65
преимущества данной стратегии даёт возможности для развития своей
деятельности даже в условиях финансового экономического кризиса.
Далее целесообразно рассмотреть экономическую эффективность
предложенных мероприятий.
3.2 Оценка экономической эффективности предложенных
мероприятий
Рассмотрим экономическую эффективность от предложенных
мероприятий.
1. Для повышения конкурентоспособности организации было
предложено внедрить систему повышения квалификации для менеджеров
посредством тренингов. При расчете эффективности обучения и развития
персонала первым и наиболее очевидным показателем является количество
сотрудников, прошедших обучение.
Для обучения 10 сотрудников нужно затратить 10*20 = 200 человеко–
часов на обучение. Стоимость одного часа обучения сотрудника, включая
оплату труда и затраты на учебные материалы составляет 150 руб. Тогда
общие затраты на обучение менеджеров составляют: 200*150 = 30000 руб.
Для расчета экономической эффективности применяем метод ROI.
Согласно данному методу, экспериментальным путем установлено, что
за 22,4 часа рабочего времени после обучения выполняется работа, равная по
объему выполняемой за 31,5 часа до изучения курса.
Заработная плата в час одного менеджера по продажам с окладом
21500 руб. при 8–часовой рабочей смене равна 127,8 руб. (22500/176 рабочих
часов).
Экономия в неделю: (31,5 часа – 22,4 часа) * 127,8 руб. зарплаты = 1163
руб.
Экономия в год: 52 * 1163= 60476 руб. или 60,5 тыс. руб.
ROI = Добавленная стоимость / Инвестированные средства = (60,5–
66
15,0) / 15,0* 200 = 606,6 %.
Таким образом, экономическая эффективность от предложенного
мероприятия составит: 60476 руб.
2. Разработать и внедрить систему стимулирования персонала с целью
сокращения текучести кадров и улучшения сервиса обслуживания компании.
Внедрение системы грейдов позволит увеличить среднемесячную
заработную плату персонала с 22,5 тыс. руб. до 25 тыс. руб. (для менеджеров
по продажам).
Тогда фонд оплаты труда увеличится на: (25–22,5)*10 менеджеров *12
месяцев = 300 тыс. руб.
В результате внедрения системы грейдов ожидается рост
производительности труда менеджеров по продажам на 5%. Т.е. прирост
выручки составит: 0,05*14267 = 713 тыс.руб. Таким образом, получим
выручку в 2019 году: 14267 + 713 = 14980 тыс.руб.
Таким образом, экономическая эффективность от внедрения системы
грейдов составит 713 тыс.руб.
3. Открытие сервисного центра в городе Брянске для увеличения
объема продаж и повышения конкурентоспособности ООО Научно-
Технический Центр «Апекс».
Единовременные затраты на открытие сервисного центра в городе
Брянске представлены в таблице 24.
Таблица 24
Единовременные затраты на открытие сервисного центра в
Брянске в 2019 году
Статья расходов
Стоимость,
тыс.руб.
Мебель и подготовка офиса к продажам
100
Оргтехника и средства связи (2 компьютера, телефон,
принтер, ксерокс, факс)
150
Редактирование сайта (визитная карточка организации)
25
Обучение сотрудников
30
Пожарная и охранная сигнализация
5
Другие затраты (инструменты для ремонта)
35
Итого
345
67
Открытие сервисного центра планируется организовать полностью за
счет собственных средств, которые имеются у организации.
Далее следует определить потребность в персонале. Численность
персонала в сервисном центре будет составлять 5 человека – менеджеры,
мастера и курьер.
Расчет фонда оплаты труда представлен в таблице 25.
Заработная плата каждого работника за месяц определяется как сумма
месячного оклада и страховых взносов к этому окладу. Отчисления во
внебюджетные фонды составляют 30% от величины фонда оплаты труда.
Таблица 25
Расчет фонда оплаты труда
Должность
Месячный
оклад,
руб.
Страховые
взносы,
руб.
Итого
оплаты в
месяц,
руб.
Итого
оплаты
в год,
руб.
Итого
страховых
взносов в
год, руб.
Менеджер
20000
6000
14000
168000
72000
Мастера
23000
6900
16100
193200
82800
Курьер
15000
4500
10500
126000
54000
Итого
487200
208800
Фонд оплаты труда будет составлять в 2019 году: 487,2 тыс. руб., в том
числе отчисления во внебюджетные фонды – 208,8 тыс. руб.
Таблица 26
Производственные затраты, необходимые для открытия
сервисного центра
Показатели
2019 год,
тыс.руб.
Фонд оплаты труда, тыс. руб.
487,2
Страховые взносы, тыс. руб.
208,8
Аренда помещения офиса (10 м2), тыс. руб. по цене 1000 руб./м
10
Прочие расходы (услуги связи, коммунальные расходы), тыс.руб.
175
Итого расходов, тыс.руб.
881
Благодаря открытию сервисного центра в городе Брянске планируется
увеличить выручку от продаж (товарооборот) на 15% в планируемом году.
Тогда товарооборот составит: 14267*15% = 2140 тыс. руб.
