52
только проведения разовых мероприятий и акций, но и включать постоянную
работу на различных направлениях.
3.4. Предусмотреть возможность создания единого реестра волонтеров
(на основе личной книжки волонтера) с учетом выполненной деятельности.
3.5. Создать систему информационной поддержки добровольчества,
связанного с формированием престижности добровольческого движения в
обществе.
4. Органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации:
4.1. Разработать (внести изменения в действующие) региональные
программы (в том числе молодежные), предусмотрев в них меры по
поддержке и развитию волонтерского движения.
4.2. Сформировать систему предоставления дополнительной налоговой
поддержки благотворительной и добровольческой деятельности в субъекте в
рамках своих полномочий.
4.3. Создать и развивать инфраструктуру добровольческой
деятельности. Организовать в субъектах «Центры добровольчества»,
которые могли бы стать центрами взаимодействия между добровольцами,
представителями органов власти, благополучателями.
4.4. С целью выявления новых решений, оригинальных подходов к
реализации добровольческой деятельности, ее организации и обеспечению
рекомендуется развивать инновационные добровольческие практики.
4.5. Учитывать участие добровольца в организованных мероприятиях
(на основе личной книжки волонтера) при трудоустройстве на основную
работу, а также при поступлении в вузы.
4.6. Формировать и совершенствовать механизмы взаимодействия
профильных министерств и ведомств в рамках развития волонтерского
движения.
4.7. Обобщить опыт регионов, в которых активно развивается
волонтерское движение, и труд добровольцев используется в проведении
социально значимых мероприятий федерального масштаба.
53
5. Органам местного самоуправления:
5.1. Разработать и согласовать краткосрочные, среднесрочные и
долгосрочные стратегии, программы (планы) развития добровольческого
движения на соответствующей территории и обеспечить их выполнение.
5.2. Обеспечить информирование волонтеров об условиях, правилах
работы, элементах государственной инфраструктуры поддержки
добровольческого движения, действующего на территории
соответствующего муниципального образования.
3.2 Рекомендации по улучшению волонтерских программ на
спортивных соревнованиях
В целях обеспечения высокого качества организации и проведения
Олимпийских зимних игр необходимо привлечение волонтеров. А в первую
очередь для успешной организации деятельности важно сформировать
грамотную систему мотивации для волонтеров. Представленные
рекомендации по улучшению программы мотивации возможно применить на
Олимпийских играх 2018 года
Мотивация волонтеров – это совокупность внешних и внутренних
движущих сил, побуждающих людей вступать в волонтерское движение и
находиться в его рядах.
В основе мотивации лежат потребности, интересы и мотивы.
Одними из основных мотивов добровольческой деятельности можно
выделить следующие:
возможность общаться с интересными людьми, приобрести новых
друзей;
возможность получения новых знаний;
чувство причастности к общему делу;
доступ к информации;
возможность приобретения опыта;
возможность самореализации;
54
потребность помогать людям.
Для достижения удовлетворенности работой и формирования реальной
преданности волонтерскому движению необходимо развивать управление
главными мотивами. То есть, управление высшими потребностями, что
подразумевает, прежде всего, обеспечение психологического комфорта,
почву для самореализации, самовыражения, для творческой деятельности
волонтеров, а в целом реализацию программы мотивации на протяжении
всего обучения в волонтерском Центре.
Одной из главных проблем управления мотивацией при реализации
Программы мотивации волонтеров (далее – программа) является то, что
структура потребностей каждого отдельного человека является в
значительной мере индивидуальной и определяется не только его
текущей работой и ранее приобретенным опытом, но и значительным
количеством индивидуальных особенностей.
В связи с этим, программа включает в себя систему мероприятий,
направленных на стимулирование участников волонтерского движения во
время и после проведения Олимпийских игр, создавая необходимые условия
и обучение.
Представим предлагаемую программу мотивации волонтеров на
Олимпийских играх и других спортивных соревнованиях:
Цель программы: мотивировать студентов, а также представителей
всех социальных слоев общества и возрастных категорий для участия и
успешной деятельности в волонтерском движении до и после проведения
спортивных соревнований.
Задачи программы:
Разработать систему стимулов и наград за добровольное участие в
волонтерском движении.
Стимулировать приобщение волонтеров к новым видам деятельности,
важным проектам, мероприятиям, акциям.
55
Привлечь к деятельности волонтерского движения студентов и всех
желающих.
Создать условия для мотивации участников волонтерского движения.
Предоставить возможность для самореализации волонтеров.
Способствовать самостоятельной и ответственной деятельности
волонтеров.
