5
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ В
СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ
9
1.1 Предприятия малого бизнеса и нормативно-правовые основы их
функционирования
9
1.2 Понятие и сущность конкурентоспособности
14
1.3 Методы оценки конкурентоспособности и определения
конкурентных преимуществ
21
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО
«ИВСЕРВИС»
28
2.1 Краткая характеристика объекта исследования
28
2.2 Оценка хозяйственной деятельности ООО «Ивсервис»
32
2.3 Сравнительный конкурентный анализ ООО «Ивсервис»
46
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОЗДАНИЮ И
РАЗВИТИЮ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ООО
«ИВСЕРВИС»
52
3.1 Основные направления создания и развития конкурентных
преимуществ ООО «Ивсервис»
52
3.2 Развитие конкурентных преимуществ за счет стимулирования
покупателей и персонала ООО «Ивсервис»
58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
68
ПРИЛОЖЕНИЯ
73
6
ВВЕДЕНИЕ
Любой рынок, независимо от его вида, базируется на трех основных
составляющих: цене, спросе и предложении, и конкуренции. Именно они
способствуют установлению на рынке равновесия. Ключевым понятием,
выражающим сущность рыночных отношений, является понятие
конкуренции. Она является необходимым условием эффективного рынка.
Конкуренция – это соперничество между субъектами рыночной
экономики за лучшие условия производства, купли и продажи товаров. Такое
соперничество неизбежно. Причинами его являются полная хозяйственная
самостоятельность предприятий и полная зависимость их деятельности от
рыночной конъюнктуры.
Развитие конкурентных отношений является необходимым условием
эффективного воздействия рыночных механизмов на обеспечение
устойчивого экономического роста. При этом для каждого предприятия на
первый план выходят проблемы обеспечения собственной
конкурентоспособности, ее корректной оценки и поиска путей повышения.
Особенно это касается предприятий малого бизнеса.
Экономические реформы конца прошлого века, возвращение частной
собственности и демонополизация производства вызвали быстрый рост
количества малых предприятий. Преимущества такой формы бизнеса
очевидны - это рыночная гибкость и быстрая адаптации к изменениям спроса
и предложения.
Начиная с 1991 года, в России наблюдался интенсивный рост
количества субъектов малого предпринимательства, однако к 2010 году их
количество стабилизировалось на одной отметке - около 900 тысяч, что явно
недостаточно для такой страны. При этом число работающих на малых
предприятиях заметно сократилось. Такая ситуация обусловлена рядом
обстоятельств, среди которых выделяются чрезмерное налогообложение,
7
недостаток собственных активов и отсутствие действенной системы
кредитной поддержки.
Перед существующими и вновь образующимися малыми
предприятиями встает вопрос о том, как учесть все многообразие факторов
внешней и внутренней среды и противостоять выявленным неблагоприятным
воздействиям. Тем не менее, повышение роли предприятий малого бизнеса -
необходимая закономерность, вызванная ходом истории, и потребностями,
которые возникали в процессе развития производительных сил и технологий.
Обеспечение конкурентоспособности малого предприятия – это
философия его работы в условиях рынка, ориентирующая предприятие на
понимание нужд потребителя и тенденций их развития, выявление
особенностей поведения и возможностей конкурентов; знание состояния и
тенденций развития рынка и окружающей среды. Для решения проблемы
конкурентоспособности и создания конкурентных преимуществ используется
все многообразие стратегических и тактических приемов современной
прикладной экономической науки.
Обеспечение конкурентоспособности предполагает умение создать
такой товар и так довести его до потребителя, чтобы он предпочел его товару
конкурента и искусство осуществлять все это на долговременной,
рассчитанной на перспективу основе.
Серьезные конкурентные преимущества – это единственный шанс для
малого предприятия выжить и эффективно работать в условиях современного
рынка. Поэтому тема выпускной квалификационной работы «Развитие
конкурентных преимуществ организации (на примере ООО «Ивсервис» пос.
Колобово, Ивановская обл.)» является весьма актуальной.
В качестве объекта исследования было выбрано ООО «Ивсервис» (пос.
Колобово, Ивановская область).
Предметом исследования является построение системы обеспечения
конкурентоспособности малого предприятия.
8
Целью выпускной квалификационной работы является поиск и развитие
конкурентных преимуществ ООО «Ивсервис» в долгосрочной перспективе.
Указанная цель предполагает решение следующих задач:
- изучение теоретических основ функционирования малых предприятий
на конкурентных рынках и создания конкурентных преимуществ;
- оценка конкурентоспособности и конкурентных преимуществ ООО
«Ивсервис» на местном потребительском рынке;
- поиск путей развития конкурентных преимуществ ООО «Ивсервис».
При выполнении выпускной квалификационной работы использовались
такие методы, как системный и комплексный анализ, конкретно-
исторический подход, метод сравнения, анализ динамических рядов,
прогнозирование, инерполяция и пр.
