2
Содержание
Введение ................................................................................................................... 3
Глава 1. Теоретические вопросы управления конкурентоспособностью
организации ............................................................................................................. 6
1.1. Понятие конкурентоспособности, конкурентного потенциала и
конкурентных преимуществ организации ............................................................ 6
. ................................................................................................................................ 19
1.2. Стратегии развития конкурентных преимуществ организации .......... 19
1.3. Особенности конкуренции в сфере аренды автомобилей (автопроката) в
РФ ............................................................................................................................ 24
Глава 2. Анализ конкурентных преимуществ ИП «Бунин Александр
Вячеславович» ....................................................................................................... 29
2.1. Общая характеристика деятельности и анализ внутренней среды ........... 29
2.2. Анализ макро и микроокружения ИП Бунин А.В. ..................................... 33
2.3. Оценка конкурентных преимуществ ............................................................ 38
Глава 3. Разработка рекомендаций по развитию конкурентных преимуществ
ИП «Бунин Александр Вячеславович» ............................................................... 47
3.1. Выявление основных направлений, позволяющих повысить
конкурентоспособность ИП ................................................................................. 47
3.2. Разработка мероприятий, направленных на развитие конкурентных
преимуществ автопроката ИП Бунин А.В. ......................................................... 51
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий по развитию
конкурентных преимуществ ................................................................................ 56
Заключение ............................................................................................................ 58
Список использованной литературы ................................................................... 61
Приложения ................................................. Ошибка! Закладка не определена.
3
Введение
Актуальность темы исследования: В современных условиях
наблюдается обострение конкурентной борьбы во всех секторах экономики, а
потому вопросы формирования конкурентных преимуществ остаются
объектом исследования как на уровне теории, так и на уровне практики.
Контролировать ситуацию на рынке способны исключительно те
организации, которые системно работают над формированием конкурентных
преимуществ, и поскольку это направление предусматривает приложения
значительного объема ресурсов, оно требует логического обоснования
направлений и эффективного управления.
Главная цель работы - исследование теоретических и методических
подходов к управлению конкурентными преимуществами с учетом условий
функционирования российских и зарубежных предприятий. Основы теории
управления конкурентными преимуществами формировались на основе
трудов зарубежных ученых. Основное внимание они сосредоточили на
исследовании таких вопросов, как теоретико-методологические основы
развития конкурентной среды организации, взаимосвязи между факторами
конкурентоспособности и экономической эффективности деятельности
организации, разработки действенного инструментария повышения
конкурентоспособности. Изучение научной литературы позволяет
утверждать, что на сегодня отсутствует единый подход к классификации
конкурентных преимуществ организации и возможностей их достижения.
При таких условиях вопросы управления конкурентными преимуществами
остаются актуальными.
Цель выпускной квалифицированной работы – разработка
рекомендаций по развитию конкурентных преимуществ ИП Бунин А.В.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
4
изучить теоретические вопросы управления
конкурентоспособностью организации;
рассмотреть особенности конкуренции в сфере автопроката;
дать характеристику деятельности ИП Бунин А.В.;
провести анализ конкурентных преимуществ ИП Бунин А.В.;
разработать рекомендации по развитию конкурентных
преимуществ ИП;
провести оценку предложенных мероприятий.
Объектом исследования является автопрокат ИП Бунин А.В.
Предметом исследования является конкурентные преимущества и
позиция на рынке автопроката.
Теоретическая основа исследования. В процессе исследования была
рассмотрена и изучена учебная литература, монографии и периодические
издания, посвященные вопросам конкурентоспособности, формированию и
совершенствованию конкурентных преимуществ организации. В
исследовании использовались и заслуживают особого внимания работы
таких авторов, как: Агапова М.А, Кара А.Н., Минина А.П., Бондаренко С. И.,
Химич Ю. С., Закирова И.Р., Кузубов А.А., Шашло Н.В., Кириллов А. В.,
Гривковская О.В., Крыстюк О.А.
Методологическая основа исследования. Для реализации указанных
выше задач исследования были применены следующие методы: а) обзорно-
аналитическое исследование литературы; б) синтез методологических
подходов формирования решений в экономических системах и системах
современного маркетинга; в) общенаучные методы, такие как:
сравнительный, факторный, структурный анализ, синтез, экономико-
статистические методы сбора и обработки информации,
экономико-математические методы анализа, а также экспертные оценки.
Информационная база исследования. Данные бухгалтерской и
статистической отчетности ИП Бунин А.В, планы развития организации на
краткосрочную перспективу, экономико-статистическая информация,
5
характеризующая общую ситуацию в организации по предоставлению услуг
автопроката в г.Красноярск, аналитические материалы, материалы
периодической печати.
Практическая значимость исследования. Основные положения
исследования могут быть использованы в качестве практических
рекомендаций по совершенствованию деятельности исследуемой
организации в условиях усиления конкуренции. Результаты конкурентного
анализа, анализа внешней и внутренней среды предприятия, полученные в
исследовании, могут быть использованы для обеспечения обоснованного
выбора стратегии развития организации автопроката, в целях повышения их
конкурентоспособности.