Прибыль от продаж составит: 2140 тыс.руб. – 881 тыс.руб.
(производственные затраты) = 1259 тыс. руб.
68
Экономический эффект от открытия новой точки составит:
1259 – 345 (расходы на открытие) = 914 тыс. руб.
Таким образом, общий экономический эффект от предложенных
мероприятий составит:
914 + 60,4 + 713 = 1687,4 тыс.руб., то есть выручка в прогнозному году
составит 14267 + 1687 = 15957 тыс.руб.
Таким образом, можно сделать вывод, что в результате предложенных
мероприятий ООО Научно-Технический Центр «Апекс» сможет повысить
свою конкурентоспособность в рыночных условиях хозяйствования.
Выводы по третьей главе
Оценив экономический потенциал предприятия, рассмотрев влияние
сильных и слабых сторон, особенности рынка и отрасли, текущую
маркетинговую ситуацию на предприятии ООО Научно-Технический Центр
«Апекс», предлагаем следующие конкурентные стратегии развития фирмы:
1. Проникновение. Разработка рекламной и ценовой политики.
2. Развитие рынка. Суть стратегии в создании рынков для уже
выпускаемых услуг. Неосвоенными географическими рынками, возможными
для освоения ООО Научно-Технический Центр «Апекс», являются города
Калуга и Орел.
3. Развитие услуг. Данная стратегия для ООО Научно-Технический
Центр «Апекс» будет заключаться в продвижении обновленного
ассортимента услуг на традиционные рынки, например, открытие отдельного
сервиса по ремонту и обслуживанию техники и программного обеспечения.
4. Диверсификация. Для ООО Научно-Технический Центр «Апекс»
целесообразно внедрить такой новый вид услуги как предоставление
юридических услуг.
В качестве направлений повышения конкурентоспособности ООО
69
Научно-Технический Центр «Апекс» также можно предложить: повысить
качество обслуживания клиентов, посредством обучения персонала и
улучшение сервиса компании за счет внедрения системы материального
стимулирования персонала.
Общий экономический эффект от предложенных мероприятий
составит: 1687,4 тыс.руб., то есть выручка в прогнозному году составит
15957 тыс.руб.
Таким образом, можно сделать вывод, что в результате предложенных
мероприятий ООО Научно-Технический Центр «Апекс» сможет повысить
свою конкурентоспособность в рыночных условиях хозяйствования.
70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Конкурентоспособность предприятия – это относительная
характеристика, которая выражает отличия развития данной фирмы от
развития конкурентных фирм по степени удовлетворения своими товарами
потребности людей и по эффективности производственной деятельности.
Уровень конкурентоспособности предприятия определяется
результатом создания, эффективного использования и удержания
конкурентных преимуществ предприятия.
Благодаря разнообразию объектов и субъектов оценки конкуренто-
способности появляется необходимость выявления конкретных целей
оценки. Благодаря определению факторов, влияющих на конкурентоспособ-
ность, предприятия и отрасли смогут в полной мере проработать конку
рентную стратегию производства своей продукции, что позволит им занять
лидирующие позиции на рынке товаров и услуг.
Анализ конкурентоспособности предприятия рассматривали на
примере ООО Научно-Технический Центр «Апекс». ООО Научно-
Технический Центр «Апекс» разрабатывает современные и качественные
системы, соответствующие специфике деятельности и бизнес-задачам
клиентов. Разработка программного обеспечения – это сложный процесс
воплощения идей в форму работающих программных систем. От качества
разрабатываемых IT-решений зависит эффективность бизнес-процессов.
На предприятии стоимость имущества увеличилась на 322 тыс.руб. или
на 8,7% в 2018 году против 2016 года, увеличение имущества произошло из-
за увеличения оборотных средств на 9,3%. В ООО Научно-Технический
Центр «Апекс» наблюдается снижение выручки, так в 2018 году она
снизилась на 390 тыс.руб. против 2016 года, пропорционально выручки
снижается и себестоимость продаж, в 2018 году она снизилась на 406
тыс.руб. На предприятии дебиторская задолженность увеличилась на 412
тыс.руб. в 2018 году против 2016 года, зато кредиторская задолженность
71
снизилась в 2018 году на 49 тыс.руб. по сравнению с 2016 годом. На
предприятии численность работников в 2018 году составила 12 человек, это
на 1 человек меньше по сравнению с 2016 годом. Рентабельность продаж, в
основном, имеет тенденцию снижения, что говорит о неэффективном
использовании чистой прибыли.
Для оценки и анализа конкурентоспособности организации
воспользовались моделью М. Портера, согласно которой состояние
конкуренции на любом рынке характеризуется пятью конкурентными
силами, определяющими условия функционирования каждого рынка и
потенциал предприятия в конкурентной среде.
В настоящее время бизнес по производству программного обеспечения
активно развивается и конкурентов становится все больше. ООО Научно-
Технический Центр «Апекс» принадлежит 10% рынка. Основным
конкурентом по результатам анализа является ООО «Алсигеймс», уступая по
таким параметрам как ассортимент услуг; качество услуг; реклама.
