4
Содержание
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 5
Глава 1. Теоретические основы организации коммерческой деятельности
субъектов малого предпринимательства .................................................................. 7
1.1 Понятия, роль и сущность коммерческой деятельности ........................ 7
1.2 Критерии отнесения субъектов экономики к малым предприятиям ... 13
1.3 Основные этапы участия в государственных закупках коммерческой
организации как субъекта малого предпринимательств ....................................... 19
Глава 2. Анализ коммерческой деятельности ООО «Эко Проф» ....................... 30
2.1 Экономическая характеристика ООО «Эко Проф» ............................... 30
2.2 Организация процесса участия в государственных закупках ООО «Эко
Проф».......................................................................................................................... 44
2.3 Анализ эффективности коммерческой деятельности ООО «Эко
Проф».......................................................................................................................... 49
Глава 3. Совершенствование коммерческой деятельности в ООО «Эко
Проф».......................................................................................................................... 60
3.1 Определение основных направлений по развитию коммерческой
деятельности через государственные закупки ....................................................... 60
3.2 Разработка мероприятий по совершенствованию коммерческой
деятельности через государственные закупки ....................................................... 64
3.3 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий ............................ 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ............................................... 74
ПРИЛОЖЕНИЯ ......................................................................................................... 79
5
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы выпускной квалификационной работы «Развитие
коммерческой деятельности субъектов малого предпринимательства через
государственные закупки на примере ООО «Эко Проф» вызвана повышением
роли государственных закупок на показатели работы организации, прибыль,
рентабельность, финансовое состояние и в целом на успешность и
выживаемость в условиях жесткой конкуренции.
Коммерческая деятельность выступает в современных условиях как один
из важнейших факторов функционирования и развития любой компании. Эта
деятельность постоянно совершенствуется в соответствии с объективными
требованиями производства и реализации товаров и услуг, повышением роли
потребителя в формировании технико-экономических и иных параметров
продукции и услуг.
Впервые понятие «коммерческая деятельность» было сформулировано
Гарвардской школой управления коммерческой деятельностью в 1958 году.
К коммерческой деятельности, относят те виды предпринимательской
деятельности, в которых основную роль играют операции, обеспечивающие
процесс реализации продукта труда (товаров, услуг, работ) от продавцов к
покупателям. Основа коммерческой деятельности – торгово-обменные
операции, осуществляющиеся в форме сделок купли-продажи. Коммерческая
деятельность представляет собой комплекс взаимосвязанных экономических,
организационных, право-хозяйственных операций, обслуживающие сферу
распределения и обмена, акты купли-продажи с целью получения прибыли
(выгоды) через наилучшее удовлетворение платежеспособного спроса.
Объектом исследования является субъект малого предпринимательства
клининговая компания – ООО «Эко Проф».
Предмет исследования – коммерческая деятельность субъекта малого
предпринимательства в части реализации клининговых услуг через
государственные закупки.
6
Целью представленной работы является разработка рекомендаций по
совершенствованию коммерческой деятельности субъекта малого
предпринимательства по продаже услуг через государственные закупки.
В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи:
исследовать теоретические аспекты коммерческой деятельности
субъектов малого предпринимательства
представить экономическую характеристику деятельности
анализируемой компании;
провести анализ коммерческой деятельности компании;
изучить организацию процесса участия в государственных закупках
компании;
провести анализ эффективности участия в государственных
закупках анализируемой компании;
разработать мероприятия по совершенствованию коммерческой
работы по продаже услуг через государственные закупки.
Среди отечественных ученых, занимающихся проблемами организации
коммерческой деятельности на российском рынке, следует отметить Л. П.
Дашкова, Л. В. Осипову, В.К. Памбухчиянц, Ф. П. Половцеву, Б.И. Синецкого,
В.А. Строкова, Е.Е. Тарасову.
В качестве эмпирической базы использовались нормативно –
законодательные документы Российской Федерации, локальные нормативные
документы: учредительные документы анализируемой компании, должностные
инструкции, информация финансовой, оперативной и статистической
отчетности компании – ООО «Эко Проф».