Сформировать осознанность и необходимость деятельности,
перспективы работы.
Сохранить контингент волонтеров до и после проведения любых
спортивных соревнований.
Программа мотивации волонтеров включает в себя четыре этапа:
I этап – отбор волонтеров
II этап – подготовка и обучение волонтеров
III этап – участие волонтеров в тестовых соревнованиях
IV этап – работа волонтеров на любых спортивных соревнований
Представим перечень мероприятий по формированию мотивации
волонтеров, которые предлагается проводить:
1. Соцопрос: «Я будущий волонтер»: Цель: Узнать, как оценивают
волонтерскую деятельность потенциальные волонтеры и общественное
мнение, а также для мониторинга деятельности Центра волонтеров.
2. Тренинг-семинар «Самая важная награда – слово «Спасибо»» Цель:
Создание благоприятных условий для работы группы, продумать и принять
правила работы группы, ознакомить участников с ключевыми моментами
выражения слов благодарности.
3. Проведение психодиагностики для анализа мотивов волонтеров.
Цель: Проведение психодиагностики для анализа мотивов волонтеров на
начальном этапе – агитации, привлечение и в конце обучения.
4. Мониторинг деятельности волонтерского Центра С помощью
опросника «Как правильно меня хвалить?». Цель: Опрос направлен на
выявления таких моментов, как лучше организовывать поощрение
56
волонтеров, учитывая мнение большинства и подбирая индивидуальный
подход для эффективной организации мотивации волонтеров Центра, а
также для мониторинга деятельности Центра волонтеров
5. Лекция – тренинг по психологии конфликта и бесконфликтному
общению. Цель: Приобретение знаний, приемов выхода из конфликта,
правил речевого воздействия на слушателя, поведения в конфликтных
ситуациях.
6. Практическое занятие по психологии конфликта и бесконфликтному
общению. Цель: Выработка умений анализировать и контролировать
конфликтную ситуацию, аргументировано отстаивать свою точку зрения;
практическое применение законов и правил общения в ходе конфликта;
вызывать доброжелательность, адаптацию личности в любых социальных
условиях.
7. Тренинг на сплочение группы. Цель: объединение участников
группы для совместного решения поставленных задач, развитие умения
выражать симпатию и уважение друг к другу.
8. Тимбилдинг на природе «Фестиваль Олимпийского Огня». Цель:
сплочение группы (команды) людей, работающих совместно над решением
одной задачи;
повышение уровня коммуникабельности;
повышение доверия членов группы друг к другу;
возможность попробовать себя в новом деле;
возможность весело и познавательно проводить время
тренировка и развитие волевых качеств
тренировка и развитие эмоционально-мотивационного компонента
личности
возможность развития лидерских качеств
развитие чувств эмпатии, сензетивности
возможность для самореализации
возможность самоутверждения
57
развитие творческих способностей волонтеров Центра
обеспечение эффективной обратной связи по результатам работ
развитие чувства уверенности в себе и в членах команды.
выработка настойчивости для решения поставленной задачи.
повышение производительности совместного труда и эффективности
межличностного взаимодействия внутри коллектива.
9. Тренинг-семинар «Мониторинга улыбок». Цель: научиться
правильно, улыбаться, создавать позитивное настроение и атмосферу.
10. Присвоение почетного звания «Волонтер года». Распространение
успешного опыта волонтерской деятельности. Выявление ЗУН волонтерской
деятельности. Поощрение деятельности волонтёров.
Подробное описание предлагаемых этапов по развитию мотивационной
части волонтерской программы в приложении 12.
58
Заключение
Программа подготовки волонтеров – один из самых масштабных и
инновационных проектов Оргкомитета «Сочи 2014», вовлекающий все
российские регионы в подготовку к Играм.
В отличие от большинства стран, где раньше проводились
Олимпийские игры, в России волонтерское движение еще только
формируется – в добровольческую деятельность вовлечено не более 9%
населения, в то время как в Европе и Америке этот показатель составляет 33–
35%.
В июле 2010 года, благодаря инициативе Оргкомитета «Сочи 2014»,
законодательством РФ было закреплено понятие «волонтер Игр». Это
позволило регулировать административные вопросы, связанные с работой
добровольцев на крупных международных мероприятиях (страхование,
организация питания и проезда, привлечение иностранных волонтеров).
Появление в России инфраструктуры для подготовки волонтеров к
крупным международным спортивным событиям – это исторический шанс в
корне изменить сложившуюся в нашей стране ситуацию в добровольческом
движении и один из важнейших элементов наследия Игр 2014 года.