Нормативную и информационную базу исследования составили
законодательные и нормативно-правовые акты федерального, регионального
и местного уровня, а также внутрифирменные документы ООО «Ивсервис».
Проблемам оценки и способам обеспечения конкурентоспособности
посвящены работы Баздникина А. С., Бузырева В. В., Головачева А.И.,
Герасименко В. В., Кузнецовой И.А., Котлера Ф., Фатхутдинова Р.А. Труды
этих и ряда других авторов составили теоретическую базу проведенных
исследований.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех
основных глав, заключения, списка использованной литературы и
приложений.
9
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ В
СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ
1.1. Предприятия малого бизнеса и нормативно-правовые
основы их функционирования
Экономические реформы конца прошлого века, возвращение частной
собственности и демонополизация производства вызвали быстрый рост
количества малых предприятий. Преимущества такой формы бизнеса
очевидны. Это прежде всего рыночная гибкость и быстрая адаптации к
изменениям спроса и предложения.
Повышение роли предприятий малого бизнеса - необходимая
закономерность, вызванная ходом истории, и потребностями, которые
возникали в процессе развития производительных сил и технологий.
В соответствии со статьей 2 ГК РФ предпринимательством является
самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная
на систематическое получение прибыли от пользования имуществом,
продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами,
зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.
Статья 23 ГК РФ регламентирует право каждого гражданина заниматься
бизнесом путем создания юридического лица или регистрации в качестве
индивидуального предпринимателя [1].
В экономике развитых стран на долю малого и среднего бизнеса
приходится более половины ВВП. Доля таких предприятий в ВВП
Великобритании, США, Германии составляет от 50-54, в Японии 52-55%, в
Италии и Франции - более 60%. В России же этот показатель составляет
около 12%.
В США на малых предприятиях сосредоточено 40%, а в Германии 49%
всей рабочей силы. На тысячу жителей Франции приходится 35 предприятий
малого бизнеса, Италии - 68, Японии - 50, США – 70, России - лишь 6 [14].
10
Очевидно, что во всех странах большая часть инновационного
потенциала сосредоточена в крупных фирмах. Однако малые предприятия
более оперативно начинают коммерциализацию новых продуктов. Ввиду
ограниченности ресурсов они стремятся как можно быстрее запустить
новинку в массовое производство [25].
В развитых странах малый бизнес обычно специализируется на
изготовлении отдельных элементов, а крупные фирмы производят сборку
готовых изделий. Так, компания SAAB, выпускающая авиационные
двигатели, имеет около 4500 предприятий, поставляющих для нее различные
детали.
В условиях жесткой конкуренции малый бизнес вынужден непрерывно
развиваться и приспосабливаться к быстро изменяющимся внешним
условиям. Поэтому на малых предприятиях обычно более высокая
производительность труда.
Субъекты малого предпринимательства появляются на рынках с малой
емкостью, которые не представляют и интереса у крупных компаний. Они
отходят от системы длительной привязки в деловых контактах и
самостоятельно ищут потребителей продукции. Простые коммуникационные
связи, прямая передача информации, оперативная реакция на команды и
распоряжения внутри предприятии, прямые связи его с партнерами
позволяют получить хороший экономический эффект.
Личные связи, наносящие вред на уровне взаимодействия крупных
предприятий, составляют основу малого бизнеса. Часто неформальные
отношения не только между работниками предприятия, но даже и его
клиентами, способны существенно продвинуть дело, учесть все многообразие
факторов, которые при других условиях даже трудно собрать и
сконцентрировать.
11
Малые предприятия увеличивают налоговые поступления в бюджеты
все уровней, стимулируют научно-технический прогресс, выполняют другие
не менее важные для экономики функции:
Малый бизнес обеспечивает занятость населения, предлагая новые
рабочие места и снижая безработицу. Невысокая численность работников
способствует сплочению трудового коллектива, повышает мотивацию труда и
положительно влияет на результаты предприятия. Среднее время жизни
малого предприятий не превышает 6 лет. Но число вновь создаваемых
предприятий обычно заметно превышает число закрывшихся.
В таблице 1 приведены критерии отнесения предприятий к малому
бизнесу в Российской Федерации.
Таблица 1
Критерии отнесения предприятия к малому бизнесу
Критерии
Значение
Документ
Среднесписочная численность
работников за
предшествующий
календарный год
≤ 100 чел.
ст. 4
Федерального
закона от
24.07.2007 №
209-ФЗ
Суммарная доля участия в УК
компании других организации
≤ 25%
Суммарная доля участия
других организаций, не
являющихся субъектами
малого или среднего бизнеса
и иностранных организаций
≤ 49%
Доход от деятельности
(выручка) за
предшествующий
календарный год (безНДС)
≤ 800 млн руб.
Постановление
Правительства
РФ от
04.04.2016 №
265
В разных странах критерии, по которым предприятия относят к малому
бизнесу, заметно различаются. Всего таких критериев более пятидесяти.
