятием, обоснованы условия оценки
влияющих факторов и принципы прогнозирования рыночных условий.
Вторая глава содержит стратегическую оценку деятельности
рассматриваемой компании и сопоставление с условиями внутреннего и
внешнего влияния.
Третья глава включает предложения по совершенствованию
стратегического управления и обоснование экономической целесообразности
предложенных мероприятий по совершенствованию стратегии торгового
предприятия. В разделе обосновывается стратегия эффективного
стратегического планирования ООО «Урал-Тест¬.
8
ГЛАВА 1. СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО
УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
1.1 Сущность и назначение стратегии организации
Функционирование любой организации находится в прямой
зависимости от факторов внутренней и внешней среды.
Разобрав факторы, влияющие на стратегическое развитие, можно
говорить об особенностях влияния в системе конкурентной борьбы на рынках
товаров и услуг.
Конкурентная борьба – это здоровое противостояние организаций за
потребителя. Конкуренция в данном может быть как внутриотраслевая, так и
межотраслевая [5].
Внутриотраслевая конкуренция – это конкуренция между
товаропроизводителями одной отрасли товаров, за получение сверхприбыли.
Товары реализуются на основе общественно необходимых затрат, которые
формируют из общественную, рыночную стоимость.
Различают предметную и видовую внутриотраслевую конкуренцию.
Конкуренция между фирмами, производящими одинаковые товары, но
отличающаяся ценой и качеством – называется предметная. Видовая – между
фирмами, которые производят разные товары, удовлетворяя одну и ту же
потребность человека.
Другими словами, внутриотраслевая конкуренция – это взаимодействие
только на определенном рынке/отрасли. К примеру, для чайной лавки
конкурентами будут другие торговые предприятия и поставщики чая, а также
кофе (и подобных товаров, выполняющих ту же функцию).
Межотраслевая конкуренция – это конкуренция между предприятиями,
работающими на разных рынках и конкурирующих из-за выгодного вложения
капитала, перераспределения прибыли или времени т.е. ведется борьба за
покупателя, чтобы он тратил свои доходы и прочие ограниченные ресурсы на
9
покупку продукции данной фирмы. К примеру, онлайн сервис «домашний
кинотеатр¬ будет конкурировать не только с подобными сервисами и
услугами, но и с другими подписками и т.п., на которые потенциальный
клиент может потратить свои средства. Кроме того, здесь будут и временные
конкуренты – то, на что клиент может потратить своё время, в альтернативу к
«домашнему кинотеатру¬ – игры, классическое телевидение и другие виды
развлечения.
Конкурентная борьба может разделяться и по другому параметру –
ценовая или неценовая. Ценовая конкуренция в большинстве случаев – это
искусственное сбивание цен на продукцию. Неценовая происходит
посредством совершенствования товара или услуги.
Рассмотрим принципы стратегического развития. Использование
стратегического подхода к управлению организацией начали применять еще в
20-30-х годах ХХ столетия, но понятие стратегии появилось лишь в 50-е годы.
Таблица 1.1
Основные определения стратегии [15]
ФИО автора
Определение
А. Чандлер, 1962
г.
Стратегия, как метод установления долгосрочных целей
организации, программы ее действий и приоритетных направлений
по размещению ресурсов
Гарвардская
школа бизнеса,
1965 г.
Стратегия, как метод определения конкурентных целей
организации
М. Портер, 1980-
1985 гг.
Стратегия, как способ реакции на внешние возможности и угрозы,
внутренние сильные и слабые стороны
И. Ансофф, 1965
г.;
Д. Стейнер, 1977
г.,
П. Лоранж, 1977
г.,
и другие авторы
Стратегия, как способ установления целей для корпоративного,
делового и функционального уровней
Г. Минцберг,
1987 г.
Стратегия, как последовательная, согласованная и
интегрированная структура управленческих решений
Г. Хамель,
1989 г.
Стратегия, как способ развития ключевых конкурентных
преимуществ организации
А. Томпсон,
1995 г.
Стратегия, как набор действий и подходов по достижению
заданных показателей деятельности
10
Таким образом, стратегия организации — это план действий,
определяющий приоритеты стратегических целей, ресурсы и
последовательность шагов по достижению таких целей.
Основным развитием организации, конечно, является экономическое
развитие. Современные авторы дают свою интерпретацию, рассмотрим их
определения в таблице 1.2.