Стать волонтером на Играх в Сочи мог каждый житель России.
Набор и подготовка волонтеров осуществлялась через специальные
волонтерские центры, которые создались на базе 26 учебных заведений
России, отобранных по конкурсу.
Волонтерские центры начали реализовывать свои проекты с середины
2011 года. Официально отбор волонтеров для Игр в Сочи стартовал в начале
2012 года – за два года до самих Игр. Обучение волонтеров прошло в 2012–
2013 годах. Во время обучения волонтерские команды приняли участие в
подготовке и проведении тестовых соревнований в Сочи.
59
Главные требования, которые предъявляли кандидатам,– это
неравнодушие, доброжелательность, трудолюбие, желание помогать и
взаимодействовать, учиться и работать.
Ключевые направления подготовки волонтеров:
«Транспорт», «Медицина», «Допинг-контроль», «Обслуживание
делегаций и команд, протокол, лингвистические услуги», «Технологии»,
«Церемонии», «Коммуникации и пресса», «Административная деятельность
и аккредитация», «Сервис», «Обслуживание мероприятий и работа со
зрителями», «Паралимпийская специфика».
В целях обеспечения высокого качества организации и проведения
Олимпийских зимних игр необходимо привлечение волонтеров. А в первую
очередь для успешной организации деятельности важно сформировать
грамотную систему мотивации для волонтеров. Представленные
рекомендации по улучшению программы мотивации возможно применить на
Олимпийских играх 2018 года
Мотивация волонтеров – это совокупность внешних и внутренних
движущих сил, побуждающих людей вступать в волонтерское движение и
находиться в его рядах.
Для достижения удовлетворенности работой и формирования реальной
преданности волонтерскому движению необходимо развивать управление
главными мотивами. То есть, управление высшими потребностями, что
подразумевает, прежде всего, обеспечение психологического комфорта,
почву для самореализации, самовыражения, для творческой деятельности
волонтеров, а в целом реализацию программы мотивации на протяжении
всего обучения в волонтерском Центре.
Одной из главных проблем управления мотивацией при реализации
Программы мотивации волонтеров (далее – программа) является то, что
структура потребностей каждого отдельного человека является в
значительной мере индивидуальной и определяется не только его
60
текущей работой и ранее приобретенным опытом, но и значительным
количеством индивидуальных особенностей.
В связи с этим, представленная в третьей части работы программа
включает в себя систему мероприятий, направленных на стимулирование
участников волонтерского движения во время и после проведения
Олимпийских игр, создавая необходимые условия и обучение.
61
Список литературы
1. Бич Ю. Г. Олимпийская академия Юга России в контексте российского
олимпийского движения // Сочи предолимпийский : проблемы и
перспективы развития : материалы Всероссийской научно-практической
конференции, Адлер, 2008: 13 Адлерские чтения - 2008.- Краснодар:
Традиция, 2008. - С. 51-54. С целью изучения, распространения, разъяснения
и пропаганды гуманистических ценностей, идеалов и принципов
олимпийского движения среди населения региона 8 июня 1989 года на базе
Краснодарского государственного института физической культуры была
создана Региональная Олимпийская академия Юга Российской Федерации
(ОАЮР) (приказом Госкомспорта РСФСР за N 294). Эта добровольная
общественная организация является коллективным членом Олимпийского
комитета России (ОКР) и руководствуется Олимпийской хартией.
2. Боков М. А. Управленческие и организационные проблемы процесса
подготовки зимней Олимпиады-2014 в г. Сочи // Управлен.
консультирование. - 2008. - N 3. - С. 88-94.
3. Камышев Н. Подготовка российских волонтеров к Играм в Сочи
начнется с Ванкувера [Электронный ресурс] // Совет. спорт. – 2009. – 16 апр.
– URL: http://www.sovsport.ru/news/text-item/327957 (06.04.10)
4. Коренева М.В. Разработка программы подготовки волонтеров в
олимпийском движении и ее внедрение в профессиональное образование
сервисных специальностей // Уч. зап. ун-та им . П.Ф.Лесгафта. – 2009. – № 1.
– С. 60-63.Куприянова Г. В. Волонтерское движение на Олимпийских играх
[Электронный ресурс] // Национальный институт «Высшая школа
управления» : [сайт]. – М., 2008. – URL:
http://www.vshu.ru/ru/about/publication/news55.html (06.04.10)
6. Леднев В.А., Васильев М.С., Чтобы стать классным специалистом,
нужно поработать волонтером // Качество образования. 2011. №12.