Работа состоит из введения, трех глав основной части, заключения,
списка использованных источников (51 наименование) и приложений,
включает 16 таблиц и 14 рисунков.
7
Глава 1. Теоретические основы организации коммерческой деятельности
субъектов малого предпринимательства
1.1. Понятия, роль и сущность коммерческой деятельности
Одним из основных факторов обеспечивающих эффективное
функционирование экономической системы в рыночных условиях
хозяйствования, считается коммерческая деятельность.
Важно четко определить понятие «коммерческая деятельность» и
взаимосвязь с другими смежными категориями, такими, как «бизнес»,
«предпринимательство», «маркетинг», чтобы понять экономический смысл и
роль коммерческой деятельности в сфере бизнеса.
Бизнес - общеэкономический термин, который характеризует
хозяйственную деятельность субъектов в определенной области
предпринимательства, приносящую доход или дающую выгоду при наличии
определенного риска.
Предпринимательство - это вид экономической деятельности,
направленный на получение прибыли от производства или продажи товаров и
услуг. В современной экономике предпринимательство напрямую связано со
всеми задачами экономики как хозяйства: производством, обменом,
распределением и даже иногда потреблением. Предпринимательство –
основное свойство рыночной экономики.
Маркетинг можно рассмотреть, как философию, рыночной концепции
предпринимательства и предложить инструменты, методы, приемы, с помощью
которых можно достичь поставленные цели. Эти инструменты и методы
используют в коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг для
выполнения собственных функций и операций. Существует прямая связь
маркетинга с коммерческой деятельностью в силу однородности их целей:
получение прибыли через удовлетворение потребностей покупателей. Но есть и
отличия: маркетинг выступает как концепция, направленная на формирование
8
потребности, спроса, побуждения к покупке, но не обслуживает сам процесс
купли-продажи. Такую функцию выполняет коммерческая деятельность, через
коммерческие операции, которые имеют абсолютно самостоятельное значение
и маркетингом не охватываются. Поэтому достичь общей цели и нужного
эффекта можно, при использовании маркетинга и коммерции в комплексе.
Таким образом, коммерческая деятельность является самостоятельным
видом деятельности, которая базируется на рыночных законах и принципах,
проявляется в различных формах и занимает важное место в сфере обращения.
Коммерческая деятельность проявляет прямое воздействие на
эффективное производство и воздействует на различные показатели работы
предприятий: объем реализации продукта, уровень коммерческих издержек,
показатели оборачиваемости и ряд других. [9, с. 218]
Это воздействие особенно усиливается, на современном этапе в условиях
формирования в России рыночных взаимоотношений.
Коммерция в сфере товарного обращения – это комплекс коммерческих
действий и процессов, нацеленных на успешную куплю-продажу и доведение
товаров до потребителей с ориентацией на потребность и получение дохода.
Понятие «коммерческая деятельность» было сформулировано впервые в
1951 Гарвардской школой управления коммерческой деятельностью.
«коммерческая деятельность существует для удовлетворения с прибылью
потребительских требований» так гласит классическое определение.
М.А. Федорова включает в состав коммерческих деятельностей торговых
предприятий как вопросы организации торгово-технологические операции, так
и процессы управления ими со стороны специально созданных коммерческих
служб такого предприятия.
С.Н. Виноградова рассматривает вопрос организации коммерческой
работы и дает определения применительно в условиях административно-
командных систем. Однако это определение не отвечает современным
требованиям и не отражает сущности коммерческой работы, ее задач в
условиях рыночной экономики и целей.
9
Прочие ученые определяют коммерческую деятельность в условиях
рыночной экономики как комплекс элементов торговых деятельностей,
направленных на получение доходов. Так, Л.В. Балабанова считает, что
коммерческая деятельность – это «совокупность элементов торговой
деятельности, направленной на получение доходов».