Таблица 1.2
Основные определения экономического развития [1]
Е. Орехова
Целенаправленный процесс накапливающихся качественных
изменений параметров, выражающихся в совершенствовании и
усложнении экономической организации и усилении
возможностей приспособления к окружающей среде
Н. Афанасьев
Процесс, когда вследствие совершенствования
производственных бизнес-процессов или управления ими,
достигается качественный или количественный прирост
полезного результата процесса в сравнении с прежним уровнем
или с уровнем достигнутого другими предприятиями
Под стратегическим анализом понимают изучение и обработку
информации о внешней и внутренней среде организации, уровне ее развития,
сильных и слабых сторонах. [31, с. 212].
Рисунок 1.1. Комплексный стратегический анализ устойчивого развития
предприятия
ФИО автора
Определение
Комплексный стратегический анализ экономических субъектов
Методы
анализа:
SWOT-
анализ,
PEST-
анализ,
экспертна
я оценка,
матрица
БКГ
Определения
Миссии
Целей
Комплексный стратегический анализ
Анализ
внешней среды
Анализ
внутренней среды
Разработка
вариантов
стратегии
Анализ
альтернатив
и выбор
Управление
реализацией
стратегии
Анализ
стратегии
11
Итак, в качестве объектов стратегического анализа постоянного
функционирования хозяйствующего субъекта является текущая позиция и
динамика сред (внутренней и внешней), деятельность экономического
субъекта в прошлом, стратегический потенциал, реализуемые стратегии, а
также стратегические альтернативы [21].
На рисунке 1.1. схематично показана система комплексного
стратегического анализа устойчивого развития экономического субъекта с
учетом анализа внешней и внутренней среды.
На сегодняшний день управление организацией можно рассматривать
как совокупность следующих взаимосвязанных управленческих процессов:
– определение миссии и целей;
– анализ внутренней и внешней организационной среды;
– разработка вариантов стратегии, анализ альтернатив и выбор
стратегии;
– управление реализацией стратегии;
– оценка и контроль реализации стратегии;
– корректировка (регулирование)¬ [29, с. 105].
Ученый О. С. Виханский называет «понятие «стратегическое
управление¬ как управление организацией, в основе которого ведущая роль
отводится человеческому потенциалу. Функции человеческого потенциала
заключаются в проведении гибкого регулирования и быстроты реакции на
изменения в организации, ориентации по запросам потребителей
производственной деятельности в ответ на вызовы со стороны внешнего
окружения, развитии конкурентных преимуществ для выживания организации
и достижении долгосрочных целей¬ [20, с. 41].
У И. Ансоффа связано «с понятием стратегическое управление
сочетание стратегического планирования, анализ и выбор стратегических
позиций, а также управление в реальном времени¬ [20, с. 57].
Х. Виссем трактует этот термин «как «стиль управления¬. Считает, что
потребители мотивируют и ориентируют в будущее, развивают конкуренцию.
12
По мнению автора, стратегическое управление ориентирует всех работников
и объединяет все планы подразделений, методы и формы взаимодействия,
синхронизирует информацию для принятия решений и планирования для
достижения долгосрочных целей¬ [20, с. 69].
Постановка стратегических целей и задач осуществляется руководством
компании. При этом подлежат рассмотрению и учету факторы внутренней и
внешней среды, которые окружают их при указании управленческих решений.
Эти факторы оказывают непосредственное влияние на текущие и
перспективные результаты деятельности.
Таблица 1.3
Сравнение авторских подходов к понятию «стратегия¬
Автор
Определение «стратегия¬
А. Чандлер, К. Эндрюс
«Поставленный долгосрочный курс целей и задач,
определение точных действий и распределение
ресурсов, направленных на данные цели¬
Гарвардская школа бизнеса
«Результат контролируемого процесса¬
М. Поттер, Б. Хендерсон, Д.
Шендел
«Множество позиций организации фокусируется на
показателях¬
И. Ансофф
«Формирование плана развития, характеризующийся
непрерывностью его реализации¬
Д. Стейнер, П. Лоранжи
Долгосрочное-среднесрочное-тактическое
планирование
Д. Куинн
Последовательность определенных действий,
направленных на достижение целей в пределах
определенной политики
Г. Минсберг
Совокупность планов, позиций, перспектив, действий и
событий
А. Томпсон
«Стратегия-план, направленный на укрепление
захваченных позиций и достижение целей¬
П. Дойлем, В.А. Винокуров
Набор управленческих решений, связанных с будущим
направлением деятельности
С. А. Кузнецова, В. Д.
Маркова
«Альтернативный вариант развития предприятия с
учетом внешнего и внутреннего окружения¬
Э. А. Уткин
Совокупность главных целей и способов их
достижения
М. К. Старовойтов, Р.А.
Фатхутдинов
«Набор конкретных ориентиров, заключенных в
программе, плане или определенного курса
направления¬
В. К. Потемкин
«Формирование главных целей и единых направлений
движения¬