Структура исследования. Работа состоит из введения, в котором
обоснованы актуальность исследования, поставлены цель и задачи работы и
сформулирована проблема исследования, основной части, состоящей из трех
глав, выводов, заключения, списка использованных источников.
6
Глава 1. Теоретические вопросы управления конкурентоспособностью
организации
1.1. Понятие конкурентоспособности, конкурентного потенциала и
конкурентных преимуществ организации
Конкурентоспособность – это рыночная категория, которая
характеризует способность организации вести борьбу за надежные позиции
на внутреннем и внешних рынках для реализации собственной стратегии и
обеспечения устойчивого развития. Однако конкурентоспособность как
характеристика деятельности организации требует исследования, прежде
всего с точки зрения управления ключевыми факторами формирования.
Меняются конкурентные условия, факторы успешной конкуренции,
соответственно понесут трансформаций и подходы к управлению
организациям в контексте обеспечения лидерских позиций[32, c.107].
Если раньше для того, чтобы выиграть в конкурентной борьбе, было
необходимо организовать массовое производство продукции, и это была
сложная задача для бизнеса, то со временем акценты сместились в
координаты ценовой конкуренции. Влияние НТП в середине ХХ века привел
к возникновению неценовой конкуренции и сосредоточение на области
технологических инноваций. Одни организации формируют конкурентные
преимущества через доступ к дешевым материальным ресурсам, другие
используют дешевую рабочую силу, а для лидеров рынка это исключительно
обеспечение технологического лидерства. Опыт функционирования
предприятий из разных стран свидетельствует о существовании ныне и
ценовой, и неценовой конкуренции. Для организации, которая пытается
попасть на мировые рынки, важно работать над развитием всех факторов
конкурентоспособности, что является невероятно сложной задачей и
предполагает реализацию поэтапного подхода [25, c.65-67].
7
По определению степени конкурентоспособности организации,
выявления характера конкурентного преимущества, ученые пришли к
выводу, что конкурентоспособность организации может быть оценена только
при сопоставлении групп фирм, которые изготавливают одну группу товаров.
То есть при исследовании конкурентоспособности организации необходимо
оценивать уровень конкурентного преимущества согласно организации-
лидера. Поскольку понятие конкурентоспособности относительное,
организация в пределах региональной группы может быть признана
конкурентоспособной, а на мировом рынке – нет. Если рынок страны
базирования организации является развитым и привлекательным для
мировых лидеров, и они активно будут поставлять свою продукцию, то
сопоставление с ними даст возможность местным организациям определять
факторы конкурентоспособности достаточно точно. Кроме того, присутствие
иностранных предприятий будет вынуждать к активизации развития
конкурентных преимуществ национальные организации. Если же
организация осуществляет деятельность только на внутреннем рынке из-за
отсутствия мощных конкурентов, следует констатировать отсутствие острых
факторов формирования реальных преимуществ.
Таким образом, понятие конкурентного преимущества можно
определить, как те характеристики и свойства товара, которые создают для
организации определенное превосходство над своими прямыми
конкурентами [25, c.67].
Также нужно отметить, что в современных условиях возрастающего
уровня конкурентной борьбы вопросам развития конкурентного потенциала
уделяется все больше внимания. Прежде всего, это связано с тем, что
конкурентный потенциал является базой, на основе которой компания
способна сохранять и увеличивать свою конкурентоспособность в
долгосрочной перспективе. В настоящее время вышел ряд публикаций,
содержащих различные аспекты понятия «потенциал», в большинстве
которых отмечалась важность изучения проблем его оценки и указывалось на
8
существование значительных различий в определении самого понятия
потенциала, его сущности, структуры и соотношения с другими категориями.
Особое внимание вопросам исследования конкурентного потенциала, его
оценки и составляющих элементов уделено в работах таких авторов как
Галушко Д.В., Фасхиев Х.А., Скляр Е.Н., Бережнов Г.В и ряда других.
Изучив теоретический материал можно заключить, что определение
категории «конкурентный потенциал» претерпело существенные изменения
– от определения его как совокупности ресурсов и возможностей и «части
общего потенциала», к пониманию конкурентного потенциала как набора
ключевых факторов успеха и составляющих, обладающих
инновационностью и адаптивностью [38, c.67-69].
Обобщая результаты исследования понятия «конкурентный
потенциал», можно выделить ряд моментов, присущих большинству
подходов:
1. Наличие ресурсной составляющей, являющейся основой для
формирования потенциала организации и ее доступность.
2. Наличие инструментов по превращению потенциала в фактор
действительной конкуренции.
3. Сравнительный анализ потенциалов конкурирующих субъектов
рынка.
4. Учет влияния внешних сил и в связи с этим способность организации
адаптироваться под изменяющиеся условия рынка.
5. Связь с конкурентоспособностью организации.