Оценив экономический потенциал предприятия, рассмотрев влияние
сильных и слабых сторон, особенности рынка и отрасли, текущую
маркетинговую ситуацию на предприятии ООО Научно-Технический Центр
«Апекс», предлагаем следующие конкурентные стратегии развития фирмы:
1. Проникновение. Разработка рекламной и ценовой политики.
2. Развитие рынка. Суть стратегии в создании рынков для уже
выпускаемых услуг. Неосвоенными географическими рынками, возможными
для освоения ООО Научно-Технический Центр «Апекс», являются города
Калуга и Орел.
3. Развитие услуг. Данная стратегия для ООО Научно-Технический
Центр «Апекс» будет заключаться в продвижении обновленного
ассортимента услуг на традиционные рынки, например, открытие отдельного
сервиса по ремонту и обслуживанию техники и программного обеспечения.
72
4. Диверсификация. Для ООО Научно-Технический Центр «Апекс»
целесообразно внедрить такой новый вид услуги как предоставление
юридических услуг.
В качестве направлений повышения конкурентоспособности ООО
Научно-Технический Центр «Апекс» также можно предложить: повысить
качество обслуживания клиентов, посредством обучения персонала и
улучшение сервиса компании за счет внедрения системы материального
стимулирования персонала.
Общий экономический эффект от предложенных мероприятий
составит: 1687,4 тыс.руб., то есть выручка в прогнозному году составит
15957 тыс.руб.
Таким образом, можно сделать вывод, что в результате предложенных
мероприятий ООО Научно-Технический Центр «Апекс» сможет повысить
свою конкурентоспособность в рыночных условиях хозяйствования.
73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным
голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о
поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6–ФКЗ, от 30.12.2008 № 7–
ФКЗ) // Собрание законодательства РФ. – 26.01.2009. – № 4. – Ст. 445.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая, вторая,
третья и четвертая) от 30.11.1994 № 51–ФЗ (ред. от 02.07.2013) // Собрание
законодательства РФ. – 05.12.1994. – № 32. – Ст. 3301.
3. Федеральный закон от 26.07.2006 № 135-ФЗ (ред. от 29.07.2018) «О
защите конкуренции» // Собрание законодательства РФ. - 31.07.2006. - № 31
(1 ч.). - Ст. 3434
4. Федеральный закон от 28.12.2009 № 381-ФЗ (ред. от 29.07.2018) «Об
основах государственного регулирования торговой деятельности в
Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. - 04.01.2010. - №
1. - Ст. 2.
5. Абрамов, А.В. Конкурентоспособность предприятия: понятие и
сущность // В сборнике: Наука. Технологии. Инновации сборник научных
трудов: в 10 частях. - 2017. - С. 345-348.
6. Ашмарина, С.И., Кандрашина, Е.А. Факторы предпринимательской
среды функционирования предприятий, обусловливающие их устойчивое
развитие и конкурентоспособность в рамках национальной и глобальной
экономики // Теория и практика общественного развития. – 2015. – № 9. – С.
31–36;
7. Ашмарина, С.И., Шепелев, А.В. Классификация методов оценки
конкурентоспособности предприятия // Актуальные проблемы развития
финансово–экономических систем и институтов : материалы и докл. 1–й
Междунар. науч.–метод. конф. – Самара : Изд–во Самар. гос. экон. ун–та,
2015. – С. 22–27
74
8. Балашова, Р.И., Комарницкая, Е.В. Генезис сущности
конкурентоспособности предприятия // Менеджер. - 2017. - № 2 (80). - С. 159-
169.
9. Барфиев, К.Х., Иброхимов, Х.А., Набиев, Б.А. Анализ
конкурентоспособности продукции торговых предприятий // Вестник
Таджикского национального университета. Серия социально–экономических
и общественных наук. – 2015. – № 2–8 (181). – С. 23–27.
10. Баумгартен, Л.В. Анализ методов определения
конкурентоспособности организаций и продукции // Маркетинг в России и за
рубежом. – 2015. – № 4. – C. 45–49.
11. Белоглазова, О.А. Сущность конкурентоспособности предприятия //
Экономика и социум. - 2017. - № 12 (43). - С. 125-129.
12. Бердников, В.А., Яковлев, Г.И. Содержание оценки
конкурентоспособности организаций // Вестник Самарского
государственного экономического университета. – 2016. – № 12 (122). – С.
66–73.
13. Виссема, X. Менеджмент в подразделениях фирмы: учебное
пособие / Х. Виссема – Мн.: Мисанта, 2015. – 624 с.
14. Виханский, О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.Н. Наумов. – М.:
Высшая школа, 2016. – 348 с.
15. Володин, А.А. Управление финансами. Финансы предприятий / А.А.
Володин – М.: Инфра–М, 2017. – 503 с.
16. Володин, В.В. Операционный менеджмент: учебное пособие / В.В.
Володин – М.: Маркет ДС, 2015. – 383 с.
17. Гавшина, В.Е. Методы оценки конкурентоспособности
предприятий // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2018. - № 5-1. - С.
47-49.
18. Гайнутдинов, Э.М. Производственный менеджмент: учебное
пособие / Э.М. Гайнутдинов – Мн.: Высшая школа, 2015. – 320 c.