В некоторых источниках говорится не о коммерческой деятельности, а о
коммерческой работе. Многие исследователи считают эти термины
синонимами, что не совсем верно. Так, например, П.И. Вахрин определяет
коммерческую работу как «основанную на хозяйственном расчете деятельность
торговых предприятий, связанную с отношением торгового обмена и
организацией доведения товаров от производств до сферы потребления в целях
удовлетворения платежеспособного спроса» В определении, представленном
выше прослеживается только социальная цель коммерческой работы и
отсутствует экономическая, т. е. получение прибыли. Кроме того, данное
определение грешит не полнотой, поскольку коммерческой работой могут
заниматься не только предприятия промышленности и оказания услуг, но и
торговые предприятия. Можно определить коммерческую работу более узко,
как совокупность действий работников коммерческих подразделений
предприятий по реализации коммерческих целей предприятия.
Операционный подход к коммерческой деятельности прослеживается и в
других исследованиях. Так, например, по мнению Л.М. Осиповой и И.М.
Синяевой, «коммерческая деятельность» – это комплекс операций организаций
по исследованию рынков, ведению рекламы, вступление в договорные
отношения с посредниками, банками и т. д.». Недостаточность этого
определения представляется в нехватке указания на цель коммерческой
деятельности. В абсолютно всех коммерческих деятельностях осуществляется,
в первую очередь всего, с целью извлечения прибыли. Другие цели
социальные, управленческие, организационные в коммерческой деятельности
вторичны также следуют из экономической цели.
10
Термин «коммерция» (от лат. сommercium – торговля) имеет двоякие
значения: в одном из случаев он охватывает отрасль торговли, в другом –
торговые процессы, направленные на активизации и осуществления купли-
продажи товаров. Обычно коммерческая деятельность сопряжена со вторым
значением коммерции. [17, с. 98]
В широком представлении «коммерческая деятельность» - это
предпринимательская деятельность в торговой сфере. По словарю Даля
коммерция – это торговая деятельность, торговых оборотов, купеческих
промыслов, по словарю Ожегова - это торговая деятельность, торговых
операций. В словаре «Язык рынка» (1992) коммерция рассматривается как
торговля, как всякий сбыт товаров в виде промысла независимо оттого,
производят ли они сбывающим лицом или приобретаются у других лиц.
Обязательными условиями в этих деятельностях является то, что они всегда
направленны на получение коммерческой прибыль.
Большое значение коммерции предавали в дореволюционной России,
было введено почетное звание «Советник коммерции» (на сегодняшний день -
Заслуженного работника торговли). Имеется множества определений понятия
«коммерции» в современной литературе. Приобретение и сбыт (продажа)
товаров – это в узком смысле слова «коммерция». Под коммерцией понимают
любую предпринимательскую деятельность, направленную на получение
прибыли, т.е. коммерция является как бы составная часть предпринимательства
в более широком смысле.
Получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при
высокой культуре торгового обслуживания и есть главная цель коммерческой
деятельности. Эта цель одинаково важна как для отдельных лиц,
осуществляющих операции купли-продажи на рынке товаров и услуг, так и для
организаций и предприятий. [1, с. 148]
Все большее значение приобретает коммерческая деятельность торгового
предприятия в настоящие время.
11
Она является непременным условием его развития и эффективной
работы. Следует рассматривать коммерческую деятельность торгового
предприятия в увязке с внешней средой, охватывающей широкий спектр
экономических и социальных вопросов.
Она должна базироваться на экономических факторах и складывающихся
рыночных отношениях и на российской модели формирования рынка.
Коммерческая работа в торговлях представляет собой обширные сферы
оперативно-организационных деятельностей торговых организаций и
предприятий, направленных на совершение процессов купли-продажи товаров
для удовлетворения спроса населения и получения прибыли.
Главная задача коммерческой деятельности – получение прибыли и
доходы от осуществления предпринимательской деятельности в сфере
распределения и обмена товаров (сфере обращения). Коммерческая
деятельность, невзирая на то, что она в большей степени нацелена на сферу
обмена, может быть реализована в разных областях предпринимательства, как-
то:
производственной, при организации системы снабжения и сбыта;
торговой;
финансовой;
биржевой;
посреднической и т.д.