Однако наиболее часто используются численность работников, стоимость
12
активов, величина уставного капитала и сумма выручки (оборот). При этом
почти во всех странах основной характеристикой малого предприятия
является количество работников.
В России такими критериями, как следует из таблицы 1, является
численность персонала, не превышающая 100 человек. При этом доля участия
в уставном капитале малого предприятия сторонних организаций не должна
быть более 25%, а максимально допустимый оборот установлен на уровне 800
млн. руб. [3].
Среди малых предприятий выделяются микропредприятия, численность
работников в которых не должна превышать 15 человек.
В нашей стране, начиная с 1991 года, наблюдался интенсивный рост
количества субъектов малого предпринимательства, однако к 2010 году их
количество стабилизировалось на одной отметке - около 900 тысяч, что явно
недостаточно для такой страны как Россия. При этом число работающих на
малых предприятиях заметно сократилось [48].
Это связано с рядом обстоятельств, среди которых следует прежде
всего отметить чрезмерное налогообложение, недостаток собственных
активов и отсутствие действенной системы кредитной поддержки малого
бизнеса. Несмотря на то, что в программах многих кредитных учреждений
формально присутствуют декларации о содействии малому бизнесу, в
реальности кредитованием малого предпринимательства занимается
ограниченное число такого рода организаций [30].
Таким образом, перед существующими и вновь образующимися
малыми предприятиями встает вопрос о том, как учесть все многообразие
факторов внешней и внутренней среды и противостоять выявленным
неблагоприятным воздействиям.
Среди основных экономических стимулов развития малого бизнеса в
развитых странах выделяют систему налогообложения и кредитования
малого бизнеса. В России же налоговая система зачастую делает деятельность
13
малого предприятия невыгодным и ведет к его уходу в теневую экономику.
Это является наиболее существенным фактором, снижающим эффективность
малого предприятия. Льготное налогообложение, предусмотренное в рамках
государственной программы поддержки малого бизнеса, распространяется, в
основном, на производственные, строительные и инновационные
предприятия и на розничную торговлю, работающую по упрощенной системе
налогообложения [25].
Казалось бы, что выходу малых предприятий из узкой ниши торгово-
посреднической деятельности в реальный сектор экономики и привлечению
дополнительных ресурсов может поспособствовать участие в выполнении
государственного и муниципального заказа. Однако на пути к получению
таких заказов возникает ряд существенных ограничений. У министерств и
ведомств отсутствует заинтересованность в установлении контактов с
малыми предприятиями. У самих предприятий часто нет квалифицированных
кадров для подготовки конкурсной документации и подачи заявок. Кроме
того, дефицитные бюджеты часто не позволяют органам исполнительной
власти оплачивать выполненные заказы в срок. Последнее может поставить
малые предприятия в крайне тяжелое положение.
Таким образом, относительно скромные масштабы деятельности и
ограниченные ресурсы ставят в невыгодное положение представителей
малого бизнеса, делают его неспособным на равных конкурировать с
крупным производством, что приводит к их вытеснению на рынки с
недостаточным спросом. Несмотря на огромную положительную роль,
которую играют малые предприятия в современной экономике, они
осуществляют свою деятельность при отсутствии поддержки государства,
доступной системы кредитования и находясь под тяжким налоговым гнетом.
Деятельность субъектов малого бизнеса в России регулируется
принятым 24 июля 2007 года Федеральным законом 209-ФЗ «О развитии
малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» [3].
14
Согласно этому документу основными целями государственной
политики в области развития малого бизнеса в РФ являются:
- развитие субъектов малого предпринимательства в целях
формирования конкурентной среды в экономике РФ;
- обеспечение благоприятных условий для развития субъектов малого
предпринимательства;
- обеспечение конкурентоспособности субъектов малого бизнеса;
- оказание содействия субъектам малого бизнеса в продвижении
производимых ими продуктов на рынок РФ и рынки иностранных государств;
- увеличение количества субъектов малого предпринимательства;
- обеспечение занятости населения и развитие самозанятости;
- увеличение доли в ВВП производимых субъектами малого бизнеса
товаров (работ, услуг);
- увеличение уплаченных субъектами малого бизнеса налогов.
Основными принципами поддержки малых предприятий в соответствии
с Федеральным законом №209ФЗ являются:
- заявительный порядок обращения субъектов малого
предпринимательства за оказанием поддержки;
- доступность инфраструктуры поддержки малых предприятий для всех
субъектов малого бизнеса;
- равный доступ субъектов малого бизнеса к участию в федеральных и
муниципальных программах развития субъектов малого и среднего
предпринимательства;
- оказание поддержки с соблюдением требований Федерального закона
№135-ФЗ «О защите конкуренции» [4];
- открытость и прозрачность алгоритмов поддержки малого бизнеса.
Все это должно обеспечить успешное развитие малого бизнеса в
Российской Федерации в ближайшие десятилетия.