Таким образом, конкурентный потенциал включает в себя
совокупность располагаемых природных, материальных, трудовых,
финансовых и нематериальных ресурсов и возможности объектов и/или
субъектов хозяйствования, позволяющие им получать конкурентные
преимущества перед другими участниками рынка. Другими словами,
конкурентный потенциал представляет собой внутренние и внешние
конкурентные возможности организации, которые позволяют организации
9
вести эффективную конкурентную борьбу на рынке за счет формирования
конкурентных преимуществ на основе использования материальных и
нематериальных ресурсов
Что касается конкурентных преимуществ, то в научной литературе
отсутствует единый подход к классификации данного понятия. Во-первых,
конкурентные преимущества могут быть проявлением лидерства в
экономической, технической, организационной, научной сферах
деятельности организации. Во-вторых, индикаторами преимуществ могут
быть такие экономические показатели, как объем реализации (в том числе
экспорта), рентабельность организации, стабильность финансового
состояния, расширение рынков сбыта, активизация инвестиционной
деятельности и т. д.
На современном этапе развития экономики традиционное деление
конкурентных преимуществ на более низкие расходы и увеличение товарной
группы является недостаточным, поскольку это не дает возможности в
полной мере постичь все разнообразие конкурентных преимуществ и
ситуации, которая сложилась на современных рынках.
Также не стоит забывать о влиянии факторов внешней и внутренней
среды организации, которые формируют видение покупателей
конкурентного преимущества, приемлемой для них в определенный момент
времени, вообще отношение покупателей к организации и ее продукции.
Условно их можно разделить на внешние и внутренние факторы влияния, что
изображено на рисунке 1.1.
Конкурентные преимущества – это ключевые сильные стороны
организации, позиционирующие ее на рынке. Большинство основных
конкурентных преимуществ являются характеристиками организации, с
помощью которых она заявляет о себе клиентам и которые делают
предприятие и его продукцию уникальными. С одной стороны, конкурентные
преимущества – это конкурентные стратегические активы,
демонстрирующие ценность, которую предприятие приносит своим
10
клиентам. С другой стороны – это активы, от которых зависит то, как
предприятие сможет противостоять новым угрозам со стороны конкурентов
– угрозам, о существовании которых оно, возможно, даже не догадывается и
которые могут появиться в результате радикальных перемен в мире высоких
технологий[38, c.71].
Выявление и использование таких уникальных качеств позволит
предприятию конкурировать с другими производителями в динамично
развивающейся рыночной среде. Выделяют конкурентные преимущества,
связанные с материальными и нематериальными ресурсами. К конкурентным
преимуществам, связанным с материальными ресурсами, могут быть
отнесены способность организации производить товар с более низкими
издержками и дифференциация продукции. Конкурентные преимущества,
основанные на нематериальных ресурсах, подразделяются на преимущества,
основанные на интеллектуальных ресурсах, на отношениях и на
организационных ресурсах [39, c.647].
К внешним конкурентным возможностям организации авторы относят
рыночные возможности, которые способствуют реализации конкурентных
преимуществ организации в рыночных условиях. Такими возможностями
могут быть, к примеру:
– возможность увеличить долю рынка;
– возможность получения спецзаказа от правительства;
– возможность получить лицензию от разработчика;
– возможность выйти на другой рынок;
– возможность уйти с рынка;
– возможность переманить специалиста у конкурента;
– возможность использования льгот, субсидий, дотаций и т.п.
Следовательно, между понятиями конкурентный потенциал, конкурентные
преимущества, а также конкурентоспособностью существует причинно-
следственная связь. Конкурентный потенциал определяет конкурентные
возможности, в основе которых лежат материальные и нематериальные
11
ресурсы организации. В отсутствие ресурсной базы предприятие не способно
функционировать. Наличие ресурсов является необходимым условием
существования организации, но не достаточным для победы в конкурентной
борьбе. Эффективное использование ресурсов и правильная их комбинация
позволяет предприятию формировать конкурентные преимущества
относительно других участников рынка.
Конкурентоспособность – «это соответствие по всем параметрам
требованиям рынка, покупателей, потребителей»[2, c.6]. Одним из основных
направлений обеспечения конкурентоспособности продукции является
достижение преимущества. Таким образом, конкурентное преимущество
является причиной, конкурентоспособность следствием, а конкурентный
потенциал – это основа, без которой невозможно выиграть в конкурентной
борьбе за потребителя. Формирование конкурентного потенциала
предполагает охват всех основных внутрифирменных процессов,
протекающих в различных функциональных областях его внутренней среды
в сопоставлении с основными конкурентами. В результате обеспечивается
системный взгляд на предприятие, который позволяет выявить все сильные и
слабые стороны, а также разработать на этой основе комплексную методику
оценки возможностей долгосрочного перспективного развития организации.
Рассмотрение работ различных специалистов позволяет
констатировать, что предложенный состав структурных элементов
конкурентного потенциала является неполным. Таким образом, авторы
предлагают рассматривать структуру конкурентного потенциала следующим
образом:
– маркетинговый потенциал,
– рыночный потенциал,
– инновационный потенциал,
– творческий потенциал,
– ресурсный потенциал.