В условиях развития современного рынка усиливается роль
коммерциализации деятельности (извлечения доходов прибыли), однако и
разрешение социальных задач не снимается с повестки государственного
управления. Государство с своей стороны обязано определить концепцию
экономических рычагов, которые гарантируют решение социальных задач и
создадут необходимые условий для организации эффективной коммерческой
деятельности. Заниматься коммерческой деятельностью и вообще, заниматься
предпринимательской деятельностью, должно быть рентабельно любому
участнику экономических взаимоотношений, они должны обеспечить
12
поступательное развитие национальной экономики, а также, достаточное
поступление денежных средств с целью решения общественных задач. В тоже
время, получение прибыли от деятельности и доходы также цель, как для
предпринимателей, так и для страны. [20, с. 196]
Прибыль нужна, так как она удовлетворяет определенные потребности
формирования экономики, помогает регулировать поставленные задачи,
достигать запланированных целей, обеспечивать инновационное развитие. При
активизации потребления продуктов труда (товаров, услуг, работ), активно
начинает развиваться и производственная область, происходит оживление
национальной экономики в целом, ее отдельных секторов, формируются
новейшие отрасли, новые производства Платежеспособные потребности
субъектов хозяйствования, граждан являются движущей силой коммерческой
деятельности: нет потребности – нет покупательского спроса, соответственно,
отсутствует потребности в изготовлении продуктов труда (товаров; услуг,
работ), предназначенных с целью обмена, нет выгодного обмена – отсутствует
прибыль, отсутствует доход – отсутствуют вложения – нет развития. Таким
образом, успех в коммерческой предпринимательской деятельности должен
быть ориентирован на поиск и создании покупательского спроса и организации
эффективных методов его удовлетворения. Осуществляется этот процесс
посредством концепции результативных сделок, путем актов купли-продажи.
Для специалистов коммерческой деятельности необходимо отслеживать,
сколько доходов и прибыли получено вследствие деятельности, и каким
образом они используются. Поэтому установленные коммерческие цели
достигаются не любой ценой, а за счет осуществлении наиболее эффективных
коммерческих проектов.
Сущность коммерческой деятельности состоит в купле-продаже также
сбыте продуктов и услуг с целью получения прибыли. Рыночная экономика и
коммерческая деятельность открывают широкие возможности для
инициативных предприимчивых людей, формируя потенциальные предпосылки
с целью развития собственного дела (бизнеса). Регулярно открываются сотни
13
новых предприятий, основная часть которых работает на коммерческой базе.
Развивается малый бизнес.
К коммерческой, относят те виды предпринимательской деятельности, в
которых основную роль играют операции, обеспечивающие процесс
реализации продукта труда (товаров, услуг, работ) от продавцов к покупателям.
Основа коммерческой деятельности – торгово-обменные операции,
осуществляющиеся в форме сделок купли-продажи. [26, с. 14]
Коммерческая деятельность представляет собой комплекс
взаимосвязанных экономических, организационных, право-хозяйственных
операций, обслуживающие сферу распределения и обмена, акты купли-
продажи с целью получения прибыли (выгоды) через наилучшее
удовлетворение платежеспособного спроса.
Для того чтобы состоялся обмен продуктов труда (товаров) продавцов на
денежные средства покупателей, должен быть совершен комплекс
взаимосвязанных, выстроенных в четкой последовательности коммерческих и
технологических действий, которые обеспечивают все аспекты процесса купли-
продажи.
1.2 Критерии отнесения субъектов экономики к малым предприятиям
Под субъектом малого предпринимательства понимается любая
российская коммерческая организация или индивидуальный предприниматель,
целью которых является получение прибыли. К этой категории относятся:
крестьянские (фермерские) хозяйства;
производственные и сельскохозяйственные кооперативы;
хозяйственные партнерства.
Некоммерческая организация, а также унитарное муниципальное или
государственное учреждение не является субъектом малого
предпринимательства.